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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019

¿QUIÉN SOY? CURSOS EVENT

CÓMO HACER UN INFORME DE INSTAGRAM: GUÍA


COMPLETA 2019
Un informe de Instagram es mucho más que un grá co con la evolución de los
seguidores. Para realizar un informe serio de Instagram, no es su ciente con incluir
una tabla de interacciones y los ltros más utilizados. Sencillamente, porque
instagram ya es una red social en la que podemos analizar datos en términos de negocio.

¿POR DÓNDE EMPIEZO MI INFORME DE INSTAGRAM?


Como comentaba en el post sobre Informes en Redes Sociales, antes de hacer nada,
resulta interesante capturar pantallazos a día cero de todo. Incluso antes de publicar,
intenta guardar todo lo que haya. Los pantallazos a día cero de las estadísticas
globales de la cuenta y de las publicaciones de los últimos 30 días nos ayudarán a la
hora de recopilar datos para el primer mes de resultados. Si no puedes comparar, no
puedes mejorar

Las estadísticas de Instagram no son mensuales, sólo muestran lo sucedido en los


últimos 7 días. Como lo ideal es que nuestro informe de Instagram sea mensual, lo
segundo que podemos hacer es abrir un fantástico chero en excel para ir acumulando los
datos en lo que vamos a llamar la MATRIZ. Esto no va a ser otra cosa que una hoja 
de
cálculo sin orituras ni coloritos, donde vamos a ir almacenando los datos de los que
luego se nutrirán los grá cos y otras cucadas que aparecerán en nuestro informe de
Instagram de nitivo.
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g CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019

¿QUÉ MEDIR EN INSTAGRAM?


Si quieres hacer lo que hace todo el mundo, deja de leer este post. Sigue publicando
cual ‘orkogramer’ y fíjate sólo en tus seguidores e interacciones. Date aplausos cuando ‘lo
petes’ y llora cuando no te hagan ni caso, como haces hasta ahora. Pero si algo dentro de
ti sabe que puedes alcanzar metas más tangibles y útiles, en este post tienes 20
Métricas interesantes para informes de Instagram y cómo extraerlas. 

Recuerda que para acceder a todos los datos de Instagram, tienes que cambiar tu
per l personal a cuenta de empresa. Si aún no lo has hecho, aquí tienes un post
para activar las estadísticas de Instagram. 

20 MÉTRICAS PARA INFORMES DE INSTAGRAM


 

1. CAPTACIÓN DE SEGUIDORES. Se re ere al total de nuevos seguidores obtenidos en un


mes. Aunque no sea una métrica que pre era especialmente, hemos de reconocer que ahí
fuera la gente lo tiene bastante en cuenta. Aquí puedes insertar el típico grá co de la curva
de crecimiento. Con herramientas como SocialBakers, IconoSquare, Metricool o
SimplyMeasured puedes obtener un grá co genial. Para tu informe de instagram, sería
genial que fueras almacenando todos los datos cada mes en un excel, para luego poder
hacer un grá co semestral o anual en el que se vea toda la evolución.

2. TASA DE CAPTACIÓN DIARIA. Podemos aprender mucho midiendo la media de



seguidores diarios. Para ello, solamente tienes que dividir el total de nuevos seguidores
de un mes, entre el número de días que tenga el mes a analizar. Aquí te van a venir de
perlas los pantallazos a día cero que te comentaba al principio del post. Si no te queda
claro, aquí puedes ver un vídeo sobre la Tasa de Captación Diaria.
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9/5/2019 CÓMO HACER INFORMES de INSTAGRAM >> GUÍA COMPLETA 2019
claro, aquí puedes ver un vídeo sobre la Tasa de Captación Diaria.

Gracias a esta métrica podemos evaluar expectativas de crecimiento, como sabemos


cuántos seguidores vamos a tener al día de media, podemos saber cuántos tendremos en
3 meses, por ejemplo. Es decir, podemos trazar una tendencia de captación para
completar tu informe de Instagram.

Lo que mola de esta métrica es que también podemos extraerla de cuentas que no
administremos. De esta forma, podemos evaluar qué nivel de captación está teniendo
una cuenta que seguimos y el ritmo de crecimiento.

3. SEGUIDORES POR PUBLICACIÓN. En las estadísticas de cada publicación, tienes un


apartado llamado «Acciones», dentro puedes ver «Seguimientos». Con esta variable
podemos hacernos una idea del magnetismo de captación de nuestras publicaciones
en Instagram, ya que podemos ver cuántos seguidores nuevos nos trajo una determinada
foto o vídeo. Lo ideal para tu informe de Instagram, sería hacerte un excel y apuntar los
datos de las publicaciones del último mes. Una vez lo tengas, puedes extraer una media
de followers por publicación. A lo mejor de esta forma te animas a subir más cositas

NOTA: Aprovecho este momentazo para comentar que es una santa tontería eso de que
en Instagram sólo se puede publicar una vez al día como mucho. Yo pensaba igual que tu,
pero varias cuentas diferentes y múltiples experimentos nos han permitido comprobar que
hay cuentas de Instagram en las que publicar de 3 a 5 veces al día puede aportar
grandes resultados. Cómo lo lees. También ipé, en serio. Sólo tienes una forma de
averiguarlo: prueba y falla. Es diver

4. INTERACCIONES. Puedes seguir empleando las 2.000 tonterías de herramientas que


hay para esto, pero ninguna te va dar la clave. Sencillamente porque todas ellas están
considerando como interacciones simplemente los likes y los comentarios (puag).
Creo que lo interesante reside cuando vamos más allá. 

¿Qué podemos considerar interacción en Instagram? (excluyendo las stories, de las


que hablo más abajo)
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1. Likes. Esto ya lo haces, casi 50 veces al día, incluso.

2. Comentarios. También lo haces ya.

3. Guardados. Un dato interesante que a menudo no tenemos en cuenta.

4. Reproducciones. En el caso de los vídeos, podemos sumar el número de plays,


¿por qué no?

5. Follows. Si es la madre de las interacciones, ¿por qué nos empeñamos en


desterrarla de esta métrica?

6. Clics en enlace de Bio. Sabemos que nos son muchos, pero quizás a veces los
infravaloramos. ¡Molan!

Como te habrás percatado ya, la suma de interacciones totales no la vamos a obtener


de ninguna herramienta. Para ello, está nuestra maravillosa hoja excel donde vamos a
anotar todos los datos.

Ahora que tenemos claro nuestro total de interacciones, podemos extraer varias métricas
estupendas para nuestro informe de Instagram:

5. INTERACCIÓN POR PUBLICACIÓN: Divide las interacciones totales entre el número de


publicaciones.

6. INTERACCIÓN DIARIA: Divide las interacciones totales entre el número de días del
mes.

7. INTERACCIÓN POR SEGUIDOR: Divide el total de interacciones entre el total de


followers totales.

8. ALCANCE. El total de usuarios únicos que han visto tu publicación lo podrás extraer en
la opción de ‘Estadísticas’ de cada una. Ahora bien, recuerda que cuando sumes el alcance
total de un mes, este dato va a estar contaminado, puesto que estás sumando
interacciones de usuarios únicos que a lo mejor han podido interactuar con más de una
publicación. Por esta razón, es incorrecto hablar de alcance neto mensual en términos
de usuarios únicos, sobre todo en un informe de Instagram, ya que no hay ninguna
herramienta que ofrezca este dato, ni siquiera el propio Instagram. Por eso siempre 
hablaremos de alcance aproximado, estimado o «Estimated Reach«.

9. ENGAGEMENT EN INSTAGRAM. Entendido como el % de respuestas de interacción de


los usuarios a los estímulos que les hemos generado con nuestras publicaciones no es 4/14
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los usuarios a los estímulos que les hemos generado con nuestras publicaciones, no es
otra cosa que el porcentaje de interacciones que genera una publicación según el
número de personas que han podido ver dicha publicación. 

Dicho esto, es necesario matizar que las más «serias» herramientas del mercado,
como SocialBakers, Hootsuite, Metricool, AgoraPulse o IconoSquare CALCULAN
ERRÓNEAMENTE EL ENGAGEMENT. No sería lógico tener en cuenta un engagement que
divide las interacciones entre el número de seguidores, sencillamente porque todos
sabemos que no todos los seguidores van a ver las publicaciones. Si te interesa este
tema, para plasmar esta métrica de la forma más cientí ca en tu informe de instagram,
también puedes ver el post sobre Cómo Calcular la Fórmula del Engagement.

Al lío, como ya tenemos claro cuál es el alcance estimado, ahora sólo haría falta insertarlo
en nuestra hoja excel y dividir el total de interacciones que hemos visto en el apartado 4
entre ese «Alcance Estimado».

10. VISITAS AL PERFIL. Este dato lo puedes ver en la pantalla de «Estadísticas» de la


cuenta pero, como ya comenté, aquí sólo aparecen datos de la última semana. Así que
para hacer nuestro informe de Instagram mensual, debemos acordarnos todas las
semanas de hacer un pantallazo. Por si sola, esta variable no nos aporta gran cosa, pero…

¿Qué más métricas podemos extraer con este dato? 

11. CONVERSIÓN A FOLLOWERS. El número de visitas al per l es una variable más


interesante de lo que crees, sobre todo si tenemos en cuenta que todos los nuevos
seguidores que tenemos tienen que ver el per l para empezar a seguirnos. Por ese motivo,
podemos trazar un índice de conversión a follow.

Para ello, basta con dividir el número de followers de una semana entre las visitas totales
al per l durante esa semana. Esta métrica nos puede dar alguna pista sobre cuán atractivo
o magnético resulta nuestro per l y nuestro timeline para atraer seguidores. En resumen:

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Para obtener una métrica mensual objetiva, podemos hacer una media aritmética de las 4
semanas del mes, ya que si sólo sumamos los datos de las 4 semanas y hacemos la
división sobre el total, el dato nal podría estar in ado al no poder hablar en términos de
usuarios únicos. Por tanto, lo ideal sería sumar los 4 porcentajes de cada una de las
semanas y dividirlos entre 4 para obtener una conversión media a seguidores desde el
per l. 

12. CTR DE CLICS EN BIO.  EL (Click Through Rate) es el número de clics que obtiene un
enlace respecto a su número de impresiones. Cómo ya sabemos sacar el número de
visitas a per l (lo que podemos considerar como impresiones de pantalla) y puedes
saber cuántos usuarios hacen clic en tu enlace de la bio (gracias al uso de acortadores
como bit.ly, snip.ly o goo.gl), podemos extraer tranquilamente un CTR desde tu per l
de Instagram:

13. VISITAS AL PERFIL DESDE NUESTRAS PUBLICACIONES. Por otro lado, también
podemos analizar otra métrica relacionada: visitas al per l desde nuestras
publicaciones. Este dato nos dice básicamente cuántos usuarios han ido a nuestro per l
después de ver alguna de nuestras publicaciones. Para obtener este dato, tendríamos que
ir a las estadísticas de cada publicación del último mes y anotarlas por separado en
nuestro excel, ya que las herramientas externas que conozco, y que ofrecen este dato, no
re ejan los mismos números que instagram.

¿Dónde ver las visitas desde publicaciones? Ve a las estadísticas de cada publicación y
pásalo a tu excel:

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Ahora bien, ten en cuenta que este dato no lo puedes sumar al total de visitas al per l,
simplemente porque ya forman parte de ese dato, puesto que las visitas totales al per l
que aparecen en las estadísticas de tu cuenta de instagram ya incluyen las visitas
recibidas desde publicaciones. 

14. FUNNEL DE CONVERSIÓN EN INSTAGRAM.

Llegados a este punto, con los datos que hemos visto hasta ahora, podemos incluso
construir un pequeño funnel o embudo de conversión para completar nuestro
informe de Instagram:

15. IMPRESIONES DESDE HASHTAGS. Una de las métricas más útiles para partir la pana
en Insta y, desde luego, una de las más infravaloradas. Esto quiere decir que podemos
saber cuántas impresiones de pantalla han generado nuestras publicaciones por los
hashtags que hemos incluido en ellas. Es algo muy útil para las tácticas de hashtags que
d l d d
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podemos emplear desde nuestra cuenta, porque podemos probar qué hashtags nos traen
más visitas y de cuáles podemos prescindir. Como ves, hacer un informe para Instagram,
no sólo es útil para cumplir con nuestra tarea o reportar datos, sino para mejorar nuestra
gestión en esa red social gracias a los resultados obtenidos.

Básicamente, se re ere a cuántas veces se ha visto nuestra foto/vídeo gracias a los


hashtags que hemos utilizado. Para extraer este dato, ve a las estadísticas de una
publicación y desliza hacia arriba. Recuerda que sigue sin ser un dato neto de usuarios
únicos, ya que son impresiones (como comentaba en el punto 5); no obstante, si nos
paramos a pensar: ¿Cuántas veces vemos una foto que hemos encontrado buscando por
hashtag varias veces? El margen de error no creo que supere el 2% de los datos. Aunque
con eso que no lo hemos comprobado cientí camente, por lo tanto quedaría desterrado
de incluirlo en cualquier informe de Instagram, ya que es sólo una estimación.

16. RATIO DE EFECTIVIDAD DE HASHTAGS. ¿Y si pudieras calcular cuántos


seguidores te traen los hashtags que utilizas en tus publicaciones? Sería #amazing
saber los nuevos seguidores que vienen por el uso de hashtags, pues con los datos de los
que dispones, ¡Puedes hacerlo! Vamos a ver paso a paso cómo extraer esta métrica de
forma semanal: 

PASO 1. En las estadísticas de la cuenta tienes las impresiones semanales que generan
tus publicaciones.

PASO 2. Realiza la suma de cuántos seguidores nuevos has tenido esa semana.

PASO 3. Ya tenemos, por ejemplo, 1.000 impresiones y 20 seguidores.

PASO 4. Ahora sumaremos el total de impresiones desde hashtags de cada una de las
publicaciones de esa semana (lo que hemos visto en el punto anterior). Por ejemplo, si
hemos publicado una vez al día toda la semana, 30+25+12+11+15+45+7= 145. 
PASO 5. Ahora sólo tenemos que extraer qué % del total de impresiones provienen de
hashtags. Como ya sabemos que de 1.000 impresiones, 145 provienen de hashtags,
tendremos un 14 5%
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tendremos un 14.5%.

PASO 6. Finalmente, aplicamos ese mismo 14,5% al total de seguidores nuevos de


esa semana. Si lo tuyo no son las mates, también puedes usar esta calculadora de
porcentajes para obtener tener algo como esto:

Ahora sólo queda extraer datos mensuales. Para eso, solamente tendremos que extraer
este dato de cada una de las 4 semanas y hacer una media aritmética. No podemos
extraer los % sobre el total de sumas mensuales, porque en el número de impresiones
habría usuarios que no serían únicos y la métrica no sería del todo exacta.

17. IMPRESIONES DE UBICACIÓN. Como ya adelantamos en el Social Media Camp de


Mallorca, en mayo de 2017, la ubicación juega un papel crucial para la visualización y
el posicionamiento de nuestras publicaciones (y aún más en stories). Pues ¿qué tal si
las tenemos en cuenta en nuestro informe de Instagram? Y, mejor aún, ¿qué tal si
probamos con diferentes nombres de ubicaciones en varias publicaciones para saber
cuál funciona mejor? Como sabes, a veces aparecen varias ubicaciones en Insta para un
mismo lugar, ¡así que puedes probar! Ahí lo dejo


18. NOTORIEDAD (O AMPLIFICACIÓN). En la misma pantalla de «Estadísticas» de cada
publicación podemos ver en «Sugerencias» algo que podemos traducirlo como notoriedad
(o ampli cación), ya que Instagram nos está desvelando el dato de cuántas personas que
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NO nos siguen han visto nuestras publicaciones. No me digas que no es un dato


valioso para tu informe de Instagram

Por lo que podemos suponer, estas visitas pueden provenir de 3 sitios: De la gente que
ha buscado por hashtag, de la que ha buscado por ubicación y de la gente «meramente
cotilla» que, aunque no nos sigue, nos bichea constantemente. Seguro que conoces a
alguien así. (jajaja)

Según estos datos, podemos tener datos de visitantes únicos, ya que se re ere al
total de cuentas que han visto la publicación. Para nuestro informe podemos hacer
dos cosas:

1. Pasar todos los % de cada publicación de un mes concreto a nuestro excel y extraer
una media aritmética.

2. Como tenemos abajo el dato del alcance, podemos extraer el 17% de esas 612
cuentas que han visto la publicación y sacar el número exacto. Me explico:

17% DE 612 = 104 USUARIOS DISTINTOS


QUE HAN VISTO ESTA PUBLICACIÓN Y NO TE SIGUEN.
 

No podríamos sumar todos estos datos en todas las publicaciones de un mes porque, a lo
mejor, un usuario único que no nos sigue ha podido ver 12 de nuestras publicaciones y el
dato se contaminaría. Pero lo que podemos hacer es extraer una media mensual de este
dato y, además, analizar cuáles han sido las publicaciones con más visualizaciones
de personas que no nos siguen y por qué (¿hemos usado un HT distinto?¿otra
ubicación?

19. FRANJAS HORARIAS CON MEJORES RESULTADOS. Sería fantástico poder contar con
este dato de forma concluyente y exacta pero, de verdad, no te creas ninguno de esos
‘post’ o ‘herramientuchas’ que hablan de las mejores horas para publicar en
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Instagram (ni en ninguna red social). Sencillamente, porque sus datos son falsos o
inexactos.

Cada comunidad es un mundo y lo que a ti te puede funcionar bien un sábado a las 2pm
a mi me puede ir fatal. Así que seamos lógicos. De lo único que nos podemos ar es de
nuestra propia experiencia y de estudios serios, como el publicado por Later en la
Revista ELLE, después de haber analizado más de 61.000 cuentas. Aún así, tomémoslo
como referencia, no como una verdad absoluta, ¿vale? Aquí tienes un resumen:

Lunes: 19:00 y 22:00 horas.

Martes: 3:00 de la mañana y 22:00 horas.

Miércoles y domingos: 17:00 horas.

Jueves: 7:00 y 23:00 horas.

Viernes: 1:00 de la madrugada y 20:00 horas.

Sábado: 12:00 y 2:00 de la mañana.

También puedes ver las mejores franjas de tu propia cuenta de Instagram gratis en
IconoSquare. Simplemente conecta tu cuenta y en el apartado de la izquierda «Analiytics
/ Engagement / Tercer grá co: Best time to post». Aunque insisto en que lo más
adecuado sería probar a publicar en diferentes horas y guardar en nuestro excel los
datos de impresiones, alcance e interacciones para poder trazar una cascada de
viralidad de forma grá ca.

20. TRÁFICO DE REFERENCIA SOCIAL DESDE INSTAGRAM. Aunque podamos medir los
clics que recibimos en la bio gracias a acortadores, sería necesario aportar en nuestro
informe de Instagram los datos de visitas recibidas en nuestra web o blog desde
Instagram con Google Analytics.

Para ello, vamos al menú lateral izquierdo de GA, apartado «Adquisición» / «Medios
Sociales» / «Referencias de la red» y hacemos clic en Instagram debajo del grá co que
aparece en pantalla

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RESUMEN DE TODAS LAS MÉTRICAS


 

Ahora lo ‘guay’ sería presentar todas esas métricas en una primera hoja a modo de
esquema o resumen como presentación de nuestro Informe de Instagram, sin grá cos a
ser posible. Básicamente, porque aunque hayas hecho unos grá cos ‘chachis’ y
‘megacuquis’, todos los jefes del mundo sólo quieren una cosa: Un resumen.

Luego, en el interior del informe, ya podrás plasmar todo tu ‘ ow’ creativo y podrás poner
monigotes por todas partes si quieres Tampoco estaría de más, incluir al nal del
informe de dónde se han extraído cada uno de los datos. Si has utilizado alguna
herramienta externa y esa herramienta falla, tu jefe podría comprobar en Insta que ese
dato no es correcto. Entonces, es tu profesionalidad la que ha fallado, no la herramienta.
Incluye referencias y cúbrete las espaldas.

MÉTRICAS DE INSTAGRAM STORIES PARA TUS INFORMES


Este apartado aún está en construcción (jejeje) Espero poder completar pronto este
pequeño post-tesina

UN PAR DE COSAS QUE NO VIENEN A CUENTO DE NADA


Porque me da la gana, que para eso es mi blog (jejeje, si no tienes el tuyo aún, no sé a qué
esperas), me gustaría comentar dos cositas que me han ido viniendo a la cabeza mientras
lo terminaba.

EL ‘NO VIENE A CUENTO’ Nº1: Algunos de vosotros me habéis preguntado por qué no
crecen vuestros seguidores (podríamos darles danoninos a ver si hay suerte :P) Ante esto,
y después de analizar mi propia cuenta, me he dado cuenta de que si tu comunidad no
crece es porque tu contenido no le gusta a la gente que ha podido verte (aunque a lo
mejor sí a tus seguidores). Si llevas 5 años en insta, tienes 2.435 publicaciones y aún no lo
petas, no es que no sepas, es que la forma de tu contenido, las imágenes, la forma en  la
que están, el lenguaje que empleas, no resulta magnético o ya existen ‘cochocientos’
per les que hacen lo mismo.

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EL ‘NO VIENE A CUENTO’ Nº2: En relación con el volumen de seguidores, cada vez soy
más consciente de que hay dos claves que siempre reúnen los grandes instagramers:

A. CONSISTENCIA: Los timelines monotemáticos, homogéneos, en contenido o en forma,


suelen tener mayor número de interacciones y seguidores. La gente sigue a alguien por
alguna razón: tus fotos de bancos de la calle son preciosas, haces 2.000 sentadillas en un
minuto, grabas vídeos haciendo iphones de barro, estás ‘to wenorro/a» (qué también
sucede, para que engañarnos), haces barcos veleros con el humo de tu shisha, pintas
personajes de bola de dragón con el ipad pro… ¡Yo que sé! Pero me entiendes, ¿verdad?

B. CONSTANCIA: Las grandes cuentas de instagram lo son por el contenido (forma,


lenguaje e imagen) y por la periodicidad de sus publicaciones. Si publicas de pascuas a
ramos o, peor aún, no publicas nada y cuando te vas a Maldivas nos fríes a todos con 8
publicaciones diarias (y todos conocemos alguno de estos holliday-motis, por lo de
‘motivaos’) entonces sabrás lo que toca.

Por último, cada vez me escribe más gente por privado para preguntarme cómo puedo
escribir post sobre Instagram si tengo menos de 10k. Lo primero, cari, mi trabajo consiste
en hacer funcionar estrategias para otras personas o empresas (¿Cuál es el tuyo?). Y lo
segundo, cielo, como mi vida no gira ni consiste en destinar demasiado tiempo a mi propia
cuenta de Instagram, no publico con mucha frecuencia y cada vez publico una cosa
distinta, algo que puedes comprobar si echas un ojo a mi per l, pues es lo que hay. Desde
el ‘cariñi’, un abrazo.

ECHA UN VISTAZO A MIS TUTORIALES EN YOUTUBE:


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TAGS: informes redes sociales, instagram

AMEL FERNÁNDEZ

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