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Introducción 3
3. CONCLUSIONES 6
4. BIBLIOGRAFIA 7
Introducción
La realización de esta actividad, tiene como fin afianzar los conocimientos adquiridos
durante el desarrollo de la materia Conceptos Básicos sobre Balanced Scorecard con el objetivo
de brindarle al estudiante una serie de conceptos que son de vital importancia en su desarrollo
como profesional.
1.- Caso práctico unidad tres
Fundada en Chicago en 1873, FCB es la tercera agencia de publicidad más antigua a nivel
mundial. La agencia se llamó Lord & Thomas hasta 1942, cuando Albert Lasker, un pionero de
la publicidad moderna, vendió la compañía a sus tres directores: Emerson Foote en Nueva York,
Fairfax Cone en Chicago y, Don Belding en California. En 2013 reportó una facturación mayor a
los 9.500 millones de dólares y más de 190 oficinas repartidas en 102 países.
En 1978, inició una agencia de marketing directo llamada Kobs & Brady, donde Howard Draft
trabajaba como ejecutivo de cuenta. En 1986, Kobs&Brady fue adquirida por Ted Bates
Worldwide. El nombre de la agencia cambió a Kobs&Draft cuando Howard Draft tomó el cargo
de acciones por el equipo directivo y cambió de nombre a Draft Direct Worldwide. Un año más
Draftfcb es una de las mayores agencias de publicidad del mundo con más de 5.000 empleados.
La compañía forma parte junto a otras agencias globales, McCann Worldgroup y Lowe and
Partners del grupo Interpublic Group of Companies (IPG), de forma que a su vez forma parte de
En octubre de 2006, unos meses después de que se anunciara la fusión, Draftfcb ganó la cuenta
Además de estas cuentas, tras sólo dos años de la fusión, Draftfcb ganó más de 250 cuentas
alrededor del mundo, entre ellas MoneyGram International, Qwest, U.S. Census Bureau y,
DIRECTV.
Draftfcb trabaja con más de 100 compañías en la lista Fortune 500. Entre sus clientes se
incluyen: Boeing Co., S.C. Johnson&Sons, Inc, Citigroup, Coors Brewing Co., Dow Chemical
Co., Eli Lilly & Co., Hilton Hotels, KFC Corp., Kmart, Kraft Foods, Levi Strauss&Co.'s
Dockers, Merck & Co., Pfizer Inc., Starbucks Corp., Taco Bell Corp., Office of National Drug
Control Policy (US), Del Monte, Qwest, MillerCoors, S.C. Johnson, U.S. Census Bureau y
WWF.
Desde que su creación en 2006, la agencia y su trabajo han sido reconocidos en múltiples
concursos, entre ellos Cannes, The One Show, Echoes, El Ojo, Effies y Caples.
Entre sus servicios ofrece servicios creativos para publicidad en diferentes medios, televisión,
radio, medios impresos y cuenta con una nueva división de servicios online.
Cuestiones
¿Qué peculiaridades y dificultades de control de gestión crees que presenta una agencia
Control de gestión
La gestión debe permitir una información más rápida y mejor. Su forma de actuar y decidir debe
tener mejor conocimiento y mayor capacidad para medir los riesgos posibles y aceptables.
Las empresas deben aumentar su capacidad organizacional para poder responder a su entorno, o
tratar de desarrollar una capacidad de control de gestión gerencial que disminuya la complejidad
de ese medio ambiente. Se exige que los gerentes y administradores estén cada día mejor
entrenados y visualicen métodos que balanceen el grado de complejidad ambiental y
organizacional.
1. Retraso en presupuestos
¿Cuánto tardas en mandar un presupuesto? Es una de las primeras operaciones en las que todo
tiene que ser perfecto, tanto para el cliente como para tu agencia. La dificultad de conocer la
carga de trabajo, los diferentes proveedores que harán falta y la comunicación interna de la
propia agencia, hacen que a veces se retrasen presupuestos y se acaben descartando por parte de
los clientes.
2. Aumento del presupuesto inicial
Ofreces un presupuesto cerrado, el cual se acepta, pero conforme avanza el trabajo del proyecto,
compruebas que no salen las cuentas, por algún proveedor, porque alguna tarea ha llevado más
tiempo, modificaciones en el proyecto u otras situaciones que se escapan de tu control. ¿Se ha
podido hacer más o no depende de ti? El caso es que al cliente hay que comunicarle un aumento
en el presupuesto, que puede ser la puntilla para futuros proyectos con el mismo cliente.
3. Identificación de proveedores
¿Conoces a tus proveedores? Cuanto más grande sea una agencia de publicidad, más serán sus
proveedores para cada trabajo. Conocer su precio, plazos de entrega, pago, y calidad en los
trabajos entre otras características te ayudarán a crear relaciones con los proveedores más
relevantes para tu agencia. ¿Tienes un informe sobre ellos?
4. Planificación de trabajo en equipo por departamentos
Un error básico es la gestión del trabajo en equipo. Muchos retrasos vienen en este área, al
comunicar varios departamentos, y pueden surgir errores que hacen elevar los costes a una
agencia de publicidad. ¿Por qué no trabajar sincronizando los departamentos y saber en todo
momento, qué paso es el siguiente y como va el proyecto?
5. Desvíos en el departamento de contabilidad
Fruto de las posibles modificaciones de los departamentos, cuando llegan los proyectos a
contabilidad, puede haber conflictos sobre facturas proforma, factura final, y duplicar
documentos. Tener un control en todo momento de la situación del proyecto y facturar
automáticamente, ahorra un tiempo valioso en términos de eficiencia en el trabajo.
6. Falta de información sobre el rendimiento económico de los proyectos
Cuando estamos en el día a día del trabajo, normalmente, no tenemos tiempo de parar y estudiar
los resultados de los proyectos, a veces nos guiamos por facturación. A más presupuesto mayor
beneficio. Pero esta norma, no se cumple siempre. Por eso es crucial para una agencia de
publicidad conocer el rendimiento económico de sus proyectos. Descubrir dónde se puede
mejorar o eliminar errores.
7. Gestión del tiempo
En el proceso de elaboración, se invierten una serie de horas que hay que analizar para conseguir.
Productividad, reducir costes de producción, flexibilidad y atención al cliente al minuto. ¿Has
pensado en cómo mejorar los procesos en cuanto al tiempo para beneficiarte de todo esto?
8. Falta de control de las operaciones
¿Has duplicado un presupuesto? ¿Solicitado dos veces a un proveedor un trabajo? Tener un
control sobre las operaciones que está realizando tu agencia de publicidad, te hará tomar
decisiones adecuadas y mejorar los posibles errores.
9. Falta de innovación en la gestión
Los clientes y las empresas, como las personas queremos estar a la última, si te quedas atrás con
tu agencia de publicidad tus clientes te abandonarán, y la causa psicológica de estar a la última es
la diferenciación de tus competidores, pero no solo eso, el uso de las nuevas tecnologías permite
beneficiarte de nuevas funcionalidades y el business inteligence, tan de moda en la actualidad.
CONCLUSIONES
https://conceptodefinicion.de/empresa-sociedad-colectiva/
http://portal.circe.es/es-ES/emprendedor/SRL/Paginas/SRL.aspx