16/7/2021 Formulario de consulta por correo electrónico de LG | Soporte LG Chile

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Información de tu consulta

Número de Recibo GCN210716020481 Nombre del Cliente Israel Espinoza Riquelme

Tipo de requisito Email Número de Modelo 43UP7750PSB.AWH

Fecha de recepción 16/07/2021 Tipo de Consulta Como obtener servicio técnico?

Contenido del Mensaje

Consulta Televisor Nuevo no enciende 16/07/2021 19:06:18

Mi televisor 43UP7750PSB con 2 días de uno no enciende. El primer día ocupé el televisor sin problemas, ayer jueves 15 de Julio, al encender el t
elevisor me pide actualizar, a lo cual aceptó. Después de alrededor de 30 minutos de uso, el televisor se apaga solo, y al intentar encenderlo, no re
sponde ni desde el control remoto ni con el boto del mismo televisor, después de alrededor de 25 minutos se enciende la luz roja al lado del botón
del televisor y el televisor se enciende solo. Funciona nuevamente alrededor de 15 minutos y se vuelve a apagar solo. Hoy viernes en la mañana el
televisor se enciende sólo y se apagó casi al minuto de encendido. Realice las pruebas desenchufando el televisor por 5 minutos y volver a encend
er pero sin novedades. Encuentro terrible que un televisor nuevo presente estos problemas, lo cual me indica no volver a comprar un nuevo produ
cto LG.

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