“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

MEJORAD E MÉTODOS DE TRABAJO

TAREA: MEJORA DE MÉTODOS I

PARTICIPANTE: --------------------------------------------------------

ID: ---------------------------------

CENTRO DE FORMACIÓN: ---------------------------------------------------

TUTOR: -----------------------------------------------

CORREO: ...............@SENATI.PE

LA OROYA, PERU

2019
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CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. Razón Social (Nombre formal de la empresa)

………………….

1.2. Giro del negocio Productos y/o servicios:

Yo …………………. estudiante del SENATI realizo mis prácticas en la

empresa “…………………..” que ofrece el servicio de sistema hidráulico,
así como mantenimiento de unidades hidráulicas.

1.3. Área donde se desarrollará el proyecto de innovación y/o mejora:

La empresa………………….” está dedicado a brindar un buen servicio y
soluciones al requerimiento del cliente.

La empresa “………………………..” cuenta con tres practicantes los

cuales nos encargamos de brindar soluciones, con un taller propio, que
provee de herramientas, para el uso de mantenimiento de equipos
pesados y soluciones del sistema hidráulico, situado en la CAL. 3 .Mza. L
Lote. 22 Z.I. Parque Industrial el Asesor (a Una Cuadra Metro Vitarte)
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CAPITULO II

FUNDAMENTOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O

MEJORA
ETAPA 1: SELECCIONAR LA ACTIVIDAD A SER MEJORADA

2.1 Identificación del problema técnico de la empresa (Utilizar una

metodología de análisis como recolección de datos, lluvia de ideas,
entrevistas, listas de chequeo, etc. Con la finalidad de identificar los
principales problemas de la empresa y seleccione el de mayor impacto en
sus resultados).

Falta de
implementación Uso de EEP”
de algunas inadecuados
herramientas y
equipos

Demora en la Retraso en la
entrega del compra de los
trabajo al componentes
cliente.
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2.2 Objetivo General del proyecto de innovación y/o mejora (lo que se
quiere alcanzar al culminar el proyecto de innovación y/o mejora)

Lo que se desea es alcanzar es una buena calidad, ofrecer una atención

adecuada hacia los clientes y así completar el trabajo con éxito.

2.3 Objetivos específicos (En base al objetivo general, se deben definir 3

objetivos que permitan lograr cumplir y aplicar el proyecto de innovación
y/o mejora propuesto).

 Trabajo efectivo y eficiente para la satisfacción del cliente.

 Atraer más clientes con un buen servicio a su equipo y con una buena
calidad.
 Disponibilidad inmediata.
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CAPITULO III
ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
ETAPA 2: REGISTRAR EL MÉTODO ACTUAL

3.1 Diagrama de proceso actual (DOP)

Reparación de Cilindro hidráulico.

Desconectar mangueras utilizando

herramientas adecuadas.

Quitar seguros de los pines y

desmontarlo.

Desmontar el cilindro hidráulico con

los pasos establecidos.

Verificar el diámetro y/o

ralladuras de los vástagos.

Quitar la tuerca utilizando un dado 1 5/8.

Desmontar pistones y quitar los accesorios.

Lavamos el vástago con petróleo y lija de

agua.

Igualmente, con los pistones y demás

de los componentes.

Probar sistema hidráulico y la presión a

la que se está sometiendo.
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Curso grama analítico (DAP)

Operario/material/equipo

Diagrama Nº: Hoja Nº: Resumen

Objeto: Actividad Actua Propue Economí
l sto a
Reparación de cilindro hidráulico .
Operación 6 - -
Transporte 1 - -
Actividad: Espera - - -
Desmontaje de cilindros hidráulicos. Inspección 2 - -
Almacenamient -
o

Método: Reparación completa Distancia (m)

Lugar: Taller de practicas Tiempo 26

(Horas-hombre)

Operario: Taller de prácticas. Ficha Costo:

Número: 3
Mano de Obra
Compuesto por: Mecánico de mantenimiento
Fecha: 04-03-2019
Material
Aprobado por: Rubén Zurita

Fecha: 04-03- 2019 Total 35

Cant.

Descripción Tiemp Und. Observación

o

(Horas
)

Desconectar mangueras 2 15 Operación

hidráulicas.

Desmontar pistones y quitar 1 6 Operación

accesorios .

Verificar el diámetro y/o 10 Verificación

ralladuras de los vástagos.

Limpieza de componentes 3 10 Operación

para montarlo.
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3.2 Diagrama de proceso actual (DAP)

Armar los pistones con los 6 1 Operación
orines y retenes
correspondientes.

Verificar montaje según 3 2 Verificación

manual.

Colocar el cilindro hidráulico 1 Verificación

en su posición adecuada. - Operación
Probar sistema de presión. 1 Verificación

Total 27Ho
ras
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3.3 Análisis de las causas raíces (Mediante el diagrama causa – efecto,

breve análisis de cada una de las causas / espinas).

MATERIAL MANO DE OBRA

Mano de obra no
Falta de material calificada para poder
realizar el
mantenimiento del
cilindro

Personal no disponible
Mala calidad de
reten y orín

Escases de equipos.
Equipo,
Mala
herramienta y
organización y
maquina en mal
distribución del
estado.
personal en el
Desorden en el taller
taller.

Equipo Método

 En este mapa de Ishikawa podemos observar las causas y efectos de la

empresa.
 Se puede encontrar aspectos como materiales defectuosos.
 También asacases de equipos en la empresa.
 Personales no calificados para realizar un buen mantenimiento.
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DIAGRAMA DE PARETO

CAUSAS COSTOS POR DAÑO

Incidentes laborables S/ 60.00
Accidentes fortuitos S/ 500.00
Opercion de maquina inadecuada S/ 100.00
Trabajos incompletos S/ 1,000.00
Tabajos mal hechos S/ 1.000.00
Perdida de tiempo S/ 200.00
Otros S/ 500.00
TOTAL S/ 3360.00

CAUSA COSTOS ACUMULADO FRECUENCIA PORCENTAJE

POR ACUMULADA
DAÑO
Incidentes S/ 60.00 1% 65 5%
laborales
Accidentes S/ 500.00 7% 550.00 8%
fortuitos
Mala S/ 100.00 12% 120.00 15%
operación
Trabajos S/ 35% 1100.00 30%
incompletos 1000.00
Trabajos mal S/ 10% 850.00 20%
elaborados 1000.00
Perdida de S/ 200.00 10% 200.00 12%
tiempo
otros S/ 500.00 35% 520.00 10%
total S/ 100% 3405.00 100%
3360.00
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Matenimiento de Cilindro Hidraulico

S/4,500.00 120%
S/4,000.00
100%
S/3,500.00
S/3,000.00 80%
S/2,500.00
60%
S/2,000.00
S/1,500.00 40%
S/1,000.00
20%
S/500.00
S/- 0%

COSTO POR DAÑOS % Acumulado 80-20

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CAPITULO IV
EXAMINAR LA SITUACIÓN ACTUAL
ETAPA 3: EXAMINAR EL MÉTODO ACTUAL

4.1 Lista de preguntas para examinar el método

CONOCE CRÍTICA SUGIERE ELIGE

¿Qué se hace? ¿Qué otra cosa ¿Qué debería
¿Por qué se podría
Reparación del hacerse?
PROPÓSITO cilindro hace? hacerse?
Escanear Mantenimiento
hidráulico. Para evitar cilindro cilindro
posibles fugas. hidráulico. y hidráulico.
¿Dónde se ¿Por qué se hace verificar
¿En qué otro ¿Dónde debería
hace? allí? lugar podría hacerse?
En el taller. Porque las, hacerse? En empresa
LUGAR herramientas y donde están mas
equipos están a En una empresa
equipada.
disposición.. más
especializada

¿Cuándo se ¿Por qué se hace¿Cuándo ¿Cuándo

hace? en ese podría debería
Cuando hay momento? hacerse? hacerse?
SUCESIÓN fugas de aceite.
Para no tener másCuando hay Cada
fallas. fugas. desperfectos
encontrados

¿Por qué lo hace ¿Qué otra ¿Quién debería

¿Quién lo esa persona? persona podría hacerlo?

PERSONA hace? Porque tiene más hacerlo? Una persona

conocimientos. capacitada y
Mi monitor y los El maestro preparada.
practicantes
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¿Cómo se ¿Por qué se hace ¿De qué otro ¿Cómo debería

hace? de ese modo? modo podría hacerse?
Con ayuda de Son los pasos hacerse? Con
MEDIOS máquinas y que indica el herramientas
herramientas plano Con el manual. especializadas
adecuadas.

4.2 Alternativas de mejoras

 Seguir las indicaciones del manual.
 Hacer mantenimiento del motor a cada 500 horas
 Usar herramientas correctas para cada trabajo.
 Capacitarnos cada día más para solucionar problemas
 Hacer los mantenimientos anticipados para no dañar componentes
 Tener un conocimiento más amplio
 Seguir los procedimientos.

4.3 Conclusión
Al iniciar esta investigación se llegó a una conclusión que el mayor
problema en el taller ha sido la baja productividad en los servicios de
mantenimiento de cilindro hidráulico cuyo valor es proponer productividad
de método actual.
4.4Bibliografia
1) Manual de Mejora de Métodos de Trabajo1.
2) Manual de Calidad Total.
3) www.iit.comillas.es