ALUMNAS: AGUILAR AVELINO DEYSI 101897

PEÑA MARTÍNEZ VALERIA 101928

ROMERO LÓPEZ MARÍA ROSALÍA 101940

GRUPO: SA14

MATERIA: INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN INSTITUCIONES DE

SALUD

DOCENTE: MTRA. MARÍA ESPERANZA ARENAS FUENTES

ACTIVIDAD: # 4 SOFTWARE SALUS

CUIDAD DE MÉXICO A 22 DE FEBRERO DEL 2019

INTRODUCCIÓN

En la medida que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas

están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y
los cambios dinámicos hacen que las organizaciones de salud y particularmente los
hospitales, tanto públicos como privados, enfrenten la urgente necesidad de orientarse
hacia los avances tecnológicos en diagnóstico, tratamiento, información y gerencia. Estas
condiciones han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como
referencia el mundo. Los hospitales en general, deben asumir el compromiso de
incorporar los progresos y avances actuales, al menos a la par con América Latina, para
evitar caer en esquemas de referencia que pronto se vuelven obsoletos ante las nuevas
realidades.

El modelo de gestión es una propuesta para dirigir y administrar unidades de servicios

médicos que tiene como premisas para su diseño, por un lado, la definición rigurosa de
las funciones de rectoría, financiamiento y provisión de servicios que caracterizan a todo
sistema de salud y por el otro, la identificación de los diferentes actores que interactúan
para realizar precisamente esas funciones. Todo ello a través de un enfoque innovador
que se propone mejorar el desempeño de las unidades en la prestación de servicios de
alta calidad y eficiencia.

SALUS es un software de diseño sumamente abierto capaz de gestionar cualquier

especialidad médica y cualquier formato de historia clínica. Para ello SALUS dispone de
una herramienta, de uso para desarrolladores de sistemas de información, que genera
formatos de historia clínica en pocas horas. Mediante esta nueva tecnología podemos
gestionar diversas especialidades y combinaciones de todas ellas, entre otras
la Oftalmología, Medicina Estética, Fisioterapia
SALUS

SALUS es el software para la gestión integral de clínicas, centros médicos y hospitales.

Desarrollado por QSOFT desde 1995, permite gestionar de forma global el conjunto de
áreas de gestión de un centro de salud: agendas, historias clínicas, facturación,
hospitalización, etc.

De este las principales ventajas y beneficios que proporciona pueden destacarse las
siguientes:

 Ha sido diseñado por médicos y directores de centros de salud.

 Es totalmente adaptable a las particularidades de cada centro.
 Aporta múltiples mejoras económicas, tales como la eliminación de errores, el
ahorro de tiempo, la toma de mejores decisiones por disponer de mejor
información o la eliminación de archivos en papel.
 Facilita el cumplimiento de la legislación de protección de datos.
 Es muy intuitivo y fácil de utilizar.
 Dispone de un servicio de mantenimiento que incluye, entre otros elementos,
soporte técnico continuado y actualizaciones del software.

CARACTERISTCAS

El software está diseñado para manejar informáticamente las múltiples y especificas

necesidades de diferentes especialidades clínicas. SALUS dispone de diversas ediciones
del producto que permiten ofrecer una solución concreta a las necesidades de gestión de
hospitales, centros médicos y consultorios.

SALUS se fundamenta en tres puntos estratégicos para la buena administración estos

son:

 El potente manejo delas agendas de trabajo.

 El control de los historiales clínicos adaptados a cada especialidad.
 La simple y a la vez completa gestión de todas las facetas específicas de
facturación.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES.
Control de acceso a los usuarios: cualquier persona que desee utilizar el sistema tiene
que estar autorizada previamente, la autorización le permitirá obtener un nombre de
usuario del sistema y una contraseña, sin esto no es posible utilizar el programa.

 Perfiles de usuario; cada usuario se asocia a un perfil especifico, especifica que

funciones del sistema tiene acceso el usuario, así se podría definir perfile comunes
para todo el personal médico y/o administrativo que por motivos evidentes
utilizaran áreas diferentes del sistema.
 Usuarios; son todas aquellas personas autorizadas a utilizar el sistema, el nombre
del usuario y contraseña es personal e intransferible, en beneficio de la seguridad
y de acuerdo a la legislación de protección de datos, no se recomienda que
diversas personas utilicen la misma identificación de usuario.
 Registro de acceso; todas las operaciones que realizan los usuarios quedan
registradas en el sistema, identificando que usuario ha realizado una operación, la
hora en la que se ha realizado, la operación que se ha efectuado y el paciente u
otra entidad con quien se ha efectuado la operación.
 Registro histórico de daros alterados; para incrementar la seguridad SALUS
implementa un potente mecanismo que permite que, si se le borra o modifica un
dato, se siga conservando en segundo plano en la base de datos, de esta manera
y de forma muy sencilla, en caso de necesidad se puede consultar que dato
estaba escrito en cierto campo tiempo atrás, antes de que se modificara o borrara.
SALUS indica que dato existía antes, que usuario lo modifico y cuando.
 Seguridad; de acuerdo a la normativa de seguridad de daros especificada según
diferentes leyes en cada país, SALUS establece un mecanismo de caducidad de
las contraseñas, de modo que estas deben cambiarse cada cierto tiempo. De
forma análoga cuando SALUS detecta inactividad en una terminal abierta,
desactiva la sesión solicitando nuevamente la identificación del usuario, los
parámetros de seguridad son configurados por el propio cliente.

Planificación/ programación de citas: SALUS incorpora una herramienta completa de

planificación, basada en múltiples agendas graficas de muy fácil e intuitivo uso.

 Agenda/ concepto; una agenda permite reservar tiempo para un paciente

asociado a un profesional sanitario o a un espacio físico. Cada agenda se divide
en diferentes intervalos de tiempo y permite establecer restricciones que
desactiven franjas horarias en función de la disponibilidad del profesional o
espacio.
o Funcionalidad; las agendas graficas de SALUS pueden visualizarse
independientemente o bien combinadas entre ellas, permitiendo ver una
planificación global del centro de una sola pantalla, las agendas de SALUS
permiten.
 Crear citas puntuales de un cierto tipo, cada tipo de citas se
expresa en un color distinto, definible por el usuario.
 Crear citas periódicas, para definir tratamientos o terapias
prolongadas.
 Imprimir las citas en una tarjeta como recordatorio para el paciente.
 Imprimir etiquetas adhesivas para el paciente.
 Reducir al mínimo el margen de error en la creación de citas
gracias a su sistema de ayudas.
 Visualizar o cargar la historia del paciente (si el perfil de usuario lo
permite).
 Cargar la ficha de datos de filiación del paciente.
 Modificar la duración de la reserva efectuada, cortarla y pegarla en
otro intervalo horario u otra agenda.
 Conocer el estado del paciente (ha llegado, está en consulta, ha
pagado, etc.)
 Registrar la asistencia o ausencia del paciente o vincular está a
datos de facturación, si es necesario.
 Cargar la hoja de cargos para cobrar el servicio o servicios al
paciente.
 Cobrar una deuda a un paciente o ver su estado de facturación.
 Habilitar tiempo de forma puntual.
 Imprimir la agenda en papel.
 Efectuar reservas personales (congresos, etc.)
 Visualizar la agenda diaria, varios días o resumen mensual.
 Buscar espacios vacíos.
 Dar citas sin especificar hora (para extracción de fluidos, etc.).
 Desplazamiento al pasado para consultar la agenda o al futuro para
ver estado de reservas dar cita.
Toda la funcionalidad está vinculada a que el perfil del usuario permita su ejecución sin
restricciones.

o Visualización; el sistema de planificación permite visualizar las agendas

independientemente, mostrando uno o varios días en pantalla. También
permite ver las agendas combinadas entre ellas visualizando uno o varios
días, el tamaño en que se presenta cada agenda en pantalla es
inversamente proporcional al número de agendas simultáneamente
abiertas y el número de días mostrados.
o Definición/restricciones; el sistema grafico de planificación de SALUS
permite definir restricciones, de manera que en cada jornada solamente
podrán darse citas en las horas previamente establecidas. Estas horas
pueden variar en diferentes épocas del año de forma que por ejemplo el
tiempo de ocupación de un profesional se pueda especificar de distinta
manera en verano que en invierno.
o Espacio/tiempo/persona; el sistema SALUS permite establecer agendas
para personas o espacios físicos, en todas ellas se reserva el tiempo de
ocupación de la persona o espacio, en el caso de reserva de espacio
también se permite definir qué personas ocupara la ubicación física, con
este mecanismo siempre se puede saber qué persona está ocupada y
donde se ocupa.
 Sala de espera; SALUS integra el control de estado de la sala de espera dentro
de la agenda, este control permite visualizar en pantalla los siguientes estados del
paciente.
o Todavía no ha llegado al centro.
o Ya está en la sala de espera y desde que hora.
o Está en consulta y cuál de ellas.
o Ha salido de consulta y se dirige a recepción.
o Si ha abandonado el centro abonando totalmente el importe del cargo
efectuado.
o Si ha abandonado el centro sin abonar totalmente el importe del cargo.
 Trazabilidad; en el mecanismo de extensión de la gestión de sala de espera que
permite controlar todos los movimientos del paciente por el centro, registrando
todos sus tiempos de espera y atención de los diversos profesionales sanitarios
 que interactúen con él. este mecanismo de trazabilidad permite además, medir
parámetros de calidad en la atención sanitaria.
 Centralización de operaciones habituales; muchas de las operaciones rutinarias
del centro sanitario concurren alrededor de la planificación de los pacientes.
SALUS agrupa estas operaciones permitiendo que sean ejecutadas desde el
sistema grafico de agendas, ahorrando tiempo y simplificando el manejo del
sistema.

Historia clínica electrónica; SALUS implementa un sofisticado y completo mecanismo

de control de la historia clínica, este mecanismo permite que cada médico pueda utilizar
su propio formato de historia clínica, adaptado a sus necesidades, simplificando la captura
manual de datos en papel y proporcionando una mayor agilidad en la obtención de
información.

 Posibilidades ilimitadas de personalización; SALUS se ha diseñado entendiendo

que cada organización sanitaria debe poder capturar datos clínicos de acuerdo
a su experiencia y conocimiento, por ello permite personalizar de forma muy
sencilla y rápida el formato de la historia clínica para cada especialidad,
compartiendo si se desea información entre especialidades (p.ej. antecedentes
clínicos del paciente). Aunque ya dispone de un formato de historia clínica
predefinido, incluye múltiples especialidades médicas, las posibilidades de
personalización de SALUS son ilimitadas y se ajustan con precisión a las
demandas de los usuarios del sistema. SALUS registrar fechas, textos,
imágenes, valores numéricos y cualquier otra información de acuerdo al formato
requerido, el formato se entrega personalizado, aunque una parte de él puede
seguir siendo adaptado con mucha sencillez, por el departamento de informática
del centro de salud. La posibilidad de personalización son tan amplias que
puede gestionar desde un centro de medicina estética a un centro de medico
multiespecialidad o un centro hospitalario, entre otros.
 Importación/exportación de datos; SALUS permite la importación, como archivo
de cualquier documento electrónico como por ejemplo imágenes, videos,
archivos de Microsoft Word, Excel, etc., con el fin de adjuntar estos documentos
a la historia clínica y poderlos mostrar posteriormente. SALUS también permite
la exportación a Excel u otros formatos la información sanitaria contenida en su
 base de datos, para ser tratada con herramientas estadísticas o remitidas a otro
sistema.
 Funcionalidad asociada; la historia clínica de SALUS no solamente actúa como
registro de datos, sino que permite realizar ciertas operaciones con comodidad.
o Documentos; permite la emisión, alteración, registro e impresión de
documentos pre configurados, como pueden ser dietas,
recomendaciones o consentimientos informados entre otros. SALUS
registra cada documento y lo almacena en la base de datos adjuntándolo
a la historia clínica del paciente.
o Informes; emitir un informe para dar de alta a un paciente es simple y
rápido con SALUS, gracias a su sistema de emisión de informes de
acuerdo a las necesidades de cada centro de salud.
o Petición de pruebas diagnósticas; solicita una prueba diagnóstica es muy
simple y rápida, SALUS registra la solicitud, la tramita si es necesario y
permite la emisión de un documento para entregar o enviar al profesional
o centro que realizara dicha prueba.
o Resultados de pruebas diagnósticas; SALUS permite el registro de los
resultados de cada prueba adjuntándolos a la historia clínica del
paciente. La información puede adjuntarse como un documento
independiente (doc., puf, pg., etc.) o integrando la información en la base
de datos mediante un enlace directo o indirecto con los equipos de
laboratorio.
o Cuestionarios; constituye un elemento más de personalización de la
historia clínica de SALUS, los cuestionarios permiten establecer listas de
preguntas a efectuar a un paciente registrando sus respuestas y
evaluándolas si el cuestionario se orienta a este fin.
 Medicamentos; SALUS implementa un vademécum de medicamentos, que el
centro puede personalizar a su medida.
 Prescripciones/recetas; desde la historia clínica de SALUS pueden emitirse
recetas que utilizan la base de datos de medicamentos previamente descrita.
Estas recetas pueden derivarse a la propia farmacia del centro para los
dispense, facture y organice su propio control de stock, o pueden imprimirse
para entregarlas al paciente.
Procesos administrativos; SALUS integra todos los procesos administrativos para la
gestión del centro sanitario.

 Productos/servicios; como elemento básico de fracturación de compras o

ventas, se establecen los productos o servicios.
o Productos simples y productos compuestos; SALUS trata la
composición de productos con el fin de simplificar los procesos de
facturación y ejercer así un sistema óptimo de control de costes. Un
producto compuesto es un multi-producto compuesto por un conjunto
de productos simples donde cada uno tiene su coste independiente,
el producto compuesto puede cargar un coste al cliente por la suma
de todos los productos de la composición o especifico del multi-
producto.
o Compras; SALUS implementa un competo mecanismo de generación
de pedidos y compras a proveedores, compras periódicas y
repetitivas por reaprovisionamiento (stock bajo) o puntuales. SALUS
registra los precios de compra de cada producto para cada proveedor
y lo muestra para ayudar a la decisión de compra en cada ocasión.
o Inventarios; SALUS controla el stock de cada producto en todo
momento y permite realizar un inventario para regularización de
stock.
o Lotes/caducidades; el control de stock se realiza por lotes de
productos, para poder gestionar las caducidades de elementos
perecederos.
 Proveedores; dentro de su concepción integral, SALUS permite una competa
gestión de proveedores.
o Pedidos; emite el pedido al proveedor de forma manual o automática
mediante un mecanismo de reaprovisionamiento.
o Entregas de producto; registra la recepción de las mercancías,
tomando nota de dicha recepción e incremento el stock de los
productos recibidos en cada uno de los almacenes donde se
depositen.
o Facturas y control de gastos; registra la factura del proveedor,
controlando el gasto y efectuando un registro histórico de las
 condiciones de compra y precio medio ponderado del producto para
cada proveedor.
o Control de vencimientos de pago; toma nota de las condiciones de
pago establecidas con cada proveedor para efectuar una previsión de
pagos.
 Clientes; SALUS permite predefinir como se van a efectuar los procesos
administrativos con los clientes, como modelo de trabajo del centro sanitario.
o Presupuestos; permite registrar y calcular presupuestos, así como
entregarlos al paciente para su aprobación, a partir del presupuesto,
se puede generar una factura total al inicio o final del tratamiento o
diversas facturas parciales durante el periodo en que este dure.
o Facturación a compañías aseguraras o pacientes; SALUS controla la
facturación entendiendo que no siempre el paciente es el cliente,
cuando un paciente se ha registrado previamente como afiliado a una
compañía aseguradora, SALUS permitirá la facturación a esta,
siempre y cuando los servicios prestados al paciente se ajusten con
los proporcionados por la compañía aseguradora, el importe que se
factura corresponderá al pactado previamente con la compañía para
ese servicio. Toda la casuística que se genera a partir de tarifas,
pacientes de empresa afiliada a compañía aseguradora, tipos de
factura, etc. Es contemplada por SALUS:
o Cobro de facturas; las facturas pueden cobrarse en efectivo, tarjeta
de crédito u otros modos de pago definibles en la aplicación así como
mediante domiciliación bancaria, cargando el importe de la factura en
la cuenta que el cliente disponga en una entidad financiera.
o Entregas a cuenta; dentro del proceso administrativo se completa el
proceso de entrega a cuenta de efectivo, este proceso registra la
recepción de dinero de un paciente que se utilizara para abonar el
futuro de una factura.
o Generación de cuotas periódicas; en entornos donde periódicamente
se emite un cargo al paciente es muy útil disponer de una
herramienta que se encargue de efectuar esta tarea de forma
automática. El cargo generado podrá ser abonado directamente por
 el paciente o cargado en la cuneta de su entidad financiera mediante
domiciliación bancaria.
o Vencimientos de cobro; SALUS permite fraccionar el pago de una
factura en varios vencimientos.
 Médicos colaboradores; SALUS registra la actividad generada por los
colaboradores del centro con el objetivo de obtener daros económicos y
poder generar las correspondientes liquidaciones o comisiones periódicas.
o Liquidación periódica; permite calcular automáticamente el monto
económico que debe percibir cada colaborador en función de la
actividad que realice y el pacto previo de percepción, que puede ser
independiente para cada servicio prestado. Este proceso permite
calcular un importe final en base a porcentaje o valores absolutos
para cada servicio realizado por el colaborador. También tiene en
cuenta el momento de pago de cada servicio por parte del paciente o
la compañía que paga sus servicios. Todas las liquidaciones son
almacenadas por el sistema para un análisis histórico dando opción,
además, a que SALUS genere la factura que el colaborador deberá
emitir al centro y que en ocasiones no emite.
 Control de caja; SALUS efectúa un control del dinero que debe de existir en
cada caja, en sus diversas formas de cobro, a final de jornada o cambio de
turno, permite emitir un informe de caja para efectuar el correspondiente
arqueo.
 Informes de gestión personalizados; contiene un completo conjunto de
informes de gestión, adicionalmente permite la inclusión de nuevos informes
complejos en el conjunto y permite que el propio usuario, mediante una
sencilla herramienta pueda generar sus propios informes que recopilen
información procedente de la base de datos, todos los resultados son
exportables a una hoja de cálculo.
 Estadística; permite extraer información de gestión de la base de datos para
enviarla a una hoja de cálculo o software de control estadístico con el fin de
realizar estudios complejos.
 Enlace contable; SALUS puede enlazarse con cualquier aplicación de
gestión contable
Varios

 Mensajes/tareas; para facilitar la organización y comunicación entre profesionales

del mismo centro, SALUS implementa un sistema de mensajería entre usuarios
del sistema, cada mensaje puede tratarse como una tarea a realizar de forma que
quien la envía siempre tiene confirmación de cuando ha sido vista por el receptor
y cuando este marca la tarea como realizada.
 Mensajes cortos SMS; permite comunicar datos de manera automática a los
pacientes como, por ejemplo, el recordatorio de una cita próxima o el resultado
de una prueba diagnóstica, el mensaje se envía directamente a su teléfono móvil.
 Segmentación y mailing; mediante este mecanismo se puede implementar
fácilmente técnicas de marketing y fidelización de clientes, mediante el envió de
información de tratamientos, servicios u ofertas especiales a cierto segmento de
pacientes a quienes pueda interesar. El mecanismo de mailing por ejemplo,
identifica primero al público objetivo, para generar la impresión de una carta
personalizada a cada paciente resultante.
 Etiquetas; proceso similar al anterior, que imprime una etiqueta personalizada
para cada paciente resultante, útil para enviar comunicados pre impresos
etiquetados, con los datos del paciente, etiquetaje de radiografías, tubos de
ensayo, etc.
 Multiempresa; el sistema de facturación de SALUS permite generar ingresos en
diversas sociedades, de acuerdo al modelo de gestión del cliente.
 Multiclinica; SALUS está diseñado para efectuar la gestión de diversos centros
sanitarios de manera consolidada en una única base de datos. Cada centro y
usuario tiene acceso a la información que le autoriza su perfil de usuario. Así por
ejemplo desde un centro pueden utilizarse las agendas de los demás o acceder a
las historias clínicas de pacientes que habitualmente son asistidos en otro centro
del grupo, o ver de forma independiente o consolidada la facturación de cada
sede del grupo.
 Acceso remoto; en entornos multiclinica, SALUS permite el acceso de las clínicas
a la base de datos a través de internet, también permite el acceso a la
información desde una oficina situada afuera de los centros o desde un hotel o un
domicilio, previa identificación en el sistema de seguridad.
 Control de llamadas telefónicas; con el objetivo de mejorar el control del centro,
aumentar la velocidad de los departamentos de recepción e información al
usuario y dar una imagen más cercana al paciente, SALUS puede implementar
un sistema de identificación telefónica de pacientes mediante su número de
teléfono. Con este mecanismo antes de responder al teléfono el operador ya
puede tener todos los datos del paciente en pantalla para darle la información
que este necesite. Para que el sistema pueda funcionar, se necesita una
centralita telefónica (computador) digital habilitada para tal efecto.
 SOFTWARE SALUS
Módulos que
Usuarios Utilidad Beneficios
ofrece
.
 Envío de recordatorios a clientes vía correo, email y
SMS totalmente integrado.

 Permite a los
 Sistema de mensajería interna entre los profesionales
profesionales
del centro.
acceder a sus
 Consiga nuevos pacientes gracias a la integración con
agendas desde  Mecanismos de ayuda plataformas externas de citación online como
cualquier para impedir la
AGENDAS Doctoralia, Tuotempo o Mi Sanitas.
dispositivo, como programación  Posibilidad de citación online de pacientes mediante el
tabletas o teléfonos equivocada de citas módulo de Citas Online de SALUS donde el paciente
inteligentes.
puede programar, consultar y modificar sus citas.
 Módulo “Agenda Web”, que permite a los
profesionales acceder a sus agendas desde cualquier
dispositivo, como tabletas o teléfonos inteligentes.
 Múltiples agendas, configurables totalmente a
medida
  se hace posible un
control total de los  El sistema permite definir múltiples salas de espera,
flujos, ubicaciones y consultas y espacios asistenciales, mover pacientes
tiempos de espera de entre espacios, darles entrada y salida en el circuito,
los pacientes dentro con numerosas opciones a nivel de comunicación con
del centro, así como
la recepción para la asignación de citas futuras o cobro
un mayor potencial de
 Hospitales. de servicios adicionales.
Trazabilidad gestión en los casos
clínicas
en que un paciente es
atendido, dentro de
una misma visita, por
varios profesionales o
en varios espacios

 El módulo permite la  En todos los casos, el sistema permite la emisión y

solicitud de pruebas e envío de la solicitud, control del estado de realización
interconsultas tanto si de la misma e incorporación y visualización posterior
Pruebas  Software de
éstas se van a realizar en de los resultados, incluídos los casos en que la prueba
complementarias laboratorios
el propio centro médico se realice en un centro ajeno al centro médico.
como en un centro
externo, así como
 asignarles niveles de
prioridad.

 Acceso sencillo y rápido al historial de los pacientes.

 Formularios para seguimiento clínico, diagnósticos,
registro de pruebas complementarias, protocolos, etc.
 Inserción de croquis e imágenes (radiografías,
ecografías, etc.).
 Generación rápida de informes, recetas y todo tipo de
Editor de cuestionarios, que le
documentos.
HISTORIA Centros de atención permite la creación de una
 Firma digital de documentos, como consentimientos,
CLÍNICA hospitalaria Historia Clínica propia.
mediante el módulo de “Tableta del Paciente”.
 Resumen visual de todo el historial del paciente que
cuenta con múltiples herramientas de visualización
como filtros para mostrar únicamente la información
relevante.
 Historia Clínica multi-especialidad.
  actuación a particulares y compañías.
.
 Integración con sistemas de confirmación como
ChipCard o Redsa, que suponen un gran ahorro de
Circuito de cobro rápido y
tiempo al poder realizar todo el proceso directamente
sencillo desde la misma
Gestión económica Hospitales y clinicas agenda que agiliza desde SALUS.
 Gestión de presupuestos.
enormemente la gestión
 Gestión de bonos y autorizaciones.
económica y administrativa
 Control de deudas de pacientes con múltiples puntos
de control.
 Informes económicos y de rentabilidad.
CONCLUSION

La gestación del Sistema de Protección Social en Salud, se ha constituido en la

oportunidad estratégica para el desarrollo y fortalecimiento de la oferta de servicios de
salud. Para hacer efectiva la reforma que implica el sistema, además de los mecanismos
de aseguramiento, se ha requerido ampliar el número y la capacidad resolutiva de las
intervenciones personales de salud, de cambios organizacionales para asegurar la
adecuada prestación y de una nueva arquitectura de los servicios de salud. La
transformación de la infraestructura para la salud y los cambios organizacionales
responden a la dinámica actual de nuestro país, tanto en lo político-económico, como en
lo demográfico-epidemiológico.

Desde la perspectiva más general, la globalización, la creciente apertura económica y la

competitividad, son fenómenos a los que se tienen que enfrentar los hospitales. Un
Sistema de Control de Gestión en salud, es un mecanismo para la recopilación, proceso,
análisis y transmisión de la información que se precisa para organizar, facilitar la toma de
decisiones, dirigir (gestionar) los servicios de salud y también para la investigación y
formación del personal. El éxito del funcionamiento de estos sistemas depende
particularmente de la utilización de la información por parte del personal operativo del
hospital. Por este motivo, es necesario trasmitirles la razón de ser del sistema, la forma de
operar del mismo y principalmente hacerles evidentes los beneficios que recibirán éstos al
ingresar información de calidad.
BIBLIOGRAFIA

pp.centramerica.com/pp/bancofotos/317-4551.pdf

www.softwareseleccion.com ›

mx.downloadsearch.cnet.com/Software hospitalario

www.stacks.es/software-hospitales