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MONICA CALDERON
MAYERLY CALVO
ERIKA TRIANA
FABER ANTONIO CARREÑO
1.Coquito, S.A.S. obtuvo ventas, durante 2015, por $14.700.000. En 2016, las ventas
ascendieron a $16.700.000. En el año 2015, se implementó un programa de mejoramiento
de la calidad. A continuación se muestran los costos de calidad para 2015 y 2016. Suponga
que todos los cambios en costos de calidad sí contribuyen al programa de mejoramiento.
Se pide:
A. Calcular la razón de los costos de calidad sobre ventas.
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0
Año Costo de prevención Costo de evaluación Costo de fallas internas
1000000
500000
0
Año Costo de prevención Costo de evaluación Costo de fallas internas
eo
ventas
mejoramiento
016. Suponga
joramiento.
Variacion
19%
2%
aluación Costo de fallas internas Costo de fallas externas Total costo calidad
aluación Costo de fallas internas Costo de fallas externas Total costo calidad
Año Costo de prevención Costo de evaluación Costo de fallas internas
2015 815,000 1,150,000 468,000
2016 39,750 28,600 101,250
Costo de fallas externas Total costo calidad
365,000 2,798,000
165,987 335,587