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demandas de .cambio
+ /
Naturaleza --.. ¿Por qué catt:tfíiai?
de las demandas Determinación de 'la necesidad de cambio l. Misión
sobre el sistema central
Determinación del grade de elección acerca
.si ·&e'Ul'Je·'~ar
Describir el escenario
p~r escrito 1 Sistema de
~organización
\ . demanda-respuesta
Ideas sobre una
efectiva: \ \ Misioo,central
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Escenario en el peor . , " ".. . i ........-..... i i
I Descripción del
12.
de los casos .. Definición del estado
futuro deseado estado presente
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*Figura 9.3
Proceso de administFación del cambio