Propuesta de servicios

El Metaverso HOY
El Metaverso es la evolución del Internet que conocemos
hoy en día.

Las webs tienen cada vez menos retención, las

videollamadas han quedado obsoletas y cada vez más, los
usuarios buscan experiencias únicas e inmersivas.

El Metaverso ofrece una experiencia completamente

diferente al usuario y permite a las empresas poder
comunicarse con éste de una forma mucho más efectiva.

Es importante crear una experiencia fluida e interesante

para el usuario, pero que a su vez tenga un uso efectivo
para la empresa.
El Metaverso HOY

Actualmente, hay decenas de “Metaversos”, cada uno

con sus pros y sus contras. Por eso es importante
entender todo lo que nos puede ofrecer cada uno y
adaptar nuestros objetivos a las nuestras
elecciones.

Al igual que las grandes empresas no están en una

única red social o tienen una única tienda, nosotros
recomendamos tener presencia en varios metaversos,
dependiendo del público al que queramos dirigirnos y
los objetivos que queramos conseguir.

Por eso, en nuestra consultoría, ofrecemos diferentes

estrategias en diferentes metaversos, para poder
entrar en esta nueva era, de una manera eficaz.
¿Por qué Konektor?

Konektor es una agencia especializada en el Metaverso.

Con más de 200 proyectos realizados en el Metaverso, hemos conseguido

entender las diferentes plataformas, las funcionalidades de éstas, las
audiencias y las estrategias a realizar, para que las empresas puedan entrar de
forma efectiva en el Metaverso.

Actualmente, Konektor tiene presencia en España, Andorra, México, Colombia

y Chile.

El objetivo de Konektor, es poder asesorar a las empresas que quieran

empezar en el Metaverso, enseñando todas las alternativas posibles y
desarrollando y validando estrategias, centradas en los objetivos y audiencias
del cliente.
Espacios Multiplataforma
Existe la creencia, que en el Metaverso, sólo se puede acceder con
las gafas de Realidad Virtual, pero tal y como hemos visto en la
diapositiva anterior, hay muchos “Metaversos” a día de hoy, todos
con diferentes características y funcionalidades .

Desde Konektor, consideramos, que no debemos poner barreras de

entrada al Metaverso, sino, hacerlo todo muy sencillo por el
usuario.

Por eso normalmente recomendamos plataformas que sean de

acceso abierto o multi-plataformas, es decir, que puedas acceder
con gafas de Realidad Virtual, una URL (una web) y/o un
dispositivo móvil.

De esta forma, nos aseguramos que todo el mundo puede visitar

nuestro espacio virtual, siempre teniendo la opción de entrar con
las gafas de Realidad Virtual, para tener una experiencia más
inmersiva.
La importancia
del contenido
Al igual que una página web, o las redes sociales, el contenido
es una pieza clave para nuestro espacio virtual. Por mucho que
diseñemos un espacio con mucha calidad, si no hay una
finalidad, una estrategia de contenido y una necesidad del
usuario de repetir, el espacio no tendrá éxito.

Por eso, en Konektor, damos mucha importancia al contenido

del espacio.

A continuación, proponemos una serie de ideas, para dar un

ejemplo de acciones que se pueden realizar.
Empresa

El objetivo es crear un espacio donde tanto los clientes como los

colaboradores puedan experimentar en primera persona el
Metaverso, de una manera fácil, personalizada e inmersiva.

Para poder transmitir ese proceso hacia el Metaverso, la idea es

crear un espacio virtual, replicando un espacio real, limpio y
acogedor para enseñar de primera mano qué es el Metaverso.

En esta presentación, encontrarás los detalles de los espacios,

casos de éxito y nuestra manera de trabajar.
Espacios en el Metaverso
¿Qué ofrecemos?

100% personalizado: A partir de planos, fotos, vídeos y/o ideas,

creamos un espacio virtual 100% personalizado.

Diferentes dispositivos: Puedes acceder desde un PC (URL), Móvil

y/o VR.

Hasta 50 personas en la misma sala (con opción de crear eventos

hasta 500 personas).

Posibilidad de hablar y verse (cámara) en directo.

Presentación de Power Point, Excel, Word, Vídeos... En directo.

Interacciones personalizadas: Automatizaciones, código, mensajes

de voz...
z Ideas para
espacios
 Ejemplo Espacio 1: Sala de Venta Virtual (B2C)

• Diseño: espacio 3D con look and feel de las salas de venta físicas
(se puede mejorar lo que quieran).

• Producto: Muestra de productos a ofrecer (definir los que se

quieran posicionar).

• Características: mostrar elementos diferenciadores de los

seguros, se pueden armar videos, fotos que se activen con un
click o que al acercarse el avatar se active una voz de IA y te
cuente las principales características o features a resaltar.

• Contacto con ejecutivo: ver posibilidad de cotizar (derivar a web)

y/o CTA para activar ejecutivo,

Todo el mobiliario y detalles, Konektor se encargará de diseñarlos y

crearlos.
Las vistas se pueden personalizar a partir de fotos panorámicas ya
existentes.
Ejemplo Espacio 2: Sala Virtual (B2B o colaboradores)
Diseño: espacio 3D con look and feel de las oficinas de la empresa, donde el
colaborador o comprador pueda educarse sobre los productos y cuente con
área de FAQ , “Pasos a realizar” y todo lo que necesite saber.

Producto: Muestra de productoss a ofrecer (definir los que se quieran

posicionar).

Características: mostrar elementos diferenciadores de los productos, se

pueden armar videos, fotos que se activen con un click o que al acercarse el
avatar se active una voz de IA y te cuente las principales características o
features a resaltar.

Contacto con ejecutivo: ver posibilidad de cotizar (derivar a web) y/o CTA para
activar ejecutivo, se puede definir que vaya a un contact center o una persona
que esté conectada para asistir

Todo el mobiliario y detalles, Konektor se encargará de diseñarlos y crearlos.

Las vistas se pueden personalizar a partir de fotos panorámicas ya existentes.
Ejemplo Espacio 3: Capacitaciones
Las capacitaciones son uno de los principales usos que las
empresas hacen con el Metaverso.

La inmersión, las posibilidades y la personalización, hacen que

la experiencia formativa sea mucho mejor que la que puede
ser on-line.

Ideas:

• Espacios donde hay vídeos colgados, y los visitantes, una

vez se acerquen, puedan ver un vídeo. Esto se puede poner
por secciones y niveles, por lo que se puede definir un
mapping de aprendizaje "automatizado".

• Formaciones y eventos en directo: Una de las zonas, puede

ser un auditorio para realizar presentaciones de.

El hecho de que estas formaciones se hagan en el Metaverso,

también ayudará a los visitantes a familiarizarse con las
nuevas tecnologías.
Ejemplo espacio 4: Eventos

La zona de eventos, será un espacio centrado en todas las

actividades que realice la empresa.

Ideas:

• Por un lado, se pueden recoger los mejores momentos de los

eventos que se hagan, teniendo vídeos e imágenes de éstos.

• Por otra parte, se pueden subir documentos, como por ejemplo

los relatos ganadores del “concurso de relatos”

• Finalmente, para generar la fidelización de los visitantes, se

pueden realizar unas charlas una vez al mes, hablando de algún
tema en concreto, consiguiendo comunicación, por un lado, y
adaptando a los jóvenes o a los visitantes a las nuevas tecnologías.
Zona VR
A nivel operativo, se podrá entrar con gafas de Realidad Virtual y/o con una
URL o un móvil en cualquier espacio que crean, pero algunas salas las
podemos diseñar específicamente para la experiencia de Realidad Virtual

Estas zonas las definiremos con el cliente en la fase de estrategia.

Los espacios de Realidad Virtual, deben tener los siguientes elementos, para
asegurar una experiencia única:

• Nivel visual: jugar con los colores, las profundidades, las texturas, para que
el usuario se “traslade” a una nueva realidad
• Auditivo: el espacio (dependen el uso que le queramos dar, tendrá que
tener un elemento musical/auditivo trabajado, para poder mejorar la
experiencia.
• Operabilidad: El espacio diseñado por Realidad Virtual, debe ser sencillo,
diseñado para experimentar, y no para andar o tener mucha interacción.
Fase 2: Ampliación On-Demand
En una segunda fase se puede expandir el recinto e ir agregando nuevos
negocios, marcas, espacios para colaboradores/eventos y así ir armando un
“Metaverso de la empresa”:

• Eventos corporativos
• Capacitaciones a ejecutivos de manera remota
• Diferentes líneas de negocio (sector clientes-sector colaboradores-sector
proveedores)

Posibilidad de ir creando espacios en base a demanda dentro del mismo

recinto

Estructura única (que el usuario experimente un único lugar, aunque esté en

diferentes plantas).

Mapping: Konektor presentará una estructura de movimiento por el recinto a

través de portales, para generar una buena experiencia de usuario.

Espacios divididos: Los espacios podrán ser públicos o privados. Se podrá

configurar de manera independiente cada espacio.
Aspectos clave

Experiencia Conversión Fidelización Posicionamiento Multiplataforma

de usuario de marca

Ofrecer a Muchas empresas Los usuarios Posicionar la Nuevos

nuestros usuarios usan el Metaverso pasan 10 veces marca en la dispositivos
una experiencia como gancho más tiempo en vanguardia entrarán a
inmersiva, para atraer a espacios virtuales digital como formar parte de
cercana a la nuevos usuarios. que en webs o empresa la experiencia de
marca, nos redes innovadora y usuario, como
permitirá sociales de las pionera. pueden ser las
comunicarnos y empresas. gafas de realidad
acercar la marca virtual, las gafas
al usuario. de realidad
aumentada,
hologramas...
z Join the Metaverse
Ejemplos de empresas que apuestan por el
Metaverso

Wallmart Land Spotify Disney Santander X

Metaverso de Wallmart Apuesta por el Metaverso apuesta por la realidad hará la entrega de premios
en Roblox y crea su isla en el aumentada por ofrecer en el Metaverso
Metaverso una mejor experiencia
de usuario a sus
clientes
Ejemplos de empresas que apuestan por
el Metaverso

Gucci Town Balenciaga Marshmellow Seul

Gucci oficialmente entra Balenciaga aceptará Más de 10 millones de Seúl, se prepara para ser
en el Metaverso con Ethereum y Bitcoin como personas atendieron el la primera ciudad en
Gucci Town forma de pago concierto de Metaverso, donde se
Marshmellow en podrán realizar trámites
Fornite burocráticos
 Gracias
z

Juan Cristóbal Wagner

Socio Director Konektor Chile
+56977573544
Juan.wagner@konektor.es
www.konektor.es