Resumen Webex Teams Español

Este resumen fue realizado utilizando información de diferentes documentos de Cisco, y de la
comunidad de colaboración.
Gracias a Cisco por permitirnos concentrar conceptos para que puedan ser útiles a todos los usuarios
del mundo de habla hispana.
Horacio Benedicto - Cisco Webex Ambassador - Cia. De Seguros EL NORTE S.A. - Argentina
Únase a nuestro espacio de Webex Teams: "Uso de Webex Meetings y Teams - Español y Portugues"
Partners y expertos de Cisco se han unido para ayudarnos día a día. Clientes de todo el mundo podemos
compartir entre nosotros nuestra experiencia de uso con meetings y teams.
Primer espacio de Teams dedicado exclusivamente para el lenguaje Español y Portugues
1
Todas las herramientas, en
todo momento, en
cualquier lugar
2
Planeando el
éxito de Cisco
Webex Teams
3
Bienvenido a Cisco Webex Teams
Gracias por elegir Cisco Webex Teams Al explicar claramente el valor que
como su plataforma de colaboración. Webex Teams le aporta a cada
Nos entusiasma crear una experiencia empleado y área de negocio, su
de colaboración sencilla e intuitiva para organización se beneficiará del valor
su empresa. En este libro abordaremos de Webex Teams mucho más rápido.
las consideraciones para obtener el
máximo valor de su inversión en Webex
Teams a partir de las miles de
implementaciones exitosas que han
llevado a cabo nuestros clientes.
Cada empresa es única; sin embargo,

muchas de las herramientas y técnicas
que compartimos pueden ayudar a
cualquier negocio a realizar una
adopción exitosa.
Para comenzar, le recomendamos
definir sus objetivos de negocio, los
resultados que desea obtener y la
definición de éxito.
A continuación desarrolle un
entendimiento común de cuál será el
plan para lograrlo. Podrá seleccionar el
contenido que le sirva de guía al
personal de su organización sobre
cómo integrar la manera en que trabaja
en Webex Teams.
HOME | DEPLOYMENT | BEST PRACTICES | WORK STYLES | COMPANY WIDE | FINANCE | PEOPLE MANAGER | HR | FIELD WORKER | SALES | MARKETING | EA | ENGINEERING | PROJECT MANAGER 74
Cisco Webex Teams:
Colabore.
Innove.
Desde cualquier lugar.
La forma más intuitiva de trabajar.
5
Qué incluye
El lugar de trabajo Las culturas de Colaboración La mejor experiencia

moderno está en innovación solo optimizada de colaboración de
cualquier lugar ocurren si usted las hoy y del futuro
hace realidad
6
TRABAJO DESDE
CUALQUIER LUGAR
Fortalecimiento de la colaboración, de la innovación y del éito 7

Implementación de la tecnología. Preguntas a responder
A B C
Poblaciones de usuario Dispositivos de los usuarios Implementación de Webex Teams
1. ¿Cuántas personas están recibiendo Webex 1. ¿Cuáles son los distintos sistemas operativos 1. ¿Estamos proporcionando cuentas
Teams? ¿Dónde se encuentran? que se utilizan? (PC, Mac, iOS, Android) automáticamente desde nuestro directorio
¿Tiene usted escritorios independientes o maestro de empleados (por ejemplo, Active
2. ¿De qué manera puede segmentarlos mejor? virtualizados? Directory ‘AD’) o gestionando esto
¿Por función, región o algo más? manualmente desde el interior del Cisco
2. ¿A cuánta gente se le ha proporcionado Webex Control Hub?
3. ¿Webex Teams va a reemplazar a otra auriculares USB? ¿De qué marca y modelo?
herramienta de colaboración? ¿Hay suficientes? 2. ¿Cuenta con múltiples dominios? ¿Desea
consolidarlos? ¿Cuál es el impacto, si lo hay,
4. ¿Quiénes son los usuarios que utilizan la 3. ¿Los dispositivos son de los usuarios (BYOD) para la experiencia de los usuarios? ¿Ha
herramienta con mayor frecuencia?
o de la compañía? ¿Utiliza un sistema de añadido, verificado y reclamado todos los
Gestión de Dispositivos Móviles (MDM)? De dominios?
5. ¿Cualés son los grupos prioritarios para
recibir primero Webex Teams? ser así, ¿cómo podemos integrar la aplicación
Webex Teams? 3. ¿Cuenta con un servicio de Single Sign-on
(SSO)? ¿Pueden todos los usuarios iniciar
4. ¿Qué dispositivos que soporta Cisco tiene y sesión a través de SSO? ¿Desea que se
que puedan ser registrados en el servicio autentiquen los usuarios en Webex Teams con
Webex Teams? ¿Qué productos hay que SSO?
comprar para el lanzamiento?
4. Si no tiene SSO, ¿cuáles son las
consideraciones de seguridad para iniciar
sesión en Webex Teams? Por ejemplo,
contraseñas complejas.
5. ¿Planea habilitar Hybrid Services como

Calendar Sync y Hybrid Call? Consulte los
prerrequisitos y determine las integraciones.
6. ¿Cómo puede empacar e implementar la

aplicación de escritorio Webex Teams para
quienes tendrán una licencia de Webex
Teams?
1. Hacer un mapa de la estructura organizacional
El grueso de las compañías crea Utilice los espacios de cada equipo a
pocos equipos y espacios de ‘nivel fin de dividir varios equipos y
organizacional’ para comenzar. Para funciones. Pregunte a quien conozca
las empresas de mayor tamaño, tener en qué nivel inician sus grupos de
sólo uno por área de negocio es trabajo funcionales.
razonable, mientras que para las más
En las grandes empresas, los equipos Antes de ‘Crear’
pequeñas se pueden crear equipos y
espacios específicos para una podrían utilizarse para representar un equipos y espacios,
experiencia más a su medida. Si usted área de negocio global, en tanto que a continuación
desea hacerlo de este modo, le otros, a las divisiones regionales. Un presentamos un breve
espacio puede estar integrado por
recomendamos lo siguiente: recordatorio de sus Un espacio
hasta 500 miembros.
Registre a todas las divisiones, diferencias. Está integrado por un grupo de
áreas de negocio y los equipos Estos equipos con frecuencia utilizan personas que se ha invitado a
que las integran. el “espacio General” para publicar trabajar conjuntamente.
los anuncios organizacionales que Normalmente, a los espacios se
Decida cómo representarlas
antes se enviaban por correo les asignan nombres que
mejor con los equipos y espacios.
electrónico. Usted puede alentar al describen para qué son o por la
Determine una convención de ‘líder organizacional’ a añadir gente que los compone si son
nombres para equipos y espacios. espacios adicionales a su equipo 1 a 1. Un espacio también puede
principal, como “Dispensador de ser independiente o estar dentro
Consiga una lista de las agua fría” o “En las noticias”. Un equipo de un equipo. Pueden crecer o
direcciones de correo electrónico
Un equipo es un grupo de reducirse si es necesario.
de la gente que debe integrarse a Dichos espacios organizacionales
personas que se conecta con
cada equipo. están pensados como el punto de
una comunidad, un proyecto más
Si bien el departamento de Recursos inicio, los cuales servirán de ejemplo
grande o un objetivo de negocio
Humanos puede proporcionar una la para demostrar a los usuarios que
de largo plazo. Cada uno cuenta
lista completa de las divisiones y áreas pueden iniciar otros espacios y
con un espacio denominado
Recomendación
de negocio, ponerse en contacto equipo cuando lo deseen, para sus
General, al que todos importante
directamente con cada una grupos de trabajo funcional o sus
pertenecen, así como un número Asigne a los equipo y
normalmente permite conocer mejor la proyectos. De este modo, los
de espacios adicionales que espacios nombres
estructura de los equipos individuales. usuarios recibirán los anuncios de
dividen el trabajo y las descriptivos que expresen
sus líderes en los espacios
prioridades del equipo. su propósito.
Cuando se elabora un mapa de su prestablecidos. Además, podrán
estructura organizacional para realizar su trabajo en los espacios
Webex Teams, tiene sentido que crean a medida que avanzan.
representar las divisiones y áreas de
negocio con los equipos.
El lugar Piense en la forma en la que trabaja hoy y en cómo ha cambiado. Lo más
probable es que ya no se trate de una jornada de ocho horas, sin importar si
de trabajo trabaja en un banco, en la educación, en un comercio minorista, en servicios
moderno está de salud, en una fábrica o en cualquier otro sector.
en cualquier No es la oficina de su padre, donde las personas estaban perfectamente aisladas en filas de escritorios. En la
actualidad, los compañeros de trabajo se mezclan con flexibilidad en parejas y grupos, y esos equipos prosperan
lugar gracias al intercambio de energía creativa. Se reúnen en espacios diseñados especialmente para favorecer la
polinización cruzada de ideas. Sus nuevas ideas transformadoras suponen las próximas grandes oportunidades
de crecimiento. El lugar de trabajo moderno es aquel donde la innovación continua se valora por encima de todo,
y la flexibilidad se extiende mucho más allá de cuatro paredes. Los trabajadores contratados, los autónomos,
los padres que se quedan en casa y el creciente ejército de empleados subcontratados en espacios de trabajo
cooperativo suelen estar dispersos por todo el planeta. Para ellos y para muchos millennials, que ahora esperan una
experiencia de trabajo flexible desde cualquier lugar, la conexión digital con el lugar de trabajo es el nuevo concepto
de normalidad. Para evitar que pequeños detalles, como los hemisferios y las zonas horarias, entorpezcan el paso
de las buenas ideas, la colaboración en tiempo real y en espacios de trabajo virtuales es más importante que nunca.
de los millennials aceptaría un recorte

Las personas socializan un
13% 76%
de sueldo de, al menos, el 3% con tal de
13% más en los lugares de
trabajar en una empresa que ofrezca horarios
trabajo innovadores.1
flexibles.2
1 GenslerOnWork: Un lugar de trabajo diseñado para la economía de la innovación, 2016.

2 CNBC: La nueva generación experimentará un recorte de sueldo por estos beneficios de empleo. Mayo de 2017.
10
Reinvención de lugares de trabajo sin
fronteras y de estilos de trabajo donde
lo digital ha transformado el tiempo
frente a la pantalla en el nuevo tiempo
para verse:
Claramente, las opciones flexibles de trabajo se basan
en la tecnología, como videoconferencia, mensajería en
tiempo real y uso compartido de archivos.
Por lo tanto, resulta esencial la conectividad sin problemas con los compañeros de equipo,
partners, proveedores y clientes en la oficina o en cualquier otro lugar. Además, participar
con el dispositivo que cada uno elige y de maneras diferentes es la expectativa de trabajo
actual desde cualquier lugar. Según una investigación realizada para Harvard Business
Review, la gran mayoría de las empresas de alto desempeño les permitió a sus empleados
utilizar tecnología personal para el trabajo, especialmente dispositivos móviles.
60% El 60% de las empresas de alto desempeño les

permite a los trabajadores utilizar dispositivos
móviles privados (BYO, Bring Your Own).3
3 Harvard Business Review: Seguimiento de las tendencias para llevar nuestros propios dispositivos al lugar de trabajo. Mayo de 2016.
11
INNOVACIÓN
12
Las Si no asume riesgos, no cambia nada. La innovación debe formar parte del ADN de la
empresa.
culturas de
Esto significa que los líderes empresariales
deben priorizar la creación de oportunidades para Según Tech at Bloomberg, “Warby Parker está
innovación
compartir conceptos y opiniones, aportar ideas, constantemente explorando nuevas tecnologías
imaginar y soñar, sin importar cuán pequeños o para mejorar la experiencia del cliente, incluida
solo ocurren
radicales puedan parecer esos sueños. Al crear la posibilidad de desarrollar una aplicación que
el entorno adecuado, los conceptos fluyen y permitiría realizar exámenes visuales
podrían convertirse en los próximos Lyft, Airbnb o y otras pruebas de la vista en un dispositivo móvil”.5
si usted las Warby Parker.
hace realidad “” “”
“Les decimos a los empleados que “Pensamos mucho en ser una empresa
deseamos ser una empresa que innova transformadora. La pregunta es ¿cómo
continuamente. Eso no puede terminar. continuar siéndolo? ¿Cómo crear una
Tiene que estar en todo lo que hacemos, cultura de innovación? Lo primero es pedir
lo que significa que algunas ideas no la innovación. Muchas empresas no esperan
funcionarán, y está bien que así sea”.4 que los miembros del equipo aporten ideas
ni se lo piden, pero nosotros lo exigimos”.
David Ko, Presidente y COO de Rally Health
Neil Blumenthal, cofundador de Warby Parker
4 PA Consulting Group - La innovación importa: una nueva investigación sobre la innovación. 2017
5 “Cómo Warby Parker está convirtiendo las gafas económicas en un legado duradero”, Tech at Bloomberg, diciembre de 2016.
13
COLABORACIÓN
14
Cisco Webex App Hub
Trabaje con más inteligencia y rapidez.
Cisco Webex App Hub es un catálogo de integraciones
y robots cada vez mayor que puede agregarse
a Cisco Webex Teams con el fin de acelerar los
resultados comerciales para los usuarios y las empresas
de todos los tamaños. La mensajería y los robots
representan la próxima generación en la tecnología de
comunicaciones. Cisco Webex App Hub es el lugar
para descubrir integraciones y robots con el fin de
personalizar su experiencia de Cisco Webex Teams.
Cisco Webex for
Usted puede aprovechar las integraciones y los robots
listos para usar dentro de la plataforma o puede
Developers
crear sus propias soluciones personalizadas con Extienda la experiencia de
Cisco Webex for Developers. Cisco Webex Teams.
Cisco Webex for Developers proporciona API abiertas de
gran alcance para que los desarrolladores puedan crear
aplicaciones innovadoras y útiles que extiendan el valor
de Cisco Webex Teams. Ninguna otra solución reúne
tantas facetas de la colaboración en una única plataforma
unificada, y esto crea muchas oportunidades para los
desarrolladores. Nuestros kits de desarrollo de software
están disponibles en idiomas y plataformas comunes
para acelerar el desarrollo y, próximamente, habrá más.
15
Innove y Colaboración optimizada
ejecute desde
Ahora, puede trabajar mejor en grupo en cualquier dispositivo y como si lo
hiciera en persona. Con reuniones de vídeo claras y nítidas, todos sienten
cualquier
que están sentados en la misma mesa. Todos pueden contribuir a crear y
formular ideas sobre una pizarra digital en la sala, en sus dispositivos o a su
lugar con
propio ritmo. Los miembros del equipo pueden permanecer conectados y
seguir trabajando juntos con la misma facilidad con la que irían al escritorio
de los demás, aunque estén a miles de millas de distancia.
Cisco Webex ¿Cómo se integra la mejor colaboración?
Teams Con Cisco Webex Teams.
En un reciente Es momento de hacer que el trabajo en equipo sea como debe ser: intuitivo.
informe de Gartner, Cisco Webex Teams les permite a los equipos reunirse, crear y comunicarse continuamente en una única plataforma
se identificó a Cisco fácil de usar. Las herramientas deben adaptarse, no los equipos. ¿Sintonía? Están todos en la misma, sin importar qué
dispositivo o aplicaciones prefieran utilizar ni dónde se encuentren.
como un líder en cinco
Gartner Magic Quadrants La innovación y el trabajo no cesan, incluso después de terminada la reunión, y todos disfrutan de una experiencia
excepcional protegida por seguridad a nivel empresarial, sin importar cuánto escale el negocio.
basados en la
colaboración, incluidos “Debemos dejar de permitir que el concepto de 'reunión' determine cómo nos conectamos y
los sistemas de vídeo en “”
cuándo. La colaboración se produce constantemente, no en momentos específicos definidos
grupo y las conferencias por alguien que reserva una sala o escribe en una agenda. La reunión forma parte de una
en línea. conexión orgánica y continua entre las personas. Las mejores reuniones nunca terminan”.
Rowan Trollope, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General de aplicaciones, Cisco
Fortalecimiento de la colaboración, de la innovación y del éxito 16

Actividades en los espacios
Deje que su equipo trabaje mejor junto.

Toda la acción de Webex Team se realiza en los espacios, y cada uno de éstos contiene un menú de actividades desplegable donde encontrará todo lo que usted necesita.
Mensajes Llamadas Reuniones Pizarra digital Archivos

Envíe mensajes instantáneos Haga llamadas directas de voz Cree y agende reuniones Plasme sus ideas en las Los archivos, fotos, videos e
seguros a todas las personas y video en un espacio 1 a 1, o para todos los miembros del pizarras virtuales. Su equipo imágenes de la pizarra
que son parte de un espacio en alguno donde haya varias espacio. Al hacerlo, se abre puede seguir editando las digital que se han
dentro del grupo, o de un personas, para hablar en una invitación en el pizarras de manera compartido se guardarán
espacio 1 a 1. Usted puede cualquier momento. Todos los calendario para consultar la independiente mientras se también en el espacio.
agregar fácilmente capturas miembros podrán ver en qué disponibilidad del equipo guardan en el espacio para Utilice esta actividad para
de pantalla, emojis y momento se inició una reunión para entonces enviarla. No facilitar su consulta facilitar el acceso.
@Mencionar a las personas y decidir participar o no. se preocupe, los detalles se
para llamar su atención. añadirán automáticamente.
Recomendación importante Recomendación importante

Envíe primero un mensaje para informar a Acceda al menú de configuración del
la gente sobre el propósito de la reunión y espacio con el botón (i) que se ubica junto
pueda decidir si es necesario asistir. al nombre del espacio para personalizar
las notificaciones.
17
Equipos y espacios, los pilares fundamentales de Cisco Webex Teams
Normalmente, los equipos reciben el nombre del proyecto o de la función empresarial

que representan. En tanto, los espacios toman su nombre de varios temas,
subproyectos y flujos de trabajo.
Estos son algunos ejemplos:

¿Qué es un espacio? ¿Qué es un equipo?
Equipo Equipo Equipo
Un espacio es una zona virtual en Un equipo es un lugar virtual en el
Equipo Directo de Steve Proyecto X Organización Global de TI
la que un grupo de personas que un grupo de personas trabaja
trabajan en conjunto. La gente en conjunto durante un periodo
que crea los espacios es la que le más largo o en diferentes Espacios Espacios Espacios
asigna un nombre. Los espacios proyectos. Cada equipo tiene un
1 a 1 normalmente llevan el espacio que se añade General General General
nombre de la persona con la que automáticamente, denominado
usted comparte el espacio. ‘general’, al que pertenecen todos Presupuesto del Planeación Telecomunicaciones
equipo
los miembros del equipo. Los
Los espacios pueden ser Retroalimentación Sistemas de
equipos se diferencian de los Actividades información
independientes o formar parte de espacios en que pueden contener Nuevas ideas
un equipo. En caso de que un muchos espacios diferentes. Los Soporte informático
Reunión semanal
espacio independiente supere su miembros pueden decidir a qué Redacción de Servicios técnicos
propósito original, es posible espacios dentro de un equipo Celebraciones textos
moverlo fácilmente a un equipo. Seguridad de la
tienen que integrarse, de modo
Aquí puede consultar cómo Gestión del tiempo Diseño visual información
que se enfoquen únicamente en
realizar este procedimiento. los espacios que les son Compras de TI
Entregables
relevantes.
18
Espacios vs. Equipos
Esta guía le será de utilidad cuando tenga que decidir si usar un equipo o un espacio.
Actividad típica Duración típica Cómo retirarse Relación ¿Necesita controlar el acceso?
De forma predeterminada, todos los

Un espacio puede miembros pueden invitar a otros y
Si todos deciden ser independiente o
Enfocada y cambiar las configuraciones del espacio.
Espacio específica.
Corto a mediano plazo. abandonar el estar dentro de un
espacio, se elimina. equipo. La moderación puede modificarse para
tener control de los miembros y las
configuraciones. Consulte cómo hacerlo.
La persona que creó el equipo se

Los moderadores del convierte automáticamente en un
Un equipo tiene un
espacio pueden moderador. Cualquier miembro puede
espacio permanente
archivar los equipos, crear un espacio para el equipo.
Distribuida y llamado ‘general’ y un
Equipo diversa.
Mediano a largo plazo. pero no eliminarlos. número de espacios Los moderadores controlan a los
Consulte cómo adicionales añadidos miembros, asignando a otros como
hacerlo. por los miembros. moderadores y controlando las
configuraciones del equipo.
Consulte cómo hacerlo.
19
Las funciones de los usuarios
Esta es una guía útil sobre las funciones de los equipos y los espacios.
Función: Moderador Función: Miembro
En un espacio moderado, los moderadores pueden: Cuando un espacio no es moderado, todos los miembros tienen
los mismos privilegios.
• Agregar o eliminar miembros
Pueden agregar o eliminar miembros y cambiar las
Espacio • Editar la información del espacio
configuraciones.
• Convertir en moderadores a otros miembros
Cuando un espacio es moderado, los miembros regulares no
• Eliminar los mensajes de otros miembros cuentan con estos privilegios.
Los creadores del equipo se convierten automáticamente en

En un equipo, los miembros son:
moderadores, quienes pueden:
Agregar y eliminar espacios Agregados automáticamente al espacio del equipo ‘general’.
Equipo Agregar y eliminar miembros Pueden ver y unirse a otros espacios de un equipo.
Editar la información del equipo Pueden agregar a nuevas personas como invitados a los
espacios moderados de un equipo, pero no al equipo.
Convertir en moderadores a otros miembros
20
Trabajar con personas externas
Webex Teams facilita trabajar con todos –compañeros de 3 mejores prácticas para Este es un ejemplo de
equipo internos y proveedores externos, clientes o
colaborar con la gente externa: nuestro espacio del
socios. Usted puede invitar a participantes externos a los
equipos y espacios de forma predeterminada. Si una Proyecto X:
persona externa está en su espacio, el icono amarillo 1. Sensibilización
ubicado en el ángulo inferior derecho de la ventana lo Equipo
indicará. Cuando se conforman equipos y espacios Proyecto X
nuevos, informe a todos si la intención es incluir
Pulse este icono para ver rápidamente una
a personas externas. Sea claro respecto a lo
lista de personas con dominios de correo Espacios
que debe y no debe hablarse con ellos. Una
electrónico que no pertenecen su compañía.
buena práctica es indicar claramente la palabra
• Espacios
‘EXTERNO’ junto al nombre de su espacio.
Función: Externo • General
2. Moderación • Planeación
Se puede añadir a un espacio Para tener un mejor control, active la opción • Retroalimentación
cualquier combinación de “moderar espacio” para tener control de los • Nuevas ideas
personas internas y externas. miembros. De este modo, usted puede
Espacio asegurarse de que los miembros no inviten
• Redacción de textos
Cuando un espacio incluye a • Diseño visual. (EXTERNO)
accidentalmente a personas externas a los
las personas externas,
espacios creados ex profeso para los • Entregables
aparece un icono.
colaboradores internos
Un moderador del equipo 3. Espacios

puede invitar a un equipo tanto Digamos que el Proyecto X es un
Los espacios que residen dentro de los equipos
a personas internas como proyecto interno. Sin embargo, para
ofrecen una forma sencilla de colaborar con
externas, todas pueden hacer el diseño visual usted necesita
personas externas, sin que tengan un acceso
participar activamente. trabajar con una agencia. Lo único
total al equipo completo.
que tiene que hacer es agregar a los
Equipo Los miembros de espacios participantes externos al espacio
específicos de un equipo denominado ‘diseño visual’. Los
pueden invitar miembros que miembros de su equipo podrán
no sean del equipo (internos o colaborar con ellos, no obstante, los
externos a su compañía), pero externos no tendrán acceso al resto
no se convierten en miembros de los espacios del equipo.
del equipo completo.
21
Grandes espacios de comunicación
Webex Teams puede también utilizarse como un canal de comunicación más formal dentro de las grandes empresas.
Veamos cómo los líderes pueden conectarse a sus equipos más amplios mientras están en movimiento:
Ejecutivos – esté siempre al pendiente Expertos – pregúnteme lo que quiera

Por lo regular, los ejecutivos realizan “asambleas públicas” y otras reuniones
Incluso los equipos mejor organizados necesitan ocasionalmente una pronta
de mayores dimensiones con el propósito de comunicarse con la compañía.
respuesta de un experto. Para ayudar a sus empleados y clientes, ¿por qué
Ahora, es sencillo mantener el flujo de las conversaciones y las ideas entre
no se crea un espacio de preguntas y respuestas llamado “Pregúnteme lo
estas sesiones programadas.
que quiera” para tener un acceso sencillo a lo que más importa?
Recomendaciones importantes Recomendaciones importantes

Cree un espacio e invite a las Los presentadores también Cree espacios para diferentes Asegúrese primero de que los
personas que asisten a sus pueden invitar a la gente a áreas de especialización e invite expertos respondan a las
asambleas públicas (hasta compartir sus reacciones en el a los expertos indicados. preguntas y compartan el
5,000 de sus colegas y amigos espacio. contenido que consideran será
más cercanos). Publique un mensaje abierto de interés para el grupo.
Si sus asambleas se graban, para explicar el propósito del
Publique un mensaje abierto puede publicar las grabaciones espacio. Explique cómo el resto puede
para explicar el propósito del en el espacio. buscar las preguntas previas y
espacio. Invite a los miembros que el contenido que se haya
Agradezca a todos su asistencia pudieran estar interesados en compartido con anterioridad.
Pregunte a la gente lo que les y haga un resumen de las tener acceso a los expertos y De este modo, el espacio se
preocupa antes de la próxima conclusiones de la sesión. pídales invitar a otras personas convierte en un banco de
asamblea pública. que conozcan (hasta 5,000 de conocimiento valioso para
Invite a continuar la discusión, sus colegas y amigos más hacer consultas a futuro.
Durante el evento, las así como hacer preguntas y cercanos).
comunicaciones y/o los responderlas entre un evento y
equipos de soporte pueden otro. Anime a la gente a preguntar lo
compartir herramientas y que deseen sobre el área de
Revise el espacio con especialización.
contenido relevantes que
regularidad para estar al día con
faciliten el acceso.
lo que piensan sus equipos.
22
Grandes espacios de comunicación
Anuncios
Algunas áreas de la compañía, como Recursos Humanos y Comunicaciones Corporativas, necesitan
asegurarse de que sus colaboradores estén al día con las noticias más recientes. Si usted utiliza
únicamente métodos tradicionales como el correo electrónico, muchas personas no se toman el
tiempo en leer las novedades y hay muy poca retroalimentación. ¿Qué tal si se reduce la formalidad
un nivel? Cree un espacio de anuncios en Webex Teams de modo que pueda publicar
actualizaciones, así como enlaces a la información más reciente
Recomendaciones importantes
Cree un espacio e invite a Continúe y comparta al Si hace esto, seleccionar a
todos con quien usted instante las últimas noticias, colegas como moderadores
necesite comunicarse (hasta cambios recientes a las significa que pueden
5,000 de sus colegas y políticas y todo lo que usted compartir la responsabilidad
amigos más cercanos). quiera, en un solo lugar. de también publicar
contenido.
Publique un mensaje abierto Asegúrese de invitar a la
para explicar el propósito del gente a compartir sus En espacios más grandes, tal
espacio. opiniones y formular vez usted desee cambiar el
preguntas. modo de notificación a sólo
Informe a la gente que @mención, de modo lo que
puede buscar información Si no es un espacio de capte su atención sea lo
previa. discusión, cambie al “modo verdaderamente importante.
anuncio” en las
configuraciones para abrir un
canal de comunicación
unidireccional.
23
¿Demasiadas
notificaciones?
Globales
Aplique los mismos
ajustes de notificación a
todos los espacios a la En ambos casos, puede elegir las siguientes opciones:
vez. Vea Configurar las
Bueno, usted es muy popular. Todos los mensajes
notificaciones de todos
Para los espacios que son realmente importantes para su
los espacios si necesita
Si usted pertenece a muchos función, utilice esta configuración para recibir notificaciones
ayuda para hacer los
equipos y espacios ajustes necesarios.
cuando llega un nuevo mensaje. No recomendamos esto
para los espacios de mayor tamaño
diferentes, tal vez desee
administrar sus Solo @Menciones
Con esta configuración realmente útil, usted sólo es
notificaciones. Le tenemos
notificado cuando alguien @Menciona su nombre o utiliza la
buenas noticias: puede funcionalidad @Todos para mencionar a la totalidad de los
seleccionar qué opciones le miembros del espacio. Creemos que esto le ayudará a
ajustan mejor. Personalizadas administrar las notificaciones realmente importantes,
particularmente en los espacios más grandes
Personalice las
Esta guía le será de gran notificaciones en cada
Desactivación
utilidad para tomar el control uno de los espacios. Vea
Aquí, todas las notificaciones se desactivan. ¿Se va de
Configurar las
de sus notificaciones: notificaciones para
vacaciones? Esto le será de gran ayuda.
ciertos espacios si
necesita ayuda para hacer
los ajustes necesarios. Consulte más información en el Collaboration Help Portal de Cisco
24
Prepárese para la cámara
Luces... Cámara... Acción...
40%
de la gente
absorbe y aprende
más rápidamente El ancho de banda es su aliado cuando Evite los ángulos extraños, como los que Recuerde, la gente puede ver su
con el video.* se transmite video de alta calidad. Si proyecta una cámara cuando se encuentra lenguaje corporal, así que asegúrese
hay Wi-Fi disponible, aprovéchelo. por debajo del nivel de su barbilla. Se de prestar atención. Participe como
recomienda colocar la cámara web lo haría en persona.
73%
de las reuniones Si usted se encuentra en un lugar muy ligeramente por arriba de sus ojos para
terminan más ruidoso, desactive el micrófono De igual forma, esté consciente del
proyectar una posición más natural.
pronto cuando se lenguaje corporal de sus colegas. Al
cuando no esté hablando. Los ruidos
utiliza el video.*
de fondo como el de los teclados, las Tenga en cuenta su entorno. Evite sentarse tener esta retroalimentación en
construcciones o los murmullos frente a una ventana durante el día, ya que tiempo real, usted puede asegurarse
Si usted quiere explicar su punto y, al pueden distraer a otras personas; su a contraluz hará que usted se vea oscuro. de que están inmersos en la reunión.
mismo tiempo, recuperar tiempo de su equipo se lo agradecerá.
¿Está trabajando en casa? Asegúrese de Asimismo, con el propósito de
día, sólo el video puede superar al audio.
Para escuchar mejor a otras personas, que no hay nada en el fondo que no quiera mejorar la interacción, mantenga su
y también que ellas lo escuchen de que los demás vean (datos personales, atención en la cámara o en los
Active el video forma más clara, utilice sus auriculares. etc.). Una cocina desordenada o gente rostros de sus colegas cuando habla
¡Adelante, sea valiente! Encienda su caminando pueden también ser para tener la mejor perspectiva
cámara, incluso si está teniendo un mal distractores. visual.
día. Sea usted quien dé el primer paso
Evite hacer otras cosas, así como
dentro de la compañía para establecer
teclear con fuerza si no desactiva el
relaciones más cercanas; especialmente
micrófono.
entre la gente que nunca se ha conocido
personalmente. La mejor forma es
hacerlo a través del video. ¡Diviértase!
Con el video usted puede ver a sus
colegas. Anímese, rompa el hielo
con una broma, y capte el interés de
todos. Olvídese de la tecnología y
actúe como si todos estuvieran en la
misma sala.
*Fuente: ZK Research,
Encuesta sobre Comunicaciones Unificadas.
25
Comparta y realice búsquedas
Compartir Búsqueda Se puede filtrar por

Entre las cosas que usted Realizar búsquedas es muy sencillo:
puede compartir destacan: basta pulsar la barra correspondiente Notificaciones
Mensajes y escribir los términos a encontrar.
Mientras usted escribe, Webex
URLs de páginas web
Teams presenta los resultados Sin leer
Documentos y archivos agrupados por espacios, mensajes y
Capturas de pantalla archivos, lo que le ayudará a
Gente
encontrar lo que busca.
Es sorprendente cuánto puede hacer Imágenes
con Cisco Webex Teams, incluso Videos Además, las búsquedas pueden Favoritos
cuando está en movimiento. No
Animaciones GIF refinarse escribiendo “En:” para
importa en qué lugar del mundo se
(bastante genial) encontrar algo en un espacio
encuentre su equipo, trabajar en
específico. O escriba “De:” para Menciones
archivos y contenidos resultas muy Pizarras digitales
encontrar mensajes o contenido
sencillo. Por eso lo diseñamos de
enviados por una persona en Marcadores
este modo. Usted puede subir archivos de particular.
hasta 2GB, y tener una vista
previa del contenido en este En: Borradores
espacio, sin necesidad de
descargarlo, lo cual es
particularmente útil cuando usted De: También puede utilizar la
búsqueda para localizar
está no está en un lugar fijo.
rápidamente a
Durante una reunión puede individuos. Lo único que
compartir contenido sin necesidad tiene que hacer es
de enviar archivos. Los asistentes escribir su nombre para
a la reunión pueden compartir sus que comiencen a
pantallas o aplicaciones aparecer coincidencias.
específicas, de modo que puedan
asegurarse de no mostrar algo
que no quieran.
26
Eventos más
sencillos
Antes El día del evento
Los eventos pequeños y grandes

dependen del trabajo conjunto de Utilice Webex Teams para:
Necesitamos: Necesitamos: Utilice Webex Teams para:
proveedores, socios y empleados.
Cisco Webex Teams es la
herramienta perfecta para reunir a Reunir al Cree un equipo con un espacio para Encontrar estacionamiento, recoger un
Comunicarnos
todas las partes involucradas antes, equipo a cargo cada actividad, como alimentos, gafete, compartir cuando comienzan las
en tiempo real
durante y después del evento. de organizar el audio/visual, seguridad, promoción, presentaciones y más - utilice los espacios y
con los
evento presupuesto, viajes, etc. asistentes los equipos para publicar información y
Esta guía le resultará de gran
recordatorios.
utilidad para organizar un evento
típico con presentaciones, Conectarse Programe reuniones semanales en
Cree un espacio de presentadores y VIPs
conferencistas y, por supuesto, regularmente el espacio de su equipo. Cuando
para mantenerlos informados, darles
asistentes. en tiempo real usted inicia la reunión, todos verán
instrucciones relacionadas con la preparación
un botón para ‘unirse’ fácilmente
del micrófono y del equipo, y un canal de
desde el dispositivo que deseen.
comunicación abierta durante el día.
Mantener Cree un espacio moderado para

informados a anunciar novedades sobre el evento. Dar a los Cree un espacio antes del evento para la
los asistentes Los miembros sólo pueden leer el conferencistas las retroalimentación de los conferencistas.
contenido, mientras que usted puede preguntas de la Utilice Power Pack para cargar la lista más
ver quién y cuántas personas lo han audiencia y tener reciente de asistentes. Recibirán una
visualizado. Utilice Power Pack para retroalimentación notificación por correo electrónico y las
cargar invitaciones al espacio. de los asistentes instrucciones de cómo descargar la
Suba imágenes, planes, sobre las aplicación.
Compartir
contenido presentaciones, agendas, detalles presentaciones
Invite a la gente a proponer preguntas a los
de parqueo y más. Ahora todo su
conferencistas o comentar el contenido
contenido para el equipo y los
presentado durante el día.
asistentes al evento está en un solo
lugar. No olvide que todos tienen Manejar el evento Manténgase en contacto constante con
acceso a la misma búsqueda en tiempo real el equipo del evento para que todo el
poderosa para encontrar día transcurra sin contratiempos.
rápidamente información.
27
Después del evento
Necesitamos: Utilice Webex Teams para:
Realizar un ¡Felicidades! Es momento de cerrar el evento

informe para con el equipo. Ahora es fácil compartir
el equipo mensajes de agradecimiento por su apoyo.
Informar Utilice los espacios para compartir lo destacado del

cómo salió evento, fotografías, métricas y retroalimentación y
brindar información sobre el siguiente evento.
Recomendación importante
¿Tiene que reunirse con alguien? Sólo pulse
‘reunirse’ en el espacio de su evento y
convoque a quienes estén disponibles.
28
Integraciones y bots
Integraciones Bots Estos son algunos ejemplos
Las integraciones conectan Un bot es una forma sencilla para que Realizar y gestionar encuestas
otras aplicaciones a Webex los usuarios utilicen el lenguaje natural a
Enviar gastos y hace órdenes
Teams para publicar contenido fin de solicitar que las tareas se
en los espacios. completen en otra plataforma. de compra
Cisco Webex Teams integra Utilicemos el ejemplo anterior del Incorporar a los empleados
contenido de otras aplicaciones a los Estos son algunos ejemplos: equipo de ventas: un representante de Firmar contratos
equipos y espacios. Usted tiene Si una herramienta no este equipo podría hacerle al bot de
Pagar una factura o una cuenta
acceso a la información de la funciona, se crea ‘contratos’ una petición, como
empresa y recibe alertas de otros ‘muéstrame las actualizaciones de Probar integraciones y bots
automáticamente un sistema
sistemas. También evita ir de una que invita a toda la gente contratos de mis clientes’. El bot iría a la
aplicación a otra para obtener Visite Cisco Webex App Hub donde
necesaria a solucionar el plataforma CRM que se ha conectado
información. Puede crear bots para puede conocer las integraciones
problema de forma conjunta. previamente y tomaría resultados en
automatizar procesos de negocio disponibles y también algunas que
tiempo real de las actualizaciones de
repetitivos y de alto volumen, algo Si su equipo de ventas otros desarrolladores han creado y
contratos de esa persona y los
que nadie disfruta hacer. necesita actualizaciones que podrían ser de utilidad para su
publicaría en el espacio.
constantes sobre contratos, organización. Se pueden crear
es fácil añadir En Webex Teams, un bot es miembro integraciones y bots sencillos sin
actualizaciones de su de un espacio al igual que cualquier otra necesidad de escribir código, pero las
aplicación CRM al espacio persona. Las posibilidades que ofrecen más complejas necesitarán
del equipo de ventas, y los bots son infinitas: pueden hacer desarrolladores de software. Visite
publicarlas automáticamente cosas tan sencillas como enviar developer.webex.com , ahí podrá
en tiempo real. actualizaciones del clima de su ciudad, crear sus propias integraciones y bots.
o tan complejas como reservar una sala
de reuniones o un vuelo.
29
Introducción a los
estilos de trabajo
Todos trabajan de forma distinta, pero lo que prevalece es que

necesitamos conectarnos con la gente. Webex Teams lo hace posible
sin importar cómo trabajemos.
Estos estilos de trabajo son algunas de las formas más comunes en

que la gente hace las cosas. Dé un vistazo las descripciones y elija la
que concuerde con usted.
El equipo en crecimiento
El equipo móvil
El equipo distribuido
El equipo creativo
El equipo de proyectos
Recomendación importante
Utilice o adapte este texto para describir Webex
Teams a sus colegas, a través de su intranet, en las
comunicaciones del lanzamiento por correo
electrónico y en las charlas sociales en la oficina o en
la cafetería.
30
Estilo de Trabajo 1: El equipo en crecimiento
El nuevo empleado que se une a la experiencia es crucial

Con Webex Teams es posible:
para la empresa y para él. De hecho, la compañía quiere que
sus nuevos miembros sean productivos desde el primer día, Crear un espacio para Utilizar el espacio para
en tanto que los recién llegados quieren sentirse bienvenidos comunicarse con los nuevos enviar cartas de ofertas,
y poder participar tan rápido como sea posible. empleados, así como contratos y negociar una
compartir con ellos lo fecha de inicio. Automatice
Se puede utilizar Webex Teams para enriquecer el proceso
necesario para conocer la el proceso de firma de
de contratación, desde el momento que se firma el contrato,
cultura y los procesos de la contratos con integraciones
se hace la inducción y hasta la capacitación y la orientación.
compañía. Asimismo, llenar y bots.
el espacio con documentos
El personal de recién ingreso necesita: de políticas, guías de Agregar a los empleados
introducción, números recién llegados a espacios y
Intercambiar información personal de forma segura equipos que ya existen, de
telefónicos y direcciones
con la compañía. modo que puedan revisar el
esenciales, y el mecanismo
para recibir soporte técnico. contenido, participar en
Saber cómo se hacen las cosas. reuniones del equipo y
Crear un espacio privado presentarse a sí mismos.
Conocer a su equipo como grupo y tener sesiones para cada nuevo
de asesoría 1 a 1. colaborador para darle una Programar reuniones por
cálida bienvenida. Abra la video 1 a 1 con los nuevos
puerta para que hagan empleados para explicar los
Leer y absorber la información necesaria para
preguntas sobre el código procesos y la cultura con
comenzar a trabajar y ser productivo
mayor profundidad.
de vestimenta, por ejemplo,
Acercarse a los miembros del equipo para recibir y asegúrese de que no
orientación más rápida. almuercen solos en su
primer día.
Sumergirse a la cultura de la compañía.
31
Estilo de Trabajo 2: El equipo móvil
El actual usuario móvil no es una especia exótica. De hecho, el Con Webex Teams es posible:
65% de los trabajadores del conocimiento necesitan
conectividad móvil para hacer su trabajo, en tanto que el 62% Agendar reuniones por video Aprovechar la inteligencia
de los empleados trabaja en distintos lugares cada semana. para compartir pantallas, colectiva de toda la
pizarras digitales y grabar. compañía para resolver
El empleado móvil necesita: problemas más rápido.
Trabajar cómodamente en su oficina principal, la Estar en contacto con las Compartir de forma
cual puede ser su casa. áreas de la compañía segura cualquier tipo de
uniéndose a equipos y contenido desde
Ser productivo mientras visita otra compañía, a un espacios relacionados con cualquier dispositivo.
cliente, las instalaciones de un proveedor, tanto dentro su experiencia, proyectos,
entregables y preferencias Utilizar espacios para
como fuera del país.
sociales. reportar variados
Pasar la mayor parte de un día promedio en incidentes operativos en
reuniones –presenciales o por video, o por teléfono el campo a fin de atender
con la capacidad de compartir pantallas. Nutrir relaciones con mejor a los clientes.
clientes y socios usando
Interactuar con la gente en distintos lugares y espacios 1 a 1 y equipos
zonas horarias, usando llamadas telefónicas, desde cualquier dispositivo.
reuniones por video y mensajería instantánea.
Compartir rápidamente
Participar en reuniones programadas y mensajes con el equipo y
espontáneas con gente de distintos lugares que llamar desde su teléfono
trabajan en diversas compañías. inteligente mientras se
desplaza.
Fuente: IBM Pulse aquí
32
Estilo de Trabajo 3: El equipo distribuido
Su equipo, literalmente, nunca duerme. Usted debe estar Con Webex Teams es posible:
conectado digitalmente para que las cosas se lleven a cabo.
En particular, los equipos globales le permiten captar y Utilizar los espacios y los Ofrecer a los líderes virtuales
retener talento de todo el mundo para atender mejor a los equipos para tener acceso al transparencia total de las
clientes y estar más cerca de sus mercados. Con frecuencia, conocimiento más valioso de actividades que realizan
los equipos distribuidos son complejos para los líderes, la gente que integra la todos sus equipos, las cuales
quienes pasan la mayoría de su día laboral en reuniones y compañía. se filtran para evitar la
discusiones 1 a 1, pero que necesitan tener alta visibilidad de sobrecarga de información.
los resultados y entregables de los equipos. Utilizar los espacios y los
equipos como un medio Mejorar la comunicación
para comunicar el avance de entre los equipos con una
Los equipos distribuidos necesitan: su trabajo y estar seguros de aplicación de reuniones por
Tener acceso a experiencia práctica dentro la empresa quién lo recibió. video sencillas y modernas
sobre una base continua de ‘seguir al sol’. para reuniones, compartir
Responder a preguntas pantallas y utilizar pizarras
rápidamente desde su digitales.
Reuniones por video de alta calidad como un sustituto
dispositivo móvil en cualquier
de la intimidad de las reuniones cara a cara.
momento del día. Sus horas
hábiles pueden haber
Intercambio rápido de información ‘en el momento’ terminado pero otros están
por iniciarlas.
La capacidad de compartir el avance de su
trabajo con los principales interesados. Hacer que los líderes
virtuales estén más
Líderes virtuales con alta disponibilidad para crear presentes mediante el uso
atmósferas de confianza, apertura e integridad. de video en alta definición
(HD) para sesiones de
consulta, orientación
Intercambiar el conocimiento oculto que no está
estratégica y charlas
plasmado en un texto y que tienen en ‘su cabeza’, y el
motivacionales.
cual se construye a partir de sus experiencias,
percepciones, conocimientos, intuición, observaciones
e información internalizada.
33
Estilo de Trabajo 4: El equipo creativo
Los equipos creativos tienen que ser capaces de trabajar Con Webex Teams es posible:
juntos en el momento en que sus ideas están fluyendo, y
lo hacen a menudo con socios y agencias externos. Usted Enviar nuevas ideas y Etiquetar a gente clave en los
puede crear contenido increíble relacionado con las compartir archivos mensajes para recibir una
iniciativas de marketing, publicidad y diseño, el cual suele (incluyendo videos). retroalimentación instantánea
ser demasiado grande para distribuir a través del correo cuando se necesita.
electrónico. Este contenido está sujeto a numerosas Hacer una lluvia de ideas y
sesiones de revisión y aprobación, internamente con plasmarlas usando una Buscar y encontrar
colegas, y externamente con agencias. pizarra digital. fácilmente contenidos,
archivos y mensajes que se
Organizar rápidamente una compartieron con
El equipo creativo necesita: videollamada espontánea anterioridad.
La capacidad de transferir y compartir archivos con los colaboradores
grandes con colaboradores internos y externos. internos y externos con sólo Trabajar desde cualquier
pulsar un botón. lugar usando dispositivos que
cuenten con navegador web
Organizar, gestionar y colaborar en campañas y Agendar y asistir a una o con la aplicación móvil.
eventos con una variedad de socios y agencias reunión por video en línea
para revisar documentos y Tener un espacio para
Utilizar imágenes y dibujos, no sólo palabras, observar las reacciones solicitar a su equipo
para describir sus ideas. faciales. asesoramiento creativo.
Ofrecer y recibir retroalimentación verbal y Reunir rápidamente a los

visual rápida y constante. profesionales cuando usted
quiere iniciar un nuevo
proyecto.
Reunirse frecuentemente con colegas, socios y
agencias en diferentes lugares.
Revisar y aprobar conceptos y recursos creativos

con grandes números de colaboradores internos y
agencias externas
34
Estilo de Trabajo 5: El equipo de proyectos
Los equipos que se concentran en los proyectos tienen que Con Webex Teams es posible:
organizarse y ofrecer resultados. Usted se enfoca en las
tareas y tiene que cumplir con los plazos, pero no puede ir Crear espacios donde Administrar a colaboradores,
a ningún lado sin la coordinación de su equipo. El equipo convivan personas internas y patrocinadores y comités
debe ser capaz de sincronizarse, después separarse para externas y se compartan directivos usando espacios
llevar a cabo el trabajo. Es crucial que se reúnan para contenido de los proyectos, para publicar contenidos y
presentar un estatus y asegurarse de que el grupo va por negociar la entrega de novedades en tiempo real.
buen camino, antes de que todos vuelvan una vez más a tareas y estar en contacto
trabajar. La combinación de compañeros de equipo internos constante, todo en un sólo Coordinar las conversaciones
y socios externos le exigen a usted asegurarse de que se lugar. y las reuniones con los
mantengan unidos. proveedores externos y
Generar y mantener el ritmo evitar traslados innecesarios.
de todas las reuniones a
Los equipos de proyectos necesitan: Estar siempre disponible
través de recordatorios
Reuniones por audio y video claras en las que automáticos para todos los para sus colegas desde su
compartan contenido a fin de negociar contratos, miembros del equipo de las dispositivo móvil cuando es
acordar planes y diseñar entregables. próximas sesiones. necesario.
Contenido, conversaciones y reuniones en un solo Iniciar reuniones especiales

lugar. con el equipo completo con
sólo un par de clics, así
Mediar las expectativas de una amplia gama como grabar y compartir
de colaboradores y patrocinadores. con los miembros que no
pudieron asistir.
Distribuir y compartir gran cantidad de contenidos
entre sí. Concebir planes para los
proyectos de pizarras
Colaborar con distribuidos, socios y digitales y compartirlos con
proveedores externos. el propósito de que todos
los vean y se sumen.
Formas eficientes de informar a los usuarios finales.
35
¿Qué y por qué?
¿Qué es Webex Teams es una aplicación para el trabajo en equipo

continuo, con reuniones por video, mensajería grupal, Recomendación
Cisco importante
intercambio de archivos y pizarras digitales. Webex Teams
Webex
facilita trabajar en todo momento en cualquier dispositivo, Utilice o adapte este texto
Teams? para describir Webex Teams a
reunidos todos en un solo lugar. sus colegas, en la intranet, en
las comunicaciones que se
envían vía correo electrónico y
en los encuentros sociales en
la oficina o en la cafetería.
¿Qué hará Webex Teams elimina A nivel grupal, abre la Para la organización,
la complejidad cuando posibilidad de crear equipos Webex Teams puede Recomendaciones
Webex se trabaja mientras se de alto desempeño, mejorar la interacción y
importantes
Teams por está en movimiento.
Conéctese y haga un
integrados por miembros de
todo el mundo y en
ayudarle a ser más ágil y
competitivo. Su empresa Este es un ejemplo de cómo
usted? excelente trabajo desde cualquier compañía. Al es capaz de reducir los posicionar a Webex Teams en
cualquier lugar para que facilitar la comunicación, gastos de viaje gracias a todas las áreas de la empresa y
pueda estar en los usted puede llevar más que la experiencia de por qué deben considerar
lugares que importan. rápido nuevos productos al reunirse virtualmente es utilizarlo. Use y adapte este
mercado, mejorar la bastante fluida. texto para describir Webex
satisfacción de sus clientes Finalmente, es posible Teams a sus colegas, publicarlo
e incrementar las ventas. responder rápidamente a en su intranet, incluirlo en las
las cambiantes comunicaciones vía correo
necesidades de clientes, electrónico y en los encuentros
socios y mercados. sociales en la oficina o en la
cafetería.
36
Recursos de promoción para Cisco Webex Teams – Empresarial
Todas las herramientas,

en todo momento, en
cualquier lugar.
Todas las
herramientas,
en todo
Todas las herramientas, en todo momento, en
momento, en cualquier lugar. cualquier
lugar.
Todas las
herramientas, en
todo momento, en
cualquier lugar.
37
Folleto del Mejor Equipo de Trabajo PASO 01 PASO 06
Haga sentir su presencia. Cree espacios y equipos.

Usted está en Webex Teams. ¿Qué Cree sus propios equipos y espacios donde
sigue? Primero, cargue su foto de perfil compartir ideas, mejores prácticas y
porque la gente está más ávida de colaborar para alcanzar objetivos y
conectarse y responder cuando pueden resultados comunes.
¡Equipo!
ver que es usted.
A Pulse sobre la imagen de
perfil que tiene sus iniciales.
SB PASO 07
B Pulse dentro del espacio Sam Black Marque contenido.

grande que contiene la imagen
del perfil.
¿Desea ver un mensaje, archivo o imagen Comiencen a utilizar
más tarde porque ahora está demasiado
C Busque la fotografía que ocupado? Márquelo y vea su lista de hoy Webex Teams
quiera utilizar y cargar. elementos marcados pulsando sobre la
D Pulse fuera de la pantalla barra de búsqueda.
para guardar sus cambios.
PASO 08
Encuentre contenido.
Busque lo que sea y filtre por archivos,
gente, espacios y mensajes para acotar
los resultados.
PASO 09 Unirse
Inicie reuniones.
Utilice Webex Teams para crear e
integrarse a las reuniones en línea. Reciba
notificaciones de las próximas reuniones y
únase con sólo pulsar un botón. Envíe
mensajes y comparta contenido con todos
durante la reunión. Los mensajes grabados
se comparten automáticamente en su
espacio después.
PASO 02 PASO 04
Conéctese con sus colegas Reúnase con sus colegas en segundos.

Inicie un espacio 1 a 1 cuando necesite Muchos mensajes instantáneos son el preludio
Cisco Webex Teams contactar a un miembro de su equipo. de una llamada en tiempo real. En una
reúne a todos y todo en Intercambie ideas rápidamente. Todas sus videollamada, puede comunicar más en cinco
un espacio seguro y fácil conversaciones y documentos se minutos que en horas de correo electrónico.
guardarán en el espacio para consultarlos Bastan dos clics.
de usar. Avanzar el trabajo
posteriormente. A diferencia de un correo
nunca ha sido más electrónico, hay una indicación visual de A Pulse la actividad del
sencillo. quién ha enviado un mensaje. espacio ubicada en la parte
A Pulse el icono de más ubicado en superior derecho de la ventana
la parte superior de la pantalla. de la aplicación.
B Pulse Contactar a una Persona. B Pulse el botón Llamada

para conectarse.
Estamos cambiando nuestra forma C Escriba el nombre de la persona.
Llamada
de trabajar. D Sitúese sobre la foto de perfil.
Reúnase de una forma flexible y ágil desde
cualquier lugar. E Elija Enviar
Mensaje o PASO 05
Agende reuniones por video HD con gente
Llamar
de cualquier compañía. Alimente y cultive Administre las notificaciones.
relaciones a la distancia. Resuelva problemas Mensaje Llamada
con su equipo más rápido gracias al video. Ya estará en algunos espacios. Muchos de
éstos serán muy activos. Controle las
Esté siempre informado. alertas y notificaciones para reducir las
PASO 03 interrupciones y ver el contenido que
Amplifique su voz y comparta lo que sabe
fácilmente, creando e integrándose a desea. Así es cómo se hace.
Inicie las conversaciones.
equipos y espacios. Colabore con colegas, A En un espacio, pulse el icono
clientes y socios. Utilice la mensajería, las Cuando envíe un mensaje a un espacio, de la parte superior izquierda de
notificaciones y comparta contenido para utilice el editor de texto para redactar la pantalla de espacios.
poder seguir midiendo el pulso. mensajes más grandes y con formato con
B Abra las Notificaciones.
archivos anexos. También hay una forma
Socialice con personas como yo. sencilla de hacer capturas de pantalla que C Elija cómo desea ser
No se trata solamente de trabajo. Cree se incluyen automáticamente en la cadena notificado en la pantalla
espacios para organizar eventos sociales, de mensajes. emergente.
formar grupos con intereses especiales y
D Pulse Guardar.
conéctese con colegas con los que comparta
un interés, un problema o una causa.
38
Superando el límite
¿Tiene más preguntas sobre

cómo promover la adopción
de Webex Teams?
Únase a nuestro espacio “Ask Webex Adoption” en
Webex Teams para publicar sus preguntas o ideas.
O envíe un correo a WebexAdoption@cisco.com para
recibir más ayuda.
¿Cómo podemos ayudar?

En nuestro Collaboration Help Portal encontrará guías
de ayuda rápida, instrucciones paso a paso e
información técnica. Utilice la barra de búsqueda para
encontrar lo que necesita sobre Webex Teams.
¿Quiere estampar su sello?

Puede renombrar o editar el contenido que hemos
integrado aquí.
Aquí puede descargar un .zip con los archivos

fuente que puede compartir con sus diseñadores.
39
Caso de uso para asistentes ejecutivos 1
¡Asistentes ejecutivos!
Convivan con gente
como ustedes Integre una
comunidad
La ayuda cuando la
necesita
Conforme a un equipo para su red de Cuando usted quiere una
Reúna a todos los asistentes ejecutivos para compartir conocimiento y mejores administradores y asígnele un nombre segunda opinión o necesita
prácticas a través de Cisco Webex Teams. Utilice un espacio para almacenar descriptivo y que todos recuerden. apoyo con una tarea, publique un
procedimientos importantes, números de emergencia, contactos de TI y de la Establezca diferentes espacios para archivo o imagen en el espacio.
empresa en general. hablar sobre distintos temas de su interés. Comparta las cosas que ha
Cómo crear un espacio aprendido con la comunidad de
Haga preguntas a sus colegas sobre qué hacer para recibir respuestas rápidas administradores ejecutivos.
y leer sus sugerencias. Utilice la poderosa funcionalidad de búsqueda Cómo subir archivos
para localizar información que se compartió con anterioridad. Invite a la gente
Invite a sus colegas al espacio. Es
Utilice el espacio para dar la bienvenida a los nuevos colegas privado y por invitación, nadie más en Organice el
inducirlos más rápido con información precisa actualizada sobre cómo la compañía sabrá que existe. Redacte contenido
funcionan las cosas en la compañía. Utilícelo para organizar eventos un mensaje en el que les pida
Con el tiempo, algunos
sociales y como un lugar de reunión virtual para presentarse para mantener fluyendo la
contenidos serán más
intercambiar experiencias, noticias y momentos divertidos. conversación.
importantes y tendrán mayor
Con una Envíe un mensaje vigencia. En los archivos y
mensajes marque el contenido
comunidad de Cómo invitar a la gente a los espacios
para hacer referencia a ellos
administradores fácilmente en documentos y
ejecutivos más conversaciones importantes.
unida, el trabajo se Cómo marcar contenidos
vuelve más fácil y
divertido. Haga divertido el
trabajo
Usted puede divertirse un poco
Comparta las mejores prácticas. con sus colegas. Utilice emojis,
realice eventos digitales o envíe
Converse en un lugar de reunión virtual. GIFs para animar a sus
compañeros y reaccionar a los
Reciba ayuda y apoyo cuando lo necesita. eventos.
Comparta emojis y GIFs
40
Casos de uso de asistentes ejecutivos 2
Siempre estén disponibles
para su ejecutivo Comience ahora Organícese
Invite a su ejecutivo a reunirse Sólo marque los documentos y
En la vida de un asistente ejecutivo no existen los días normales. con usted en el espacio 1 a 1 de mensajes importantes. Muestre
Usted le proporciona constantemente a su ejecutivo la información que necesita Webex Teams. Utilice este a su ejecutivo cómo marcar
cuando está en la oficina o de viaje. Envía confirmaciones y direcciones, y encuentra, espacio único y seguro para contenido de modo que siempre
edita y comparte los reportes y presentaciones en el momento oportuno. conversar con su ejecutivo. pueda encontrar lo que
necesita.
Invite a gente a los espacios
¿Y si pudiera enviar todo este contenido a un lugar que alerte automáticamente
Cómo marcar contenidos
a su ejecutivo? Puede leerlo en su dispositivo a cualquier hora desde donde
se encuentra. Usted puede estar seguro de que lo ha visto. Así es cómo Manténgase en
puede hacerlo con Cisco Webex Teams.
contacto Sea el punto de
Envíe mensajes y enlaces a la conexión
información importante. Si usted Facilite las conversaciones que
envía una gran cantidad de su ejecutivo necesita tener
mensajes, utilice las rápidamente. Inicie un espacio
videollamadas para tener grupal con usted, su ejecutivo y
inmediatamente la mejor alguien más con el que sea
comunicación. necesario conectarse. Usted
Envíe mensajes puede hacer la pregunta que el
ejecutivo necesita, y éste puede
Llame ahora
ver la respuesta del experto de
inmediato. @Mencione a su
Satisfaga a su Tenga acceso a lo ejecutivo para asegurarse de
ejecutivo dándole la que necesita que vea la respuesta en ese
momento.
información que Suba los archivos a los que su
ejecutivo necesita tener acceso. Cree un espacio
necesita en un solo Reduzca el número de Todo lo que usted comparta se @Mencione a alguien
lugar. correos electrónicos. almacenará para más tarde.
Pueden encontrar todos sus
Entérese de cuando fueron vistos. mensajes anteriores y compartir
archivos con una sencilla búsqueda
por palabra clave.
Conéctese mientras está en
movimiento. Cómo subir archivos
Cómo realizar una búsqueda
41
Caso de uso para asistentes ejecutivos 3
Planeen viajes y eventos Conecte a su
equipo
Comparta los
documentos de
sin complicaciones Cree un espacio para todos los
arreglos relacionados con el viaje
viaje
Comparta el contenido necesario
y otro para el evento. Asigne a
para que la conversación fluya,
Como asistente ejecutivo, usted tiene la gran responsabilidad de manejar la vida cada uno un nombre que
como un itinerario o información
de alguien más. Tiene que adaptar sus conocimientos tecnológicos para describa su propósito.
para el conferencista. Vaya a la
crear y gestionar soluciones que ahorren tiempo. Cómo crear un espacio sección de archivos de cada
espacio para revisar los archivos
Los compromisos de un ejecutivo para ofrecer conferencias tienen que cumplirse
cabalmente. Si están viajando a una conferencia, existen muchos mecanismos
Invite a la gente anteriores. Descargue la
aplicación móvil Webex Teams
que involucran a mucha gente que no es parte de la compañía. Es fácil Añada personas al espacio, de para tener acceso mientras se
cometer errores cuando un correo electrónico se utiliza para todos este modo, es fácil encontrar a encuentra de viaje.
los preparativos, como son los cambios de vuelos, el desarrollo sus colegas con sólo escribir su
Descargue la aplicación Webex
de contenido y la reprogramación constante. nombre. Incluya a gente clave
Teams
escribiendo su dirección de
correo electrónico. Todos los Cómo subir imágenes y archivos
Cisco Webex Teams puede reunir a la gente que
está tanto dentro como fuera de la compañía para involucrados en la organización
trabajar en cada detalle. Coloque las conversaciones de los asuntos de su ejecutivo Conéctese cuando
y el contenido en un solo lugar, de modo que su pueden hablar en un solo lugar.
ejecutivo pueda tener una presentación Los espacios son seguros y sólo
lo necesita
perfecta. se puede ingresar a ellos por Si algo surge y necesita de
invitación. atención inmediata,
Cómo invitar a la gente a los simplemente vaya del chat a
espacios una videollamada. Utilice el
video para tener una
Estructure un plan comunicación clara, cuando
Prepárese Su primer mensaje tiene que realmente importa.
describir el propósito del espacio
para tener un Conversaciones con y para qué debe utilizarse. Copie y
Cómo hacer una videollamada
comienzo proveedores en un solo lugar. pegue un hilo de correos

brillante con relevantes para transferir la
Esté conectado mientras conversación a Webex Teams.
Webex Teams.
viaja. Inicie la discusión de los detalles
de viaje
Planeación justo a tiempo.
Cómo enviar mensajes
42
Folleto para asistentes ejecutivos PASO 01 PASO 06
Haga sentir su presencia. Cree espacios y equipos.

Usted está en Webex Teams. ¿Qué Cree sus propios equipos y espacios donde
sigue? Primero, cargue su foto de perfil compartir ideas, mejores prácticas y
porque la gente está más ávida de colaborar para alcanzar objetivos y
conectarse y responder cuando pueden
ver que es usted.
resultados comunes.
¡Asistentes
A Pulse sobre la imagen de
perfil que tiene sus iniciales.
SB PASO 07 ejecutivos!
B Pulse dentro del espacio
grande que contiene la imagen
Sam Black Marque contenido. Comiencen a utilizar
¿Desea ver un mensaje, archivo o imagen
del perfil.
más tarde porque ahora está demasiado hoy Webex Teams
C Busque la fotografía que ocupado? Márquelo y vea su lista de
quiera utilizar y cargar. elementos marcados pulsando sobre la
D Pulse fuera de la pantalla barra de búsqueda.
para guardar sus cambios.
PASO 08
Encuentre contenido.
Busque lo que sea y filtre por archivos,
gente, espacios y mensajes para acotar
los resultados.
PASO 09 Unirse
Inicie reuniones.
Utilice Webex Teams para crear e
integrarse a las reuniones en línea. Reciba
notificaciones de las próximas reuniones y
únase con sólo pulsar un botón. Envíe
mensajes y comparta contenido con todos
durante la reunión. Los mensajes grabados
se comparten automáticamente en su
espacio después.
PASO 02 PASO 04
Conéctese con sus colegas Reúnase con sus colegas en segundos.

Inicie un espacio 1 a 1 cuando necesite Muchos mensajes instantáneos son el preludio
contactar a un miembro de su equipo. de una llamada en tiempo real. En una
Cisco Webex Teams Intercambie ideas rápidamente. Todas sus
reúne a todos y todo videollamada, puede comunicar más en cinco
conversaciones y documentos se
en un espacio seguro minutos que en horas de correo electrónico.
y fácil de usar. Avanzar guardarán en el espacio para consultarlos Bastan dos clics.
el trabajo nunca ha posteriormente. A diferencia de un correo
sido más sencillo. electrónico, hay una indicación visual de A Pulse la actividad del
quién ha enviado un mensaje. espacio ubicada en la parte
A Pulse el icono de más ubicado en superior derecho de la ventana
la parte superior de la pantalla. de la aplicación.
B Pulse Contactar a una Persona. B Pulse el botón Llamada

para conectarse.
Trabaje a su manera, pero más rápido. C Escriba el nombre de la persona.
Llamada
Convivan con gente como ustedes D Sitúese sobre la foto de perfil.
Reúna a todos los ejecutivos asistentes para E Elija Enviar

compartir conocimientos y las mejores prácticas. Mensaje o PASO 05
Llamar
Con una comunidad de asistentes ejecutivos más Administre las notificaciones.
Mensaje Llamada
integrada, el trabajo es más sencillo y divertido. Ya estará en algunos espacios. Muchos de
Siempre esté ahí para su ejecutivo éstos serán muy activos. Controle las
alertas y notificaciones para reducir las
Utilice Webex Teams para satisfacer a su ejecutivo al PASO 03 interrupciones y ver el contenido que
darle la información que necesita en un solo lugar. desea. Así es cómo se hace.
Inicie las conversaciones.
Planeación de viajes y eventos sin complicaciones. A En un espacio, pulse el icono
Cuando envíe un mensaje a un espacio, de la parte superior izquierda de
Cisco Webex Teams puede reunir a la gente que utilice el editor de texto para redactar la pantalla de espacios.
está tanto dentro como fuera de la compañía para mensajes más grandes y con formato con
trabajar en cada detalle. Coloque las conversaciones B Abra las Notificaciones.
archivos anexos. También hay una forma
y el contenido en un solo lugar, de modo que su sencilla de hacer capturas de pantalla que C Elija cómo desea ser
ejecutivo tenga toda la información a la mano. se incluyen automáticamente en la cadena notificado en la pantalla
de mensajes. emergente.
D Pulse Guardar.
43
Archivos Pizarra Llamadas Tareas
Conéctese Ahora, puede realizar un trabajo serio en su dispositivo móvil de la misma forma en que lo haría en la oficina. La
programación, el uso compartido de pantalla y la reducción de ruido funcionan sin problemas tanto en un smartphone
sin riesgos.
como en un sistema en la sala. Cisco Webex Teams le permite trasladar el trabajo de salas físicas a espacios virtuales
para que nunca pierda de vista lo que está sucediendo. Desde el automóvil hasta la sala de conferencias, todos
disfrutan de la misma experiencia constante y sin problemas a través del teléfono, el navegador, los dispositivos
móviles o los dispositivos para sala de reuniones y escritorio galardonados de Cisco.
Escriba en las pizarras, comparta archivos, lleve a cabo reuniones, haga llamadas de vídeo, comparta pantallas y
mucho más. Además, asegúrese de que sus invitados disfruten de la misma calidad superior que los miembros de
su equipo en la oficina. Con Webex Teams, se admiten todas las aplicaciones y los sistemas operativos, incluidas las
herramientas de colaboración existentes, lo que le permite mantener el empuje.
44
Flexibilidad Ofrézcales a los empleados las opciones que desean mientras le facilita al
departamento de TI la compra, la implementación y la administración.
para que
el negocio Desde una única consola de administración hasta dispositivos que se activan y conectan en minutos, y se actualizan
automáticamente, Webex Teams libera al departamento de TI de tener que centrarse en otras prioridades. Con integraciones
avance. predefinidas, el departamento de TI puede trasladar fácilmente calendarios existentes, programadores y sistemas telefónicos
a Webex Teams. Los usuarios pueden obtener los archivos, las notificaciones y los documentos que deseen sin tener que salir
de sus espacios de Webex Teams.
Además, los encargados de tomar decisiones pueden ver el ROI real, mejorado por un modelo de suscripción de pago según
el consumo. Detrás de todo esto, la arquitectura de seguridad más avanzada del sector proporciona un cifrado integral para
ayudar a mantener los datos privados; ni siquiera Cisco puede leerlos. La red global de Cisco admite herramientas eficientes
para el cumplimiento, incluso cuando hay invitados presentes.
El análisis completo que

ofrece Cisco proporciona
una visión empresarial
y una experiencia
excepcional en todas las
escalas.
45
Cisco Webex Teams: Elabore un espacio de Cisco Webex Teams para cada proyecto y
manténgase organizado. Invite a colaboradores, envíe mensajes,
Una experiencia de comparta documentos e incluso inicie reuniones programadas o
imprevistas desde el interior del espacio y proporcione conferencias
colaboración integral de vídeo de alta calidad y funciones avanzadas, como pizarras.
Espacios de Cisco Webex Teams
Reuniones
Un lugar para todo Aproveche al máximo su tiempo.
Reúna a las personas para la colaboración continua desde cualquier lugar,

en cualquier dispositivo, con reuniones de Cisco Webex Teams. Comparta
ideas y complete el trabajo antes, durante y después de la reunión en un
flujo de trabajo continuo en su propia sala de reuniones virtual. Las reuniones
de Cisco Webex Teams cuentan con tecnología de Cisco Webex®, líder
mundial en conferencias en línea y videoconferencias. Puede programar
y asistir a reuniones de hasta 200 participantes dentro de la aplicación de
Cisco Webex Teams o a través de Microsoft Outlook. También puede unirse a
reuniones más pequeñas sobre la marcha. Inicie la conversación antes de que
comience la reunión y continúela después, mientras comparte archivos y notas
y coordina los elementos de acción en su espacio de Webex Teams.
“Verá cómo seguimos impulsando innovación sin

“”
precedentes para conectar a las personas”.
Chuck Robbins, Presidente y CEO de Cisco
46
Mensajería
Complete el trabajo en tiempo real.
La mensajería de equipo y el uso compartido de archivos de manera segura y siempre

activa desde cualquier dispositivo facilita compartir información y tener debates en tiempo
real que aceleren la toma de decisiones. Con Cisco Webex Teams, sus mensajes y
archivos se alojan en el mismo espacio donde inicia sus reuniones. También puede enviarle
mensajes privados a una persona o iniciar un debate en grupo.
Llamadas
Llegue a cualquier persona desde cualquier lugar.
En cualquier momento y con cualquier dispositivo, las conversaciones son sencillas.

Cisco Webex Teams incluye un sistema telefónico basado en la nube: un teléfono
de negocios integrado con llamadas de vídeo y audio de alta definición para
computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Responda y realice llamadas
en cualquier lugar mediante la aplicación de Cisco Webex Teams o un teléfono de
escritorio. La lista de contactos y el historial de llamadas se sincronizan en todos sus
dispositivos y usted puede tener acceso al correo de voz desde cualquier lugar.
Uso compartido de archivos

Que compartir y encontrar sean tareas sencillas.
Comparta archivos de forma segura y tenga acceso a ellos fácilmente

desde cualquier dispositivo. Los miembros del equipo incluso pueden
revisar elementos y proporcionar comentarios inmediatos a través de la
mensajería de Cisco Webex Teams. En lugar de rastrear los comentarios
en múltiples respuestas de correo electrónico, se guardan todos en una
sola ubicación en el espacio de Cisco Webex Teams.
Pizarra
Involucre a su equipo.
Con la funcionalidad de pizarras de colaboración múltiple, los miembros

del equipo pueden capturar ideas mientras hacen esquemas en
simultáneo dentro de la aplicación de Cisco Webex Teams y en
Cisco Webex Board. Los usuarios tienen flexibilidad absoluta y libertad
de ubicación con la posibilidad de utilizar su propio mouse o pantalla
Mayor velocidad en táctil. Los archivos y el contenido de la pizarra se alojan en el espacio
la toma de decisiones de Cisco Webex Teams, y los esquemas se pueden guardar para más
en una empresa de adelante o se pueden agregar después de la reunión.
relaciones públicas
(RR. PP.): ¿Cómo hace
una empresa global
Cisco Webex Board
de relaciones públicas Diseño intuitivo.
y comunicaciones de
mercadotecnia para Cisco Webex Board facilita más que nunca la participación en equipo y la ejecución
de tareas. Cisco Webex Board es un dispositivo opcional que mejora la experiencia de
reducir un 50 % el tiempo
Cisco Webex Teams mediante una habilitación mejorada de las salas de reuniones con el fin
de revisión y aprobación de proporcionar un flujo de trabajo continuo entre los espacios físicos y virtuales.
del diseño? Descubra
Con la proximidad de Cisco Webex Teams, Cisco Webex Board reconoce a los usuarios de
cómo Golin utiliza
Cisco Webex Teams en la sala y los conecta automáticamente, a la vez que elimina la necesidad de
Cisco Webex Teams usar cables. El dispositivo de colaboración táctil todo en uno combina la presentación inalámbrica,
para acelerar la toma de la pizarra digital y las videoconferencias. Los usuarios pueden hacer esquemas simultáneamente
decisiones y ser más ágil. con su ratón o sus pantallas táctiles desde cualquier aplicación de Cisco Webex Teams y en
Cisco Webex Board, para lograr una flexibilidad absoluta y libertad de ubicación.
Vea el caso de estudio Los archivos y el contenido se alojan en los espacios de cada equipo, y los esquemas se
pueden guardar para futuros debates dentro de ese espacio exclusivo. Toda esta fluidez viene
acompañada de un cifrado integral sumamente seguro.
48
Servicios de colaboración que permiten una manera más
intuitiva de trabajar
Asesoramiento e Administración Optimización Soporte técnico Capacitación
implementación Servicios administrados
para la colaboración
Business Critical Services
para la colaboración
Software Support para la
colaboración
Certificación CCNA
Servicios de colaboración para Desarrolle y mejore sus

Webex Team Cisco administra la La próxima generación de Rápidamente, inicie y adopte habilidades de colaboración
infraestructura de soluciones servicios de optimización nuevas tecnologías y acelere y vídeo en línea gracias a
Ayudan a validar casos de uso, de colaboración mediante el combina nuestra inigualable todos los beneficios de sus la convergencia de voz,
a evaluar Webex Teams en una monitoreo y la administración experiencia en ingeniería con soluciones de software de vídeo, datos y aplicaciones
implementación piloto y a admitir la constantes para ayudarlo a el análisis y la automatización Cisco para lograr más rápido móviles, con el programa de
extensión total en toda la empresa. proporcionar una experiencia integrados para permitirle sus objetivos empresariales capacitación y certificación
de colaboración uniforme y predecir oportunidades, con Software Support. centrado en el puesto de
de alto nivel para los usuarios anticiparse a los riesgos trabajo.
Servicios de colaboración para finales con el fin de que y explorar transiciones de
Webex Meetings pueda concentrarse en el tecnología fundamentales. Solution Support para la
Proporcionan un proceso totalmente negocio. colaboración Certificación CCNP
administrado para diseñar, desarrollar Cisco Solution Support Desarrolle habilidades de
e implementar una solución de lo ayuda a innovar con colaboración avanzadas
Webex Conferencing integrada. confianza, a concentrarse en diseñando, implementando,
su negocio y a mantener la configurando y solucionando
confiabilidad de la solución, problemas de aplicaciones,
Estrategia de colaboración y servicios ya que proporciona soporte dispositivos y redes de
de mapa de ruta centralizado a través de Cisco Collaboration y
Lo ayudan a emprender el viaje de su entorno de múltiples comunicaciones unificadas
colaboración para adoptar la estrategia proveedores. Nuestros con este programa de
y visión de Cisco Collaboration. expertos en soluciones certificación.
Proporcionan planes de acción y son responsables de la
recomendaciones para alinear las administración de problemas
actividades vinculadas a las personas, independientemente de su
los procesos y la tecnología con el fin ubicación para lograr una
de lograr los resultados comerciales resolución más rápida.
identificados con su inversión en la
colaboración.

Para ver esta comparación en español, haga click en este renglón
Cisco Start Catalog Collaborate - Team Collaboration

July - October, 2018
Cisco Webex Teams (formerly Cisco Spark)
Overview Why Webex Teams? Comparison Gallery
Getting Started ██ Team Collaboration Products Comparison: Teamwork
What’s New Webex Microsoft Teams Slack
Feature Story Encrypts messages, files, and whiteboards

from your device to theirs, and everywhere
in between–even when it’s being pro-
Collaborate End-to-End Encryption - -
cessed (data in use).
Webex Meetings This makes attempted attacks or intercepts
useless.
Webex Teams
Webex DX80 One list includes all the teams or spaces
Must manually create shared workspaces
you’re in–whether built by you, your Must manually switch accounts to see
Webex Room Kit All Teams in One View or switch tabs to see all the workspaces
co-workers, or people outside your each team that is outside your organization
and channels of which you are a member
Webex Share organization
Webex Board Search Across All Work

Search keywords, messages, and people
Search only for the account you’re in
Search only across your own company’s
across all your spaces teams when using Slack Grid
SX10 Quick Set
Business Edition 4000 Consistent UI from mobile apps to meeting
rooms.
IP Phone 7800/8800 Automatically pair user devices with Cisco
Automatically Keep Work Going Anywhere No native support/UI on room devices No native support/UI on room devices
Webex devices to instantly collaborate on
IP Phone 7800/8800 MPP
and save whiteboards, control meetings,
Headset 500 share screens, and more.
Compute Users paired to a Webex Board automati- Saving whiteboards takes several manual
Automatically Get Whiteboard Drawings -
cally receive saved whiteboard drawings steps
Security Requires O􀋽ce 365 work or school ID, or
Add Users with Any Email Address Fully Supported Fully Supported
must　add user to host Azure domain
Connect
Switches Developers can use Webex Teams widgets
Embed Workspaces to quickly embed messaging and calling in
APIs and SDKs only -
Wireless in Third-Party Applications thirdparty apps, or customize with a full set
of APIs and SDKs
Routers
Integrate Capabilities
Services within Mobile Applications
SDKs for iOS and Android - -
50
Getting Started ██ Team Collaboration Products Comparison: Meetings
Feature Story Anyone in a space can schedule, start,

record, mute others, and admit guests–no
Democratized Meeting Capabilities - -
need to rely on a single host to get work
Collaborate
done
Webex Meetings
One button to push to join support on the
Webex Teams One-Button to Push to
app, Cisco Webex devices, even iOS - -
Join Meetings on Any Device
Webex DX80 calendar noti􀌀cations and events
Webex Room Kit Native Audio and Video Experience

Uses Web RTC to allow for audio, video,
and screen sharing in browsers without Requires plug-in Chrome only with limited features
Webex Share in Browser
requiring a plug-in
Webex Board
Screen Share
SX10 Quick Set Fully Supported - -
from iOS and Android Devices
Business Edition 4000
Everyone can View Meeting RSVPs Fully Supported Only available for host -
IP Phone 7800/8800
IP Phone 7800/8800 MPP Stay right in the app to simply join or host
Headset 500 Join External Meetings your Webex meetings and SIP-based - -
meetings
Compute Skype for Business and standards-based
Support External Video Users - -
SIP users can join meetings
Security
See who is participating in meetings
Preview Participant Lists During meetings only During meetings only
Connect before you join
Switches Support for Microsoft Exchange, O􀋽ce 365,

Wireless and Google Calendar without download or
Native Calendar Integration for Scheduling Requires plug-ins or downloads -
plug-in: Simply add text to the Location
Routers field on any device
Services Record Meetings Fully Supported - -
Embed Communications Voice and video calling, screen sharing,

- -
in Third-Party Applications and more
51
Getting Started ██ Team Collaboration Products Comparison: Purpose-Built Collaboration Devices
Feature Story Use Third-Party USB Cameras Fully Supported Fully Supported Fully Supported
Collaborate In addition to the Webex Board, Webex

Webex Meetings Teams is compatible with award-winning
Cisco desk and room devices for advan-
Webex Teams Single Experience
tages such as automatic pairing for
Microsoft Surface Hub and room devices
-
for Hardware, Software, Services do not natively support Microsoft Teams
Webex DX80 wireless meeting controls, consistent user
interface on all devices, streamlined
Webex Room Kit feature updates, and uni􀌀ed support
Webex Share
Users can pair with Cisco Webex devices
Pair and Share for Local Meetings - -
Webex Board for sharing content in local meetings
SX10 Quick Set Cisco intelligent views for room devices

Business Edition 4000 automatically frame speaker(s) and
Intelligent Views for Any Meeting present best views to remote viewers, - -
IP Phone 7800/8800 even in meetings that interoperate with
IP Phone 7800/8800 MPP third-party services
Headset 500 When certain non-voice noises are detect-

Automatic Noise Suppression ed, microphone sound is lowered until - -
Compute voices are detected again
Cisco Webex-enabled video devices can

Security detect and count faces to integrate with
Meeting Room Usage Information - -
resource allocation and operations applica-
Connect tions
Switches
Wireless
Routers
Services
52
Getting Started ██ Team Collaboration Products Comparison: Enterprise-Grade IT Features
Feature Story Teams adheres to your policy only for

Con􀌀gurable data retention policy, ar- messages and files shared by internal
chiving, eDiscovery, and integrations with users.
Collaborate Always Maintain Corporate Data Policies -
most top dataloss prevention (DLP) sys- Data is no longer discoverable when users
Webex Meetings tems, including Cisco Cloudlock share content as a guest in another organi-
zation’s channels.
Webex Teams
Webex DX80 Install key server on your premises or in a Can use Hold Your Own Key through Active
Store Content Encryption Keys
private cloud without losing functionality Directory Rights Management Services, but -
Webex Room Kit On-Premises without Functionality Loss
(e-Discovery, search, etc.) cannot index or search information
Webex Share Maintain on-premises quality and use
Use Cloud Services
Webex Board for On-Premises Meetings Overfow
Hybrid Media Services to move to the - -
cloud when needed to scale
SX10 Quick Set
Use Webex Hybrid Call Service to connect
Business Edition 4000
Webex Teams app with your on-premise
Extend Your Enterprise Telephony Services - -
IP Phone 7800/8800 or partner-managed enterprise telephony
capabilities
IP Phone 7800/8800 MPP
Headset 500 Prioritize applications with Fast Lane to
whitelist iOS and MacOS applications for
Improve Application QoS - -
Compute better performance even when the net-
work is congested
Security
Mobile Pin Lock Enforcement Fully Supported Requires MDM bundle -
Connect
Switches
Wireless
Routers
Services
53
Cisco Webex Teams
Créelo en un lugar. Recíbalo en otro lugar. Compártalo en cualquier lugar.
No solo hable de innovación; hágala realidad.
Manual WEB de Webex Teams en Español - Click en este renglón
54

Resumen Webex Teams Español

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Fortalecimiento de la colaboración, de la innovación y del éxito 16

Deje que su equipo trabaje mejor junto.

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Todas las herramientas,

Haga sentir su presencia. Cree espacios y equipos.

B Pulse dentro del espacio Sam Black Marque contenido.

Conéctese con sus colegas Reúnase con sus colegas en segundos.

B Pulse Contactar a una Persona. B Pulse el botón Llamada

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Aquí puede descargar un .zip con los archivos

comienzo proveedores en un solo lugar. pegue un hilo de correos

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Getting Started ██ Team Collaboration Products Comparison: Teamwork