REINVENTAMOS LA CITAS

FORMA DE GESTIONAR
LAS CITAS MÉDICAS
La Solución citas médicas está
respaldada por www.contactalos.com
una plataforma que integra los 4
canales de comunicación SMS, BOT,
VOZ, MAIL y WEB. Esta herramienta
permite a las empresas comunicarse
de una manera ágil y confiable con
los diferentes actores en la cadena
de valor en función de los procesos
organizacionales.
MÉDICAS
OBJETIVOS
Crear estrategias de promoción y
recordación.
Dar uso completo y eficiente de los
recursos que están disponibles en
las IPS.
Reducir el índice de inasistencia
a citas médicas.
Prevenir en el aumento de costos por
atención en otros niveles de servicio
diferentes a baja complejidad.

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Se realiza llamada al El usuario puede El usuario recibe un
usuario o se envia un cancelar, confirmar o SMS con información
SMS al cliente con la reagendar sea por adicional de su
información de la tono o por un SMS confirmación o
cita ya agendada. cancelación.
 CITAS MÉDICAS

SERVICIOS

Agendamiento de Confirmación de Subasta dinámica

Citas Médicas Citas Médicas de Citas Médicas

CARACTERÍSTICAS

Campañas por medio de VENTAJAS

SMS/MAILING Y VOZ de
fidelización, recordación y
promoción.
Modelo de confirmación
de citas médicas por
medio de la plataforma
CONTÁCTALOS, dando uso
completo de los recursos
disponibles por las IPS.
Desarrollo BOT
agendamiento por
medio de Facebook
Messenger, APP,
Página Web.
Confirmación de
Citas pregunta por voz
y/o SMS doble vía.
Integración de Contáctalos
con la plataforma de
agendamiento actual
de la entidad.
Desarrollo del modulo de
agendamiento de acuerdo
a requerimiento.

Modelo de agendamiento
y recordación evitando el
Sí el usuario cancela recibirá un SMS inmediato
costo del paso de citas
informándole que ha cancelado su cita.
programadas a servicio de
(Puede reagendarla ingresando al link de la
atención de urgencias.
plataforma de agendamiento).

Subasta Dinámica de citas Medicas

Por medio de CONTÁCTALOS se realiza una subasta

dinámica cuando las citas que son canceladas,
inmediatamente se busca qué usuario tiene la cita
más lejana para así ocupar el espacio en la agenda.
Se procede a enviar un SMS informando al usuario si
está interesado en el espacio disponible.
 CITAS MÉDICAS

MÉTRICAS ADICIONALES

Disminuimos un
Automatizamos el proceso de
agendamiento, confirmación y
La inasistencia aceptación de citas.

10% de citas

Aumentamos un
Disminuimos costos operativos

Contactabilidad

50% con el usuario

MODELO DE COMERCIALIZACIÓN CASOS DE ÉXITO

SET UP DE IMPLEMENTACIÓN
1 (pago único)
Diseño y la configuración
inicial del producto.
Capacitación inicial

SOPORTE
2 (pago mensual)
Transacciones
Mantenimiento
Mejoras

CONTACTO
Sergio Espinosa Peralta
Gerente Comercial
Cel : 315 629 9493
sespinosa@guarumo.com
Bogotá - Colombia