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Recuerda que para acceder a todos los datos de Instagram, tienes que cambiar tu
per l personal a cuenta de empresa. Si aún no lo has hecho, aquí tienes un post
para activar las estadísticas de Instagram.
Lo que mola de esta métrica es que también podemos extraerla de cuentas que no
administremos. De esta forma, podemos evaluar qué nivel de captación está teniendo
una cuenta que seguimos y el ritmo de crecimiento.
NOTA: Aprovecho este momentazo para comentar que es una santa tontería eso de que
en Instagram sólo se puede publicar una vez al día como mucho. Yo pensaba igual que tu,
pero varias cuentas diferentes y múltiples experimentos nos han permitido comprobar que
hay cuentas de Instagram en las que publicar de 3 a 5 veces al día puede aportar
grandes resultados. Cómo lo lees. También ipé, en serio. Sólo tienes una forma de
averiguarlo: prueba y falla. Es diver
6. Clics en enlace de Bio. Sabemos que nos son muchos, pero quizás a veces los
infravaloramos. ¡Molan!
Ahora que tenemos claro nuestro total de interacciones, podemos extraer varias métricas
estupendas para nuestro informe de Instagram:
6. INTERACCIÓN DIARIA: Divide las interacciones totales entre el número de días del
mes.
8. ALCANCE. El total de usuarios únicos que han visto tu publicación lo podrás extraer en
la opción de ‘Estadísticas’ de cada una. Ahora bien, recuerda que cuando sumes el alcance
total de un mes, este dato va a estar contaminado, puesto que estás sumando
interacciones de usuarios únicos que a lo mejor han podido interactuar con más de una
publicación. Por esta razón, es incorrecto hablar de alcance neto mensual en términos
de usuarios únicos, sobre todo en un informe de Instagram, ya que no hay ninguna
herramienta que ofrezca este dato, ni siquiera el propio Instagram. Por eso siempre
hablaremos de alcance aproximado, estimado o «Estimated Reach«.
Dicho esto, es necesario matizar que las más «serias» herramientas del mercado,
como SocialBakers, Hootsuite, Metricool, AgoraPulse o IconoSquare CALCULAN
ERRÓNEAMENTE EL ENGAGEMENT. No sería lógico tener en cuenta un engagement que
divide las interacciones entre el número de seguidores, sencillamente porque todos
sabemos que no todos los seguidores van a ver las publicaciones. Si te interesa este
tema, para plasmar esta métrica de la forma más cientí ca en tu informe de instagram,
también puedes ver el post sobre Cómo Calcular la Fórmula del Engagement.
Al lío, como ya tenemos claro cuál es el alcance estimado, ahora sólo haría falta insertarlo
en nuestra hoja excel y dividir el total de interacciones que hemos visto en el apartado 4
entre ese «Alcance Estimado».
Para ello, basta con dividir el número de followers de una semana entre las visitas totales
al per l durante esa semana. Esta métrica nos puede dar alguna pista sobre cuán atractivo
o magnético resulta nuestro per l y nuestro timeline para atraer seguidores. En resumen:
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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
Para obtener una métrica mensual objetiva, podemos hacer una media aritmética de las 4
semanas del mes, ya que si sólo sumamos los datos de las 4 semanas y hacemos la
división sobre el total, el dato nal podría estar in ado al no poder hablar en términos de
usuarios únicos. Por tanto, lo ideal sería sumar los 4 porcentajes de cada una de las
semanas y dividirlos entre 4 para obtener una conversión media a seguidores desde el
per l.
12. CTR DE CLICS EN BIO. EL (Click Through Rate) es el número de clics que obtiene un
enlace respecto a su número de impresiones. Cómo ya sabemos sacar el número de
visitas a per l (lo que podemos considerar como impresiones de pantalla) y puedes
saber cuántos usuarios hacen clic en tu enlace de la bio (gracias al uso de acortadores
como bit.ly, snip.ly o goo.gl), podemos extraer tranquilamente un CTR desde tu per l
de Instagram:
13. VISITAS AL PERFIL DESDE NUESTRAS PUBLICACIONES. Por otro lado, también
podemos analizar otra métrica relacionada: visitas al per l desde nuestras
publicaciones. Este dato nos dice básicamente cuántos usuarios han ido a nuestro per l
después de ver alguna de nuestras publicaciones. Para obtener este dato, tendríamos que
ir a las estadísticas de cada publicación del último mes y anotarlas por separado en
nuestro excel, ya que las herramientas externas que conozco, y que ofrecen este dato, no
re ejan los mismos números que instagram.
¿Dónde ver las visitas desde publicaciones? Ve a las estadísticas de cada publicación y
pásalo a tu excel:
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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
Ahora bien, ten en cuenta que este dato no lo puedes sumar al total de visitas al per l,
simplemente porque ya forman parte de ese dato, puesto que las visitas totales al per l
que aparecen en las estadísticas de tu cuenta de instagram ya incluyen las visitas
recibidas desde publicaciones.
Llegados a este punto, con los datos que hemos visto hasta ahora, podemos incluso
construir un pequeño funnel o embudo de conversión para completar nuestro
informe de Instagram:
15. IMPRESIONES DESDE HASHTAGS. Una de las métricas más útiles para partir la pana
en Insta y, desde luego, una de las más infravaloradas. Esto quiere decir que podemos
saber cuántas impresiones de pantalla han generado nuestras publicaciones por los
hashtags que hemos incluido en ellas. Es algo muy útil para las tácticas de hashtags que
d l d d
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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
podemos emplear desde nuestra cuenta, porque podemos probar qué hashtags nos traen
más visitas y de cuáles podemos prescindir. Como ves, hacer un informe para Instagram,
no sólo es útil para cumplir con nuestra tarea o reportar datos, sino para mejorar nuestra
gestión en esa red social gracias a los resultados obtenidos.
PASO 1. En las estadísticas de la cuenta tienes las impresiones semanales que generan
tus publicaciones.
PASO 2. Realiza la suma de cuántos seguidores nuevos has tenido esa semana.
PASO 4. Ahora sumaremos el total de impresiones desde hashtags de cada una de las
publicaciones de esa semana (lo que hemos visto en el punto anterior). Por ejemplo, si
hemos publicado una vez al día toda la semana, 30+25+12+11+15+45+7= 145.
PASO 5. Ahora sólo tenemos que extraer qué % del total de impresiones provienen de
hashtags. Como ya sabemos que de 1.000 impresiones, 145 provienen de hashtags,
tendremos un 14 5%
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tendremos un 14.5%.
Ahora sólo queda extraer datos mensuales. Para eso, solamente tendremos que extraer
este dato de cada una de las 4 semanas y hacer una media aritmética. No podemos
extraer los % sobre el total de sumas mensuales, porque en el número de impresiones
habría usuarios que no serían únicos y la métrica no sería del todo exacta.
18. NOTORIEDAD (O AMPLIFICACIÓN). En la misma pantalla de «Estadísticas» de cada
publicación podemos ver en «Sugerencias» algo que podemos traducirlo como notoriedad
(o ampli cación), ya que Instagram nos está desvelando el dato de cuántas personas que
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Por lo que podemos suponer, estas visitas pueden provenir de 3 sitios: De la gente que
ha buscado por hashtag, de la que ha buscado por ubicación y de la gente «meramente
cotilla» que, aunque no nos sigue, nos bichea constantemente. Seguro que conoces a
alguien así. (jajaja)
Según estos datos, podemos tener datos de visitantes únicos, ya que se re ere al
total de cuentas que han visto la publicación. Para nuestro informe podemos hacer
dos cosas:
1. Pasar todos los % de cada publicación de un mes concreto a nuestro excel y extraer
una media aritmética.
2. Como tenemos abajo el dato del alcance, podemos extraer el 17% de esas 612
cuentas que han visto la publicación y sacar el número exacto. Me explico:
No podríamos sumar todos estos datos en todas las publicaciones de un mes porque, a lo
mejor, un usuario único que no nos sigue ha podido ver 12 de nuestras publicaciones y el
dato se contaminaría. Pero lo que podemos hacer es extraer una media mensual de este
dato y, además, analizar cuáles han sido las publicaciones con más visualizaciones
de personas que no nos siguen y por qué (¿hemos usado un HT distinto?¿otra
ubicación?
19. FRANJAS HORARIAS CON MEJORES RESULTADOS. Sería fantástico poder contar con
este dato de forma concluyente y exacta pero, de verdad, no te creas ninguno de esos
‘post’ o ‘herramientuchas’ que hablan de las mejores horas para publicar en
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Instagram (ni en ninguna red social). Sencillamente, porque sus datos son falsos o
inexactos.
Cada comunidad es un mundo y lo que a ti te puede funcionar bien un sábado a las 2pm
a mi me puede ir fatal. Así que seamos lógicos. De lo único que nos podemos ar es de
nuestra propia experiencia y de estudios serios, como el publicado por Later en la
Revista ELLE, después de haber analizado más de 61.000 cuentas. Aún así, tomémoslo
como referencia, no como una verdad absoluta, ¿vale? Aquí tienes un resumen:
También puedes ver las mejores franjas de tu propia cuenta de Instagram gratis en
IconoSquare. Simplemente conecta tu cuenta y en el apartado de la izquierda «Analiytics
/ Engagement / Tercer grá co: Best time to post». Aunque insisto en que lo más
adecuado sería probar a publicar en diferentes horas y guardar en nuestro excel los
datos de impresiones, alcance e interacciones para poder trazar una cascada de
viralidad de forma grá ca.
20. TRÁFICO DE REFERENCIA SOCIAL DESDE INSTAGRAM. Aunque podamos medir los
clics que recibimos en la bio gracias a acortadores, sería necesario aportar en nuestro
informe de Instagram los datos de visitas recibidas en nuestra web o blog desde
Instagram con Google Analytics.
Para ello, vamos al menú lateral izquierdo de GA, apartado «Adquisición» / «Medios
Sociales» / «Referencias de la red» y hacemos clic en Instagram debajo del grá co que
aparece en pantalla
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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
Ahora lo ‘guay’ sería presentar todas esas métricas en una primera hoja a modo de
esquema o resumen como presentación de nuestro Informe de Instagram, sin grá cos a
ser posible. Básicamente, porque aunque hayas hecho unos grá cos ‘chachis’ y
‘megacuquis’, todos los jefes del mundo sólo quieren una cosa: Un resumen.
Luego, en el interior del informe, ya podrás plasmar todo tu ‘ ow’ creativo y podrás poner
monigotes por todas partes si quieres Tampoco estaría de más, incluir al nal del
informe de dónde se han extraído cada uno de los datos. Si has utilizado alguna
herramienta externa y esa herramienta falla, tu jefe podría comprobar en Insta que ese
dato no es correcto. Entonces, es tu profesionalidad la que ha fallado, no la herramienta.
Incluye referencias y cúbrete las espaldas.
EL ‘NO VIENE A CUENTO’ Nº1: Algunos de vosotros me habéis preguntado por qué no
crecen vuestros seguidores (podríamos darles danoninos a ver si hay suerte :P) Ante esto,
y después de analizar mi propia cuenta, me he dado cuenta de que si tu comunidad no
crece es porque tu contenido no le gusta a la gente que ha podido verte (aunque a lo
mejor sí a tus seguidores). Si llevas 5 años en insta, tienes 2.435 publicaciones y aún no lo
petas, no es que no sepas, es que la forma de tu contenido, las imágenes, la forma en la
que están, el lenguaje que empleas, no resulta magnético o ya existen ‘cochocientos’
per les que hacen lo mismo.
https://socialmedier.com/informe-instagram/ 12/14
9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
EL ‘NO VIENE A CUENTO’ Nº2: En relación con el volumen de seguidores, cada vez soy
más consciente de que hay dos claves que siempre reúnen los grandes instagramers:
Por último, cada vez me escribe más gente por privado para preguntarme cómo puedo
escribir post sobre Instagram si tengo menos de 10k. Lo primero, cari, mi trabajo consiste
en hacer funcionar estrategias para otras personas o empresas (¿Cuál es el tuyo?). Y lo
segundo, cielo, como mi vida no gira ni consiste en destinar demasiado tiempo a mi propia
cuenta de Instagram, no publico con mucha frecuencia y cada vez publico una cosa
distinta, algo que puedes comprobar si echas un ojo a mi per l, pues es lo que hay. Desde
el ‘cariñi’, un abrazo.
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AMEL FERNÁNDEZ
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