Soft Hotel 2011 - Manual de Operacion v2.5 Rev2 PDF

MANUAL DE OPERACIÓN
SISTEMA DE CONTROL HOTELERO.

®
NATIONAL SOFT HOTELES
Versión 2.5
National Soft de México

Manual de Operación
COPYRIGHT. DERECHOS RESERVADOS 2010

NATIONAL SOFT DE MEXICO S DE RL DE CV.
MEXICO OCTUBRE 2010
CONTRATO DE LICENCIA
Importante: Este documento contiene las condiciones del contrato de licencia y una garantía para el
software contenido en el paquete sellado adjunto o para el software adquirido por medios electrónicos.
CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL QUE SE CELEBRA POR PARTE DE LA EMPRESA NATIONAL SOFT
DE MÉXICO, S. DE R. L. DE C. V. DE MANERA DIRECTA O A TRAVÉS DE ALGÚN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO
POR AQUELLA, A QUIENES EN LO CONSECUTIVO SE LES DENONIMARÁ EL LICENCIANTE; Y DE OTRA PARTE
LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE COMO USUARIO FINAL ADQUIERE EL SOFTWARE O PROGRAMA
INFORMÁTICO, Y A QUIÉN EN ADELANTE SE LE TRATARÁ COMO EL LICENCIATARIO, CON SUJECIÓN A LAS
SIGUIENTES CONDICIONES DE LA LICENCIA, SIN PERJUICIO A LAS DISPOSICIONES QUE SOBRE EL USO Y
EXPLOTACIÓN LÍCITA DE LICENCIAS SE ESTABLECE EN LA LEGISLACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL EN
MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR. ------------------------------------------------------
1. ACEPTACIÓN. EL LICENCIATARIO ACEPTA ESTE CONTRATO DE LICENCIA YA SEA CON LA APERTURA
DEL PAQUETE QUE CONTIENE EL PROGRAMA INFORMÁTICO, O CUALQUIER ACTO QUE IMPLIQUE
LA INTENCIÓN DE USAR EL MISMO, POR SÍ O A TRAVÉS DE TERCERO, SIGNIFICA LA ACEPTACIÓN
INEQUÍVOCA Y SOMETIMENTO EXPRESO E INCONDICIONADO DE EL LICENCIATARIO PARA LA
OBSERVANCIA DE LAS CONDICIONES QUE RIGEN LA PRESENTE LICENCIA. -----------------------------------
------------------------------------------------------
2. DELIMITACIÓN. ESTE CONTRATO DE LICENCIA SE REFIERE EXCLUSIVAMENTE A LA EXPLOTACIÓN Y
USO DE LAS CARÁCTERÍSTICAS, RECURSOS, REQUISITOS Y APLICACIONES A QUE SE LIMITA EL
PROGRAMA INFORMATICO, POR LO QUE NO GENERA DERECHOS DE LICENCIA RESPECTO LOS
SERVICIOS OFERTADOS POR LA LICENCIANTE QUE SEAN O PUEDAN SER CONTRATADOS POR EL
LICENCIATARIO. -------------------------------------------------
3. CONCESIÓN DE LICENCIA: LA PROPIEDAD DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO NO SE TRANSFIERE A
EL LICENCIATARIO, NI ÉSTE ADQUIERE DERECHO DISTINTO DEL QUE TRATA ÉSTA LICENCIA DE USO.
EL LICENCIANTE CONCEDE A EL LICENCIATARIO, POR LA ADQUISICIÓN DE EL PROGRAMA
INFORMÁTICO, UNA LICENCIA NO EXCLUSIVA Y NO TRANSFERIBLE PARA USAR EL PROGRAMA
INFORMÁTICO AUTORIZADO, EN LAS COMPUTADORAS DEL PROPIO LICENCIATARIO BAJO UN
MISMO NOMBRE COMERCIAL, UNA RAZÓN SOCIAL Y EN UNA MISMA SOLA DIRECCIÓN FÍSICA,
DATOS QUE UNA VEZ EFECTUADO EL REGISTRO CORRESPONDIENTE NO PODRAN SER CAMBIADOS,
SI SE REQUIERIERA ALGUN CAMBIO DE DATOS EL LICENCIANTE SE RESERVA EL DERECHO DE
COBRAR POR DICHO CAMBIO DE LICENCIAMIENTO Y EL LICENCIATARIO DEBERÁ EROGAR LOS
PAGOS RESPECTIVOS SEGÚN LAS POLITICAS COMERCIALES VIGENTES AL MOMENTO. -
4. VIGENCIA. SE REGIRA DE ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES DE COMPRA YA SEA EN a)
MODALIDAD DE RENTA PERIODICA MENSUAL O b) LA MODALIDAD DE USO PERMANENTE CON
CADUCIDAD A LOS 24 MESES DE LA ACTIVACION DE EL PROGRAMA INFORMATICO. UNA VEZ
VENCIDO CUALQUIERA DE LAS MODALIDADES EL LICENCIATARIO PODRA OPTAR POR
RECONTRATAR UNA NUEVA LICENCIA DE ACUERDO A LAS MODALIDADES COMERCIALES VIGENTES
AL MOMENTO. EXISTE LA POSIBILIDAD QUE AL RECONTRATAR UNA NUEVA LICENCIA ALGUNAS DE
LAS FUNCIONALIDADES, MODULOS O ACCESORIOS SE DESCONTINUEN O DEBAN SER
REEMPLAZADOS (EN EL CASO DE DISPOSITIVOS DE HARDWARE) O CONTRATADOS, EN TODOS LOS
CASOS CON UN COSTO ADICIONAL. --------
5. COPIA AUTORIZADA: EL LICENCIATARIO PODRÁ COPIAR, POR UNA SOLA OCASIÓN, EL PROGRAMA
INFORMÁTICO OBJETO DE LA PRESENTE LICENCIA, EN PARTE O EN SU TOTALIDAD Y ÚNICAMENTE
PARA FINES DE SEGURIDAD Y ARCHIVO FISICO, EN NINGUN MOMENTO PARA DISTRIBUCIÓN,

TRANSFERENCIA A SUCURSALES DE LA MISMA EMPRESA O EMPRESAS DEL GRUPO O DE TERCEROS.-
---------- --------------------------------------------------
6. PROHIBICIONES Y USO NO AUTORIZADO: QUEDA PROHIBIDO PARA EL LICENCIATARIO.- a) LA
UTILIZACIÓN DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO CON LA FINALIDAD DE DESCIFRAR SU CÓDIGO
FUENTE; b) USAR EL PROGRAMA INFORMÁTICO O HACER OTRAS COPIAS DEL MISMO QUE NO
SEAN LAS PERMITIDAS EN ESTA LICENCIA; c) TRADUCIR, EFECTUAR INGENIERÍA INVERSA,
DESCOMPILAR O DESMONTAR EL PROGRAMA INFORMÁTICO; d) ALQUILAR, ARRENDAR, CEDER O
TRANSFERIR EL PROGRAMA INFORMÁTICO; e) MODIFICAR EL PROGRAMA INFORMÁTICO; f)
FUSIONAR TODAS O ALGUNAS DE LAS PARTES CON OTRO PROGRAMA SIN PREVIA AUTORIZACION
POR ESCRITO POR PARTE DE EL LICENCIANTE, YA SEA CON EL LICENCIATARIO O CON EL
PROVEEDOR DEL PROGRAMA TERCERO; g) TRANSFERIR O CEDER A UN TERCERO EL PROGRAMA
INFORMÁTICO O CUALQUIER COPIA DEL MISMO O SU LICENCIA DE USO; h) EN GENERAL SE LE
RESTRINGE TODA CONDUCTA QUE CAUSE LESIÓN A LOS INTERESES MORALES Y PATRIMONIALES DE
EL LICENCIANTE EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO.
ADICIONALMENTE, VIGILARA QUE LAS PERSONAS POR ÉL EMPLEADAS, SEAN FACTORES O
DEPENDIENTES, BAJO SU DIRECCIÓN O SUPERVISIÓN, O EN GENERAL, CUALESQUIERA OTRA QUE
TENGAN ACCESO A EL PROGRAMA INFORMÁTICO NO COMETAN ALGUNA DE LAS CONDUCTAS
ANTES MENCIONADAS, Y CUMPLAN CON LAS CONDICIONES Y TÉRMINOS DE LA PRESENTE
LICENCIA. ---------------------------------------------------------------------------------
7. OPERATIVIDAD DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO Y EXCEPCIONES. EL LICENCIANTE CERTIFICA EL
DEBIDO FUNCIONAMIENTO DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO TAL COMO ESTA, SIEMPRE Y
CUANDO EL LICENCIANTARIO SE ADHIERA A LOS TÉRMINOS TÉCNICOS Y ESPECIFICIDADES QUE
PARA DICHO EFECTO SE DESCRIBEN EN LA LITERATURA INCLUIDA EN EL PAQUETE. POR LO QUE EL
LICENCIANTE NO ASUME RESPONSABILIDAD DE NINGUNA ÍNDOLE PARA CON EL LICENCIATARIO,
EN EL SUPUESTO DE INEJECUCIÓN PARCIAL O TOTAL DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO, EN LOS
CASOS EN QUE EL LICENCIATARIO NO SE AJUSTE ESTRICTAMENTE A LOS REQUISITOS TÉCNICOS O
ESPECIFICIDADES QUE PARA SU FUNCIONAMIENTO SE DESCRIBEN EN LA LITERATURA INCLUIDA EN
EL PAQUETE, O IMPLEMENTE ADECUACIONES NO AUTORIZADAS, O SI NO CUENTA CON SISTEMAS
ORIGINALES INSTALADOS. EL LICENCIANTE NO GARANTIZA QUE EL PROGRAMA CUMPLIRA LOS
REQUISITOS ESPECIFICOS DEL CLIENTE O QUE FUNCIONE EN LA COMBINACION ESCOGIDA POR EL,
ASI COMO NO GARANTIZA QUE ESTE LIBRE DE ERRORES INTERNOS NO IDENTIFICADOS POR LAS
PRUEBAS DE DEPURACION Y COMPILACION. -------------------------------------------------------------------------
---------------------------
8. IDONEIDAD. EL LICENCIATARIO ES EL UNICO RESPONSABLE DE LA SELECCIÓN EN CUANTO A LA
IDONEIDAD DE EL PROGRAMA INFORMATICO PARA OBTENER LOS RESULTADOS POR EL
PROYECTADOS. SI EL LICENCIATARIO REQUIERE QUE EL PROGRAMA INFORMATICO REALICE
OPERACIONES ESPECIFICAS A SUS NECESIDADES, PODRA OPTAR POR LA CONTRATACION DE
SERVICIOS DE ADECUACION DE MEJORAS AL MISMO CON COSTO A CARGO DE EL LICENCIATARIO
REALIZADOS POR PARTE DE EL LICENCIANTE Y ESAS MEJORAS O PRODUCTO MODIFICADO
SEGUIRAN SIENDO REGIDAS POR ESTE CONTRATO DE LICENCIA ------------------------------------------------
-------------------------------------------------------
9. SOPORTE Y ASESORIAS. LOS SERVICIOS DE SOPORTE TECNICO Y ASESORIAS PODRAN TENER COSTO
A EL LICENCIATARIO YA SEA POR EVENTO O POR CONTRATO, DE ACUERDO A LAS POLITICAS
COMERCIALES VIGENTES DE EL LICENCIANTE. -------------------------------------
10. RECHAZO DEL PRODUCTO. GARANTÍA DE RECAMBIO O REPOSICIÓN DE DINERO Y CONDICIONES

PARA HACERLA VÁLIDA. EL LICENCIATARIO ACEPTA CONOCER Y ENTENDER LAS CARÁCTERÍSTICAS,
RECURSOS, REQUISITOS, APLICACIONES Y EN GENERAL EL USO Y DESTINO DE EL PROGRAMA
INFORMÁTICO, POR LO QUE EL MERO ERROR DE APRECIACIÓN EN SU ADQUISIÓN O LA NO
CONSECUCIÓN DE EXPECTATIVAS PROYECTADAS O ESPERADAS DE EL LICENCIATARIO, NO ES
SUPUESTO PARA HACER EFECTIVA GARANTÍA ALGUNA. SIN EMBARGO, EL LICENCIANTE OTORGA
UN PLAZO DE NOVENTA DÍAS NATURALES COMPUTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA QUE
CONSTE EN LA FACTURA, PARA QUE EL LICENCIATARIO COMPRUEBE QUE EL PROGRAMA
INFORMÁTICO CUMPLE CON LOS PARÁMETROS TECNICOS Y ESPECIFICIDADES ESTABLECIDAS EN EL
PAQUETE, Y/O QUE EL PROGRAMA INFORMÁTICO FUNCIONA PARA LO CUÁL FUE DISEÑADO DE
ACUERDO A SU OFERTA PUBLICITARIA. DE SER EL CASO, PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA, SERÁ
CONDICIÓN NECESARIA QUE LA COMPRA SE HUBIERE REALIZADO DIRETAMENTE A NATIONAL SOFT
DE MÉXICO, S.A. DE C.V. O CON DISTRIBUIDOR AUTORIZADO, A QUIÉN SE LE MANIFESTARÁ EL
ARGUMENTO TÉCNICO VÁLIDO DEL RECHAZO, Y DEVOLVERÁ EL PROGRAMA INFORMÁTICO
COMPLETO (MANUALES, DISCO DE INSTALACIÓN, EMPAQUE ORIGINAL) EN CASO DE QUE SE HAYA
ADQUIRIDO EL PAQUETE FISICO, SIN QUE SE EVIDENCIEN DAÑO PARCIAL O TOTAL, ALTERACIÓN O
CUALQUIER OTRA AFECTACION, EN CASO DE ADQUISICIÓN POR MEDIOS ELECTRONICOS NO
APLICARÁ ESTA POLITICA DE ENTREGA DE MATERIALES ORIGINALES. LA GARANTÍA SOLO OBLIGA AL
CAMBIO POR UN NUEVO PAQUETE DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO O BIEN AL REEMBOLSO DE
LOS DERECHOS DE LICENCIA POR EL IMPORTE ESPECIFICADO EN LA FACTURA DE COMPRA, Y ESTE
IMPORTE NO EXCEDERA EN NINGUN CASO EL PRECIO UNITARIO DEL PRODUCTO SEGÚN LA LISTA
OFICIAL VIGENTE Y NO CONTEMPLARA LOS COSTOS EROGADOS DE SERVICIOS CONTRATADOS Y
EJECUTADOS ASI COMO NINGUN PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS O FABRICANTES AJENOS A
EL LICENCIANTE. EN CASO DE HABER OBTENIDO LA COPIA DE SEGURIDAD AUTORIZADA ASOCIADA
A EL PROGRAMA INFORMÁTICO QUE SE DEVUELVE, DEBERÁ PROCEDERSE A SU INMEDIATA
DESTRUCCIÓN A SATISFACCIÓN DE EL LICENCIANTE, EN TODOS LOS CASOS PARA PODER
REALIZARSE EL REEMBOLSO EL LICENCIATARIO DEBE GARANTIZAR LA DESISNTALACION Y
DESACTIVACION DEL PROGRAMA INFORMATICO Y EN SU CASO SI FUERA REQUERIDO OFRECER EL
ACCESO FISICO O POR MEDIOS ELECTRONICOS DE PERSONAL TECNICO O DEL DISTRIBUIDOR
AUTORIZADO QUE DESIGNE EL LICENCIANTE PARA DESACTIVAR O VALIDAR LA DESACTIVACION
EFECTIVA. -----------------------------------------------------------------------------------
11. SI EL PROGRAMA INFORMATICO VIENE ACOMPAÑADO DE UN DISPOSITIVO DE HARDWARE, LA
GARANTIA DEL MISMO ESTARA REGIDA POR SU PROPIA POLIZA DE GARANTIA INCLUIDA EN EL
PAQUETE. ---------------------------------------------------------------------
12. ACTUALIZACIONES DEL SOFTWARE AUTORIZADO: EL LICENCIANTE PODRÁ OFRECER A EL
LICENCIATARIO ACTUALIZACIONES PERIÓDICAS DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO AUTORIZADO, Y
ÉSTE CUBRIRÁ EL PAGO DE UN PRECIO ADICIONAL QUE POR DICHAS ACTUALIZACIONES
ESTABLECERÁ EL LICENCIANTE. EL LICENCIANTARIO PODRÁ, POR SUPUESTO, RECHAZAR DICHAS
ACTUALIZACIONES, SIN QUE SEA RESPOSABILIDAD DE EL LICENCIANTE LAS CONSECUENCIAS QUE
DERIVEN DE LA FALTA DE ACTUALIZACION DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO. LAS CONDICIONES Y
TÉRMINOS DE LA LICENCIA APLICAN EN LO CONDUCENTE A LAS ACTUALIZACIONES QUE SE
ADQUIERAN POR EL LICENCIATARIO. ---
13. LIMITES DE RESPONSABILIDAD PARA EL LICENCIANTE: EN NINGÚN CASO EL LICENCIANTE SERÁ
RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTALES,
AMBIENTALES O ESPECIALES PRODUCIDOS, INCLUYENDO, DE MODO ENUNCIATIVO MAS NO
LIMITATIVO, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PÉRDIDA DEL USO

DE CUALQUIER COMPUTADORA O SOFTWARE, INCLUYENDO EL PROGRAMA INFORMÁTICO, LA
INTERRUPCIÓN COMERCIAL O DE COMUNICACIÓN POR REDES O INTERNET, POR MAL
FUNCIONAMIENTO O INCOMPATIBILIDAD DE UN DISPOSITIVO DE HARDWARE, COMUNICACIONES
O SOFTWARE DE TERCEROS O EN GENERAL DE TODA LA INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIA Y
ENERGIA O AFECTACIONES A LAS COMUNICACIONES POR MOTIVO DE CAMPOS MAGNETICOS,
PÉRDIDA DE INFORMACIÓN DE PLUSVALÍA, USO, DATOS U OTROS DAÑOS INTANGIBLES O
PECUNIARIOS, DERIVADOS POR EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DE EL PROGRAMA
INFORMÁTICO O POR EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SU INFORMACIÓN O
DATOS, LA INFECCIÓN EN SU EQUIPO POR VIRUS U OTRO SOFTWARE MALICIOSO; LA CONDUCTA
NEGLIGENTE O DE MALA FÉ DE UN TERCERO AL USAR EL PROGRAMA; O CUALQUIER OTRO ASUNTO
RELACIONADO CON EL USO DESVIADO DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO . ---------------------------------
----------------------------------------------
14. DERECHOS RESERVADOS. EL PROGRAMA INFORMÁTICO Y CUALQUIER COPIA AUTORIZADA O NO
AUTORIZADA SON DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y PATRIMONIAL DE NATIONAL SOFT DE MÉXICO, S.
DE R. L. DE C. V. LA ESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN Y CÓDIGO DE EL PROGRAMA INFORMÁTICO SON
SECRETOS INDUSTRIALES Y COMERCIALES E INFORMACIÓN CONFIDENCIAL VALIOSA DE NATIONAL
SOFT DE MEXICO, S. DE R. L. DE C.V. POR LO QUE SIN PERJUICIO A LAS PROHIBICIONES DE QUE
TRATA ESTA LICENCIA, ESTÁ PROHIBIDA LA REPRODUCCIÓN O COPIA NO AUTORIZADA, LA
CREACION Y/O GENERACION LICENCIAS Y/O CLAVES DE ACTIVACION, LA MODIFICACIÓN O
DISTRIBUCIÓN DEL SOFTWARE O SU MANUAL O DOCUMENTOS SIN LA AUTORIZACIÓN DEL
TITULAR, PUESTO QUE CUALQUIERA DE TALES CONDUCTAS CONSTITUYE UN DELITO CONTRA LA
PROPIEDAD INTELECTUAL, PREVISTO Y SANCIONADO EN EL ARTÍCULO CORRESPONDIENTE EL
CÓDIGO PENAL FEDERAL. ----------------------------------------------------------------------------------
1. Bienvenidos a SoftHotel®. .................................................................................................. 1
2. Instalación del sistema. ..................................................................................................... 2
2.1. Requerimientos mínimos. .......................................................................................... 2
2.2. Equipo recomendado.................................................................................................. 2
2.3. Instalación del sistema. .............................................................................................. 2
3. Asistente de configuración de Soft Hotel 2.5. .................................................................. 5
3.1 Configurar servidor. ..................................................................................................... 5
3.2 Configurar estación. ..................................................................................................... 7
4. Ingreso al sistema por primera vez. .................................................................................. 8
4.1. Asignar el servidor. ..................................................................................................... 8
4.2 Asignar estaciones. ...................................................................................................... 8
5. Licencias. ............................................................................................................................ 9
5.1. Licencia del sistema. ................................................................................................... 9
5.1.1. Registro Online................................................................................................. 9
5.1.2. Registro Offline. ............................................................................................. 11
5.2. Registrar Módulos..................................................................................................... 12
5.2.1. Registro Online............................................................................................... 13
5.2.2. Registro Offline. ............................................................................................. 13
5.3. Habilitar Lector. ........................................................................................................ 14
5.4. Habilitar Estaciones. ................................................................................................. 14

5.5. Consultar Licencia. .................................................................................................... 15
5.6. Eliminar Licencia. ...................................................................................................... 15
6. Pantalla de verificación y acceso. .................................................................................... 16
7. Pantalla principal del sistema. ........................................................................................ 16
8. Botones utilizados en los catálogos. ............................................................................... 17
9. Configuración del sistema. .............................................................................................. 17
9.1 Configuración. ............................................................................................................ 17
9.1.1. Datos de la empresa. ..................................................................................... 17
9.1.2. Moneda. ......................................................................................................... 18
9.1.3. Facturación. .................................................................................................... 20
9.1.4. Renta de habitación. ...................................................................................... 21
9.1.5. Apariencia. ..................................................................................................... 22
9.1.6. Seguridad. ...................................................................................................... 23
9.1.7. Formatos. ....................................................................................................... 24
9.1.8. General. .......................................................................................................... 25
9.1.9. Compras y Almacenes. ................................................................................... 26
9.1.10. Enlace Telefono IP........................................................................................ 27
9.1.11. Bolivia. .......................................................................................................... 28
9.1.12. Notas de Consumo. ...................................................................................... 28
9.1.13. Nomenclatura .............................................................................................. 28
9.1.14. Tarjeta de Crédito. ....................................................................................... 29
9.1.15. Facturación Electrónica(México) ................................................................. 30
9.1.16. Reservaciones Online................................................................................... 31

9.2. Configuración de estación. ....................................................................................... 31
9.3. Categorías cuentas contables. .................................................................................. 32
9.4. Cuentas contables. .................................................................................................... 33
9.5. Tipos de habitaciones. .............................................................................................. 34
9.6. Características habitación. ....................................................................................... 35
9.7. Temporadas. ............................................................................................................. 35
9.8. Días temporadas. ...................................................................................................... 36
9.9. Servicios y tarifas. ..................................................................................................... 37
9.10. Habitaciones. .......................................................................................................... 38
9.11. Folios y Series. ........................................................................................................ 40
9.11.1. Nota de Consumo. ....................................................................................... 40
9.11.2. Facturas. ....................................................................................................... 40
9.12. Configurar Formatos de Impresión........................................................................ 41
9.12.1. Formato Tickets. .......................................................................................... 41
9.12.2. Formatos de Factura. ................................................................................... 42
9.12.2.1 Formatos Texto. .................................................................................... 42
9.12.2.2 Formatos Gráfico................................................................................... 43
9.12.2. Formatos Varios. .......................................................................................... 44
9.13. Conmutador............................................................................................................ 45
9.13.1. Configuración del Conmutador. .................................................................. 45
9.13.2. Ladas. ............................................................................................................ 46
9.14. Contabilidad. .......................................................................................................... 47

9.14.1. Asignación de Cuentas Contables a Conceptos. ......................................... 47
9.15. Configuración de envio de E-mail. ......................................................................... 48
9.15.1. Configurar parámetros para envío de E-mail. ............................................ 48
9.15.2.Editar contenido de E-mail ........................................................................... 49
9.16. Configuración de Reservaciones Online. ............................................................... 51
9.17. Configuración de Cerradura Electrónica................................................................ 52
10. Seguridad. ...................................................................................................................... 54
10.1. Perfiles de usuarios. ................................................................................................ 54
10.2. Usuarios................................................................................................................... 54
11. Utilerías. ......................................................................................................................... 56
11.1. Respaldar base de datos. ........................................................................................ 56
11.2. Recuperar respaldo. ................................................................................................ 56
11.3. Calculadora. ............................................................................................................ 57
11.4. Libetas de notas(Bloc de notas). ............................................................................ 57
11.5. Origen de datos....................................................................................................... 57
11.6. Línea de comandos para base de datos ................................................................. 57
11.7. Línea de comandos de sistema. ............................................................................. 58
12. Módulos adicionales. ..................................................................................................... 59
12.1 Módulo de acceso por medio de huella digital. ..................................................... 59
12.2 Módulo de conmutador telefónico. ........................................................................ 59
13. Soporte técnico. ............................................................................................................. 60

1. BIENVENIDOS A NATIONAL SOFT® HOTELES.

® ®
Gracias por adquirir National Soft Hoteles ; el cual es un sistema de control para hoteles, registrando en
una base de datos la información concerniente de los huéspedes y movimientos que se generan en el
establecimiento, obteniendo información valiosa sobre la ocupación actual, detalle de los movimientos
históricos entre otros datos.
®
LAS MARCAS MENCIONADAS Y LOS LOGOTIPOS MOSTRADOS EN ESTE DOCUMENTO SON PROPIEDAD DE
SUS RESPECTIVAS COMPAÑÍAS.
1
2. INSTALACIÓN DEL SISTEMA.

Para instalar el sistema requiere tener una configuración mínima recomendada.
2.1. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS.

 Procesador Intel Celeron de 2.5 GHz o superior.
 Memoria RAM de 512 MB o superior.
 Almacenamiento en Disco duro: mínimo 200 MB libres.
 Monitor con resolución 1024 x 768 píxeles.
 Windows XP® Profesional o Vista Ultimate
 Impresora láser.
2.2. EQUIPO RECOMENDADO.

 Procesador Intel P4 HT 3.6 GHZ o superior.
 Memoria RAM de 1GB.
 Disco duro con 1 GB o más libre.
 Unidad de CD ROM.
 Monitor con resolución 1024 x 768 píxeles.
 Windows 7 Ultimate®.
2.3. INSTALACIÓN DEL SISTEMA.
1. Inserte el disco de instalación o entre manualmente al disco, busque el archivo llamado "Soft Hotel
2.5.exe" y haga clic sobre ello.
Se iniciará el asistente de instalación, haga clic en el botón “Siguiente”.
2. Seleccione el tipo de instalación que desee realizar, a) Servidor: utilice esta opción para instalar en
la computadora donde residirá la base de datos y en la cual los demás equipos se conectarán; b)
Cliente: seleccione esta opción si la computadora donde va a instalar va a conectarse a una
maquina servidora (en red) para obtener la información.
2
3. Lea el texto de la licencia y acepte los términos de licencia para continuar. Si no acepta los términos
de licencia y hace clic en el botón “No estoy de acuerdo” el programa de instalación lo cancelará y
ya no se instalará National Soft Hoteles 2.5.
4. Se muestra el directorio de instalación del sistema. Haga clic en “Siguiente” para continuar con la
instalación.
5. Si el directorio de destino no existe se mostrará el mensaje: “El directorio de destino no existe.

¿Quiere crearlo?”, haga clic en el botón si, para continuar. De lo contrario la instalación se
cancelará.
3
6. Haga clic en el botón “Iniciar” para comenzar la instalación de National Soft Hoteles 2.5
7. Haga clic en “Salir” para terminar el asistente de instalación.
8. Al terminar la instalación del sistema Soft Hotel® inicie el sistema, ya sea a través del grupo de
programas o desde el acceso directo en el escritorio. El asistente de configuración de Soft Hotel 2.5
se debe iniciar. En la siguiente sección se indica el proceso ha llevar en el asistente de
configuración.
4
3. ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DE NATIONAL SOFT HOTEL 2.5.
El asistente de configuración de National Soft® Hotel® nos permite instalar el servidor de base de datos
MySQL5, así como configurar los parámetros de conexión.
3.1 CONFIGURAR SERVIDOR.
Al ejecutar el sistema Soft Hotel® e identificarse que no se ha realizado la configuración de conexión, se abre
el Asistente de configuración, con el cual se configuran los parámetros de conexión y para el caso de la
computadora servidor se instala el manejador de la base de datos MySQL5.
En la pantalla de bienvenida se indican las funcionalidades del asistente. Para continuar hacemos clic en el
botón “Siguiente”.
Al detectarse que el tipo de instalación fue ‘Servidor’, el asistente nos

permite instalar el servidor de la base de datos MySQL5, por default la
opción “No he instalado el servidor de datos. Es la primera instalación del
sistema” se encuentra seleccionada, al igual que la opción “Si deseo realizar
la instalación. (Recomendado)”. En caso que ya cuente con el servidor de
base de datos MySQL5 instalado, puede seleccionar la opción “Ya tengo
instalado un servidor de datos”, es importante que este seguro que el
servidor de base de datos MySQL5 se encuentre debidamente instalado, de
lo contrario no podrá establecer conexión al configurar los parámetros de la
conexión. En el caso inicial y que no se cuente con el servidor de datos
MySQL5, dejamos seleccionada la opción “No he instalado el servidor de
datos. Es la primera instalación del sistema”, y proseguimos a hacer clic
sobre la opción “INICIAR INSTALADOR”. Al iniciar el instalador se abre la pantalla de instalación del servidor
de datos MySQL5.
En la pantalla de instalación del servidor de datos MySQL5 sólo es

necesario hacer clic en el botón “siguiente” durante el proceso, para que
de esa manera quede instalado. Una vez finalizada la instalación del
servidor de datos MySQL5, en el asistente de configuración hacemos clic
en el botón “Siguiente” para proseguir a configurar los datos de conexión.
5
En esta pantalla se configuran los datos de conexión de la

computadora servidor, estos datos vienen pre-cargados, por lo
que sí el servidor de datos MySQL5 se instaló a través del asistente
no es necesario modificarlos, en caso contrario basta con ingresar
los datos de la computadora servidor, usuario, contraseña y
nombre de la base de datos. Ya sea que se modifiquen o no los
datos, se prosigue a hacer clic al botón “PROBAR”, con esto se
verifica la conexión al servidor de datos, si la prueba es exitosa nos
indica el mensaje “Conexión válida” y se habilita el botón
“INSTALAR”, en caso que no se logre establecer conexión y el
servidor de datos MySQL5 se haya instalado a través del asistente
es posible que un firewall este bloqueando el acceso, verifique e
inicie el asistente seleccionando que ya tiene instalado un servidor
de datos, para de esa manera configurar los parámetros de
conexión y omitir la instalación de MySQL5. Una vez se obtenga
una conexión válida y el botón “INSTALAR” se encuentre
habilitado, hacemos clic sobre el mismo y se procede a realizar la
instalación de la base de datos. Una vez finalizada la instalación de
la base de datos un mensaje de confirmación se despliega, en caso
que no se pueda realizar la instalación de la base de datos cierre e
inicie de nuevo el asistente seleccionando que ya tiene instalado
un servidor de datos, pruebe la conexión y realice la instalación.
Una vez instalada la base de datos, el asistente nos permite
recuperar un respaldo si así lo deseamos, por default la opción
“No. No deseo recuperar ningún respaldo” esta seleccionada, por
lo cual hacemos clic en el botón “siguiente” y se despliega los
datos de conexión del proceso que hemos llevado a cabo.
Esta pantalla nos muestra los datos de conexión que hemos

configurado, permitiendo exportar esta configuración, para
posteriormente importarla al momento de configurar las
estaciones si así se desea. Para exportar los datos simplemente
hacemos clic en el botón “Exportar” y guardamos el archivo que
genera el sistema, ese mismo archivo puede importarse
posteriormente en las demás estaciones que se deseen conectar al
servidor, de esa manera se evita capturar y recordar los datos de
conexión.
Con esto se finaliza la configuración del servidor de datos y los
parámetros de conexión. Para salir basta con hacer clic en el botón
“Finalizar”.
6
Ejecute el sistema Soft Hotel®, un mensaje indicando su computadora va a registrarse como servidor es
desplegado, confirme para ingresar al sistema.
3.2 CONFIGURAR ESTACIÓN.
Al ejecutar el sistema Soft Hotel® e identificarse que no se ha realizado la

configuración de conexión, se abre el Asistente de configuración, con el
cual se configuran los parámetros de conexión en la estación.
En la pantalla de bienvenida se indican las funcionalidades del asistente.

Para continuar hacemos clic en el botón “Siguiente”.
Al detectarse que el tipo de instalación fue ‘Cliente’ (estación), nos

permite configurar los parámetros de conexión, con lo cual
ingresamos la dirección IP de la computadora servidor, así como los
demás datos necesarios. En caso que los datos de conexión al
momento de configurar el servidor se hayan exportado y tenga el
archivo generado, se puede hacer clic en el botón “IMPORTAR” y
seleccionar el archivo, para que de esa manera se obtengan los
datos de conexión al servidor. Una vez se tiene los datos de
conexión, se procede a hacer clic en el botón “PROBAR”, con lo cual
se verifica la conexión al servidor y en caso de resultar exitosa se
despliega el mensaje Conexión Válida y se habilita el botón
“Siguiente”, basta hacer clic sobre el botón “siguiente” para
continuar.
Se despliega una pantalla de información con los datos de

conexión, en la cual podemos exportar los datos si así lo
requerimos, para terminar basta con hacer clic sobre el botón
“Finalizar”.
Ejecute el sistema Soft Hotel®, un mensaje indicando que su
estación va enviar una petición al servidor se despliega, por lo
cual debe indicarle al administrador para que en el servidor se
habilite su estación (véase sección 5.3 Habilitar estaciones).
7
4. INGRESO AL SISTEMA POR PRIMERA VEZ.
Una vez se haya configurado los datos de conexión con el asistente de configuración y finalizado con éxito,
dependiendo si es servidor o estación se efectúa una confirmación diferente, las cuales son explicadas a
continuación.
4.1. ASIGNAR EL SERVIDOR.
Una vez que se haya instalado la base de datos correctamente puede ejecutar el sistema, con lo cual se
mostrará si desea almacenar la IP del servidor y nombre para la PC actual.
Es importante que la primera PC donde instale el sistema sea el servidor de la base de datos para que estos
datos se almacenen por primera vez. Al realizarlo se mostrará un mensaje como el siguiente para
advertirnos de esta configuración, presione el botón “Si” y estos datos se almacenarán.
Al volver a ejecutar el sistema estará todo listo para empezar a utilizar el sistema.
4.2 ASIGNAR ESTACIONES.
En las demás estaciones donde instale el sistema y se enlacen al servidor, es necesario que se genere una
petición, esto sucede al momento de querer ingresar al sistema, con lo cual se despliega el siguiente
mensaje:
Una vez se acepte, se crea una petición en el servidor, con lo cual a través de la pantalla de ‘Habilitar
estaciones’ (véase sección 5.3) se puede indicar si la estación está “habilitada” o no para acceder. En caso
que se intente acceder nuevamente al sistema y el servidor no haya habilitado la estación aún, el siguiente
mensaje se despliega:
8
5. LICENCIA
5.1. LICENCIA DEL SISTEMA.

Este menú se utiliza para solicitar y registrar la licencia del sistema.
Procedimiento:
 Ingresar al sistema Soft Hotel®. Se mostrará la pantalla de evaluación del sistema, en la cual se
muestran los días de uso que aún le quedan al sistema. Para ingresar al modulo de solicitud de
licencia, presione el botón “Registrar” o bien, en el menú: Configuración / Licencias / Registrar
Soft Hotel.
 Se abrirá la pantalla asistente de solicitud de registro. Para realizar el registro del sistema de forma
correcta debe revisar y especificar la información que se requiera.
 Debe seleccionar la forma de registro, ya sea ONLINE/OFFLINE, el registro ONLINE se debe contar
con conexión a internet, el registro OFFLINE puede hacerse sin conexión a internet, pero debe de
tener las claves para el registro.
5.1.1 REGISTRO ONLINE:

Presione el botón ONLINE, lea las clausulas, haga clic en botón ‘siguiente’, el sistema genera la serie del
producto automáticamente, ingrese los datos que se requieren: ‘Fecha de Compra’, ‘Número de Factura’ y
‘Distribuidor’ haga clic en botón ‘siguiente’ y aparecerá una ventana de información.
9
Habrá dos campos que se necesitan ingresar claves para la reactivación, el ‘Número de control principal’ y
‘Contraseña Principal’.
Si usted compró el CD con el sistema, dentro del paquete viene estos datos como se muestra en esta
imagen, si los tiene ingréselos, y haga clic en el botón ‘siguiente’.
Seleccione el tipo de licencia y de clic en enviar
NOTA: La activación del servicio requiere su correo electrónico donde se le enviará la confirmación y datos
de la activación, además es un requisito para completar el proceso de registro ONLINE.
10
5.1.2 REGISTRO OFFLINE:
Este tipo de registro se requiere el ‘Número de control principal’ y ‘Contraseña Principal’, que viene dentro
del paquete del CD de instalación, (Ver Imagen 1 de la página anterior), presione ‘siguiente’, hasta llegar al
final del registro, habrá un botón llamado ’Generar’. Presione ‘generar’, posteriormente deberá entrar a la
página http://www.nationalsoft.com.mx, busque el menú ‘Registro de Licencias’, escriba el número de
control y contraseña; luego presione el botón “Acceder”, el sistema de registros verificara la información
proporcionada para poder proseguir en caso de que la información sea correcta.
Seleccionar la ubicación del Archivo Offline, y presione el botón “Enviar”. Esperar que el sistema valide la
licencia, el cual al terminar enviara a la cuenta de correo.
Capturar el número de licencia, clave de activación o llave de licencia, en el campo “Numero de licencia
principal”, después haga clic en el botón ‘Ya tengo mi licencia’
Aparecerá una ventana donde le pedirá la licencia principal, ingrese la licencia principal que recibió, después
haga clic en el botón ‘Registrar’.
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Si se registró correctamente aparecerá un mensaje que confirma el registro con éxito
5.2. REGISTRAR MÓDULOS.

Para activar la licencia de los módulos se realiza de manera individual y se adquiere por separado, los
módulos a registrar son:
 Tarificador
 Back office
 Cerradura Electrónica
Seleccione el menú Configuración/Licencia / Registrar Módulos
Ejemplo: Registro de Tarificador:

1. Selección el módulo a registrar: Tarificador.
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2. Selección el tipo de Forma de registro: Online/ Offline.
3. Capturar los datos “Fecha de compra”, “Número de Factura” y “Distribuidor” y seleccionar Siguiente.
4. Capturar el número de control y contraseña de modulo a registrar, presione el botón siguiente.
5. Seleccione el tipo de licencia, y seguir la instrucción según la selección de la forma de registro:
5.2.1 REGISTRO ONLINE:
a) Presiona le botón “Enviar” y esperar que el sistema descargue la licencia y registre el sistema, al
terminar le enviará un mensaje de que sus licencia ha sido registrada.
5.2.2 REGISTRO OFFLINE:
a) Presione el botón “Generar” para crear el archivo de licencia Offline.

b) Se realizar una petición de capturar de correo electrónico al cual se enviar la información de la
licencia. Mostrará el mensaje de que el archivo ha sido creado con éxito.
c) Abrir el explorador de internet, y entre a la página www.nationalsoft.com.mx y localizar el botón
“Registrar Licencias”.
d) Escribir el número de control y contraseña; luego presione el botón “Acceder”, el sistema de
registros verificara la información proporcionada para poder proseguir en caso de que la
información sea correcta.
e) Seleccionar la ubicación del Archivo Offline, y presione el botón “Enviar”. Esperar que el sistema
valide la licencia, el cual al terminar enviara a la cuenta de correo.
f) Capturar el número de licencia, clave de activación o llave de licencia, en el campo “Numero de
licencia principal”.
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5.3. REGISTRAR LECTOR.

Seleccione el menú Configuración/Licencia / Registrar lector
.
Al obtener el modulo de huella digital, es necesario que registre el o los lectores que haya solicitado, para
que de esta manera sean reconocidos en el sistema y pueda utilizarlos. De igual forma debe activar el uso
del módulo en le menú: Configuración/Configuración del sistema/Seguridad.
En esta pantalla se registran los lectores biométricos que sean adquiridos con el sistema o adicionalmente.
5.4. HABILITAR ESTACIONES.

Seleccione el menú Configuración/Licencia/Habilitar estaciones
Esta pantalla sirve para habilitar las estaciones que envían su petición para utilizar el sistema, estas
peticiones se envían automáticamente cuando el sistema no encuentra la estación en la base de datos. Se
muestra una tabla de información con las estaciones habilitadas y deshabilitadas mediante la selección de la
casilla de verificación "Estado":
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Campos de información requeridos:
 Nombre: Nombre de la estación.

 Dirección IP: Dirección IP de la estación.
 Serie: Número de serie que genera el sistema para utilizar esta estación.
 Estado: Habilitado o deshabilitado.
5.5. CONSULTAR LICENCIA
Menú de acceso: Configuración/Licencia/Consultar licencia
La consulta de licencia
permite ver en una lista
todos los números de serie
con sus respectivas llaves de
licencia, si el sistema tiene
activo más módulos
adicionales también se
pueden ver en la lista, así
como también se puede ver
en la parte inferior de la lista
en la sección “Módulos adicionales instalados”.
5.6. ELIMINAR LICENCIA

Menú de acceso: Configuración/Licencia/Eliminar licencias.
La opción de eliminar licencia permite eliminar

las licencias del sistema, esta opción sirve cuando
es necesario cambiar los datos de la empresa.
Nota: Al eliminar la licencia, el sistema regresa al modo demostrativo, y es necesario adquirir

una nueva licencia.
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6. PANTALLA DE VERIFICACIÓN Y ACCESO.

Esta pantalla es para el acceso al sistema después de haber pasado la fase inicial del sistema.
 Una vez creado sus usuarios en el sistema, esta pantalla se desplegará cada vez que intente acceder
al sistema.
 Haga clic en el botón “Entrar” o presione la tecla “Enter” para acceder al sistema.
Nota: Si introduce su nombre de usuario o contraseña de forma incorrecta más de tres veces, el sistema se
cerrará automáticamente.
7. PANTALLA PRINCIPAL DEL SISTEMA.
Esta pantalla es la interface principal del sistema de hoteles, en ella se puede acceder a las principales
funcionalidades a través de la barra de botones, que nos brinda acceso al check in, las reservaciones, la
recepción, la apertura de turno, el cierre de turno y el botón de salir del sistema.
El logo de la empresa (en caso de haber seleccionado la imagen) se visualiza, así como los datos de la
empresa, un reloj (en caso de configurar que se visualice) y la gráfica de ocupación actual del hotel.
En la barra de estado que se encuentra en la parte inferior de la pantalla, se encuentra la versión del
sistema, el usuario activo, la fecha y hora actual.
16
8. BOTONES UTILIZADOS EN LOS CATÁLOGOS.

Los siguientes botones sirven para configurar los datos de los catálogos y se accionan presionando su
respectivo botón.
Nuevo registro: Este botón se usa para crear un nuevo registro. Al presionar este botón en la
pantalla, hace que se habiliten (algunos o todos) los campos para permitir la captura de datos.
Guardar registro: Este botón se usa para guardar el registro capturado, o para guardar un
registro que ya fue capturado y acaba de ser editado.
Deshacer registro: Este botón se usa para cancelar la captura de un nuevo registro.
Editar registro: Este botón se usa para modificar un registro que ya se ha sido capturado.
Buscar registro: Este botón se usa para buscar un registro en la base de datos. Se puede
realizar la búsqueda por su Clave o su Nombre (Descripción).
Eliminar registro: Este botón se usa para eliminar de la base de datos el registro que haya sido
seleccionado.
Cerrar pantalla: Este botón sirve para cerrar la pantalla en la cual se está trabajando.
9. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.
9.1 CONFIGURACIÓN.
9.1.1 DATOS DE LA EMPRESA.
Seleccione el menú Configuración /Configuración del sistema.
 Seleccione la pestaña Datos de la empresa.

 Debe configurar los datos que se solicitan de su empresa.
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Nota: Si desea cambiar los datos de la empresa, debe hacerlo con el botón Cambiar datos de la empresa,
pero si estos son diferentes a los del registro de su compra, entonces puede generar un costo por la licencia.
9.1.2 MONEDA.
 Seleccione la pestaña Moneda.
 Configure el nombre y valor porcentual de los impuestos que desea manejar en el sistema. Nota:
en el nombre de los impuestos sólo se permiten caracteres alfabeticos sin espacios o simbolos.
 Para México:Se debe poner el impuesto número 1, ya que se usará para la generación de
facturación electronica.
 Establezca el simbolo y el nombre de la moneda con la que trabajará el sistema.
 Los decimales a utilizar nos permite establecer cuantos decimales se deben mostrar en los importes
del sistema.
 Las ‘Cuentas sin impuesto’ configura precios o cargos que se muestren sin impuestos.Al seleccionar
la casilla, activará la configuracion.
 Una vez establecidos los parámetros anteriores entonces puede proceder a guardar los datos, ya
que los campos capturados con anterioridad así como los datos de empresa son los que el sistema
establece como obligatorios.
 Forma de pago efectivo: seleccione la forma de pago del tipo efectivo para que de esta manera en
el corte de caja se totalice. Nota: previamente debe dar de alta la cuenta contable en el menú
Configuración-> Cuentas contables
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 Forma de pago dólar: debe seleccionar la cuenta contable que desee utilizar como forma de pago
del tipo dólar, de esta manera puede hacer facturas en moneda extranjera. Nota: previamente
debe dar de alta la cuenta contable en el menú Configuración-> Cuentas contables.
 La opción ‘Utilizar dólar para servicios de habitación’ tiene la funcionalidad de permitir que
establezca los precios para las noches de habitación en dólares y el sistema hace el cambio al tipo
de moneda local.
 El servicio de propina que seleccione será el que se utilizará en la factura en caso que desee
facturar las propinas como exentos, ademas este servicio será el que deberá establecer en la
configuración de Soft Restaurant® en caso que cuente con el enlace Soft Restaurant® - Soft Hotel® y
desee enviar el cargo de propina separado del consumo total de la cuenta. Nota: previamente debe
dar de alta el servicio en el menú Configuración-> Servicios y tarifas.
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9.1.3 FACTURACIÓN.
 Seleccione la pestaña Facturación.

 Agrupar servicios: esta opción le permite que en la factura los servicios del mismo tipo se agrupen
en un solo concepto
 . Agrupar solamente movimientos con
unidades diferentes: agrupa los movimientos
con unidades diferentes, (no se obtiene precio
unitario, solo subtotal)
 Agrupar solamente movimientos con importes
iguales: agrupa los movimientos con importes
iguales (útil si en la factura se requiere precio
unitario).
 Siempre agrupar rentas(Agrupan importes o
unidades diferentes)
 Leyenda Noche de Habitación: establece como
quiere que se visualice el concepto de Noche de
habitación en la factura, la opción 1 utiliza la
descripción del servicio de Noche de habitación
que haya establecido, la opción 2 utiliza la
descripción de la cuenta contable que se utiliza
para los servicios de Noche de Habitación. Cabe
mencionar que la leyenda para cada servicio de
habitación es muy probable que sea establecida
con una descripción diferente para cada
servicio, esto para hacerlo fácil de identificar,
por esta razón en la factura puede ser que el
concepto para la Noche de Habitación salga
diferente; a diferencia de los servicios la cuenta
contable para la Noche de habitación es una, con lo cual la descripción se vuelve estándar y de esta
manera tiene un concepto único en la factura.
 Divide alimentos: esta opción permite establecer si desea que en la factura los cargos de alimentos
de la cuenta contable que seleccione se impriman en una columna específica (configurada en el
formato de factura).
 Imprimir remisión: permite determinar si la remisión que se genera al momento de hacer el check
out se imprimirá, las opciones disponibles son: 1) Preguntar.- hace que el sistema pregunte si desea
imprimir la remisión. 2) Siempre.- imprime la remisión cuando se realiza el check out. 3) Nunca.-
hace que la remisión NO se imprima al momento de hacer el check out.
 Sumar propina al total de la factura: en caso que se facture la propina, esta será sumada al total de
la factura, en caso contrario el total no se verá afectado por la propina.
 Permitir editar folio de facturación: esta opción permite que al momento de generar una factura el
folio de la factura puede ser editado en caso que se requiera, como ejemplo, si se toman facturas
físicas y se facturan aparte del sistema, de esa manera puede modificarse el folio en el sistema para
que corresponda con el folio de la factura física.
 Permitir editar fecha de facturación: esta opción permite que al momento de generar una factura
la fecha de la factura puede ser editada en caso que se requiera, como ejemplo, puede ser que una
empresa solicite que a fin de mes sus facturas tenga fecha del mes siguiente.
20
9.1.4 RENTA DE HABITACIÓN.

 Seleccione la pestaña Renta de habitación.
 Cuenta de Noche de Habitación: establece la cuenta contable que el sistema utilizará para
identificar los servicios de Noche de habitación, tanto para realizar el check in como para opciones
de facturación y reportes. Nota: es
muy importante que configure esta
opción, de lo contrario no podrá
realizar ningún check in, asimismo
previamente debe dar de alta la
cuenta contable en el menú
Configuración-> Cuentas contables.
 Cuenta de Noche de Habitación
Convenio: establece la cuenta
contable que el sistema utilizará
para identificar los servicios de
Noche de habitación de convenio.
Nota: previamente debe dar de alta
la cuenta contable en el menú
Configuración-> Cuentas contables.
 Cargos: esta opción permite
configurar la manera en que el
sistema permite realizar los cargos
de noche de habitación. Puede
seleccionar el tipo de cargo al hacer
el check in, las opciones son las
siguientes: A) Tipo de cargo al hacer
el check in, los parámetros de los
que dispone son: 1) Por día.- esta
opción hace que los cargos de Noche
de Habitación se realicen por día, de
esta manera al momento de realizar
el check in, únicamente se cobra la noche actual, y las posteriores, en caso que el huésped se
hospede por mas días, se van cobrando al momento de hacer el cargo de cuentas por medio de la
opción Cargo Auditoria. 2) Total de días.- los cargos de Noche de habitación se realizan en un solo
movimiento, de esta manera si el huésped se registra por 3 días, el sistema carga las 3 noches al
momento de su ingreso en un solo movimiento. Nota: esta opción solo se mantiene por
compatibilidad, no es recomendada su utilización 3) Sin servicios.- esta opción es muy parecida a la
primera, a diferencia que cuando se hace el check in no se carga la Noche de Habitación, esta se
carga hasta el momento de hacer el Cargo Auditoria. B) Forma de cargo al día, esta opción permite
definir si el cargo de las noches de habitación se realiza de forma manual o automática, en caso
que sea manual deberá cargar las cuentas con la opción Cargo Auditoria, pero si es automático
entonces el proceso se realizará de manera automática a la hora que establezca. C) Incluir día
actual, esta opción hace que la Noche del día actual se cargue cuando se realice el Cargo Auditoria,
ya sea de manera manual o automática. D) Respetar precio inicial, esta opción permite que el
precio (tarifa) con la cual se registró el huésped, sea la misma para cada noche de ocupación,
independientemente de la configuración de tarifas por temporada. En caso que no seleccione esta
opción los cargos de Noche de habitación al día serán tomados en base a la configuración de tarifas
por temporada.
Nota: para poder realizar el cargo de la rentas, ya sea de forma manual o automatica, es necesario
que haya un turno abierto, en caso contrario las rentas no se cargaran.
21
 Folios Externos: esta opción le permite seleccionar el tipo de habitación que el sistema identificará
como folios externos, de esta manera cuando utilice una habitación del tipo folio externo, no
afectará el total de ocupación, además que un check in de este tipo de habitación no carga el
servicio de Noche de Habitación. Nota: previamente debe dar de alta el tipo de habitación en el
menú Configuración-> Tipos de habitaciones. Asi mismo debe tener en cuenta que las habitaciones
de este tipo son tomadas en cuenta en el limite de habitaciones del sistema.
 Huésped extra: permite establecer si el sistema realiza el cargo automático de los huéspedes
extras, en caso que active el cargo de huésped extra deberá seleccionar el servicio que desea que
se cargue. El sistema determina los huéspedes extras en la habitación con el número de personas
que haya configurado a la habitación, de esta manera si se excede el número de huéspedes en
habitación, el servicio de huésped extra se carga a la habitación. Este servicio se carga por día de
ocupación, siempre y cuando siga estando el huésped extra en la habitación. Nota: previamente
debe dar de alta el servicio en el menú Configuración-> Servicios y tarifas.
 Rango de horas para realizar Check in: Rango de horas que los huéspedes entran al hotel que se
cargará de la noche anterior.
 Saldo a favor del huésped: No permite check out si existe saldo a favor del huésped.
9.1.5 APARIENCIA.
 Seleccione la pestaña Apariencia.
 Usted podrá personalizar su sistema poniéndole los colores que usted quiera,
simplemente con hacer clic sobre los botones y se desplegará una
pantalla para seleccionar el color que desee después solo haga clic en aceptar
para que las propiedad de color de los botones, letras y cajas de texto
cambien.
 El sistema ya viene pre cargado con unos temas o combinaciones de colores

predeterminados, los cuales podrá seleccionar desde una lista en la sección
Temas predeterminados.
 Al seleccionar cualquiera de estos automáticamente los colores se aplicaran en la sección que

corresponde.
 Si lo desea puede cambiar todo o parte de la combinación de las combinaciones predeterminadas.
 Las secciones de los que puede configurar el color son los siguientes:
o Fondo: Es el color de fondo de todas las pantallas, puede hacer una combinación de dos
colores y ponerle un tipo de trama, al escoger la trama se muestra una vista previa de
cómo quedará el fondo de la pantalla y luego solo cierra la pantalla.
o Etiquetas: Cambia el color de fondo y el color de fuente (letras), también puede configurar
si quiere que el color de fondo de la fuente se vea o que sea transparente, solamente
active o desactive donde dice “Fondo opaco”.
o Cajas de texto activas: Cambia el color de fondo y el color de fuente cuando se encuentran
activas para escribir.
o Cajas de texto bloqueados: Cambia el color de fondo y el color de fuente cuando éstas se
encuentran bloqueadas.
o Botón activo: Cambia el color de fondo y el color de fuente cuando los botones se
encuentran activos para hacer clic sobre ellos.
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o Botón bloqueado: Cambia el color de fondo y el color de fuente cuando los botones se
encuentran bloqueados.
o Listas: Cambia el color de fondo y el color de fuente de la lista cuando no hay registros
seleccionados (sin selección), color de fondo y fuente cuando hay registros seleccionados
(seleccionado) y poner dos colores de intercala.do de líneas de la lista.
o Encabezados : Cambia el color de fondo y el color de fuente de los encabezados de las
ventanas
 Después haga clic sobre el botón “Aceptar” para guardar toda la configuración de los colores y
automáticamente todo el sistema se actualiza con todos los colores configurados.
9.1.6 SEGURIDAD.
En esta opción puede configurar los eventos en los cuales el sistema solicitará contraseña. Los eventos son
los siguientes:
 Editar cuenta.
 Eliminar cuenta.
 Eliminar cuentas.
 Continuidad de huésped.
 Cambio de habitación.
 Descuentos.
 Precios abiertos.
 Tipo de cambio (pantalla principal).
 Traspaso de movimientos (cuentas).
 Editar nota de cxc
 Cuenta sin impuestos (Pantalla Recepción.)
También puede establecer si el sistema utiliza lector de huella digital como medio de seguridad.
Nota: no active esta opción si no ha adquirido el Modulo de huella digital, con su lector biométrico e
instalado los drivers correspondientes, de lo contrario no podrá acceder al sistema. Para mayor información
contacte a su distribuidor o ejecutivo de ventas.
23
9.1.7 FORMATOS.
Seleccionamos en el menú: Configuración/Configurar del sistema/pestaña formatos
En esta sección configura y establece la ruta donde se localizan algunos de los formatos que el sistema
maneja. Puede configurar los siguientes:
 Estado de cuenta.
 Remisiones.
 Tarjeta de Registro.
En esta misma sección podrá seleccionar si en el corte de caja desea que se muestre los abonos o
abonos/cargos realizados durante el turno. De igual forma puede configurar el tipo de formato de impresión
para el corte de caja, los formatos disponibles son el ‘Formato para miniprinter’, el cual se utiliza con las
impresoras miniprinter y, el ‘Formato para impresión de inyección de tinta o laser’, este es en tamaño carta.
Nota: para los formatos que son configurables es necesario que la carpeta donde se localizan los formatos se
encuentre compartida en la red en el dado caso que desee utilizar un solo reporte para todas las estaciones.
Para especificar que el reporte esta en red debe iniciar con \\ seguido del nombre de la computadora donde
se encuentra el reporte. Si el reporte se encuentra localmente en cada computadora, basta con dejarlo vacío
y al guardar el sistema indica la ruta por default.
Para la Tarjeta de Registro se necesita confirmar este permiso, clic en el botón ‘SI’
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9.1.8 GENERAL.
En esta sección puede configurar las siguientes opciones:
 Ama de llaves: determina si el sistema cambia a la hora establecida el estatus de limpieza de
las habitaciones ocupadas. El estatus de limpieza que establecerá el sistema será a sucias.
 Nacionalidad: establece la nacionalidad local, esto sirve para que en el reporte de turismo le
indique la ocupación Nacional y la extranjera.
 País: establece el país local, esto sirve para
saber la facturación recomendada de ese país.
 Conmutador: en esta sección establece si el
sistema hará enlace con un conmutador para
tarificar las llamadas. Si habilita esta opción
debe establecer la cuenta contable que maneja
los servicios de las llamadas telefónicas. Nota:
previamente debe dar de alta la cuenta
contable en el menú Configuración-> Cuentas
contables
 Cámara: permite seleccionar la cámara que
utilizará para la captura de fotos.
 Mapeo: indica si se desea que en la pantalla de mapeo se desea que las fechas de salida (check
out) se coloreen, en caso contrario la fecha de salida de una ocupación o reservación no se
colorea en el mapeo.
 Estación de Soft Restaurant Selecciona las estaciones para que el sistema Soft Restaurant
® ®
pueda obtener turnos para los movimientos de ‘cargo a la habitación’.

 No afectar reportes de ocupación: No a hacer cambios en el rango de horas de check in, para
cargar días anteriores,(No activar esta opción a menos que el asesor de sistemas lo indique)
 Horario de corte: Asignación de la hora de corte de caja(corte diario)
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 Desactiva animaciones: esta opción le

permite hacer una serie de cambios a las
animaciones del sistema, entre las cuales
están:
o Hotel de fondo.
o Desplazamiento de titulo.
o Reloj principal.
9.1.9 COMPRAS Y ALMACENES.
En esta sección ayuda a controlar y administrar los gastos y compras
26
 Impuestos de egresos: Se asigna los impuestos que tenemos que hacer para compras.
 No permitir capturar compras con costos mayores a los registrados: Activa las otras casillas para
poder generar un filtro de parámetros de compras, el parámetro consta de un porcentaje de
variación.
 Solicitar importe de compra: Solicita un importe de compra al capturar una nueva compra y valida
importe al guardar(evita errores de captura)
CONCEPTOS DE MOVIMIENTOS
 Inventario físico: Configura la manera de entrada y salida del inventario

 Transferencias: Configura la manera de transferir al almacén, entrada y salida.
 Frigobar: Configura la manera de contar la salida de un frigobar.
 Transferencia almacenes-habitación: Configura la manera de contar la salida de un frigobar ala
habitación.
9.1.10 ENLACE TELEFONO IP
Activa en enlace a teléfonos tipo IP, para activar, requiere la instalación de teléfonos de este tipo, requiere
configuración. Al hacer clic en ‘Activar enlace’ da conexión a los teléfonos.
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9.1.11 BOLIVIA
NOTA: Esta sección es exclusivo para el país de Bolivia.
En este apartado se necesitan dos claves, la primera es

el Número de autorización, posteriormente la llave de
dosificación, estas claves son asignadas por el gobierno
de Bolivia.
Este sistema utiliza el código de control versión 7.0

implementado por administración tributaria de Bolivia.
El código de control es necesario añadirlo al formato de
impresión de factura, en caso de requerir imprimirlo.
9.1.12 NOTA DE CONSUMO.
En esta sección se muestra la manera de activar tickets de consumo.
 Generar ticket de nota de consumo: Esta casilla activa la generación de tickets de consumo así
mismo activa las casillas confirmar folio de nota de consumo antes de generarla y solicitar generar
nota de consumo o factura.
 Solicitar confirmación de generación de notas de consumo: Esta casilla hace que solicite solo
confirmar la petición, esto quiere decir que se generará una nota de consumo siempre y cuando se
confirme en una ventana de mensaje.
 Confirmar folio de nota de consumo antes de generarla: Solicita confirmación de folio de nota
para imprimir el ticket de consumo
 Solicitar generar nota de consumo o factura: En esta casilla tendremos la opción que el sistema
nos pregunte una forma de generación de ticket, en este caso una nota de consumo o una factura.
9.1.13 NOMENCLATURA.
En esta sección realiza cambios de nombres
de campos para facturación, en algunos
países se les llama diferentes a estados o
municipios, en esta sección se puede realizar
el cambio y sustituir por otro nombre a estos
campos.
NOTA: En Países de Centro y Sur de América
será necesario sustituir estos campos.
28
9.1.14 TARJETA DE CRÉDITO.

En esta sección se habilita el pago en tarjeta de crédito, el
tipo de banco, el número de copias de voucher (Boucher),
servidores y afiliaciones.
Para hacer pagos con tarjeta de crédito en internet basta

con activar la casilla de ‘Habilitar pago en línea con tarjeta
de crédito’, al activar esta casilla podemos asignarle el
número de copias de voucher.
*NOTA: El tipo de servicio acepta el pago o transacción de

tarjeta visa o MasterCard a excepción de tarjetas
american express.
URL Servicio: Este es la página del servicio del banco, no se

recomienda cambiarlo ni modificarlo, consulte a personal
especializado para cualquier cambio.
Modo: Configura el modo de transacción, real o

simulación, es recomendable hacer pruebas de simulación,
permite definir la forma en la que se van a operar las
transacciones, nos da las siguientes opciones:
 Production (Real).
 Reject (Simulación Tarjeta Rechazada).
 Accept (Simulación Tarjeta Aceptada).
 Random (Simulación aleatoria aceptada o rechazada).
NOTA: Si el modo se configura en Producción (Real), las transacciones se reflejan en las cuentas reales.
Configurar estaciones: Configura el tipo de dispositivo a usar para pago en tarjeta de crédito, así mismo la
computadora que se usará para las transacciones.
**AVISO: EL TIPO DE DISPOSITIVOS PARA PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO RECOMENDADO ES EL

PINPAD, ACTUALMENTE SE ESTA DESCONTINUANDO DISPOSITIVOS POR BANDA MAGNÉTICA DEBIDO A LA
INSEGURIDAD INFORMATICA QUE ESTE PUEDE CAUSAR.
29
Configuración de afiliaciones:
Para Pesos, Dólares, pagos definidos:
 Numero de afiliación: Número de afiliación que el banco envía para el cliente, utiliza un número de
afiliación diferente para Pesos, dólares y pagos diferidos.
 Clave cliente: Clave o identificador único que el banco envía como cliente.
 Nombre del cliente: Nombre de cliente el cual generalmente es el mismo número de afiliación.
 Contraseña: Contraseña que el banco envía para la clave de cliente.
 Estos últimos campos son exclusivamente para realización de pruebas entre el banco y National
Soft, así como no es necesario capturarlos.
 User Id: Es la serie y el número de folio de la cuenta.
 TrackII: Track del que se leerá el número de tarjeta.
 Total: Total de la cuenta simulada.
 OrderId: Es la serie y el número de folio de la cuenta, este valor es asignado cuando la pre-
autorización es válida y es utilizada para cerrar la transacción.
9.1.15 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA (MÉXICO).
 Facturación electrónica: Para

habilitar la facturación electrónica
debemos tener la opción habilitada, en
caso de no tenerla escoger la opción
’Habilitar’.
Modo de operación:
 Servicio Local: En servicio local,
el sistema genera la facturación y los
sellos, es necesario tramitar la firma
electrónica avanzada (FIEL) y solicitar los
sellos de certificado digital utilizando la
aplicación SOLCEDI del SAT
 Servicio Web: Es necesario
adquirir los paquetes de CFD’s del
®
servicio web de SoftFacturas , y darse de
®
alta en la página web de Softfacturas ,
puede consultar la página web
http://www.softfacturas.com.mx/requisitos.php
 Clave privada: Es una clave que el SAT da a las empresas para que puedan facturar, se necesita esta
clave para que pueda tener lectura los archivos de sellos electrónicas-
30
9.1.16 RESERVACIONES ONLINE.
Para poder realizar reservaciones online se

requiere activar el acceso web con un código que
se da al contratar el modulo de reservaciones
online.
Si tiene el código,
ingréselo,
posteriormente hacer
clic en el botón
‘Validar CODE’.
Si ingresó correctamente el código aparecerá un mensaje de confirmación.
NOTA: No requiere internet para realizar esta operación.
9.2. CONFIGURACIÓN DE ESTACIÓN.

Seleccione el menú Configuración /Configuración de estación.
En la sección General puede configurar las siguientes opciones:

 Serie de reservación: establece la serie a utilizar para las claves de las reservaciones.
 Formato de factura: permite establecer el formato de la factura que se utilizará para la impresión
de las mismas en la estación seleccionada. En caso que no se establezca un formato, este se
solicitará al momento dé la impresión de la factura. En los casos que maneje 2 o más formatos por
algún motivo especial puede dejar vacío este campo y de esta manera cada vez que facture tendrá
la opción de seleccionar que formato desea utilizar, por el contrario, si únicamente utilizan un
formato de facturación, entonces lo más conveniente es establecer el formato a utilizar, de esta
manera se agiliza el proceso de facturación.
 Turno de ventas: se establece de que manera se abre el turno en la estación, las dos opciones
disponibles son: a) ligado a estación actual; con esta opción se establece que la estación
seleccionada maneja su turno de manera independiente, esto quiere decir que abre y cierra su
turno en la misma computadora, caso contrario a lo que sucede con la opción b) ligado a otra
estación; esta opción nos permite seleccionar la estación o computadora de la cuál dependerá el
turno, esto quiere decir que el turno deberá ser abierto y cerrado en la otra estación (esta opción
nos permite que en caso de manejar 2 o más estaciones y que se requiera que el corte x contemple
los movimientos de ambas estaciones, se pueda realizar haciendo que el turno dependa de una sola
estación).
31
En la Sección Impresoras puede configurar las impresoras a utilizar en los siguientes documentos:
 Impresora de facturas: cuenta con la opción de configurar dependiendo de la impresora el tipo de
controlador a utilizar, pudiendo ser ‘Puerto de impresión’ en caso de las impresoras de matriz
(impresora recomendada para la impresión de facturas) o ‘Controlador de impresora’ en caso de las
impresoras laser o de inyección de tinta.
 Impresora tickets: permite establecer la impresora miniprinter que se utilizará para la impresión de
los tickets generados por el sistema, con la opción que si la impresora miniprinter cuenta con la
opción de Autocutter, esta pueda ser activada en el sistema.
9.3. CATEGORÍAS CUENTAS CONTABLES.

Seleccione en el menú: Configuración / Categorías cuentas contables.
32
Esta opción le permite manejar las diferentes categorías para las cuentas contables. El sistema viene con 3
categorías dadas de alta por default, “ABONO A CUENTA”, para agrupar todas las cuentas contables a utilizar
como formas de pago; “CARGO HABITACIÓN”, para aquellas cuentas que sirvan para generar cargos a la
habitación tales como lavandería, consumo de restaurant, etc. La 3ra categoría es “NOCHE HABITACIÓN”,
para agrupar las cuentas que sirvan para las rentas de habitación.
9.4. CUENTAS CONTABLES.

Seleccione el menú: Configuración /Cuentas contables.
En esta pantalla se dan de alta las diferentes

cuentas contables a utilizar, pudiendo ser estas
de dos tipos: Cargo o Abono. Las cuentas
contables de tipo Abono son las formas de pago
a utilizar.
Entre las opciones para las cuentas contables

tipo Abono tenemos:
Tipo de cambio: establece el tipo de cambio de

la forma de pago, por default es de 1.00, pero
esta puede ser modificada si se requiere, tal es el
caso para el manejo de dólares.
Solicitar referencia al pagar: indica si cuando se
pague por la forma de pago el sistema requiere que se ingrese una referencia.
Forma de pago genera cambio: indica si la forma de pago genera cambio, en caso contrario se ajustará el
importe al total a pagar.
Genera CxC: se utiliza cuando la forma de pago se va a utilizar para generar una cuenta por cobrar, de esta
manera puede ser consultada posteriormente en la pantalla de cuentas por cobrar así como en los reportes
correspondientes.
Genera Reembolso: se utiliza cuando la forma de pago se va a utilizar para generar un reembolso de dinero,
de esta manera al ingresar un importe con esta forma de pago el sistema resta ese importe del total de la
cuenta.
33
Entre las opciones para las cuentas contables tipo Cargo la única configuración que requerimos es establecer
los impuestos que maneja la cuenta, el sistema por default nos establece los impuestos ingresados en la
configuración del sistema, pero en caso de requerir editar un impuesto hacemos clic al botón de %, con lo
cual los campos de los impuestos pueden ser modificados, en la siguiente figura se puede observar cómo se
editan lo impuestos, estableciendo el ISH en 0 para la cuenta contable de RESTAURANTE.
9.5. TIPOS DE HABITACIONES.

Seleccione en el menú: Configuración /Tipos de habitaciones.
En esta pantalla puede dar de alta los diferentes

tipos de habitaciones con los que cuenta el hotel,
el sistema viene con ciertos tipos de habitación
dadas de alta, en caso que cierto tipo de habitación
no la requiera puede eliminarla o editarla, si
requiere nuevos tipos de habitaciones puede
darlos de alta.
34
9.6. CARACTERÍSTICAS HABITACIÓN.

Seleccione en el menú: Configuración / Características habitación
En esta pantalla puede dar de alta aquellas características que identifiquen a las habitaciones, como ejemplo
podemos dar de alta el ‘BALCÓN’ en caso que 1 o más de las habitaciones del hotel cuenten con esa
característica y posteriormente asignarla en la configuración de habitaciones.
9.7. TEMPORADAS.
Seleccione en el menú Configuración / Temporadas.
En esta pantalla puede dar de alta las temporadas que maneje el hotel, como mínimo se requiere dar de alta
una temporada para que el sistema pueda configurar los servicios y tarifas. Si no se manejan temporadas en
el hotel, entonces sólo se requiere dar de alta una temporada, pudiendo definir esta como “TEMPORADA
UNICA”, en caso contrario ingresar todas las que se requieran.
35
9.8. DÍAS TEMPORADAS.

Seleccione el menú Configuración / Días temporadas.
Esta pantalla permite definir las fechas en las cuales aplica cada temporada previamente dada de alta en la
configuración de Temporadas. Una vez seleccionemos la temporada podemos definir las fechas ya sea
asignándolas por día o por un rango de fechas. En caso que se requiera limpiar toda la asignación de días por
temporada, se cuenta con el botón ‘Limpiar todos los botones’. Nota: es necesario que todos los días tengan
una temporada asignada, en caso contrario mostraría un importe de 0.00 en la renta de la habitación.
36
9.9. SERVICIOS Y TARIFAS.

Seleccione el menú Configuración / Servicios y Tarifas.
En esta pantalla se dan de alta

los servicios que se vayan a
manejar en el hotel, así como la
tarifa correspondiente para el
servicio por cada temporada
registrada en el sistema.
Todos los servicios deben tener
asociada una cuenta contable de
tipo cargo, con lo cual el sistema
realiza el desglose de los
impuestos correspondientes, el precio puede definirlo ya sea con impuestos o sin impuestos, el sistema
realiza el cálculo necesario.
En el caso que el servicio a ingresar no tenga un precio definido, entonces se tiene la opción del ‘precio
abierto’. Un ejemplo sería el servicio de lavandería, el cual no tiene un precio definido y en el sistema se
captura libremente al momento de hacer el cargo en la habitación.
Para el caso de los servicios que sean para renta de habitación y que tengan asociada la cuenta contable
correspondiente, se permite manejar la tarifa del servicio en base a los dólares, siempre y cuando
previamente se haya configurado la forma de pago para los dólares y activado la casilla ‘Utilizar dólar para
servicios de habitación’, esto en la ‘Configuración del sistema’, sección ‘Moneda’. De esta manera el sistema
aplica el tipo de cambio al servicio para obtener el importe correspondiente.
37
De igual manera para los servicios que sean para renta de habitación y que tengan asociada la cuenta
contable correspondiente, se pueden manejar precios alternativos. Al asociar el servicio a la cuenta contable
para las rentas de habitación, se activa el botón de ‘Precios alternativos’, al hacer clic sobre el mismo nos
despliega la pantalla donde podemos ir agregando los precios alternativos que vayamos requiriendo, estos
se van configurando también por cada temporada. Los precios alternativos tienen la finalidad de que en el
check in podamos seleccionar alguno de estos precios alternativos para aplicar como la tarifa para la renta u
hospedaje.
9.10. HABITACIONES.
Seleccione en el menú: Configuración / Habitaciones.
38
En esta pantalla se dan de alta las habitaciones que se van a manejar en el sistema, tanto las que existen
físicamente en el hotel, así como si se desea manejar las habitaciones de folios alternos. Entre las opciones
para las habitaciones tenemos:
 Numero de habitación: es el número de habitación o cuarto a dar de alta, las consultas y reportes
muestran este número de habitación.
 Tipo de habitación: establece el tipo el
habitación a la cual pertenece la
habitación, esta puede ser ‘DOBLE’, ‘JRS’,
etc.
 Status (limpieza): permite establecer si
la habitación se encuentra limpia, sucia o
en mantenimiento.
 Área habitación: establece el área a la
que pertenece la habitación, pudiendo
ser ‘Área de Fumar’ o ‘Área de No
Fumar’.
 Servicio de habitación: establece el
servicio a cargar al momento de hacer el
check in, en este sentido el servicio
seleccionado debe ser el que
corresponda a la renta de la habitación.
 Detalles de habitación: a cada
habitación se le puede agregar las
características de la misma, esto
haciendo clic al botón ‘Agregar detalles’.
 Extensión: número de la extensión telefónica en la habitación, es necesario configurar este campo
en caso que se desee utilizar el enlace con el conmutador, para que de esta manera se haga el
cargo correspondiente a la habitación de las llamadas efectuada.
 Tiempo Optimo de limpieza: es el tiempo estimado para la limpieza de la habitación, esto se utiliza
cuando se tiene el modulo Tarificador y es compatible para poder iniciar-finalizar la limpieza
marcando desde la extensión en la habitación.
 Almacén: seleccione el almacén para esta habitación en el caso de contar con el módulo back
office, de esta manera puede manejarlo como un frigobar y hacer cargos de consumo del frigobar
(cada habitación debe tener un almacén propio).
 Número de cerradura: ingrese el número de cerradura para codificar las tarjetas (sólo si cuenta con
el módulo de cerradura electrónica).
En la parte de los detalles de habitación, clic en editar, después clic en ‘Agregar detalles’, nos despliega la
pantalla siguiente, en la cuál de lado izquierdo nos muestra los detalles dados de alta en el sistema, y en el
izquierdo se van alojando aquellos servicios que indiquemos que corresponden a la habitación.
39
9.11 FOLIOS Y SERIES
9.11.1 NOTAS DE CONSUMO

Seleccionamos en el menú: Configuración/Folios y series/Notas de consumo
Aparecerá una pantalla donde nosotros podemos crear y archivar los folios y número de notas de consumo.
Para crear un nuevo folio, haga clic el

botón ‘Nuevo’, ingrese un número de folio
en la sección de ‘Notas de consumo’
posteriormente haga clic en el botón
‘Guardar’.
9.11.2 FACTURAS
Seleccionamos en el menú: Configuración/ Folios y series/Facturas
40
Aparecerá una pantalla donde podemos crear y archivar los folios y facturas, incluyendo la facturación
electrónica.
Para crear un nuevo folio,

haga clic el botón ‘Nuevo’,
ingrese un número de folio,
escoja si desea en folio
electrónico. Se marcara un
cuadro de color verde que
marcará las series
electrónicas.
Posteriormente haga clic en

el botón ‘Guardar’.
9.12. CONFIGURAR FORMATOS DE IMPRESIÓN
9.12. 1 FORMATO TICKETS

Seleccionamos en el menú: Configuración/ Configurar formatos de impresión/Formato tickets
Nos ayuda a editar o configurar los datos que se imprimirán en las notas de consumo.
41
En el apartado ticket escogemos la

opción que queramos editar, en este
caso aparecerá Nota de consumo.
Nosotros mismo podemos modificar

las cosas que deseemos que imprima la
nota.
Existen herramientas que nos ayudan

en nuestra edición, podemos regresar a
los alores predeterminados, escoger el
idioma de impresión, y comandos de
edición.
Hay tres botones que nos ayudan a

tener una edición más especializada.
Restaurar valores predeterminados: Restaura los valores que estaban en su estado

original.
Idioma de ticket: Este botón tiene las opciones de imprimir los campos en español y
en idioma inglés. Solo escogemos el idioma que deseemos imprimir la nota.
Comandos de impresión: Este botón se usa para usar diversos formatos tales como:
negrita, doble alto, subrayado, doble ancho, etc.
9.12. 2 FORMATO DE FACTURA.

Dentro del formato de factura, existen dos tipos: modo texto y modo gráfico.
Seleccione en el menú: Configuración/Configurar formatos de impresión /formato facturas, en la cual se
encontrará dos modos.
9.11.2.1 FORMATO TEXTO
42
Esta pantalla sirve para adecuar el formato de factura al formato requerido por la empresa
Para configurar un formato:
 Seleccionamos un formato de la lista de números de formato o creamos uno nuevo pulsando el

botón nuevo.
 En la respectiva parte (encabezado, cuerpo o pie) pulse el botón “Agregar” enseguida se agrega un
nuevo registro a la lista.
 Seleccione el registro agregado y pulse el botón con “…” que se encuentra en la tercera columna.
 Ahora ubíquese en la primera columna para indicar en qué fila se imprimirá el campo.
 Después ubíquese en la segunda columna para especificar en qué número de columna se
comenzara a imprimir el campo.
 Si agrego algún campo que ya no desea que se imprima en la factura, lo puede quitar pulsando el
botón “Eliminar”.
 Después de configurar las tres secciones del formato, pulse el botón guardar, para que los cambios
se graben en el sistema.
 Es necesario asignar el número de formato a utilizar en cada estación, en la configuración de
estación.
 Puede ver una vista previa del formato que configuró pulsando el botón “Vista previa”.
 También puede imprimir una muestra de este formato en una impresora que utilice para imprimir
sus facturas.
9.12.2.2 FORMATO GRÁFICO
 Nuevo: Puede crear un nuevo formato de factura.
43
 Editar: Edita un formato ya guardado.

 Eliminar: Borra un formato ya creado.
 Vista previa: Puede ver en pantalla el formato creado.
 Imprimir muestra: Puede imprimir un folio para ver cómo va quedando su formato configurado
9.12.3 FORMATO VARIOS

Esta sección permite configurar o personalizar otros tipos de tickets o notas que imprime el sistema, por
ejemplo; Boucher de pago con tarjeta de crédito o de acumulación de puntos o saldos de tarjetas de
monedero electrónico.
Seleccione en el menú Configuración/Configurar formatos de impresión/Formato Varios
El sistema tiene predeterminado varios formatos de los cuales solo los más indispensables están
configurados.
Para configurar el formato se debe de:

1. Seleccionar el número de formato que desea configurar o personalizar.
2. Para agregar nuevos campos al ticket, pulse el botón “Agregar”.
3. Para quitar un campo del ticket, seleccione el campo a eliminar y pulse el botón “Eliminar”.
4. Como en la configuración de los formatos anteriores, tiene que especificar en qué fila y columna se
posicionaran los campos al imprimirse.
44
5. Pulse el botón “Guardar” para que los cambios se graben en el sistema.

6. Para ver una vista previa del ticket que acaba de configurar, pulse el botón “Vista previa”.
7. También puede imprimir una muestra de este.
8. Si modifico el ticket y no le gustó como quedó, puede regresarlo al predeterminado pulsando el
botón “Restaurar formato predeterminado”.
9.13 CONMUTADOR
9.13.1 CONFIGURACIÓN DEL CONMUTADOR
Seleccionamos en el menú: Configuración/Conmutador/ Configuración
Aparecerá una pantalla donde podemos escoger opciones para una configuración óptima.
Podemos escoger el conmutador a utilizar. Escogemos

el que requerimos.
Puerto: Asignación de los puertos donde se encuentra

conectado el dispositivos (FDU)
Bits por segundo: La cantidad de bits por segundo de
velocidad de la información.
Bits de datos: El número de bits de una palabra.
Paridad: Bit agregado para detectar, y en algunos
casos corregir, errores en la transmisión.
Bits de parada: Se usa para separar un carácter del
siguiente.
Control de flujo: El método de comunicación que se quiere utilizar.
Habilitar RTS: Es la línea de datos que indica al modem que la PC quiere enviar datos.
LONGITUD DE DATOS
Hay parámetros que se pueden asignar para la longitud de datos:
1. Día.
2. Mes.
3. Año.
4. Hora.
5. Extensión.
6. LN.
7. Número Marcado.
8. Duración.
9. Cod.
45
Después de asignar a cada parámetro, haga clic en el botón ‘Aceptar’.
9.13.2 LADAS
Seleccionamos en el menú: Configuración/Conmutador/ Ladas
Aparecerá una venta con la configuración de las ladas
Para agregar una nueva clave, haga clic en el botón ‘Nuevo’, ingresamos la clave, la lada, y el tipo de servicio,
en este ejemplo aparece CLAVE: 1 LADA: 044 SERVICIO: LLAMADA CELULAR.
Podemos activar la casilla ‘Cobra por llamada’, para activar la forma de cobro por llamada.
Esta pantalla funciona cuando hay conectado un conmutado, de lo contrario aparecerá un mensaje de aviso
que el conmutador no ha sido activado.
NOTA: ver información en el índice 9.1.8 GENERAL.

(pág25.)
46
9.14 CONTABILIDAD
9.14.1 ASIGNACIÓN DE CUENTAS CONTABLES A CONCEPTOS
Seleccione en el menú: Configuración/Contabilidad/Asignación de cuentas contables a conceptos
Aparecerá una venta donde veremos las configuraciones de cuentas contables.
Cuenta con una configuración para las cuentas

contables:
 Retiros de efectivo de caja: cuenta para
los retiros de efectivo de caja.
 Depósitos de efectivo de caja: cuenta
para los depósitos de efectivo de caja.
 Cuenta para aplicar retiros y depósitos:
cuenta para aplicar los retiros y depósitos,
usualmente es la cuenta de efectivo.
 IVA de ventas: es el importe del IVA
generado por las ventas.
 ISH de ventas: impuesto de servicios de
hospedaje
 IVA de compras: es el importe del IVA
generado por las compras
Una vez finalizada la configuración haga clic en el botón ‘ACEPTAR’.
47
9.15 CONFIGURACIÓN DE ENVIO DE E-MAIL
9.15.1 CONFIGURAR PARÁMETROS PARA ENVÍO DE E-MAIL

Seleccione en el menú: Configuración/ Configuración de envío de e-mail/Configurar parámetros par envío de
e-mail
Aparecerá en pantalla la configuración del servidor de correo electrónico
Habrá parámetros para configurar el servidor (SMTP)
Servidor de correo: En este campo se escribe el dominio de la

empresa, esto sirve para cuando se enviado un mail (correo),
este le llegue con el remitente del correo y dominio que
escribamos.
Correo electrónico: El nombre de correo electrónico que se
quiera llamar o poner. Esto sirve para cuando se quiera recibir
correos de otros usuarios, estos puedan escribir la dirección
del correo que se ha puesto.
Requiere Autentificación: Esta casilla activa la confirmación de
autenticidad del usuario
Usuario: Se escribe la persona que lo usura, es el login o el usuario.
Contraseña: En este campo debe ingresar la contraseña que se le ha asignado
Número de puerto: el término puerto se refiere a un número que se muestra en una URL, después de una
coma justo después del Nombre de Dominio. Cada servicio en un servidor de Internet escucha en un número
de puerto particular.
Asunto de correo: Es el nombre del correo, en la bandeja de entrada el destinatario vera en los correos algo
llamado ‘asunto’, es como el titulo de correo enviado, con este nombre la persona vera este campo.
Para probar si la configuración quedó correctamente hecha, haga clic en el botón ‘Probar’, una vez realizada
la operación con éxito, haga clic en el botón ‘Guardar’.
48
9.15.2 EDITAR EL CONTENIDO DE E-MAIL

Seleccione en el menú: Configuración/ Configuración de envío de e-mail/ Editar contenido de e-mail
Aparecerá una pantalla que desplegara el editor de e-mail, aquí podemos editar el contenido del mensaje
que mostrará ala persona que le enviemos correos.
Hay dos botones que nos ayudan a personalizar el mensaje con el tipo de letra y color de fondo, el formato
del mensaje está configurado en un modo de demostración.
Podemos editar el contenido de:

1. Asunto
49
2. Encabezado
3. Mensaje Inicial
4. Encabezado del detalle
5. Reservación
6. Huésped
7. Check in
8. Check Out
9. Teléfono
10. Habitación
11. Tarifa
12. Número de habitaciones
13. Número de noches
14. Número de adultos
15. Número de niños
16. Importe total
17. Mensaje final
18. Datos del lugar
19. Datos adicionales
Los últimos dos campos (18 y 19) aparecerán cuando son activadas en la casilla llamada ‘Datos del lugar y
adicionales por default’
Si se desea ver la configuración que se realizó. Haga clic en el botón ‘Probar’

Aparecerá una ventana con la vista previa del cuerpo de correo electrónico.
Haga clic en el botón ‘Aceptar’ para salir de

la ventana.
Si la configuración quedó completa haga clic en el botón ‘Guardar’.
50
9.16 CONFIGURACIÓN RESERVACIONES ONLINE

Seleccione en el menú: Configuración/ Configuración reservaciones online
Aparecerá el asistente de reservaciones en línea.
NOTA: Debemos de tener contratado este módulo de

reservaciones en línea y activarlo.
Para que podamos usarlo tuvimos que activar el código, esto se

hace en el menú: Configuración/Configuración del sistema/ en la
pestaña reservaciones online. Ingresamos el código, y damos clic
en el botón ‘Validar CODE’ Para mayor información ir al apartado
de esta configuración (9.1.16 RESERVACIONES ONLINE Pág.31)
En el apartado Temporadas y días temporada, aparecerá un botón

llamado ‘Subir’ damos clic en el botón. El sistema subirá las
temporadas automáticamente.
Al finalizar aparecerá un mensaje de confirmación.
Terminando este apartado otros botones se activarán, así mismo damos clic en los botones que se
habilitarán, hasta que todos queden completados.
A lado de cada apartado aparecerá un signo que confirma la operación.
51
En el apartado de servicios y tipo de habitaciones habrá botones

que se activarán para abrir los servicios para hacer alguna revisión
previa antes de subir la información.
Cuando todos los apartados hayan sido subidos correctamente,

haga clic en el botón ‘Salir’ para cerrar el asistente.
9.17 CONFIGURACIÓN CERRADURA ELECTRÓNICA

Seleccione en el menú: Configuración/Configuración cerradura electrónica
52
Aparecerá una ventana que despliega la configuración del enlace de la cerradura electrónica.
*NOTA: EL modelo compatible para el módulo de cerradura

electrónica es el equipo FDU 780 marca KABA® ILCO.
Datos de conexión es una pequeña configuración donde

asignaremos algunos parámetros relacionados con el envío de
datos para la cerradura electrónica.
Puerto: Asignación de los puertos donde se encuentra

conectado el dispositivos (FDU)
Bits por segundo: La cantidad de bits por segundo de velocidad
de la información.
Bits de datos: El número de bits de una palabra.
Paridad: Bit agregado para detectar, y en algunos casos corregir, errores en la transmisión.
Bits de parada: Se usa para separar un carácter del siguiente.
General configuración rápida del formato de envío de

respuestas.
Hay dos opciones
Se puede establecer un horario para que las tarjetas tengan

validez, una vez pasado el horario de expiración, la tarjeta ya no
abre la habitación asignada.
Se puede activar tarjetas por cada huésped adulto, solo estas

personas tienen acceso al habitación asignada, si van tres dos
personas o mas, tienen que registrar cada tarjeta de manera
individual.
Configura las computadoras donde se enviaran los registros de

las estaciones, es necesario que cada computadora tenga el
equipo codificador.
Selecciones el nombre de las computadoras que serán

estaciones, posteriormente haga clic en ’aceptar’.
53
10. SEGURIDAD.
10.1. PERFILES DE USUARIOS.

Seleccione en el menú: Seguridad / Perfiles de usuarios.
 Al iniciar por primera vez el sistema, este cuenta con dos perfiles precargados, “ADMISNITRADOR Y
RECEPCION”. El “ADMINISTRADOR” tiene todos los privilegios para el sistema, cuando crea su
primer usuario o cuando su administrador crea el primer usuario, este será forzado a ser del perfil
“ADMINISTRADOR”.
 El perfil de “ADMINISTRADOR” no podrá ser modificado ni eliminado ya que es el perfil principal del
sistema.
 Para crear más usuarios con diferente perfil en su sistema, vaya al menú “Configuración” y haga clic
sobre la opción “Perfiles de usuarios”, y se abrirá la pantalla de captura.
 Haga clic en el botón nuevo para habilitar todas las opciones del perfil.
 Después ya podrá ir eligiendo todas las opciones que le asignará al perfil del usuario que se vaya a
crear.
10.2. USUARIOS.
Seleccione el menú Seguridad / Usuarios.
De de alta a los usuario que podrán acceder al sistema, puede clasificar el tipo de usuario según los perfiles
que haya creado anteriormente.
54
Campos:
1. Nombre: Nombre completo del usuario.
2. Usuario: Nombre o palabra clave que el usuario puede usar para poder acceder al sistema.
3. Contraseña: Contraseña con la que el usuario podrá acceder al sistema, puede usar combinación de
caracteres; mayúsculas, minúsculas y números. Utilice una contraseña que sea fácil de recordar.
Mínimo 5 caracteres.
4. Confirmar contraseña: Confirme que su contraseña sea el mismo que escribió anteriormente, de lo
contrario el sistema le avisará.
5. Perfil: Asigne un perfil al usuario; administrador o usuario común.
6. También puede tener una clave para realizar múltiples acciones, como si fuera el administrador,
solicitando la contraseña al usuario para realizar ciertas acciones restringidas.
7. Fotografía: Puede asignarle una fotografía al usuario que dio de alta para poder identificarlo, la foto
aparecerá en la pantalla principal del sistema cuando este en sesión.
Para asignar la foto haga clic sobre el botón “Asignar”, y se abrirá un visor de la cámara para tomar
la fotografía o de lo contrario puede buscar el archivo de la foto en la PC.
8. Huella digital: Puede asignar la huella digital del usuario, para de esta manera poder identificarse
en el sistema en caso que haya adquirido el modulo de reconocimiento por huella digital y cuente
con los lectores autorizados por parte de la empresa National Soft.
55
11. UTILERÍAS.
11.1. RESPALDAR BASE DE DATOS.

Seleccione en el menú: Utilerías / Respaldar base de datos.
 Se recomienda respaldar su base de datos en periodos no muy largos, para así mantener su
información de forma más segura.
 Haga clic sobre el botón con la imagen de una lupa y se mostrará una pantalla para buscar el
destino del respaldo que usted desee o guarde el respaldo en la dirección que se predeterminada
que se carga cuando la pantalla se abre.
 Cuenta con dos opciones de respaldo. A) Solo datos (Recomendado): esta opción respalda
únicamente los datos que se encuentren en la base de datos. B) Datos y estructura: esta opción
respalda toda la estructura actual de la base de datos, así como los datos.
 Haga clic en el botón “Aceptar” y el respaldo se creará automáticamente, después el sistema le
mostrará un mensaje de que el respaldo se ha creado.
 Después en el espacio de destino se mostrará la ruta donde se guardó el archivo de respaldo.
Nota: El archivo o la carpeta se guardan con la fecha en que se hace el respaldo.
11.2. RECUPERAR RESPALDO.

Seleccione en el menú: Utilerías / Recuperar respaldo.
 Esta es una herramienta de recuperación de respaldos de base de datos.

 Haga clic sobre el botón “Localizar base de datos” y se mostrará una pantalla para localizar el
archivo de la base de datos, seleccione el archivo y haga clic en el botón “Aceptar”.
 Se recomienda sacar un respaldo de la base de datos actual antes de recuperar un respaldo.
56
11.3. CALCULADORA.
Seleccione el menú Utilerías y después la opción Calculadora.
Abre la calculadora de Windows
11.4. LIBRETA DE NOTAS (BLOC DE NOTAS).

Seleccione el menú Utilerías y después la opción Libreta de notas.
Abre el bloc de notas de Windows
11.5. ORIGEN DE DATOS
Abre de nuevo la pantalla de origen de datos para asignar una nueva conexión hacia la base de datos, por lo
que la aplicación se cerrara, para que al iniciar tome la nueva ruta de base de datos.
11.6. LÍNEA DE COMANDOS PARA BASE DE DATOS

Seleccione en el menú: Utilerías / Comandos base de datos.
Abre una pantalla para escribir comandos SQL para ejecutar consultas (para usuarios avanzados)
57
11.7. LÍNEA DE COMANDOS DE SISTEMA.

Seleccione el menú Utilerías y después la opción Comandos sistema.
Abre una pantalla para ejecutar instrucciones directas a sistema, es para uso exclusivo de administradores
avanzados
58
12. MÓDULOS ADICIONALES.
12.1 MÓDULO DE ACCESO POR MEDIO DE HUELLA DIGITAL.
Permite el acceso al sistema por medio de la huella digital del usuario (Recepcionista, Administrador, etc.).
De igual forma en los eventos de seguridad donde se requiera una contraseña, incrementando con esto el
nivel de seguridad. Nota: este módulo se adquiere por separado.
12.2 MÓDULO DE CONMUTADOR TELEFÓNICO (TARIFICADOR).
Permite el cargo de las llamadas telefónicas directamente a la habitación. El módulo se enlaza con el
conmutador, obteniendo las llamadas que se realizan e identifica si provienen de una habitación y hace el
cargo del servicio correspondiente (tanto las extensiones de las habitaciones como los servicios a cargar se
configuran en el sistema Soft Hotel®). El módulo es compatible con el conmutador Panasonic TES 824 y
Panasonic KX-TDA100, otros modelos favor de pedir presupuesto. Nota: este módulo se adquiere por
separado.
59
13. SOPORTE TÉCNICO.
Soporte Técnico:
www.nationalsoft.mx/soporte
Registros: registros@nationalsoft.com.mx
NATIONAL SOFT (MATRIZ)

Calle 16 No.91 x 5 y 18 diagonal, Fraccionamiento Montecristo
C.P. 97133 Mérida, Yucatán México
Tels. (52) (999) 9418641 / 9415077 / 9419286
Tels. Soporte: (52) (999) 94156785 / 9415676
SUCURSAL MEXICO DF
Baja California No 255 Edificio B Despacho 101.
Colonia Hipódromo Condesa, Delegación Cuauhtémoc,
C.P. 06100, México DF
Teléfonos: (01) (55) 5689 2915 / 5689 3329 / 5574 4696
60

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10. RECHAZO DEL PRODUCTO. GARANTÍA DE RECAMBIO O REPOSICIÓN DE DINERO Y CONDICIONES

LIMITATIVO, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PÉRDIDA DEL USO

1. Bienvenidos a SoftHotel®. .................................................................................................. 1

2. Instalación del sistema. ..................................................................................................... 2

2.1. Requerimientos mínimos. .......................................................................................... 2

2.2. Equipo recomendado.................................................................................................. 2

2.3. Instalación del sistema. .............................................................................................. 2

3. Asistente de configuración de Soft Hotel 2.5. .................................................................. 5

3.1 Configurar servidor. ..................................................................................................... 5

3.2 Configurar estación. ..................................................................................................... 7

4. Ingreso al sistema por primera vez. .................................................................................. 8

4.1. Asignar el servidor. ..................................................................................................... 8

4.2 Asignar estaciones. ...................................................................................................... 8

5.1. Licencia del sistema. ................................................................................................... 9

5.1.1. Registro Online................................................................................................. 9

5.1.2. Registro Offline. ............................................................................................. 11

5.2. Registrar Módulos..................................................................................................... 12

5.2.1. Registro Online............................................................................................... 13

5.2.2. Registro Offline. ............................................................................................. 13

5.3. Habilitar Lector. ........................................................................................................ 14

5.4. Habilitar Estaciones. ................................................................................................. 14

5.5. Consultar Licencia. .................................................................................................... 15

5.6. Eliminar Licencia. ...................................................................................................... 15

6. Pantalla de verificación y acceso. .................................................................................... 16

7. Pantalla principal del sistema. ........................................................................................ 16

8. Botones utilizados en los catálogos. ............................................................................... 17

9. Configuración del sistema. .............................................................................................. 17

9.1 Configuración. ............................................................................................................ 17

9.1.1. Datos de la empresa. ..................................................................................... 17

9.1.2. Moneda. ......................................................................................................... 18

9.1.3. Facturación. .................................................................................................... 20

9.1.4. Renta de habitación. ...................................................................................... 21

9.1.5. Apariencia. ..................................................................................................... 22

9.1.6. Seguridad. ...................................................................................................... 23

9.1.7. Formatos. ....................................................................................................... 24

9.1.8. General. .......................................................................................................... 25

9.1.9. Compras y Almacenes. ................................................................................... 26

9.1.10. Enlace Telefono IP........................................................................................ 27

9.1.11. Bolivia. .......................................................................................................... 28

9.1.12. Notas de Consumo. ...................................................................................... 28

9.1.13. Nomenclatura .............................................................................................. 28

9.1.14. Tarjeta de Crédito. ....................................................................................... 29

9.1.15. Facturación Electrónica(México) ................................................................. 30

9.1.16. Reservaciones Online................................................................................... 31

9.2. Configuración de estación. ....................................................................................... 31

9.3. Categorías cuentas contables. .................................................................................. 32

9.4. Cuentas contables. .................................................................................................... 33

9.5. Tipos de habitaciones. .............................................................................................. 34

9.6. Características habitación. ....................................................................................... 35

9.7. Temporadas. ............................................................................................................. 35

9.8. Días temporadas. ...................................................................................................... 36

9.9. Servicios y tarifas. ..................................................................................................... 37

9.10. Habitaciones. .......................................................................................................... 38

9.11. Folios y Series. ........................................................................................................ 40

9.11.1. Nota de Consumo. ....................................................................................... 40

9.11.2. Facturas. ....................................................................................................... 40

9.12. Configurar Formatos de Impresión........................................................................ 41

9.12.1. Formato Tickets. .......................................................................................... 41