ACTIVIDAD INDIVIDUAL

Unidad 2 - Fase 4: Cálculo y análisis de los costos de calidad

Juan David García Pinzón Código: 1110116879

Presentado a:
Ing. Diana Patricia Díaz
e-mediadora del curso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA - ECBTI
CONTROL DE CALIDAD
CEAD IBAGUÉ – TOLIMA
11/11/2017
 Actividades a desarrollar

Paso 1: Actividades previas. Actividad individual

 Seleccionar roles de acuerdo a los lineamientos del trabajo colaborativo de esta misma
guía.
.
Nombres y apellidos Rol
Juan David García Pinzón Facilitador de Calidad

Paso 2: Propuesta individual gestión de Costos de calidad. Actividad individual.

 Actividad 1. Clasificación y cálculo Costos de calidad: Actividad Individual:
Clasifique y calcule los costos de calidad según sean de Prevención, Evaluación, Fallas
internas, Fallas internas.

TIPO DE FALLA

POR POR
INTERNA VALOR EXTERNA VALOR PREVENCIÓN VALOR EVALUACIÓN VALOR
Costo reproceso Descuento por Capacitación Costos de
por defecto mala calidad TH calidad insumos
encontrada por el para pruebas
ciente de calidad
$ 7.500.000,00 $ 65.000,00 $ 4.500.000,00 $ 3.371.000,00
Prendas Costo RH del Reaparacion
irreparables departament equipos de
o de calidad prueba de
$ 1.382.500,00 Devoluciones $ 4.550.000,00 $ 8.850.000,00 calidad $ 2.345.000,00
tiempo ocioso Costo de Calibración
maquinas comité ce de equipos
$ 17.500.000,00 calidad $ 6.834.375,00 $ 18.500.000,00
Despercicio de Taller
papel acciones
$ 200.000,00 preventivas $ 5.000.000,00
Daño de bolsas $ 45.000,00

Total costtos por Total costtos por Total costtos Total costos
fallas internas fallas externas por por
$ 26.627.500,00 $ 4.615.000,00 prevención $ 25.184.375,00 prevención $ 24.216.000,00
TOTAL DE COSTOS MENSUAL
$ 80.642.875,00
Indicador de
costos por fallas INDICADOR TOTAL COSTOS DE
internas (costo
total de calidad) 24%
CALIDAD
Total costos por
fallas externas
(costo total de
Total costos por fallas
calidad) 15% internas
Total costos por 30% 24%
Total costos por fallas
fallas de
externas
evaluación 30%
Indicador de Total costos por fallas de
evaluación
costos por 15%
prevención (costo Total costos por prevención
total de calidad) 31%
31%

Total costos
calidad 100%

 Actividad 2. Indicador de Costos de calidad. Actividad individual: Proponga un

indicador de los costos de calidad global de la compañía para que el Jefe de Calidad
pueda presentar la medición del comportamiento de estos datos al gerente de
producción.

Total costtos por

fallas internas $ 26.627.500,00
Total costos por
fallas externas $ 4.615.000,00
Total costos por
fallas de
evaluación $ 25.184.375,00
Total costos por
prevención $ 24.216.000,00

Total costos $ 80.642.875,00

 Actividad 3. Propuesta Costos de calidad. Actividad individual. Elabore una
propuesta de estrategias para disminuir los costos de calidad de Confecciones Belo
Horizonte S.A.S.

Estrategia para reducir costos de calidad

Enfrentar de manera directa los costos por falla en un intento por reducirlos a cero.
Invertir en las actividades correctas de prevención para lograr la mejora
Reducir los costos de evaluación, según los resultados alcanzados
Evaluar en forma continua y redirigir los costos de prevención para acrecentar la mejora

Esta estrategia se basa en las premisas de que:

Para cada falla hay una causa y origen

Las cosas son evitables
La prevención siempre es más barata
Paso 3: Costos de calidad. Actividad colaborativa

 Actividad 4. Clasificación y cuantificación de los costos de calidad. Mediante una

discusión y análisis del grupo sobre las diferentes opciones de clasificación y
cuantificación de los costos de calidad de la empresa Confecciones Belo Horizonte,
presentadas individualmente por cada estudiante en al paso 2, establezcan la propuesta de
grupo que clasifique y cuantifique los costos de calidad

 Actividad 5. Tratamiento gráfico. Actividad colaborativa. Elaboren en grupo un

análisis con estadística descriptiva (Pareto, Histograma, Gráfico de secciones) con el
que realicen un análisis de los costos de la calidad. Analice cada gráfica que presenten
y asegúrense que el análisis no se limite a escribe con palabras lo que una gráfica cuenta
por sí misma.

 Actividad 6. Indicadores y gráfica de costos. Actividad colaborativa. Basados en el

indicador global de costos de calidad que cada estudiante propuso en el paso anterior
(Actividad 2) elabore:

o Un indicador para cada categoría de costos de calidad

o Propongan una ficha u hoja de vida para cada indicador
o Elabore una gráfica del comportamiento de los costos de calidad en la
empresa Confecciones Belo Horizonte

 Actividad 7: Propuesta de mejora. Actividad colaborativa. Establezcan una

propuesta de grupo compuesta por estrategias para optimizar los costos de calidad en la
empresa de estudio