Memoria de Trabajo

“2019.
Año del Centésimo Aniversario Luctuoso de Emiliano Zapata Salazar, el Caudillo

del Sur”.
CBT GABRIEL V. ALCOCER TEPETLAOXTOC.
MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

“DA MANTENIMIENTO AL EQUIPO DE COMPUTO DENTRO DE LAS INSTALACIONES,
DIF MUNICIPAL TEPETLAOXTOC”
QUE PARA SUSTENTAR EXAMEN PROFESIONAL Y OBTENER EL TITULO DE

TECNICO EN INFORMATICA
PRESENTA
JOSE GUADALUPE TOLENTINO MIRANDA
TEPETLAOXTOC, MEX., JULIO 2019.
1
Agradecimientos.
Primero que nada, le agradezco a mis padres ya que sin ellos no habría llegado
donde ahora estoy por dame sus consejos, apoyo morar y por supuesto su apoyo
económico, también le agradezco a mis hermanos ya que ello siempre estuvo para
mí cuando tenía alguna duda de sobre las materias que llevaba y este triunfo no
solo es mi sino también es de ellos por estar todo el tiempo conmigo.
Por otro lado, agradezco de igual manera a los profesores Eloy Diaz Pérez, Juan
Galicia García y Antonio Sandoval Chávez me enseñaron todo lo que se y me
apoyaron en mis dudas que conlleva la carrera.
2
Índice
Tema pág.
Presentación 6
Objetivos del trabajo 7
Capítulo I Referencia del escenario real.
1.1 Descripción del contexto social, económico y

cultural en el que se ubica el escenario real. 8
1.1.1.- Contexto Social. 9

1.1.2.- Contexto Económico. 12
1.1.3.- Contexto Cultural. 12
1.2 Organización general.
1.3 Misión, visión y valores. 15
1.4 Croquis de ubicación 16
Capítulo II Referencia del perfil profesional.
2.1 Descripción de la carrera técnica cursada. 18
2.2 Objetivo de la carrera. 19
2.3 Perfil de egreso. 20
2.4 Análisis de las competencias profesionales

desarrolladas, de acuerdo al perfil de egreso. 21
Capítulo III Experiencias laborales.
3.1 Descripción de las actividades realizadas en el

escenario real, así como la fundamentación teórica 28
de cada una de ellas y la descripción de las
debilidades y fortalezas del estudiante o egresado,
en el momento de su ejecución.
3.1.1.- Marco Teórico. 28
3
3.1.1.1.- Hardware. 28
3.1.1.2.- Software. 31
3.1.2.- Metodología. 33
3.1.2.1. Descripción de actividades por semana. 33
3.1.3.- Descripción de las experiencias obtenidas en 39
el Escenario Real.
Capítulo IV Conclusiones.
4.1 Conclusiones. 45
4.2 Aportación / Sugerencia. 45
Bibliografía 45
Cibergrafía 45
Índice de Figuras.
Descripción. Pág.
Fig. 1 Escudo de tepetlaoxtoc 11
Fig. 2 Museo Fray Domingo de Betanzos 14
Fig. 3 Logo de mouse 30
Fig. 4 Logo de USB 31
Fig. 5 Logo de Teclado 31
Fig. 6 Logo de Reuter 31
Fig. 7 Logo de Memoria RAM 31
Fig. 8 Logo de Memoria ROM 32
Fig 9 Logo de Tarjeta madre 32
Fig. 10 Logo de Tarjeta de video 32
Fig.11 Logo de monitor 32
Fig.12 Logo de CPU 32
Fig. 13 Logo de Word 33
Fig.14 Logo de Google Chrome 33
Fig.15 Logo de Microsoft Windows 33
Fig. 16 Logo de Mozilla Firefox 34
Fig.17 Logo de Power Point 34
Fig.18 logo de Outlook 34
Fig.19 Log de Publisher 34
Fig.20 Formatos de traslados 35
Fig.21 Realización de presentaciones 35
Fig.22 Mantenimiento a impresora 35
Fig.23 Realización de folletos 36
4
Fig.24 Instalación de antivirus 36
Fig.25 Instalación de impresora 36
Fig.26 Revisión de laptop 38
Fig.27 Revisión de cartuchos 38
Fig.28 Revisión de Reuter 38
Fig.29 Mantenimiento de impresora 39
Fig.30 Formato de cobro 39
Fig.31 Visualización de cobro 39
Fig.32 Configuración de software 40
Fig.33 Realización de folletos 40
Fig.34 Formatos de traslados 41
Fig.35 Presentaciones para área medica 41
Fig.36 Mantenimiento de impresora 41
Fig.37 Folletos de área medica 42
Fig.38 Instalación de antivirus 42
Fig.39 Instalación de impresora 42
Fig.40 Revisión de laptop 43
Fig.41 Revisión de cartuchos 43
Fig.42 Revisión de Reuter 43
Fig.43 manteniiento 44
Fig.44 Formato para cobro 44
Fig.45 Visualización de impresora 44
Fig.46 Configuración de software 45
Fig.47 Oficios para presidencia 45
5
Presentación.
En esta memoria de trabajo se presentará el trabajo realizado en las estadías en un
periodo del 25 de febrero al 30 de mayo cubriendo un total como mínimo de 165
horas de igual manera se presentará todos los conocimientos que adquirió el
alumno cuando se encontraba realizando sus estadías así mismo se tendrá que
presentar los conocimientos que adquirió dentro de las estadías y como fortaleció
estos.
En esta memoria también se hablará sobre todos los conocimientos que el alumno
obtuvo desde que ingreso a la institución y como los fue puliendo durante su
estancia en las estadías.
6
Objetivos del trabajo.
Objetivo General. -
Desarrollar todas las competencias adquiridas a lo largo de la carrera técnico en
informática en los módulos que se llevan durante los 3 años de bachiller.
Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de cada uno de los equipos que
existen dentro del Dif municipal de Tepetlaoxtoc
Objetivo Específico. - Aplicar el mantenimiento a todos los equipos de cómputo

que se encuentran instalados en cada una de las áreas del DIF Municipal de
Tepetlaoxtoc, para que cada uno de los equipos funcione correctamente y
eficazmente, para que los actuales trabajadores del DIF no tengan dificultad alguna
en poder usar el equipo y puedan dar un mejor servicio a la comunidad.
7
Capítulo I
Referencia del
escenario real.
8
1.1. Descripción del contexto social, económico y cultural en el que se
ubica el escenario real.
1.1.1 Contexto Social.
En este apartado les hablare sobre el municipio de Tepetlaoxtoc, es notable que

muchos no conozcan. Es considerado como pueblito mágico por sus diferentes
características cuenta con una variedad de tradiciones culturas y festividades que
brevemente les hablare
El significado de Tepetlaoxtoc proviene del náhuatl y se refiere a lo que abunda en

el lugar:
Tepetl- cerro, estera o piedra de tepetate
ozto- cuevas y la partícula
C- en o sombrero (en la cuevas de tepetate)
Precisamente el municipio de Tepetlaoxtoc se encontraba en un cerrito llamado

tepetlozto (lugar de muchas cuevas),
El municipio de Tepetlaoxtoc es de los 125 integrados en el estado de México, su

localización en el extremo oriente del valle de México. colinda con el norte de
Teotihuacan San Martin de las Pirámides y Otumba, al sur con Texcoco y Papalotla;
al oriente con el estado de puebla y el estado de Tlaxcala al poniente con Acolman,
San Andrés Chiautla y papalota.
El verdadero origen de tepetlaoxtoc está relacionado con pueblos más antiguos del
valle de México, desde el arribo de los primeros habitantes a estas tierras hasta la
9
decadencia de Teotihuacán y luego de tula no se conoce con certeza que grupos
ocuparon estos territorios. En el área que ocupa nuestro municipio existen
evidencias de asentamientos humanos, trozos de barro, (tepalcates), figurillas
(ídolos) pedazos de obsidiana (isteteles), montículo de piedra y otros.
La extensión territorial del municipio es de 172,38 km² y su densidad de población

en el año 2005 fue de 147,9 H/K2.
Los pueblos de tepetlaoxtoc más importantes son San Pedro Chiautzingo, San
Pablo Jolalpan, San Bernardo Tlamimilolpan, San Andrés de las Peras, La
Concepción Jolalpan, San Juan Totolapan, Santo Tomás Apipilhuasco.
La población en el 2005 según el INEGI fue: 12.529 hombres; 12.978 mujeres,

dando un total de 25507 habitantes, con un índice de masculinidad de 96,54.
REFERENTE HISTORICO:
El pueblo de Tepetlaoxtoc tuvo su primer Ayuntamiento en base a la Constitución

española de Cádiz de 1812. Se podría decir que el Ayuntamiento tomó posesión el
9 de julio de 1820 funcionando en las llamadas casas Consistoriales, fecha que no
aparece en los registros de erecciones municipales del Estado de México ni en las
dos memorias del primer gobernador del Estado de México, Don Melchor Múzquiz,
debido a que por razones desconocidas el prefecto de Texcoco no deseaba que
Tepetlaoxtoc fuera municipio a pesar de cumplir con todos los requisitos de acuerdo
a la Constitución del Estado de México, quería que el territorio de Tepetlaoxtoc se
integrara a Papalotla y por su capricho y en contra su voluntad obligó al
Ayuntamiento de Tepetlaoxtoc se trasladara a Papalotla del 4 de enero al 26 de
mayo de 1827.
10
Papalotla jamás cumplió con los requisitos para poseer Ayuntamiento y ser
municipio. La fecha más importante que se celebra en el municipio es la del 23 de
abril, cuando el pueblo de Tepetlaoxtoc es elevado a la categoría de Villa en 1877,
quedando como “Villa de Tepetlaoxtoc de Hidalgo”.
Escudo
Figura 1 escudo de Tepetlaoxtoc
Número de escuelas
Número de escuelas
El pueblo de tepetlaoxtoc cuenta con:
11
2 instituciones- kinder
1 instituto de primaria
1 escuela secundaria
1 bachillerato tecnológico
Acciones realizadas por el municipio
El municipio de tepetlaoxtoc dio Entrega de Apoyos 50 beneficiados, se impartió

Seguro de Vida y Diagnostico de Cáncer en el cual fueron 40 beneficiados tanto
como hombres y mujeres
Se implemento un curso de Emprendedores Tepetlaoxtoquenses en el municipio

fueron 65 beneficiados
Actualizar dato del inegi
1.1.2 Contexto Económico
En el municipio la economía se genera mediante los diferentes puestos que hay en

el centro, cuenta con el mercado donde diferentes vendedores ofrecen productos
en él. Los campesinos un porcentaje se dedican en le recolección de aguamiel y la
producción de pulque, también se puede notar que se manejan todo tipo de ganado
para su venta.
Un técnico en informática puede tener un empleo en el dif, centro de salud y la

empresa de papelera podrá implementar sus habilidades de su carrera como el
desarrollo de páginas, mantenimiento de computadoras y en parte puede dar clases
en la primaria para que los alumnos puedan desarrollar nuevas habilidades
1.1.3 Contexto Cultural

12
Los atractivos que cuenta el municipio de tepetlaoxtoc son tanto naturales como
culturales,que permite desarrollar diferentes modelos de turismo como el
ecoturismo, el turismo cultural, el turismo deportivo y de aventura.
Sobre la zonas turiticas de tepetlaoxtoc Sobresale el Parque Estatal Sierra de

Patlachique, el aviario Dilajesh, el parque ecoturístico Apipilpark y el Jardín Santiago
Tepetlaoxtoc. Desde el punto de vista cultural destaca, el sitio arqueológico con
pirámide circular de Quetzalcóatl, el eremitorio de fray Domingo de Betanzos, en el
que existe un museo; la iglesia y convento de santa María Magdalena con hermosas
pinturas murales del siglo XVI, el santuario de san Sebastián, las iglesias de San
Pedro Chiautzingo, Santo Tomás Apipilhuasco y San Bernardo Tlamimiloplpan. Ex
haciendas de San Nicolás, San Telmo, San Vicente Altica, San Pablo Jolalpan, entre
otras. Existen a lo largo del municipio bellos puentes entre los que destacan el
Nezahualcóyotl y el Anitzo.
Se busca que Tepetlaoxtoc sea considerado patrimonio cultural de la humanidad,

ya que su importancia e influencia es de corte universal: 1.- Fray Juan de la
Magdalena tradujo el primer libro que se imprimió en América; La Santa Esacala en
1535. 2.- Sus códices están en Europa y México. 3.- Es cuna de los dominicos en
México. 4.- Cuenta con pinturas murales y un eremitorio del siglo XVI fundado por
Betanzos. 5.- La evangelización de Filipinas se organizó en Tepetlaoxtoc, y
Betanzos es considerado como uno de los fundadores de la Provincia del Santo
Rosario de Filipinas. 6.- Manuel Payno lo inmortalizó con su novela Los bandidos
de Río Frío.
El Museo Eremitorio de fray domingo de Betanzos fue construido en el siglo XVI a

un costado del templo de santa maría magdalena. Por la orden dominica
Consiste en una pequeña edificación como varios espacios que la caract6erizan

como lo es la ermita, la celda, la sacristía y el claustro. Hoy en día el Eremitorio Fray
Domingo de Betanzos es un museo que contiene murales, objetos religiosos
antiguos, así como la construcción de celdas y lugares de culto.
13
fi
Figura 2 museo Fray Domingo de Betanzos
Gastronomía
Entre los platillos típicos del municipio se encuentran, los escamoles. el ahuautle, los gusanos de
maguey, los ajolotes, tlacoyos (Hechos de maíz y con un relleno de frijol o haba), barbacoa de
borrego, tlaxcales (Hechos de maíz y guayaba) entre otros exquisitos platos que se pueden degustar.
Respecto a las bebidas típicas de la región se destaca el pulque natural o preparado (curados de
fruta natural).
Fiestas Patronales
El municipio se detecta a nivel turístico por sus fiestas patronales, en la que los habitantes dedican
quince días a la veneración de: San Sebastián Martin
14
Mayordomía de los Mexicanos: Son personas originarias de Tepetlaoxtoc que radican en el
Distrito Federal;
Mayordomía 20 de Enero: Es la mayordomía mayor, se encarga de organizar el festejo del

día principal.
Mayordomía de los Cirios: Se realiza el domingo siguiente al 20 de enero, como su nombre

lo indica, los agremiados se reúnen desde las 5:00 a. m. para peregrinar por el lugar,
llevando cirios.
Mayordomía de las Molenderas: es caracterizado por estar compuesta primordialmente de

mujeres, quienes se dedican a la producción del mole, en este festejo se llenan cazuelas
moleras de diferentes tamaños con tequila, refresco y hielos, las damas que se reúnen
bailan alrededor de las cazuelas y las mayordomas con una cuchara grande de madera van
ofreciéndoles a las señoras mientras siguen bailando, les otorgan jarros o cazuelas más
pequeñas con tequila, y conforme se van acabando las cazuelas de vino, las molenderas que
quieran integrarse a la mayordomía del siguiente año la cargan y bailan con ella.
Mayordomía de los Gañanes: llamados gañanes quienes se dedican a arar la tierra con
ayuda de una yunta. Este grupo realiza un paseo por la tarde, llevando consigo el arado,
realizan concursos en los que se premia al que realiza el mejor surco en la tierra, el menor
tiempo posible.
Mayordomía de los Tlachiqueros: Es el día en el que se presenta éste gremio es en el que

más visitantes acuden a Tepetlaoxtoc, pues quienes acuden al paseo que se realiza por la
tarde, serán deleitados con un vaso de pulque.
Mayordomía de los Arrieros: Son personas que estaban dedicadas al transporte con recuas
de mulas de la ciudad de México a Veracruz, vía Xalapa. Se encargan de realizar una
representación de Los Bandidos del Río Frío, con esto se dan por terminados los festejos.
15
Escenario real
Mi escenario real es El instituto del desarrollo integral de la familia (DIF) Conforme a lo dispuesto
por la Ley que crea los Organismos Públicos Descentralizados de Asistencia Social, de Carácter
Municipal el 15 de julio de 1985 se crea el organismo descentralizado DIF de Tepetlaoxtoc, con el
objetivo de brindar asistencia social y beneficio colectivo, investido de personalidad jurídica y
patrimonio propio.
Misión, visión y valeres del escenario real
Misión: Fortalecer, satisfacer y asistir a las necesidades sociales con la prestación de servicios en
niveles óptimos de calidad, proporcionando soluciones eficientes a beneficio de los grupos más
vulnerables de la entidad, que busca contribuir a mejorar un desarrollo integral en las familias y
comunidades del municipio de tepetlaoxtoc.
Visión: Ser reconocida como una institución de calidad a la asistencia social que con empeño,
respeto y sensibilidad atienda las necesidades de los tepetlaoxtoquenses más vulnerables mediante
el desarrollo de programas de apoyo con un eje de profesionalismo y corresponsabilidad para una
mejor calidad de vida en el municipio.
Honestidad: prestar el servicio con rectitud e integridad para toda persona.
Legalidad: prestar la atención guiada y de acuerdo al marco legal o bando.
Trabajo: brindar de manera adecuada cualquier trabajo que se nos solicite y cuidar de él.
Respeto: brindar siempre un trato digno y de calidad.
Servicio: brindar calidad en toda la planta de trabajo a fin de generar un impacto plural de todos los
campos de trabajo.
Responsabilidad: actuar con obligación y cautela en todo servicio brindado.
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17
Capítulo II
Referencia del
perfil profesional.
18
2.1.- Descripción de la carrera técnica cursada.
La carrera de Técnico en Informática, proporciona las herramientas necesarias para
que el alumno obtenga los conocimientos necesarios, desarrolle las habilidades y
destrezas, y obtenga una actitud responsable en un campo laboral.
En este sentido aplicará los principios de la Informática en una organización al

realizar documentos electrónicos, diseñar diferentes tipos de software, Implantando
sistemas de información, Instalando y administrado redes para áreas locales,
realizando el ensamble, configuración y mantenimiento de los equipos de cómputo
y sistemas operativos, diseñar material multimedia así mismo páginas web, con una
actitud de liderazgo, además contará con habilidad para establecer relaciones
interpersonales y con el medio ambiente; esta orientación se dará a través del
componente profesional.
Todo esto se va formando partir del segundo semestre con el módulo Identifica las
bases de la Informática que esta le proporciona al alumno las bases fundamentales
sobre las cuales se centra la carrera de Técnico en Informática, en el tercer
semestre, el módulo denominado Maneja sistemas de información se enfoca sobre
todo en el análisis, diseño y desarrollo de sistemas de información, con
metodologías y herramientas actuales como las orientadas a objetos, uso de UML,
Java y MySQL, entre otros más, en el cuarto semestre el módulo nombrado Maneja
software de diseño con herramientas tales como Dreamweaver, CorelDraw, Flash,
Audacity Windows Moviemaker, en el quinto semestre, se cursa el módulo
Desarrolla aplicaciones informáticas y, finalmente y ultimo sexto semestre, se cursa
el módulo denominado Implementa el proyecto integrador.
Es favorable estar actualizando periódicamente los planes y los programas de

estudio de esta carrera ya que el desarrollo creciente de nuevas tecnologías en
esta rama del desarrollo humano.
19
2.2.- Objetivo de la carrera.
El objetivo de la carrera es identificar todos los antecedentes al igual que las
características y los procesos de los enfoques cuantitativos y cualitativos de la
carrera, pretende determinar las exigencias académicas y los factores
extraacadémicos que están presentes tanto en la formación integral de
investigaciones sociales en el área educativa como en la práctica de
investigaciones.
La investigación cualitativa evita la cuantificación. Cualitativos hace registros

narrativos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como la
observación participante y las entrevistas no estructuradas.
La diferencia fundamental entre ambas es que la cuantitativa estudia la asociación

o relación entre variables y la cualitativa lo hace en contextos estructurales y
situaciones.
La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las

realidades, su sistema de relaciones, su estructura dinámica.
La investigación cualitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación

entre variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una
muestra para hacer inferencia a una población de la cual toda muestra procede.
Tras el estudio de la asociación o correlación pretende, a su vez, hacer inferencia

causal que explique el porqué del as cosas realizadas mediante el trabajo
elaborado.
20
2.3.- Perfil de egreso.
El egresado de la carrera de Técnico en Informática, tendrá que ser una persona
competente capaz de participar en el proceso informático, con una visión
integradora mediante la aplicación de conocimientos y habilidades en el manejo de
los recursos y el uso de las tecnologías modernas para la solución de problemas,
aplicando métodos y fórmulas para realizarla gestión informática para una
organización, ofrecer servicio y atención a los futuros clientes, con los cuales:
HABILIDADES:
 Ensambla, configura y mantiene equipos de cómputo
Diseña bases de datos.
 Analiza procesos relacionados con el manejo de información.
 Diseña sistemas para automatizar procesos relacionados con el
manejo de datos.
 Manejo de diagramas UML.
 Conexión de redes de computadoras,
 Manejo del lenguaje de programación orientado a objetos.
 Manejo de software de diseño para multimedia y páginas web.
 Desarrolla proyectos o planes de negocio para la conformación de
microempresas.
CONOCIMIENTOS:
•Clasificación de Hardware
•Clasificación de Software
•Construcción de diagramas relacionales para bases de datos.
•Conocimiento e interpretación de diagramas UML.
•Análisis y Diseño de Sistemas Informático.
•Redes de computadoras, Protocolos de transferencia, modelo OSI y
modelo TCP/IP.
•Multimedia y web.
•Estructura del plan de negocios.
21
ACTITUDES:
 Disponibilidad para trabajar en equipo.
 Ser creativo.
 Ser innovador.
 Ser emprendedor.
 Interés por la actualización constante.
 Impulsar a sus compañeros a progresar.
 Tener ética en la presentación y entrega de sus servicios.
VALORES:
•Orden.
•Limpieza.
•Honestidad.
•Responsabilidad.
•Puntualidad.
•Respeto.
•Solidaridad.
•Adaptación.
•Empatía.
•Servicio.
2.4.- Análisis de las competencias profesionales desarrolladas, de acuerdo al perfil

de egreso.
Módulo 1
Identificar las bases de la informática
Aprender a identificar las bases de la informática en el cual se desarrolló los

diferentes tipos de sistemas operativos, Windows, Linux, MacOS, Solaris, redhat y
sun cobalt. Utilicé los comandos MS-DOS un 50% ya que, su programación es muy
22
vieja y por lo tanto solo fue una práctica para aprender a programar, se dio a conocer
los fundamentos del software libre como es el ejecutar mi programa a mi gusto, dar
la posibilidad de estudiar el código fuente del programa y cambiarla, tener la
facilidad de eliminar copias exactas del programa y brindar nuestra programación a
diferentes usuarios. Se dio a la práctica los comandos de Dreamweaver para la
elaboración de páginas web, nos asesoraron para el buen mantenimiento de una
página como tiene que ser su estructura los comandos que debe de tener para así
pueda funcionar al 100%
Aplicar la base de programación en la cual consistió en conocer, reconocer,

distinguir y aplicar conceptos básicos del desarrollo de software para el buen
funcionamiento y mantenimiento. Se planteo la identificación de problemas reales
en Pseint para después desarrollar diseños de algoritmos, seudocódigos y
diagramas de flujo para solucionarlas, comprendí un 90% la arquitectura de una
tarjeta madre y las funciones de cada una de sus piezas.
Identificar la arquitectura de una computadora se dio el mantenimiento del hardware

y sus componentes como el disco duro, la tarjeta madre, se le puede decir que es
el sistema entero de una computadora que se puede dar mantenimiento con las
herramientas de ensamble y desamable de un equipo de cómputo ejemplos los
planos, Philips, pozidriv, Allen, pinzas, etc., para poder darle una solución. Sin en
cambio el mantenimiento del software es aquella donde se necesitan darle
mantenimiento a la programación de una computadora para que el sistema no tenga
errores y pueda dar al usuario una gran satisfacción mientras la use, las
herramientas que se llevan a cabo son antivirus se da una solución y eliminación de
los virus que perjudican el sistema, CCleaner su uso es la a fondo, en medidas
donde no se encuentra una solución para su mantenimiento seria la restauración
del sistema esto ayuda a que su estado vuelve a sea de fábrica y su uso sea mejor,
etc.
conocer el avance tecnológico que tuvo en lo largo de estos años como se puede
decir la sociedad está más avanzada se puede demostrar en fábricas importantes y
23
grandes donde la elaboración de su producto son máquinas con un sistema
programado y solo se necesitan a pocas personas que puedan darles un
mantenimiento a estos, los principales factores relevantes que tuvo, se identificó
diferentes áreas donde se involucra como factores para poder avanzar más en la
sociedad
Modulo II
MANEJA SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Conocer el sistema java, se dio un 100% de lo que trataba esta programación java,
se puede decir que es un lenguaje de programación en el cual un código que sea
ejecutado en una plataforma no tiene que ser recopilado para correr a otra, a lo
largo de estos años java se ha evolucionado para poder dar una mejor satisfacción
en los programas que esta requiera su aportación, nos brindaron una exhausta retro
alimentación de lo que era java en el desarrollo profesional el profesor Juan Galicia
García fue el que nos ayudó a implementar el desarrollo de este lenguaje. También
se dio a conocer la configuración de MySQL, apeche y php se dieron los diferentes
Conocer los diferentes tipos de características de una base de datos se podría decir
que una base de datos es un conjunto pertenecientes a un mismo contexto y
almacenarse para después se den su uso, se volvió a dar el tema de MySQL,
apache y php se podría decir que apache un servicio web más utilizado actualmente
en internet, php es un lenguaje que tiene la capacidad de conexión de base de datos
y dentro de lo que se refiere MySQL se podría decir que es un sistema de
Administración de bases de datos, se implementó sus características un 60%, me
24
refiero que algunas características de esta programaciones fueron muy difíciles de
entender pero logro identificar como hacer una base de datos
Conocer el sistema uml (lenguaje unificado de modelado) se puede decir que

primero se identifica un problema de un sistema después se utiliza eficientemente
las áreas de conocimiento del software que hemos adquiridos para así poder utilizar
esta herramienta se da a la tarea de realizar un diagrama para así poder darle
diferentes direcciones a ella pero con el mismo punto de final de esta.
realizar investigaciones sobre el mercado se puede decir que es el conjunto de

compradores y vendedores que se interrelacionan, en esta materia se dieron
diferentes puntos de vista de lo que era el mercado el maestro encargado de esta
se puede decir que quiso que nosotros podamos identificar lo bueno y malo que
tiene, también se elaboró una empresa en el cual consistía en que nosotros
hiciéramos una estructura eficiente de ella para poder aprender e identificar el
proceso que lleva las empresas.
MODULO III
MANEJA SOFTWARE DE DISEÑO.
Aprender el significado de una página web se puede decir que un documento

electrónico que está diseñada para la Word Wide Web, este módulo está basado
en el desarrollo de una página web para poder aprender a identificar sus comandos,
trata de establecer diferencia de página dinámicas y estáticas, se usó el lenguaje
de HTML trata sobre códigos que se pueden usar para crear una página web sin
errores, una herramienta muy importante que se uso fue Dreamweaver esta es una
aplicación donde su principal uso es el diseñar diferentes páginas web se pueden
vincularlas a sí misma para lograr una excelente página web.
25
Conocer el sistema que necesita nuestro usuario se basa más en saber cómo son
las necesidades del usuario que va a manipular este sistema, también se aran
innovaciones de acuerdo a las características del usuario para que tenga una
facilidad de manipulación, después de realizar esto se crea un software multimedia
para poder tener una mejor manipulación de las aplicaciones
Aprender a manipular los diferentes antecedentes sobre el diseño gráfico se dio a

conocer las diferencias de cad y cam. Se da a conocer la aplicación de corel draw
esto está basado en manejar diseños dibujos o fotomontajes, se puede decir que
Corel Drew es una aplicación muy útil en el entorno de los diseñadores gráfico, pero
la carrera de informática no se queda afuera porque Corel Drew puede diseñar
imágenes para una buena estética de una página web, se elaboró la manipulación
del menú y barra de herramienta para poder realizar graficas en 2d y 3d
Realizar un proyecto donde se pueda generar un producto, una empresa donde se

den en la muestra las diferentes características de un proyecto, trata de elaborar
una micro empresa donde el labor es poder brindar información sobre la elaboración
de esta misma
Módulo IV
Desarrolla Aplicaciones Informáticas
Aprender los tipos de redes que hay para así poder ilustrarlos por su cobertura y
topología con los fines de poder identificar en el campo laboral, se aprendieron
diferentes tipos de redes para el uso laboral donde se dieron a conocer la
elaboración de una red para poder compartir información esto se basó en elaborar
cables de diferentes medidas para trasmitir información a otras maquinas
26
Manipular los elementos del sistema de administración en el cual se basan en
diferentes procesos contables saet es un programa donde se dio a prueba diferentes
configuraciones de datos de una empresa, se realizaron listas de comprobantes de
artículos, servicios, clientes y facturas, cotizaciones, remisiones y pedidos. Para
poder administrar estos se usó esta aplicación.
Dar a conocer el S.I. se implementó en el desarrollo de un sistema donde el usuario

pueda tener una facilidad en la manipulación de este sistema, se implementó en el
desarrollo de una página web para así poder dar una buena demostración al cliente
que pide este software
Realizar la innovación del proyecto que se hizo en el semestre anterior donde se

implanto la elaboración del proyecto, en este apartado se crea una página web para
así poder dar más fundamentos al proyecto se corrigieron datos que no se
necesitaban, nos enseñaron de que trataba hacienda para que servía y cuáles eran
los fundamentos de esta
27
Capítulo III
Experiencias
laborales.
28
3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL
ESCENARIO REAL, ASÍ COMO LA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE
CADA UNA DE ELLAS Y LA DESCRIPCIÓN DE LAS DEBILIDADES Y
FORTALEZAS DEL ESTUDIANTE O EGRESADO, EN EL MOMENTO
DE SU EJECUCIÓN.
3.1.1 MARCO TEÓRICO.
El ámbito de la informática se sustenta en relación a un equipo de cómputo y las

actividades propias de una oficina, empresa o una institución gubernamental. por lo
tanto, es necesario realizar la descripción en un inicio sobre las computadoras en
general, así como sus periféricos y diferente software de aplicación y uso general
como son los sistemas operativos.
3.1.1.1 HARDWARE.
El hardware es la parte física de un ordenador o sistema informático, está formado

por los componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, tales
como circuitos de cables y circuitos de luz, placas, utensilios, cadenas y cualquier
otro material, en estado físico, que sea necesario para hacer que el equipo funcione.
MOUSE: el mouse es uno de los

periféricos de entrada que forman
parte de un computador, a través
de él se puede interactuar
directamente con la computadora
mediante un
puntero (indicador) que se
muestra en la pantalla Figura. 3 Mouse
29
USB: una memoria USB (de
universal serial bus), es un
dispositivo de almacenamiento
que utiliza una memoria flash
para guardar información.
Fig. 004 USB
TECLADO: Un teclado es un
dispositivo que presenta el conjunto
de las teclas de diversos aparatos,
máquinas e instrumentos. por lo
general, el teclado permite
el control o mando del aparato en
cuestión.
Fig. 005 Teclado
ROUTER: se trata de un producto

de hardware que
permite interconectar
computadoras que funcionan en
el marco de una red.
Figura 6 Router
RAM: la memoria RAM es la

memoria principal de un
dispositivo donde se almacena
programas y datos informativos
Figura 7 Memoria RAM
30
ROM: La memoria ROM es el
medio de almacenamiento de
programas o datos que permiten
el buen funcionamiento de los
ordenadores o dispositivos
electrónicos a través de la lectura
de la información sin que pueda
ser destruida o reprogramable. Figura 8 Memria ROM
TARJETA MADRE: Una tarjeta

madre es una placa de circuito
impreso, con algunos
componentes integrados y a la
que se conectan
los componentes esenciales de
una computadora. Figura 9 Tarjeta madre
TARJETA DE VIDEO: Una tarjeta de
vídeo, tiene a su cargo el
procesamiento de los datos que
provienen del procesador
principal (CPU o UCP) y
convertirlos en información que
se pueda representar en
dispositivos tales como los
monitores y los televisores. Figura 10 Tarjeta de video
MONITOR: El monitor es
un dispositivo electrónico de
salida de la computadora en el
que se muestran las imágenes y
textos generados por medio de un
adaptador gráfico o de video de
ésta.
Figura 11 Monitor
CPU: El CPU o central processing
unit (unidad de procesamiento
central en castellano) es la parte
central de toda computadora ya que
es la que cumple la tarea de
procesamiento de todas las
funciones así como también
de almacenamiento de la
información. Figura 12 CPU
31
3.1.1.2 SOFTWARE.
Software es un término informático que hace referencia a un programa o conjunto

de programas de cómputo que incluye datos, procedimientos y pautas que permiten
realizar distintas tareas en un sistema informático.
Comúnmente se utiliza este término para referirse de una forma muy genérica a
los programas de un dispositivo informático.
WORD: Es un procesador de
texto: es decir, de un software
que permite al usuario la
creación y edición de
documentos de texto en un
ordenador o computadora.
Figura 13 Logo de word
GOOGLE CHROME: Es considerado
como el navegador más rápido
del mundo, en poco tiempo que
tiene desarrollado google
Chrome cumples con sus
objetivos principales, rápido,
seguro, practico, estable y con
un sentido minimalista único, que
le brinda al usuario la mayor
comodidad a la hora de navegar
por la web.
Figura 14 Logo de chrome
MICROSOFT WINDOWS:
Microsoft es una compañía
multinacional, encargada de
diseñar y comercializar distintos
programas informáticos, además
de dispositivos electrónicos
como las computadoras.
Figura 15 Logo de microsft windows
32
MOZILLA FIREFOX: Firefox es
el segundo navegador web más
popular del mundo, es un
navegador de código libre bajo
ambientes de desarrolladores
que trabajan en el día tras día. Figura 16 Logo de Mozilla Firefox
POWER POINT: Se trata de un
software que permite realizar
presentaciones a través de
diapositivas. el programa
contempla la posibilidad de
utilizar texto, imágenes, música y
animaciones.
Figura 17 Logo de Power Point
OUTLOOK: Es un programa
que funciona bajo la plataforma
de Windows y ha sido
desarrollado por la compañía
Microsoft para dar soporte a
gente que necesitaba un gestor
de correo electrónico
Figura 18 Lofo de Outlook
PUBLISHER:
Microsoft Publisher es un
programa de la empresa
Microsoft, diseñado para la
creación de composiciones
visuales, como calendarios,
folletos, diplomas, boletines,
currículos, hojas informativas
Figura 19 Logo de Publisher
33
3.1.2 METODOLOGÍA.
Como metodología se denomina la serie de métodos y técnicas de rigor científico
que se aplican sistemáticamente durante un proceso de investigación para alcanzar
un resultado teóricamente válido. en este sentido, la metodología funciona como el
soporte conceptual que rige la manera en que aplicamos los procedimientos en una
investigación.
3.1.2.2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES POR SEMANA.

LA METODOLOGÍA APLICADA EN LAS DIFERENTES ÁREAS DEL DIF
MUNICIPAL DE TEPETLAOXTOC FUE REALIZADA EN EL TRANSCURSO DE
VARIAS SEMANAS POR LO QUE SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN EN EL
SIGUIENTE ORDEN:
DESCRIBIR ACTIVIDADES REALIZADAS EN ESTE PERIODO DE CARÁCTER IN

FORMÁTICO.
SEMANA 1. 25 DE FEBRERO AL 1 DE MARZO 2019
ACTIVIDADES
se realizaron diferentes formatos de

peticiones de traslados a los
hospitales de la ciudad de México
Figura 20 FORMATOS DE TRASLADOS
34
SEMANA 2. 4 DE MARZO AL 8 DE MARZO DE 2019
ACTIVIDADES
se capturaron datos en Power Point

de los psicólogos del Dif y se
realizaron presentaciones
Figura 21 REALIZACION DE PRECENTACIONES
SEMANA 3 11 DE MARZO AL 15 DE MARZO 2019

ACTIVIDADES
se realizó mantenimiento a
impresora
Figura 22 MANTENIMIENTO A IMPRESORA
35
ACTIVIDADES
realice folletos sobre la salud en

el área médica del Dif
Figura 23 REALIZACION DE FOLLETOS

ACTIVIDADES
Se realizó la instalación de un
antivirus para que el equipo de
cómputo funcione correctamente.
Figura 24 INSTALACION DE ANTIVIRUS
SEMANA 6 1 DE ABRIL AL 5 DE ABRIL 2019

ACTIVIDADES
se instaló una impresora en la

oficina de la secretaria
Figura 25 INSTALACION DE IMPRESORA
36
ACTIVIDADES IMAGEN O FOTO
Se revisó una laptop ya que no

encendía
Figura 26 REVISION DE LAPTOP

Se revisaron cartuchos a
impresora
Figura 27 REVISION DE CARTUCHOS

Revisión de Reuter
Figura 28 REVICION DE REUTER
37
SEMANA 10 29 DE ABRIL AL 3 DE MAYO 2019
ACTIVIDADES
Se realizó un mantenimiento a
una computadora
Figura 29 MANTENIMIENTO A COMPUTADORA
SEMANA 11 6 DE MAYO AL 10 DE MAYO 2019

Se realizó un formato para cobro

de consultas
Figura 30 FORMATO DE COBRO

Se realizó una visualización del

por qué la impresora no
escaneaba
Figura 31 VISUALIZACION DE IMPRESORA
38
Configuración del software de la

computadora
Figura 32 CONFIGURACION DE SOTFWARE

Se realizaron oficios para la

presidencia del Dif
Figura 33 REALIZACION DE OFICIOS
39
3.1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS EXPERIENCIAS OBTENIDAS EN EL
ESCENARIO REAL
Semana 1. 25 DE FEBRERO AL 1 DE MARZO 2019

ACTIVIDADES
Realizar formatos de traslados

De pacientes a hospitales de la
ciudad de México
Figura 34 realización de formatos
SEMANA 2. 4 DE MARZO AL 8 DE MARZO DE 2019

Recopilación de datos para los

psicólogos y se realizaron
presentaciones
Figura 35 Realización de presentaciones

Realizar mantenimiento a
impresora
Figura 36 Mantenimiento a impresora
40
Se elaboraron folletos sobre la

salud para el área médica del Dif
Figura 37 Elaboración de folletos para área médica

Se instalo un antivirus para el

equipo de computo
Figura 38 i9nstalacion de antivirus

Instalación de impresora en
oficina de secretaria
Figura 39 instalación de impresora en secretaria
41
Revisión de laptop ya que no

encendía
Figura 40 revisión de laptop
SEMANA 8 15 DE ABRIL AL 19 DE ABRIL DE 2019

Se revisaron cartuchos a
impresora
Figura 41 revisión de cartuchos

Se reviso Reuter
Figura 42 revisión de Reuter
42
SEMANA 10 29 DE ABRIL AL 3 DE MAYO DE 2019
mantenimiento a una
computadora del área de
enfermería
Figura 43 MANTENIMIENTO
SEMANA 11 6 DE MAYO AL 10 DE MAYO DE 2019

Se realizo formato para cobro de

consultas de área medica
Figura 44 formato de cobro

Se realizo una visualización y

chequeo de impresora ya que no
escaneaba
Figura 45 visualización de impresora
43
Configuración de software de
una computadora
Figura 46 configuración de software

Se realizaron oficios para

presidencia
Figura 47 oficios para presidencia
44
Capítulo IV
Conclusiones.
45
4.1.- Conclusiones.
Las actividades realizadas en DIF Municipal Tepetlaoxtoc permitieron ampliar mi

perspectiva en el campo laboral ya que al dar mantenimiento obtuve las habilidades
de memorizar el procedimiento y así realizarlo más fácilmente, lo más rápido posible
En el escenario real en que estuve tuve muchas aportaciones ya que me enseñaron
a tener una idea de cómo se tiene que trabajar en el campo laboral. En conclusión,
hemos llegado a la meta que se tenía planea, dar mantenimiento a todo el equipo
de computación, ya que en el Dif municipal de Tepetlaoxtoc el equipo que tenían ya
necesitaba mantenimiento.
De igual manera dentro de las estadías se fortalecieron todos mis conocimientos
que adquirí dentro de la escuela, de la misma manera se vieron fortalecidos todos
mis valores como la responsabilidad, tolerancia y la puntualidad. Así mismo aprendí
a dar un servicio a la comunidad y esto me dio la gran experiencia ya que también
aprendí a tratar a las personas con dedicación y respeto.
4.2.- Aportación / Sugerencia.

Aportaciones: Las estadías me dieron unas grandes aportaciones ya que me
enseñaron se mas responsable al igual que ser respetuoso, no ser impuntual, y por
supuesto me dejaron mucha enseñanza al dar servicios a la población.
Sugerencias: MI sugerencia es que tengan más equipo de computación más
moderno ya que el tienen esta descontinuado al igual que tengan más impresoras
para los procesos que se llevan a cabo no tarden mucho y así puedan dar un mejor
servicio a la comunidad.
Bibliografía
(En orden alfabético, Primer Apellido, mayúscula, anotar coma, nombre del autor
Anotar solo la primera letra (si son más de 2 autores)
Cablegrafía
https://www.significados.com/hardware/ 5 de junio 2019
46
https://www.significados.com/metodologia/ 5 de junio 2019
47

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“2019.

Año del Centésimo Aniversario Luctuoso de Emiliano Zapata Salazar, el Caudillo

CBT GABRIEL V. ALCOCER TEPETLAOXTOC.

MEMORIA DE TRABAJO PROFESIONAL

QUE PARA SUSTENTAR EXAMEN PROFESIONAL Y OBTENER EL TITULO DE

TEPETLAOXTOC, MEX., JULIO 2019.

Objetivos del trabajo 7

Capítulo I Referencia del escenario real.

1.1 Descripción del contexto social, económico y

1.1.1.- Contexto Social. 9

1.2 Organización general.

1.3 Misión, visión y valores. 15

1.4 Croquis de ubicación 16

Capítulo II Referencia del perfil profesional.

2.1 Descripción de la carrera técnica cursada. 18

2.2 Objetivo de la carrera. 19

2.3 Perfil de egreso. 20

2.4 Análisis de las competencias profesionales

Capítulo III Experiencias laborales.

3.1 Descripción de las actividades realizadas en el

3.1.1.- Marco Teórico. 28

4.2 Aportación / Sugerencia. 45

Objetivo Específico. - Aplicar el mantenimiento a todos los equipos de cómputo

1.1.1 Contexto Social.

En este apartado les hablare sobre el municipio de Tepetlaoxtoc, es notable que

El significado de Tepetlaoxtoc proviene del náhuatl y se refiere a lo que abunda en

Tepetl- cerro, estera o piedra de tepetate

ozto- cuevas y la partícula

C- en o sombrero (en la cuevas de tepetate)

Precisamente el municipio de Tepetlaoxtoc se encontraba en un cerrito llamado

El municipio de Tepetlaoxtoc es de los 125 integrados en el estado de México, su

La extensión territorial del municipio es de 172,38 km² y su densidad de población

La población en el 2005 según el INEGI fue: 12.529 hombres; 12.978 mujeres,

El pueblo de Tepetlaoxtoc tuvo su primer Ayuntamiento en base a la Constitución

Figura 1 escudo de Tepetlaoxtoc

El pueblo de tepetlaoxtoc cuenta con:

Acciones realizadas por el municipio

El municipio de tepetlaoxtoc dio Entrega de Apoyos 50 beneficiados, se impartió

Se implemento un curso de Emprendedores Tepetlaoxtoquenses en el municipio

Actualizar dato del inegi

1.1.2 Contexto Económico

En el municipio la economía se genera mediante los diferentes puestos que hay en

Un técnico en informática puede tener un empleo en el dif, centro de salud y la

1.1.3 Contexto Cultural

Sobre la zonas turiticas de tepetlaoxtoc Sobresale el Parque Estatal Sierra de

Se busca que Tepetlaoxtoc sea considerado patrimonio cultural de la humanidad,

El Museo Eremitorio de fray domingo de Betanzos fue construido en el siglo XVI a

Consiste en una pequeña edificación como varios espacios que la caract6erizan

Figura 2 museo Fray Domingo de Betanzos

Mayordomía 20 de Enero: Es la mayordomía mayor, se encarga de organizar el festejo del

Mayordomía de los Cirios: Se realiza el domingo siguiente al 20 de enero, como su nombre

Mayordomía de las Molenderas: es caracterizado por estar compuesta primordialmente de

Mayordomía de los Tlachiqueros: Es el día en el que se presenta éste gremio es en el que

Misión, visión y valeres del escenario real

Honestidad: prestar el servicio con rectitud e integridad para toda persona.

Legalidad: prestar la atención guiada y de acuerdo al marco legal o bando.

Respeto: brindar siempre un trato digno y de calidad.

Responsabilidad: actuar con obligación y cautela en todo servicio brindado.

En este sentido aplicará los principios de la Informática en una organización al

Es favorable estar actualizando periódicamente los planes y los programas de

La investigación cualitativa evita la cuantificación. Cualitativos hace registros

La diferencia fundamental entre ambas es que la cuantitativa estudia la asociación

La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las