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rodolfo vergara
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La estructura de la organización
vale la pena luchar por ellos. Los empleados de una empresa son seres
humanos con necesidades e intereses personales; combinar los inte-
reses de los individuos con los intereses de la organización de manera
adecuada es la tarea del gerente o director. Los miembros de la orga-
nización asisten a su trabajo porque se les paga un sueldo y obtienen
así recursos para vivir. Sin embargo, esa relación no es suficiente para
obtener la máxima cooperación. Para que los empleados cooperen es
necesario que estén convencidos de que los objetivos de la organiza-
ción, lo que ellos están tratando de lograr, son socialmente valiosos,
de beneficio para la comunidad. Es tarea del líder comunicar a los
demás la importancia de los objetivos de la organización.
Para la escuela de Relaciones Humanas la organización es un espa-
cio de bienestar y realización personal de los individuos: si los indivi-
duos se sienten bien, satisfechos, respetados, su desempeño será mejor.
Evidentemente esta visión del espacio organizacional como un espacio
de cooperación y desarrollo individual los llevó a describir al buen lí-
der como alguien poco autoritario, respetuoso, que abre espacios de
participación a los subordinados, etc. Sin embargo, los estudios em-
píricos que llevaron a cabo no fueron concluyentes, es imposible de-
cir que un estilo más democrático de liderazgo es mejor que uno más
autoritario o viceversa. La evidencia empírica sugiere que el estilo de
liderazgo debe responder a las necesidades particulares de la organiza-
ción. ¿Quién es, entonces, un buen líder? Esa pregunta es imposible de
contestar de manera categórica debido a que las cualidades del líder
dependen de las necesidades de la organización en esos momentos.
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