SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Tecnología En Gestión Logística

Ficha 1565251

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en

equipo de una organización”

Presentado al instructor:
Andrea Aldana Orosco

Presentado por:
Equipo Mega Logísticos

Integrantes:
Luis Carlos Espinosa De León
Víctor Andrés Barrios Castillo
Greys Paola Monterrosa Martínez
Roger Rocha Cervantes

30 de marzo de 2019
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Tabla de contenido

Introducción 3
Valoración e interpretación de resultados de la encuesta. 4

Información para valorar e interpretar la encuesta. 4

Presentación y análisis de resultados. 4

Análisis y comparación de resultados. 5

Interpretación final. 8
Necesidades de mejora. 8
Alternativas de mejora. 8

Conclusión. 9
Fuentes de información. 10
Anexo 1 11
Anexo 2 13
Anexo 3 14

Anexo 4 16

Anexo 5 19
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Introducción

Mencionar el concepto Trabajo en Equipo este encierra en sí mismo un sin número de

significados o sinónimos, como son la cohesión, la unión y la transformación de una
organización, esto equivale a la productividad, competitividad y logro de objetivos,
basándose fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y cambios que
se dan dentro de las estructuras organizacionales para dar cumplimiento a la misión y
visión establecida y que permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin
de alcanzar la máxima calidad y productividad. A lo largo de la búsqueda de
información e investigación sobre el tema de Trabajo en Equipo nos ha permitido
identificar desde diferentes puntos de vista los factores que intervienen en un adecuado
trabajo en equipo y como se involucra el liderazgo, la motivación y la colaboración en
el desempeño para el logro de objetivos.

Son diversos los factores que pueden influenciar la conformación de grupos y equipos,
cada empresa posee metas diferentes que deben ser satisfechas, tales como el
crecimiento de la organización, cambio en los productos o servicios, algunas veces para
poder alcanzar dichas metas se ven en la necesidad de crear nuevos grupos; para la
formación debe de existir un líder capaz de poseer habilidades directivas y acciones de
seguimiento y control, dentro de las habilidades directivas se pueden mencionar poder
bríndales a los integrantes oportunidades para interactuar y compartir el conocimiento
mutuo, cuando las personas trabajan cerca se facilita el aprendizaje sobre las semejanzas
de interés y experiencias, tales similitudes brindan una base para el desarrollo de una
relación que fomenta el trabajo en equipo .
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VALORACIÓN Y PROPUESTAS DE MEJORA PARA EL TRABAJO EN

EQUIPO DE LA EMPRESA MEGA TEXTILES S.A.

VALORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA.

La investigación de los equipos ha empezado con entrevistas a los miembros de los

equipos, individuales o en grupo. La particularidad de estos equipos es que su
creación es el resultado de la implementación de Total Productive Maitenance
(TMP). En la Empresa MEGA TEXTILES S.A el ambiente general de los equipos
es bastante buena, las personas se encuentran muy motivadas, donde la gran
mayoría manifiestan se siente parte del equipo de trabajo, pero existen algunos
factores macro organizacionales que necesitan un poco de atención, los cuales son
responsables de situaciones, que pueden mejorar en beneficio de la organización.
Una de ellas es la dificultad de algunos elementos en identificar su roll dentro del
equipo, producto quizás por su participación en diferentes o pequeños equipos de
trabajo, dentro de la misma organización.

PRESENTACION Y ANALISIS DE RESULTADOS

El objetivo general de esta investigación es determinar la relación del trabajo en equipo

con el clima organizacional de la empresa Mega textiles s.a., por lo que se realizó un
cuestionario de doce preguntas con 04 opciones de respuesta respectivamente, las cuales
fueron validadas por profesionales conocedores del tema.

Información para valorar e interpretar la encuesta

VALORACIÓN:
Cada N: 0 puntos.
Cada A: 2 puntos.
Cada C: 5 puntos.
Cada S: 10 puntos

INTERPRETACIÓN:
101-120 puntos: muy alto “enfoque equipo”.
81-100 puntos: alto “enfoque equipo”
61-80 puntos: aceptable “enfoque equipo”. Algunas necesidades a plantear.
51-60 puntos: medio “enfoque equipo”. Bastantes necesidades a plantear.
41-50 puntos: bajo “enfoque equipo”. Muchas necesidades a plantear.
41 puntos y menos: nulo “enfoque equipo”. Muy amplias necesidades a plantear
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A continuación, se presentan los resultados de la investigación que se realizó con

colaboradores de la empresa Mega textiles S.A.

Análisis y comparación de resultados.

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 1
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 x
Encuestado 2 X
Encuestado 3 X
42
Encuestado 4 X
Encuestado 5 X
TOTAL
0 2 0 40
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 2
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 X
Encuestado 3 X
42
Encuestado 4 x
Encuestado 5 X
TOTAL
0 2 0 40
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 3
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 X
Encuestado 3 X
45
Encuestado 4 x
Encuestado 5 X
TOTAL
0 0 5 40
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 4
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 x
40
Encuestado 2 X
Encuestado 3 x
 Página 6 de 20

Encuestado 4 X
Encuestado 5 X
TOTAL
0 0 10 30
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 5
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 x
Encuestado 2 X
Encuestado 3 x
40
Encuestado 4 X
Encuestado 5 x
TOTAL
0 0 10 30
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 6
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 x
Encuestado 3 X
40
Encuestado 4 X
Encuestado 5 x
TOTAL
0 0 10 30
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 7
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 x
Encuestado 3 x
35
Encuestado 4 x
Encuestado 5 x
TOTAL
0 0 15 20
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 8
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
45
Encuestado 2 X
Encuestado 3 X
 Página 7 de 20

Encuestado 4 X
Encuestado 5 x
TOTAL
0 0 5 40
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 9
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 x
Encuestado 3 X
37
Encuestado 4 x
Encuestado 5 X
TOTAL
0 2 5 30
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 10
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 X
Encuestado 3 x
35
Encuestado 4 x
Encuestado 5 x
TOTAL
0 0 15 20
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 11
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
Encuestado 2 X
Encuestado 3 x
42
Encuestado 4 x
Encuestado 5 X
TOTAL
0 2 0 40
PUNTOS

Respuestas Respuesta Respuestas Respuestas Total Puntos por

PREGUNTA 12
N A C S preguntas

Valoraciones 0 2 5 10

Encuestado 1 X
45
Encuestado 2 X
Encuestado 3 X
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Encuestado 4 X
Encuestado 5 X
TOTAL
0 0 5 40
PUNTOS

INTERPRETACION FINAL: 97,6 = alto “enfoque equipo”

NECESIDADES DE MEJORA

Los resultados del estudio demostraron que los colaboradores se sienten satisfechos de
pertenecer a la organización, lo que genera un clima organizacional saludable y que
favorece el trabajo en equipo.
Se determina que el trabajo en equipo en esta organización está relacionado al clima
organizacional, porque favorece la unidad de un propósito por medio de aportaciones de
sus integrantes. Los elementos que intervienen en la relación con el clima laboral son, la
comunicación, el grado de confianza, la satisfacción laboral, el grado de cohesión con el
grupo de trabajo, y la calidad de liderazgo. Los aspectos propicios para desarrollar un
clima laboral positivo son, el grado de confianza que los colaboradores tengan sobre su
líder, capacitaciones constantes sobre la realización de su trabajo para el
perfeccionamiento del mismo y la comunicación fluida de arriba hacia abajo. Los
factores que afectan el trabajo en equipo son el ruido, espacio, temperatura, iluminación
por ser parte del ambiente en el que se desenvuelven, lo que impide desempeñar su
trabajo con comodidad; aspecto que se puede mejorar de manera inmediata, sin que esto
implique mayores trastornos en el normal desarrollo de las actividades de la Empresa
Mega Textiles S. A.

ALTERNATIVAS DE MEJORA.
Tomando con referente la realidad observada de los equipos de Mega textiles S. A.
hemos considerado muy útil la creación de un Manual del Equipo (que es importante
especialmente cuando las personas trabajan en dos o más equipos al mismo tiempo). El
objetivo de ese manual es fortalecer la identidad del equipo y de cada uno de sus
miembros, aumentar día a día el compromiso de cada uno de ellos, estableciendo la
misión del equipo, el alcance del funcionamiento, objetivos, principios, etc. Todas las
herramientas rellenadas por los miembros del equipo se van a incluir en este manual del
equipo, que será como un registro escrito de su identidad (perfil de los miembros del
equipo, perfil del equipo, etc.) y su trabajo (actas de reuniones, actividades, resultados
etc.) En general los equipos de mejora continua de la empresa Mega textiles s.a. tienen unos
procedimientos internos que se respectan en gran medida. Para ellos no se trata tanto de
implantar un plan de mejora en profundidad, sino solo de ofrecerle una formación periódica
para el trabajo en equipo.
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Conclusión

Con el desarrollo del presente trabajo de investigación a través de un trabajo de campo,

realizando unas encuestas del equipo de trabajo de la Empresa Textil Colombiana
llamada “Mega Textiles S. A.”. Todo el análisis y métodos expuestos en las diferentes
etapas han sido responsablemente dirigidos a mejorar los resultados de sus integrantes.
También, el plan de mejora del trabajo en equipo ha sido diseñado para los equipos puedan
utilizarlos con los cambios adecuados para que puedan aportar un plus de calidad en su
funcionamiento.
En la actualidad los equipos de trabajo son considerados imprescindibles para generar nuevas
ideas y mejores soluciones, especialmente en los procesos gerenciales de los nivel medios y
altos de las organizaciones. Además, el mundo contemporáneo exige que las personas se
adapten y aprendan a trabajar unidas para poder procesar información y generar
conocimientos. Para trabajar en equipo es necesario aprender técnicas y desarrollar
habilidades. Cabe resaltar que un personaje imprescindible para el funcionamiento de
un Equipo De Trabajo es el líder, quien es el que orienta los esfuerzos para la
consecución de los objetivos y mantener la motivación del grupo.
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Fuentes de información

 Trabajo en equipo: el caso colombiano, Análisis Económico Núm. 43, vol. XX

Primer cuatrimestre de 2005.
 Fernel, O. (2013) Implementación del trabajo en equipo para el mejoramiento
organizacional de una empresa. Recuperado de
http://es.slideshare.net/danieljurado12576/diapositivas25038597

 Andrade, H. (2005). Comunicación organizacional interna: proceso, disciplina y

técnica. España: NetbibloS.L
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ANEXOS 1


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 Página 13 de 20

ANEXOS 2
Página 14 de 20
 Página 15 de 20

ANEXOS 3
Página 16 de 20
 Página 17 de 20

ANEXOS 4
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 Página 19 de 20

ANEXOS 5
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