Investigación/ Tarea: Unidad 7. Actividad 8. Caso 2.

Nombre del alumno: José Edgardo Rodriguez Hernandez.

Nombre del Maestro: Javier Luna Cabrera.
Fecha de Entrega: 07 de abril de 2019.
 CASO DE ESTUDIO: Kettle Produce LTD/CISCO.

El distribuidor de Produce mejora la comunicación interna.

Una vez analizado el caso por favor desarrolla los siguientes aspectos:

1. ¿Qué tipo de empresa es Kettle Produce LTD, de acuerdo a lo visto en la Unidad 3?

R=Según la unidad 3 “tipos de empresas” es del tipo secundaria o industrial, del tipo
privada por la gestión de su capital con socios e inversionistas.

2. ¿Consideras que el problema de comunicación al interior de Kettle Produce LTD, se pudo

resolver de una manera diferente? Justifica.
R= Debido a la gran cantidad de empleados y su aumento en temporada alta, se dificulta la
comunicación con el sistema anterior por que este no es constante y no conservaría las
nuevas herramientas de trabajo.

3. La decisión de la dirección de Kettle Produce LTD, ¿fue la apropiada?, coméntalo. En caso

de no ser la apropiada ¿qué otra acción propondrías?
R= Dado los resultados que se obtuvieron por la mejora implementada y que se pudieron
resolver los retos a los que se enfrentaba, considero que fue la mejor opción.

4. ¿Consideras que la solución de CISCO Business, habrá sido la mejor? explícalo.

R= Considero que CISCO ofreció como “producto” lo que mejor se acoplaba a la situación
de la empresa, dada las dificultades que presentaba, además de que este servicio se
antecedía por su buen funcionamiento a pequeñas empresas.

5. De acuerdo con el tipo de organización, ¿dónde clasificarías a Kettle Produce LTD?

R= En empresa formal ya que cumple con las características de esta.

6. ¿Consideras que la decisión de mejora en sus comunicaciones ayudará a Kettle Produce

LTD en sus finanzas? Justifica
R= En resumen, por lo estudiado en el caso expuesto nos dimos cuenta de que además de
resolver el problema de comunicación de Kattle también se brindará un mejor servicio al
cliente, lo cual genera que vuelvan a adquirir sus productos mejorando las ventas y
finanzas de la empresa.

Referencias electrónicas:

 CISCO. (2011). Caso de estudio: : Kettle Produce LTD/CISCO.}