Proyecto Final Análisis de Decisiones

Una compañía nueva que fabrica 8 tipos de jabones de baño (todos bastante
similares) desean establecer un plan de producción mensual que le permita alcanzar
los objetivos operativos solicitados por el dueño.

Los objetivos son los siguientes:

Que la mezcla producción mensual sea lo más similar posible a las preferenticas
del mercado individual (ejemplo, si los clientes compran el 80% de jabón tipo 1
permanentemente).
 Que la mezcla producción mensual sea lo más similar posible a las
preferencias del mercado individual (si los cliente compran 80% de sus visitas
el jabón tipo 1, la mezcla de producción debe ser 80% jabón tipo 1
permanentemente).
 Una ganancia mínima de $10,000
 Que se produzcan por lo menos 100 unidades del jabón tipo 5
 Tener una penetración demográfica lo mejor posible.

Dado que la compañía es nueva, no se cuenta con la información real de la

demanda de sus productos, dado que solo lleva 3 meses del mercado. En cambio,
se produce a petición de las tiendas comercializadoras, sin embargo, dan libertad a
la compañía de elegir la mezcla de producto para dicha orden (por contrato dicha
orden siempre es de 1k unidades, hasta que el contrato caduque).

En cuanto a almacenamiento del material se refiere, los químicos necesitan ser

guardados en contenedores especiales, se cuentan con contendores para cada
sustancia los cuales son de capacidad de almacenamiento distinta.

La producción es relativamente barata, estando los costos principalmente

compuestos por los ingredientes de los jabones, y en pequeña medida por costos
fijos que causan poner a andar la máquina para hacer un tipo de jabón especifico,
teniendo cada tipo de jabón una maquina individual para ello.

Durante estos 3 meses se han hecho encuestas improvisadas a compradores en

las distintas tiendas donde se ha comercializado el producto, preguntando
solamente que producto compraron esta ocasión y cual compraron la ocasión
anterior.

Se pretende publicitar el producto y para ello se contactó a una compañía de

publicidad que se propone realizar una campaña de posicionamiento de mercado y
ofrecen 3 alternativas.

La campaña 1 ofrece 70% de penetración en el mercado en el sector de amas de

casa de clase media, 50% para clase media-baja y cuesta $1000 mensuales, la
campaña 2 ofrece penetración de un 60% para clase media, 50% para clase media
baja y cuesta respectivamente $800 mensuales, y la campaña 3 ofrece 80% en la
clase media, 60% en la clase media-baja, y cuesta $1,100 mensualmente.

Cabe mencionar que la compañía ha advertido que la efectividad de estas

campañas pueden variar debido a ciertos factores sociopolíticos que están fuera del
alcance, y si las condiciones de tales son favorables la compañía 1 y 3 aumentan
su penetración en 10% para ambas, mientras que la campaña 2 aumenta solo un
5%, si las condiciones son desfavorables la campaña 1 y 3 disminuyen su
penetración en un 12% mientras que la 2 lo disminuye en 7%. Ambos nichos de
mercado son independientes y el dueño los considera igual de importantes y no
parece tener una visión arriesgada ni conservadora en cuanto a cómo percibe
dichos valores.
Solución al caso de estudio

En un análisis en la primera sección donde se pide claramente estas indicaciones:

Una compañía nueva que fabrica 8 tipos de jabones de baño (todos bastante
similares) desean establecer un plan de producción mensual que le permita alcanzar
los objetivos operativos solicitados por el dueño.

Los objetivos son los siguientes:

Que la mezcla producción mensual sea lo más similar posible a las preferenticas
del mercado individual (ejemplo, si los clientes compran el 80% de jabón tipo 1
permanentemente).

 Que la mezcla producción mensual sea lo más similar posible a las

preferencias del mercado individual (si los cliente compran 80% de sus visitas
el jabón tipo 1, la mezcla de producción debe ser 80% jabón tipo 1
permanentemente).
 Una ganancia mínima de $10,000
 Que se produzcan por lo menos 100 unidades del jabón tipo 5
 Tener una penetración demográfica lo mejor posible.

Para constar la interrogante 1 nos basamos en la base de datos de Excel de las

encuestas de qué tipo de jabón compraron los clientes en su compra anterior y en
su última compra.

Numero de jabón
comprado en la
última compra actual
1072 Jabón tipo 1 16%
732 Jabón tipo 2 11%
933 Jabón tipo 3 14%
 1186 Jabón tipo 4 18%
251 jabón tipo 5 4%
853 Jabón tipo 6 13%
557 Jabón tipo 7 8%
1059 Jabón tipo 8 16%

Estos nos indica que el jabón mayormente comprado es el jabón tipo 8 con un 16%
por tanto en el lote de producción por contrato de 1,000 piezas se deben producir
un máximo del 16% sobre el total del tipo 8 y esto correspondería aproximadamente
a 160 piezas, pero en este caso no estamos cumpliendo la restricción que nos pide
en el punto 2 que solo sean 100 unidades máximo del jabón tipo 5, ya que solo los
clientes en su última compra piden 4% sobre el total de piezas y en un lote de 1,000
esto solo equivale a 40 unidades, y se estaría produciendo en la mezcla menos de
lo que la restricción pide. En estas ventas actuales ningún jabón se repite en
números de porcentajes de demanda para producción.

Ahora analizando el número de jabones comprados por el cliente en su compra

anterior a la actual tenemos los siguientes datos:

anterior
736 Jabón tipo 1 11%
1004 Jabón tipo 2 15%
726 Jabón tipo 3 11%
810 Jabón tipo 4 12%
712 jabón tipo 5 11%
915 Jabón tipo 6 14%
767 Jabón tipo 7 12%
973 Jabón tipo 8 15%
6643 Total
Podemos observar a simple vista que el Jabón mas comprado sigue siendo el tipo
8 donde en el porcentaje total de demanda es del 15%.

Ahora por otro lado en este análisis de ventas podemos observar también que jabón
tipo 5 tiene un porcentaje de demanda del 11% en donde podemos calcular que
sobre el total de producción de contrato de 1,000 unidades en este caso serían 110
unidades necesarias del jabón tipo 5 por lo tanto no cumple con las especificaciones
deseadas de 100 unidades como marca la restricción del caso de estudio. Ahora
bien estos cálculos son para un lote de 1,000 unidades, pero como podemos
observar con la producción de un solo lote por contrato que son 1,000 unidades de
jabón, no es suficiente para cubrir la demanda que marcan las encuestas de compra
que son de 6,643 unidades de jabón vendidas.

Se recomendarían tomar 7 contratos de producción por 1,000 unidades como lo

marca el caso de estudio, ahora por otro lado con estos 7 lotes se tendrían 7,000
unidades de jabón y un restante de 357 piezas de jabón restantes, para que esto
no signifique perdida se necesitaría hacer una buena elección de publicidad para
poder aumentar las ventas, y que estas 357 piezas sobrantes no afecten en la
utilidad como perdida sino más bien como una ganancia. El total de piezas que se
producen según las encuestas serían las siguientes para 1 contrato solamente:

actual
161 Jabón tipo 1
110 Jabón tipo 2
140 Jabón tipo 3
179 Jabón tipo 4
38 jabón tipo 5
128 Jabón tipo 6
84 Jabón tipo 7
159 Jabón tipo 8
1000 Total
 anterior
111 Jabón tipo 1
151 Jabón tipo 2
109 Jabón tipo 3
122 Jabón tipo 4
107 jabón tipo 5
138 Jabón tipo 6
115 Jabón tipo 7
146 Jabón tipo 8
1000 Total

Para contestar el punto 2 y 3 que sean 8 tipos de jabones y que la ganancia sea
10,000 como mínimo y con la primera restricción de que el tipo 5 sean 100 unidades
podemos resolver estas interrogativas por medio del método simplex para
maximizar:

Si hacemos que optimizamos este tipo de solución de manera en que debemos dar
una función objetivo

tipo jabón coto fijo de producción precio venta por unidad actual Venta total venta total-costo
1 200 100 161 16137 15937
2 200 95 110 10468 10268
3 200 95 140 13343 13143
4 200 100 179 17853 17653
5 200 95 38 3589 3389
6 200 100 128 12841 12641
7 200 95 84 7966 7766
8 200 95 159 15145 14945
97342 95742

Z= 161x1+110x2+140x3+179x4+38x5+128x6+84x7+159x8
s.a
X1 + 1 X2 + 1 X3 + 1 X4 + 1 X5 + 1 X6 + 1 X7 + 1 X8 -1 X9 + 1 X11 = 10000
0 X1 + 1 X5 + 1 X10 = 100
X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8 ≥ 0 X1, X2, X3, X4, X5, X6, X7, X8, X9, X10,
X11 ≥ 0

Entonces debemos encontrar Z que será el valor óptimo de ganancias el problema

nos pide que sea minimo 10,000.

Fila pivote (Fila 1):

10000 / 1 = 10000
1/1=1
1/1=1
1/1=1
1/1=1
1/1=1
1/1=1
1/1=1
1/1=1
-1 / 1 = -1
0/1=0
1/1=1

Fila 2:
100 - (0 * 10000) = 100
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * 1) = 0
1 - (0 * 1) = 1
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * 1) = 0
0 - (0 * -1) = 0
1 - (0 * 0) = 1
0 - (0 * 1) = 0

Fila Z:
-10000 - (-1 * 10000) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
-1 - (-1 * 1) = 0
1 - (-1 * -1) = 0
0 - (-1 * 0) = 0
0 - (-1 * 1) = 1
Eliminar las columnas correspondientes a las variables artificiales.

Modificar la fila de la función objetivo por la del problema original.

Calcular la línea Z:
-(0) + (161 * 10000) + (0 * 100) = 1610000
-(161) + (161 * 1) + (0 * 0) = 0
-(110) + (161 * 1) + (0 * 0) = 51
-(140) + (161 * 1) + (0 * 0) = 21
-(179) + (161 * 1) + (0 * 0) = -18
-(38) + (161 * 1) + (0 * 1) = 123
-(128) + (161 * 1) + (0 * 0) = 33
-(84) + (161 * 1) + (0 * 0) = 77
-(159) + (161 * 1) + (0 * 0) = 2
-(0) + (161 * -1) + (0 * 0) = -161
-(0) + (161 * 0) + (0 * 1) = 0

Entonces cumplimos los objetivos al optimizar el problema ya que: La solución

óptima es Z= 161,000 donde los valores que tomara x serán los distintos
tipos de jabón

En una parte del caso de estudio mencionan esta parte donde:

“Dan libertad a la compañía de elegir la mezcla de producto para dicha orden (por
contrato dicha orden siempre es de 1k unidades, hasta que el contrato caduque).”

1k unidades= 1,000 unidades

menos 100 unidades del tipo 5

un total de 900 unidades deben estar distribuidas entre los otros 6 tipos de jabones
entonces las respuestas serian

X1= Jabón tipo 1= 50 unidades

X2=Jabón tipo 2= 150 unidades
X3= Jabón tipo 3= 80 unidades
X4= Jabón tipo 4= 120 unidades
X5= Jabón tipo 5= 100 unidades - restricción marcada por el problema
X6= Jabón tipo 6= 70 unidades
X7= Jabón tipo 7= 130 unidades
X8= jabón tipo 8= 340 unidades

Si sumamos todos los tipos de jabones nos da un total de 1,000 unidades como lo
marca el problema y que del jabón tipo 5 solo tengamos 100 unidades.

Ahora bien para resolver la última parte de los objetivos que es:

 Tener una penetración demográfica lo mejor posible.

Debemos analizar lo que las campañas publicitarias nos ofrecen y evaluar mayor
rentabilidad y menor costo:

Alternativa 1:

70% penetración clase media

50% penetración clase media-baja

costo $1000 mensuales

si hay variación de factores de forma positiva:

aumenta un 12%

si hay variación de factores de forma negativa

disminuye un 10%

Alternativa 2:

60% penetración clase media

50% penetración clase media-baja

costo $800 mensuales

si hay variación de factores de forma positiva:

aumenta un 5%

si hay variación de factores de forma negativa

disminuye un 7%

Alternativa 3:

80% penetración clase media

60% penetración clase media-baja
costo $1100 mensuales

si hay variación de factores de forma positiva:

aumenta un 12%

si hay variación de factores de forma negativa

disminuye un 10%

A simple vista podemos decir que la mejor opción en costos seria la alternativa 2 ya
que es la más barata, pero en cuestiones de penetración es la que menos ofrece en
penetración de mercado en clase media, mientras que las alternativas ofrecen la
misma penetración en clase media-baja.

Ahora bien si analizamos un estado de variación de factores positivo para las 3

alternativas tenemos:

Variación de factores de forma positivo

Alternativa 1:

Aumenta un 10%

80% penetración clase media

60% penetración clase media-baja

costo $1,000
Alternativa 2:

Aumenta un 5%

65% penetración clase media

55% penetración clase media-baja

costo $800 mensuales

Alternativa 3:

Aumenta un 10%

90% penetración clase media

60% penetración clase media-baja

costo $1100 mensuales

Estos serían los resultados de la sección en forma positiva, ahora bien por
otra parte podemos concluir que la mejor alternativa seria la 3 ya que tiene la
máxima penetración del mercado en la clase media, y tiene la misma
penetración en clase media baja junto con la alternativa 1 por tanto, es mejor
la 3, por otra parte en costos es la más alta, pero uno de los objetivos es que
se tenga la máxima penetración en el mercado, por eso considero que la mejor
opción es la opción 3 en un escenario con factores de variación positivos.

Ahora bien si analizamos un escenario de variación negativo los resultados serían

los siguientes:

Alternativa 1:
Disminuye un 12%

58% penetración clase media

38% penetración clase media-baja

costo $1000 mensuales

Alternativa 2:

Disminuye un 7%

53% penetración clase media

43% penetración clase media-baja

costo $800 mensuales

Alternativa 3:

Disminuye un 12%

68% penetración clase media

48% penetración clase media-baja

costo $1100 mensuales

En este escenario la mejor opción seguiría siendo la opción 3 por tanto es la

más adecuada escoger porque aunque tengamos escenarios positivos o
negativos la alternativa es la que más penetración del mercado en las clases
media y baja nos brinda, aunque en cuestión de costos no es la más viable ya
que es la más cara, pero cumple con los objetivos que se plantean el de tener
la máxima penetración de mercado.