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ACTA DE REUNIÓN

FECHA: ____________________ HORA:_ ___


OBJETIVO Realizar la apertura de la PQRS del HCBI
_____________________ _____________________________________, en
presencia de MC, Profesional de apoyo y veedor(a)
CONVOCADO POR: _______________________________

TEMAS TRATADOS EN LA REUNION

Apertura del buzón de sugerencias.

DESARROLLO

En la apertura del buzón de sugerencias del presente mes se realiza en presencia de MC,
Profesional de apoyo y veedor(a) y la veedora de la unidad de servicio, donde se evidencio lo
siguiente:

Quejas: Nº______, la cual hace referencia a: __________________________________________


______________________________________________________________________________
Reclamos: Nº______, la cual hace referencia a: _______________________________________
______________________________________________________________________________
Sugerencia: Nº______, la cual hace referencia a: ______________________________________
_____________________________________________________________________________
Peticiónes:Nº______, la cual hace referencia a: ________________________________________
______________________________________________________________________________
Felicitaciones:Nº______, la cual hace referencia a: _____________________________________
______________________________________________________________________________
Buzón Vacío:

Posteriormente la presente acta será leída en el próximo GET,


para su respectiva socialización con todo el talento humano y a
su vez con la coordinadora general de la modalidad en la EA, para
que desde allí se ejecuten los planes de mejora respectivos.

Hogares Comunitarios Integrales o Cualificados 2018


ACTA DE REUNIÓN

ACUERDOS Y COMPROMISOS

Dar respuesta oportuna y pertinente a las PQRS encontradas en el


Buzón.

Escalar la PQRS a la dependencia correspondiente para dar


respuesta oportuna y pertinente según el caso.

Entregar la presente acta a la MC con los respectivos soportes


del buzón.

Continuar con la socialización a padres de familia y/o acudientes


para que hagan uso del buzón de sugerencias de su HCBI.

ASISTENTES:
NOMBRE IDENTIFICACIÓN CARGO TELÉFONO

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