INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL OCCIDENTE

DEL ESTADO DE HIDALGO

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

LA TECNOLOGÍA Y SU ENTORNO
7o A

INVESTIGACIÓN DE LA UNIDAD 3

CATEDRÁTICO: KARINA MONTOYA RAMÍREZ

ALUMNOS:
MARTIN PACHECO SARABIA
MARCO ANTONIO HERNÁNDEZ
REYES FERNANDO ZÚÑIGA RODRÍGUEZ
UNIDAD 3 TECNOLOGÍAS EMPRESARIALES
3.1 GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA Y DEL
CONOCIMIENTO APLICADO A LAS EMPRESAS

¿QUÉ ES CONOCIMIENTO?

El conocimiento que es todo el conjunto de cogniciones y habilidades con los

cuales los individuos suelen solucionar problemas, comprende tanto la teoría
como la práctica, las reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la acción,
el conocimiento se basa en datos e información, pero a diferencia de éstos
siempre está ligado a las personas; forma parte integral de los individuos y
representa las creencias de éstos acerca de las relaciones causales.

¿QUÉ ES GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

En primer lugar, el término “gestión” se define como “el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales”. Chiavenato 2004.

Desde este punto de vista, la gestión del conocimiento debe cumplir con este
concepto, entendiendo como “recursos’” al conocimiento. Debido a lo novedoso
del término “gestión del conocimiento”, existen un sinnúmero de definiciones, por
lo que es necesario tener presentes algunas de ellas para entender y establecer
en forma práctica el significado de este término:

● “Es el proceso sistemático de buscar, organizar, filtrar y presentar la información

con el objetivo de mejorar la comprensión de las personas en una especifica área
de interés” (Lavenport y Klahr, 1998, p. 195).

● “Es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos

intangibles llamados capital de conocimiento o capital intelectual” (Saint-Ouge,
1996, p.45).
●“Es el arte de crear valor con los activos intangibles de una organización”
(Sarvary, 1999, p. 107).

Dentro del objeto de estudio de la gestión del conocimiento está lo que la empresa
sabe sobre sus productos, procesos, mercado, clientes, empleados, proveedores y
su entorno; y los directivos y gerentes previsores actuarán de manera pertinente
para combinar estos elementos con el fin de hacer a una empresa competitiva.

¿COMO GESTIONAR LA TECNOLOGÍA A TRAVÉS DEL CONOCIMIENTO?

GESTIÓN TECNOLÓGICA:

La Gestión Tecnológica, se puede definir como “el conjunto de procesos que

permiten utilizar el conocimiento (Capital intelectual) como factor clave para añadir
y generar valor”. La Gestión Tecnológica va, pues, más allá del almacenamiento y
manipulación de datos. La Gestión Tecnológica “es la tarea de reconocer un activo
humano enterrado en las mentes de las personas y convertirlo en un activo
empresarial al que puedan acceder y que pueda ser utilizado por un mayor
número de personas de cuyas decisiones depende la empresa”

Las tecnologías de la información permiten a las empresas obtener, procesar,

almacenar e intercambiar información. En el contexto de la gestión del
conocimiento, el rol de la tecnología de la información es extender la capacidad
humana de creación de conocimiento a través de las facilidades de rapidez,
extensión de la memoria y comunicación. Sin embargo, con frecuencia se produce
un enfoque excesivo en las tecnologías de la información, olvidando cuestiones
culturales y organizativas.
El conocimiento no circulará necesariamente a lo largo de la empresa sólo porque
la tecnología de la información precisa para soportar dicha circulación se
encuentre disponible. Uno de los sistemas groupware más conocidos, concluye
que la tecnología no cambia los patrones de compartir información y
comunicación. De hecho, algunas investigaciones revelan los fracasos de las
inversiones en sistemas de gestión del conocimiento incluso con tasas de fracaso
del 80%.

VENTAJAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO:

 Reducción de costos.
 Generación de valor.
 Mejora de la calidad y el servicio.
 Mejor administración de los clientes.
 Desarrollo de los valores y la cultura organizacional.

CONOCIMIENTO Y TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

La tecnología es un componente fundamental de la gestión del conocimiento, pero

es la interacción humana con la información representada en formato cognitivo
(redes semánticas, bases de conocimiento conceptual) lo que permite y simplifica
el razonamiento, la innovación y la estructuración de la estrategia.
Es correcto reconocer como tales los departamentos SID (sistemas de información
para la dirección) o SAD (Sistemas Automatizados de Dirección) o TI (tecnología
informativa). SID y TI son departamentos que se ocupan de cómo la tecnología
puede servir los objetivos empresariales. La gestión del conocimiento se ocupa de
las capacidades y de la sabiduría empresarial que influencia el modo en que se
conduce la organización. Cada concepto de la GC se aplica del mismo modo en el
sector empresarial que en las organizaciones gubernamentales, de voluntariado o
de cualquier tipo. Cada organización, desde las de pocas personas (o estudios
profesionales) a empresas gigantescas necesita de métodos o instrumentos para
recopilar, representar, almacenar, compartir y gestionar el conocimiento. La GC y
la TI tienen una relación simbiótica. La TI hace posible la compartición veloz de las
estructuras cognitivas, pero son los seres humanos lo que determina el análisis
experto y superior con lo que pueden contribuir al (y derivar del) sistema de
conocimiento.
Si bien los datos y la información son tributarios obligatorios de la gestión del
conocimiento, el análisis racional (e irracional) que estimula creatividad y conduce
a la innovación y al perfeccionamiento no puede ser sustituido por una búsqueda
profunda (o data mining) en una base de datos (o datawarehouse). Cómo
representar procesos o reducir la complejidad en otro modo que no sea la
representación estructural, reticular. La inteligencia de negocios (o business
intelligence) se basa precisamente en estos principios.

A menudo, la gestión de una vasta cantidad de información aumenta la

complejidad y los costos. La capacidad de análisis y la creatividad no se estimulan
con un grande volumen de datos.

ACTIVIDADES DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

Cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas

actividades tales como:

Prospección
Selección
Negociación
Adquisición
Adaptación
Modificación
Generación (Innovación)

En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los empleados de la
empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones
en "tecnología", sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con
inversiones no menos importantes en el proceso de asimilación de la misma. Esto
implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y técnicos
conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera más productiva. Cuando
no se da la suficiente atención a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto
que se trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnología
adquirida (equipos, software, etc.) es subutilizada o mal utilizado y la productividad
de la empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora.

RELACIÓN ENTRE GESTIÓN TECNOLÓGICA Y GERENCIA DEL

CONOCIMIENTO
Puesto que la tecnología es "conocimiento aplicado", no es de extrañar que los
principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean
aplicables a la gestión de la tecnología. No obstante, en la práctica no siempre se
reconoce este hecho, lo que lleva a pobres resultados y fracasos en tareas de
transferencia de tecnología.
SIMILITUDES
En la definición tanto de la gerencia del conocimiento como en la de la gestión
tecnológica, se observa concordancia en que juntas estas actividades buscan
alcanzar los objetivos del negocio por medio de obtener y administrar el
conocimiento o la tecnología que la empresa requiere para ser competitiva.
Las razones por las que se han desarrollado tanto la gerencia del conocimiento,
como la gestión tecnológica, son las mismas: la empresa debe ser competitiva y
enfrentarse a las presiones de un entorno cambiante y globalizado.
Contrastes ¿Es la gestión tecnológica parte de la gerencia del conocimiento, o es
la gerencia del conocimiento un aspecto a tener en cuenta en la gestión
tecnológica? Para responder a esta pregunta se pueden considerar los siguientes
argumentos:
Según las definiciones comúnmente aceptadas, la tecnología es "conocimiento
aplicado". Los principios de la gerencia del conocimiento toman en cuenta las
condiciones que tienen que darse para que el conocimiento se adquiera, se
difunda, se utilice y se genere en la empresa, basándose en el proceso de
aprendizaje y la innovación. Estos principios, frecuentemente se pasan por alto en
la gestión de tecnología por creer que no son necesarios o por no entender su
impacto en los resultados de la gestión. La gestión de tecnología se basa en la
premisa de que la tecnología se vuelve obsoleta y debe ser reemplazada, con lo
que lecciones aprendidas en el pasado, sencillamente se dejan de un lado. La
gerencia del conocimiento pretende mantener y reutilizar el conocimiento adquirido
sobre la base de que el conocimiento no se hace obsoleto. Si los gerentes de las
empresas enfocaran la adquisición de tecnología como un proceso de aprendizaje
empresarial, serían menos propensos a menospreciar los presupuestos
destinados a la capacitación y entrenamiento de sus trabajadores, y en cambio
recibirían mayor productividad.
La gestión de tecnología debe verse con nuevos ojos. Debe haber un cambio de
paradigma que haga posible verla no como el proceso para lograr la mejor
adquisición de maquinaria, software o implementación de estrategias o modelos
administrativos, sino como el proceso por el cual se ayuda a la empresa a adquirir
el conocimiento necesario para lograr liderazgo en su negocio.

Los ejecutivos dedicados a la gestión tecnológica deben ser instruidos en la teoría

del aprendizaje y poco a poco convertirse en gerentes del conocimiento.

3.2 GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y EL PROCESO DE

EXCELENCIA

La gestión de la innovación ha venido despertando desde ya hace muchos

años, antes bastaba solo con dar una debida utilización al recurso humano y a
los materiales para la utilización de nuevos productos.
Sin embargo después de dar auge en la mejora y avances tecnológicos, no
basta con solo resolver los problemas a lo que ahora es más prioritario innovar.
Gracias a esto poder convertir los nuevos productos o procesos que aumenten
la rentabilidad, pero si los resultados de las investigaciones no se convierten en
nuevos productos no hay innovación alguna y por lo tanto no existe ningún
beneficio para la empresa.

Hoy en día la gestión de la innovación y el proceso de excelencia son

herramientas básicas creadas para que las organizaciones puedan desarrollar
la competitividad y ofrezcan calidad al consumidor y a los productos
comercializados.
¿Qué es la Innovación?

Según Escorsa (1997) la innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea,
invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o
servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado" (Escorsa, 1997). De acuerdo
a este concepto, innovar no es más que el proceso de desarrollar algo nuevo o
que no se conoce a partir del estudio metódico de una necesidad, ya sea personal,
grupal u organizacional, para lograr una meta económica. Esto quiere decir, que la
innovación genera ideas que pueden venderse en un mercado específico.
Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las
ideas innovadoras tienen éxito, por tanto, es necesario jugar con todas las
herramientas necesarias para que la innovación no solo sorprenda sino que
también funcione.

PERO, ENTONCES ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN?

La gestión de la innovación no es más que los pasos o estrategias que se siguen
para llegar a obtener un resultado dramático: la innovación.
Existen muchas formas de gestionar la innovación. Pero primero debe definirse
porque se desea innovar, se establecer objetivos claros y cual es el impacto que
se espera. Todo esto ayuda a definir el tipo de innovación que se quiere lograr.
Más adelante, se presenta la clasificación estructural de la innovación la cual
plantea diversos tipos de ésta.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INNOVACIÓN?

"La innovación es el elemento clave que explica la competitividad" (Escorsa, 1997,

p. 19). Innovación y competitividad van de la mano, pero no necesariamente una
existe sin la otra. Además, la innovación está ligada a todos los niveles de
competitividad
de la pirámide y se puede aplicar en cualquiera de éstos. Ahora bien, se puede ser
competitivo sin ser innovador con sólo mantener sistemas de mejora continua,
pero los procesos de mejora no llegan a ser suficientes cuando el mercado se
encuentra saturado, cuando la demanda es alta y cuando existen necesidades
lámpara, así que no podemos introducirnos en una profunda caverna oscura si no
sabemos si nuestra lámpara será lo suficientemente potente para iluminar todo el
panorama. Si no se planea adecuadamente la innovación puede conducir a un
fracaso, por tanto debe evaluarse el riesgo que la innovación conlleva a que los
productos o servicios existentes no logran solventar. En este punto, la innovación
se convierte en un proceso fundamental para alcanzar la competitividad, debido a
que los esfuerzos por mejorar han alcanzado su límite y ya no son suficientes para
seguir adelante.

Pero hay que entender que la innovación, por sí sola, no garantiza

necesariamente, que se alcance la competitividad. Se deben establecer
metodologías y estrategias definidas para poder innovar. Realizar un estudio frío
de los factores que intervienen en el proceso para la innovación y de las
oportunidades existentes en los diferentes escenarios, siempre serán
herramientas elementales.

Con una pretensión intelectualmente más modesta, la organización innovadora

trata de aplicar mediante la innovación tanto el conocimiento basado en la
experiencia como el procedente del raciocinio. Esto quiere decir que para innovar,
la organización debe valerse tanto de la experiencia que posee como de
estrategias bien planificadas bajo un contexto lógico. La experiencia entra en
juego cuando se trata de conquistar nuevos mercados o de potenciar el ya
existente.
Cada día más la tecnología va siendo el factor clave de la competencia
empresarial, y por lo tanto la importancia de una adecuada gestión de la
innovación tecnológica. La capacidad de innovar constituye un recurso más de
la empresa, al igual que sus capacidades financieras, comerciales y productivas, y
debe ser gestionado de una manera rigurosa y eficiente.

Por gestión de la innovación se entiende el proceso orientado a organizar y

dirigir los recursos disponibles, tanto humanos como técnicos y económicos,
con el objetivo de aumentar la creación de nuevos conocimientos, así como su
aplicación a la estructura de la empresa.

De acuerdo con Morín, una eficaz gestión de la información tecnológica en la

empresa necesita el desarrollo de las siguientes funciones:

 Optimizar la utilización de los recursos tecnológicos disponibles.

Enriquecer el patrimonio de la empresa vía inversión en tecnología
propia.
Salvaguardar y proteger el patrimonio tecnológico de la empresa.
 Inventariar los recursos tecnológicos de la empresa.
 Evaluar la competitividad de los productos tecnológicos de la empresa.

Vigilar el comportamiento innovador de los competidores directos.

Para alcanzar los niveles de competitividad es necesario trabajar desde la base,

somos los individuos los que debemos adquirir los compromisos y los retos para
cambiar y mejorar. La innovación es quizá la herramienta más efectiva para
conquistar nuevos mercados, pero a la vez la que presenta más riesgo porque es
una aventura a lo desconocida y un juego de azar de si los cambios serán
aceptados.
3.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CON ENFOQUE EN LA
INNOVACIÓN
El concepto de estrategia viene a ser la respuesta de la empresa a las fuerzas
influyentes del entorno, siendo la función que la desarrolla la Dirección
Estratégica. Hay que entender que la formulación de la estrategia empresarial se
apoya siempre en la necesidad de responder eficientemente y de actuar con
eficacia en un entorno (genérico y específico) complejo, con grandes cambios y
sujeto a periodos de crisis.

K. R. g Andrews en 1980 definía la estrategia como el patrón o modelo de

decisiones de una empresa que determina y revela sus objetivos, propósitos o
metas, que define las principales políticas y planes para lograr esos objetivos y el
tipo de negocio que la empresa va a perseguir, la clase de organización
económica y humana que es o intenta ser, y la naturaleza de la contribución
económica y no económica que intenta aportar a sus accionistas, trabajadores,
clientes y a la comunidad. Viene a definir los negocios en que una empresa
competirá y la forma en que asignará los recursos para conseguir una ventaja
competitiva.

 El concepto de estrategia se apoya en cuatro ideas básicas:

La primera de ellas es que la estrategia es una relación permanente entre la
empresa y su entorno.
 La segunda idea considera la estrategia como una respuesta a las
expectativas del empresario, que se concretan en la definición de una
misión y unos objetivos a largo plazo.
 La tercera idea establece que la estrategia es un modelo de decisión que
establece políticas, acciones y la adecuación de medios para cumplir con
los objetivos generales.
  La cuarta y última idea señala que la estrategia es un sistema de solución
de los problemas estratégicos de la empresa, o combinación de las
amenazas y oportunidades del entorno con las fortalezas y debilidades que
muestra la organización.

Estrategia de enfoque o alta segmentación. Va a consistir en centrarse en un

grupo concreto de clientes o en una determinada área geográfica. Limitado el
ámbito de su competencia esta estrategia puede ser a su vez de liderazgo en
costes o de diferenciación con las consabidas ventajas e inconvenientes que
ambas estrategias presentan.

Innovación y competitividad.

A menudo, los costes de los factores y la rigidez del mercado laboral son
argumentos esgrimidos por los empresarios como detonantes de las crisis de sus
negocios, sin llegar a asumir en ningún caso que dichas crisis no tienen su origen
en una mala gestión de sus negocios de la que serían directamente responsables.
La justificación de estas situaciones nada deseables estaría en una serie de
factores externos que escapan al control del empresario, por ejemplo, los altos
costes laborales que impiden el despido libre, los elevados costes energéticos, los
altos tipos de interés, etc.

Sin embargo, el problema de la competitividad es cada vez más un problema de

competencia poco convencional. Las soluciones no surgen porque los nuevos
competidores sean cada vez más eficientes que los líderes del pasado, sino
porque son significativamente más heterodoxos. Descubren las nuevas soluciones
porque están dispuestos a olvidarse de lo antiguo y mirar más allá (Hamel y
Prahalad, 1995).
Así pues, una alternativa eficaz para incrementar la competitividad de las
empresas de una economía a largo plazo y elevar el nivel de vida de un país,
consiste en fabricar productos de alto valor añadido, fundamentalmente
innovadores. Esta prioridad competitiva se consigue con independencia del
tamaño empresarial, si bien son necesarias dos tipos de actuaciones:
1. Desarrollar una estructura organizativa flexible, que facilite la creatividad y
participación de los trabajadores en la obtención de productos de alto valor
añadido.
2. Invertir en tecnología y formación.

Esta forma de concebir la competitividad empresarial, basada en la creatividad y

en la capacidad de innovar, es responsabilidad exclusiva de empresarios y
directivos; y resulta cada vez más necesaria para hacer frente a los cambios
turbulentos que impregnan los mercados actuales. Cualquier innovación permite
disfrutar a la empresa que la desarrolla, de una situación de monopolio transitorio
en el mercado que le reporta beneficios extraordinarios, y que acabará cuando los
competidores directos, atraídos por esos beneficios, acaben imitándola e
incorporen dicha innovación en sus productos.

Para vercómo y por qué se da la creatividad, debemos distinguir claramente los

dos componentes básicos del proceso de innovación: el invento y la innovación.
La distinción entre ambos se debe fundamentalmente a Schumpeter quien
consideraba que los inventos no tienen por qué conducir necesariamente a
innovaciones. Para que un invento pueda ser considerado una innovación debe
ser comercializado en el mercado. Con esta premisa, existirán inventos que no
serán comercializados de forma inmediata, lo más normal es que desde la
gestación hasta la comercialización del invento transcurra un tiempo, e incluso
otros que nunca llegarán a ser comercializados.
Las innovaciones, con carácter general, pueden ser calificadas de radicales o
incrementales. La innovación radical se define como un cambio en la función de
producción de carácter histórico en la manera de hacer las cosas. Este tipo de
innovación se caracteriza, entre otras cosas, porque suele abrir mercados y
aplicaciones potenciales, porque crea grandes dificultades a las empresas
establecidas y porque puede suponer la base para la entrada con éxito de nuevas
empresas e incluso la redefinición de la industria.

Por su parte, las innovaciones incrementales son mejoras que se realizan sobre la
tecnología existente, es decir, introducen cambios relativamente menores en los
productos y procesos actuales, explotan el potencial del diseño establecido y
refuerzan el dominio de las empresas que lo comercializan. Una vez definidas y
clasificadas las innovaciones, el paso siguiente sería determinar qué hay tras
ellas, de dónde surgen o, lo que es lo mismo, cuál puede ser su origen. Peter
Drucker.(1997), destaca 7 fuentes de innovación divididas en dos grupos.
El primer grupo está formado por las fuentes que se hallan dentro de la empresa y
son las siguientes:

1.- Lo inesperado: el éxito inesperado, el fracaso inesperado, la sorpresa.

2,- Lo incongruente: entre la realidad como es y lo que se supuso “debía ser”.
3.- La innovación que se basa en la necesidad de un proceso.
4.- El desmoronamiento, el cambio súbito en la estructura de la industria o del
mercado, que coge desprevenido. El segundo conjunto de fuentes de
oportunidades para innovar son los cambios producidos fuera de la empresa o de
la industria, destacamos las tres siguientes:

5.- Cambios en la población

6.- Cambios en la percepción, talante y significado.

7.- Nuevos conocimientos, tanto científicos como de otros campos.

A pesar, de que estas fuentes de innovación son comunes para la mayoría de las
empresas, existen algunas hipótesis que sientan diferencias en la capacidad de
innovación de las empresas. En este sentido, Schumpeter estableció que existe
una relación positiva entre la capacidad de innovación y el poder de monopolio.
Para el establecimiento de esta hipótesis el autor se basa, entre otras, en ideas
como, el riesgo y por ende las dificultades para encontrar financiación que
suponen las actividades de investigación y desarrollo, la mayor facilidad para
contratar a personas innovadoras, la rápida y continua innovación es una forma de
crear barreras a la entrada de nuevas empresas que debilitan la posición de
monopolio, pueden proteger sus patentes mejor de los imitadores, el propio poder
que ejerce sobre los canales de distribución o su fuerte imagen corporativa
extensibles ambos a nuevos productos que reporten nuevos beneficios.
Asimismo, Galbraith estableció que las empresas grandes son más innovadoras
que las pequeñas basándose en ideas como que algunas innovaciones requieren
de una gran cantidad de recursos de toda índole para ser una realidad, todo
proyecto de investigación y desarrollo lleva implícito un riesgo de fracaso más
soportable para las grandes empresas que pueden financiar más de un proyecto a
la vez, la imagen de marca y la reputación de las grandes permite explotar mejor
los inventos materializados en innovaciones, al ser la I+D un coste de naturaleza
fija las grandes empresas soportan menores costes medios al poder atribuirlos a
un mayor número de productos. Tal como apuntábamos al inicio del epígrafe, las
innovaciones otorgan una situación de privilegio a las empresas que las
desarrollan envidiada por los rivales directos que rápidamente empezarán a
imitarla. La pregunta entonces sería: ¿qué pueden hacer las empresas para
proteger sus innovaciones de sus rivales directos?
Una posibilidad, la más lógica es guardar un celoso secreto y velar porque el
proceso de desarrollo de la innovación en los productos no caiga en manos de la
competencia. Así la fórmula de la coca cola es uno de los secretos empresariales
mejor guardados de la historia.

Otra posibilidad consistiría en hacer uso de los instrumentos que los distintos
Estados de derecho ponen a disposición de las empresas y, en general, de los
inventores para proteger sus inventos. Nos estamos refiriendo al establecimiento
de derechos sobre la propiedad industrial o las patentes. La patente no es más
que un título de propiedad otorgado por el Estado que concede a su titular el
derecho a la protección legal para excluir a personas no autorizadas, durante un
número específico de años, del empleo comercial de una invención tecnológica
nueva, útil y claramente identificada. Al mismo tiempo, la patente cumple con una
función de información, puesto que las invenciones patentadas son objeto de
varias descripciones y publicaciones.

En España, para la obtención de una patente habrá de presentarse una solicitud

ante la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPYM). Este privilegio dura, al
igual que en la mayor parte de legislaciones de otros países en torno a 20 años
contar desde la fecha de presentación de la solicitud en la
OEPYM, ahora bien, no todos los productos gozan de una protección temporal tan
elevada. Para que la patente siga en vigor durante el tiempo concedido el titular de
la misma deberé hacer frente al pago de unas tasas anuales de mantenimiento.
Nuestro derecho, también regula la posibilidad de ostentar la titularidad de un
“modelo de utilidad” que, de forma resumida sirve, para proteger invenciones de
menor entidad que las protegidas por patentes.
Será la OEPYM, en cualquier caso, quien juzgue en cada caso la entidad de la
invención cuya protección se solicita, bien sea como patente, bien como modelo
de utilidad.

3.4 NUEVAS TECNOLOGÍAS

Hace referencia a los últimos desarrollos tecnológicos y sus aplicaciones

(programas, procesos y aplicaciones).

Las nuevas tecnologías se centran en los procesos de comunicación y las

agrupamos en tres áreas: la informática, el vídeo y la telecomunicación, con
interrelaciones y desarrollos a más de un área. Existe una confusión en identificar
las nuevas tecnologías con la informática por la presencia de microprocesadores
en casi todos los nuevos aparatos y por la función que tiene ésta en la sociedad
actual. Hacen referencia también al desarrollo tecnológico en el diseño de
procesos, programas y aplicaciones.

1. DESARROLLO BASE EN INFORMÁTICA

El gran salto de la informática lo supuso el desarrollo de microchips. El primer

ordenador (1946) ocupaba una gran sala, hoy una calculadora científica de bolsillo
es más potente que ese ordenador. La memoria de un ordenador se mide en
bytes. Cada vez se pueden fabricar ordenadores más pequeños, más potentes y
que consumen menos. Un cambio espectacular se produce con los sistemas
ópticos de almacenamiento de información (CD-ROM) y se investigan otros
nuevos. Los avances en los diseños de sistemas operativos y la programación
correspondiente (software) también adquieren gran importancia. El sistema
operativo de un ordenador consiste en las instrucciones que hace funcionar los
circuitos que lo forman de acuerdo al usuario.
El desarrollo de sistemas de inteligencia artificial y lenguajes de antes permitirán
un importante cambio en el planteamiento y diseño de programas educativos. Un
aspecto relevante es la comunicación con el ordenador mediante el lenguaje
natural.
2. DESARROLLO BASE VÍDEO

En el campo de la imagen electrónica se han producido los avances más

espectaculares. El vídeo ha irrumpido en la sociedad actual a través de la mejora
de procesos: la grabación de la imagen en una cinta magnética a través de unos
cabezales se ha modificado la velocidad, los materiales... también se han
mejorado los circuítos que tratan la señal y otros aspectos.

La miniaturización ha supuesto el gran cambio que ha permitido introducir el vídeo

en las familias y en el centro escolar.

Hay tres cambios importantes:

• Sustitución de tubos de vacío T.V. por pantallas planas.

• Tratamiento digital de la imagen.

• Formato de imagen electrónica de alta definición.

Las dos primeras ya son casi una realidad. En un futuro próximo se integrará en
todos los medios audiovisuales en lo que podríamos llamar la imagen electrónica.
Un desarrollo más a tener en cuenta son los cambios en los sistemas de registros.
Es previsible un futuro basado en el disco óptico digital.

3. DESARROLLO BASE EN TELECOMUNICACIÓN

Los dos grandes desarrollos en el campo de la comunicación son los satélites y el

cable de fibra óptica.
Los satélites están siendo utilizados desde hace tiempo. Los cables ópticos
sustituyen a los metálicos que transmitían señales eléctricas. Transmiten impulsos
luminosos, aumenta la cantidad de información por transmitir y disminuyen las
pérdidas.
El cable ha permitido desarrollos educativos a través del vídeotexto, su desarrollo
posibilitará los sistemas de enseñanza abierta. Los sistemas de T.V. clásica se
aplican educativamente al teletexto. El gran cambio educativo en el siglo XXI se
verá más influenciado por el desarrollo de los sistemas de telecomunicaciones.

LOS MEDIOS COMO RECURSOS DIDÁCTICOS

Un uso correcto de los medios para trabajar los contenidos del currículo tiene que
tener en cuenta las formas de aprender del alumno y las formas de organizar la
información de los medios (planteamiento multimedia).

El profesor al diseñar las v.d. buscará los medios y los documentos más
adecuados y los integrará en sus estrategias de enseñanza. Es muy importante la
forma que tiene un documento de estructura y presentar la información porque
facilita su uso. Todos los documentos son útiles, pero unos más que otros. Con un
mismo medio se conseguirá rendimientos diferentes según el modo de empleo.
Durante un tiempo se creía que los documentales de TV eran muy útiles para
enseñar, pero un análisis ha permitido cuestionar esta idea debido a la excesiva
información que contienen. La estructura narrativa y las características de éstos
resultan eficaces para el entretenimiento, pero no para la enseñanza. Para ello es
importante tener claro qué le podemos pedir a un documento para que sea
didáctico.
REQUISITOS PARA QUE UN MEDIO SEA DIDÁCTICO

Los documentos audiovisuales los clasificamos en dos grupos: los dedicados a

contenidos conceptuales y procedimentales y los dirigidos a contenidos
actitudinales. El tratamiento del lenguaje es diferente: en el primer caso se dirige al
intelecto y en el segundo a la emotividad. Los documentos que trabajan
contenidos actitudinales encuentran en la imagen y sonido sus bases que
conectan fácilmente con el sentimiento y la emotividad. Ejemplo la publicidad
televisiva. En ambos casos se emplean la sucesión rápida de imágenes y sonidos
lo más impactantes posibles ya que facilita la formación de compradores natos
aunque puede potenciar actitudes contrarias. Los documentos dirigidos a
conceptos y procedimientos deberán de tener una información estructurada
lógicamente porque han de comprenderse. Deberían tener en cuenta las teorías
sobre el procesamiento de la información y cuidar la selección y dosificación de la
misma.

Requisitos para que el documento audiovisual sea didáctico:

La información sea relevante con los contenidos del currículo que trate de forma
directa y en profundidad los temas que se trabajen en clase. La estructura y
presentación de la informática sea adecuada al propio contenido y a la forma de
aprender de los destinatarios, es decir: que éstos estén claros y estructurados,
que no salten de un tema a otro que se vea lo que se tiene que ver en el tiempo
necesario. que las voces sean comprensibles.

Presentación de temas con recapitulaciones que incluya mecanismos y recursos

que faciliten el aprendizaje.

Actividades, bibliografía, videografía... (que incorpore sugerencias) Sabremos si

un documento audiovisual es didáctico tras someterlo a un análisis. Como vemos
hoy en día el mundo a globalizado enormemente y día y día permanece en una
revolución científica y tecnológico, trayendo grandes innovaciones que facilitan el
logro de los objetivos de cualquier organización o empresa. Por ejemplo las
empresas se enfrentan a un sin número de tecnologías que ayudan a la
optimización de las tareas dentro de la empresa hasta la forma de negociar. Dado
a esto podemos concluir que como empresas tenemos que estar muy alertas a
todas las innovaciones tecnológicas, las cuales facilitaran a que logremos nuestros
objetivos, llevándonos al éxito empresarial.

BIBLIOGRAFÍA

 Drucker, P. F. (2002, Agosto) “The Discipline of Innovation". Harvard

Business School Publishing.
 Escorsa Castells, P. (1997) "Tecnología e innovación en la empresa.
Dirección y gestión". España: Editorial UPC Ivancevich, J. M., Lorenzi, P.,
Skinner, S. J. y Crosby P. B. (1997). "Gestión. Calidad y Competitividad".
Primera Edición en español. España: McGraw – Hill Interamericana.
 www.getec.etsit.upm.es/docencia/ginnovacion/gestion/gestion.htm
nomicas/2008551/lecciones/articulos/cap2/http://www.virtual.unal.edu.co/cur
sos/ecoart2.htm