Universidad de El Salvador. Facultad Multidisciplinaria de Occidente.

Departamento de Ingeniería y Arquitectura, Ingeniería Industrial.

Cátedra: Fundamentos de Administración. TE FAE135- Ciclo I 2019.

Curva de aprendizaje: variación de la productividad cuando se realizan tareas repetitivas.

En la mayoría de las industrias es común encontrarse con tareas repetitivas o cíclicas, y la

construcción no es ajena a esa realidad. Para poder analizar la variación del tiempo o del costo
de una operación cuando el número de repeticiones aumenta, resulta interesante el fenómeno
del aprendizaje.

La curva de aprendizaje es justamente una herramienta que permite modelar la mejora en

productividad debido a la experiencia. Esta nos entrega una noción de cómo disminuye el
esfuerzo por unidad a medida que aumentan las repeticiones de producción.

La curva de aprendizaje está definida analíticamente por la siguiente ecuación:

Donde YN representa el esfuerzo requerido para producir la enésima unidad, K el esfuerzo para
producir la primera unidad, N las unidades producidas y s la tasa de aprendizaje. La medida del
esfuerzo es normalmente expresada como el tiempo o costo de producción.
La tasa de aprendizaje s es negativa, pues el esfuerzo por unidad disminuye con la producción.
La constante s se puede determinar a partir del factor de aprendizaje R, que corresponde al
cociente entre el esfuerzo necesario para producir la unidad 2N y el esfuerzo necesario para
producir la unidad N.

Según estudios de las Naciones Unidas, para la industria de la construcción el factor de

aprendizaje varía entre 80% y 95%.
A partir de la curva de aprendizaje también es posible calcular el esfuerzo total acumulado que
es necesario realizar para producir N unidades. Este esfuerzo total YT queda determinado por la
siguiente ecuación:
Así, el esfuerzo medio de producción Ῡ de las N unidades estará determinado por:

Un ejemplo: Construir 100 casas.

Una empresa analiza la construcción de 100 viviendas iguales. Se estima que para la primera
casa se requieren 300 horas-hombre (HH) y que el factor de aprendizaje es 85%. A partir de esta
información se desea conocer el número total de HH para la construcción de las 100 viviendas.
En primer lugar debemos calcular la tasa de aprendizaje asociada al factor 85%:

Con esto podemos determinar el total de horas-hombre requeridas para la construcción de las
100 unidades:

Adicionalmente se puede conocer el promedio de HH requeridas por vivienda (Ῡ) y el esfuerzo

asociado a la construcción de la última unidad (Y100):

CURVAS DE APRENDIZAJE (O EXPERIENCIA)

La curva de aprendizaje es la línea que muestra la relación entre el tiempo de producción de la unidad y el
número acumulado de unidades producidas. Se aplican a individuos u organizaciones. El aprendizaje
individual es la mejora resultante cuando las personas repiten un proceso y adquieren habilidades y eficiencia
por la experiencia obtenida al hacerlo (la práctica hace la perfección). El aprendizaje organizacional es la
mejora resultante de la práctica y de los cambios en la administración, el equipo y el diseño del proceso. Se
espera que sucedan al mismo tiempo.

Se basa en tres supuestos:

 La cantidad de tiempo requerido para completar una tarea o unidad determinada disminuye cada vez
que se emprende una tarea
 La unidad de tiempo disminuirá en una razón decreciente
 La reducción de tiempo seguirá un patrón predecible
Se inicia en la industria de la aviación, se observó que a medida que se duplicaba la producción, disminuía en
20% el tiempo necesario para procesar una unidad de producto.

Unidades Hrs/Unid Hrs_Acum Hrs_Acum_prom Yk=KX^n

1 100,000 100,000 100,000 X = unidad 100,000
2 80,000 180,000 90,000 Yk =# Hrs. 80,000
4 64,000 314,210 78,553 K = Hrs.1a.U. 64,000
8 51,200 534,591 66,824 K = 100000 51,200
16 40,960 892,014 55,751 n=log b/log2 40,960
32 32,768 1,467,862 45,871 b = % aprend 32,768
64 26,214 2,392,453 37,382 b = 0.8 26,214
128 20,972 3,874,395 30,269 n = -0.321928 20,972
256 16,777 6,247,318 24,404 16,777

=log(0.8)/log(2) -0.32192809
Unidades Yk=KX^n Subt_Hrs Hrs_Acum Hrs_Acum_prom
1 100,000 100,000 100,000 100,000
2 80,000 160,000 180,000 80,000
3 70,210 210,631 250,210 70,210
4 64,000 256,000 314,210 64,000
5 59,564 297,819 373,774 59,564
6 56,168 337,010 429,942 56,168
7 53,449 374,143 483,391 53,449
8 51,200 409,600 534,591 51,200
9 49,295 443,655 583,886 49,295

120000
100000
80000
60000 H/U (80%)
40000 H/U (60%)
20000
0
1 2 4 8 16 32 64 128 256
 Hrs_Acum_prom (80%)
120,000
100,000
80,000
60,000
40,000
20,000
0
1 2 4 8 16 32 64 128 256

Ejemplo:
El costo de un producto es $500,000, $200,000 de materiales y $300,000 de personal. Se acepta un 10% de
utilidad y una curva de aprendizaje de 70% ¿Cuál es el precio del contrato para tres productos?

Costo del primer producto $500,000

Materiales $200,000
Personal $300,000

Costo del segundo producto $410,000

Materiales $200,000
Personal*0.7 $210,000

Costo del tercer producto $370,460

Materiales $200,000
Personal*0.5682 $170,460
Costo acumulado total = (500 + 410 + 370.4)*1000 = 1,280,460
Margen de utilidad = 10% de 1,280,460 128,046
PRECIO TOTAL DEL PRODUCTO 1,408,506

Pautas para el aprendizaje

Aprendizaje individual

Influyen el factor de aprendizaje y el nivel inicial de aprendizaje. Algunas pautas generales para mejorar el
desempeño individual con base en el aprendizaje son:
 Selección apropiada de empleados. Exámenes representativos del trabajo a desarrollar: examen de
destrezas para ensamble, examen de capacidad mental para trabajo mental, examen de interacción
con clientes para servicio a clientes, etc.
 Capacitación apropiada. Cuanto más efectiva es la capacitación, más rápido será el índice de
aprendizaje.
  Motivación. Las ganancias obtenidas en las curvas de aprendizaje no se mantienen a menos que haya
una recompensa. Puede ser tangible (incentivos individuales y de grupo) o intangibles
(reconocimientos).
 Especialización en el trabajo. Entre más sencilla sea la tarea, más sencillo es el aprendizaje, cuidad que
el tedio no interfiera la tarea.
 Realización de varios trabajos simultáneos. Se tiene mayor rapidez al hacer un solo trabajo a la vez que
simultáneamente hacer varios trabajos a la vez.
 Utilización de herramientas adecuadas que ayuden al desempeño.
 Tener acceso fácil y rápido a ayuda.
 Permitir que los empleados ayuden a redefinir sus tareas. Pueden ayudar a hacer más pronunciada la
curva de aprendizaje.

Aprendizaje organizacional
Las organizaciones también aprenden, es un factor que influye en la ventaja competitiva.
Los factores que influyen en el aprendizaje organizacional son:
 El aprendizaje individual tiene un efecto en el aprendizaje organizacional.
 Se da por su tecnología, estructura, documentos y procedimientos de operación.
 Software y herramientas de producción.
 Estructura de la organización (al ser centralizada)
 Tecnologías accesibles y fáciles de utilizar
 Registros, y documentos y procesos rutinarios bien conservados y claros
Ejemplo:
Un aspirante se somete a un examen para ocupar un nuevo puesto, después de 1000 desempeños. Se espera
un desempeño estándar de 4 minutos.
a) Si el aspirante desempeño la tarea en 10 minutos y la segunda en 9 minutos, ¿deben contratarlo?
Índice de aprendizaje = 9/10 = 90%
De las tablas para X = 1000, factor individual = 0.3502 Factor acumulado = 410.7718
El tiempo en que desempeña la tarea es de 3.5 minutos, si deben contratarlo.
b) ¿Cuánto tiempo le tomará al aspirante terminar la 10 unidad?
En la tabla de 90% para X = 10, factor individual = 0.7047 por tanto le toma 7.047 minutos
c) ¿Cuál es una limitación significativa de este análisis?
Se requiere colectar más información
Ejemplo:
Una planta recopila datos del costo de las primeras ocho unidades de su nuevo producto:
Unidades Costo M
1 100
2 83
3 73
4 62
5 60
6 57
7 53
8 51
a) Se estima el índice de aprendizaje con el índice de aprendizaje promedio:
Cambio % reducc.
U1 a 2 0.8300
U2 a 4 0.7470
U4 a 8 0.8226
Promedio 0.7999
b) El costo promedio de las primeras 1,000 unidades de las tablas es:
X F/U F/U/A
1000 0.1082 158.6709
El costo promedio es = Costo en millones / Costo promedio a 1,000 = 100M*158.6709/1,000 = $15,870M
Es el costo promedio para cada una de las primeras 1,000 unidades
c) El costo para producir la milésima unidad es:
100M * 0.1082 = 10.82M