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ESTUDIANTE:
SEÑORES:
C.I: 14.172.237
PROFESIÓN: ____________________________
__________________________________________
1
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
NÚCLEO BARINAS
Fecha: __________
C.I: 13.947.354
FIRMA: ___________________________
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DEDICATORIA
3
AGRADECIMIENTO
4
ÍNDICE GENERAL
Pág.
Dedicatoria…………………………………………………………………………..iii
Agradecimiento……………………………………………….............................. iv
Lista de Cuadros…….………….………………….……………………………....vii
Lista de figuras…………………………………………………………..………....vii
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..………..1
CAPITULO I
DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Ubicación Geográfica……………………………………………………………….3
Misión…………………………………………………………………………………5
Visión…………………………………………………………………………………5
Objetivos de la institución…………………………………………………………..6
5
Cronograma de Actividades………………………………………………….......11
CAPITULO II
Objetivo general……………………………………………………………………29
Objetivos específicos……………………………………………………………...29
Plan de Actividades………………………………………………………………..30
CAPITULO III
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones…………………………………………………………………........52
Recomendaciones…………………………………………………………….......54
MATERIAL DE REFERENCIA
Bibliografía………………………………………………………………………….55
Glosario de términos…………………………………………………………..... 56
ANEXOS
Memoria fotográfica………………………………………………………….........60
6
LISTA DE CUADROS
LISTA DE FIGURAS
Figura 4. Diagnósticos……………………………………………………………37
Figura 8. Procedimiento………………………………………………………... 41
7
Figura 16. Gestor de arranque…………………………………………………..49
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INTRODUCCIÓN
1
Cabe mencionar, que este informe contempla una estructura bien
definida, en el que se exponen todas las actividades realizadas durante el
período de pasantías en el CPSET del estado Barinas. El informe está
estructurado en tres (3) capítulos descritos de la siguiente manera:
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CAPITULO I
DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Ubicación Geográfica:
Fue
3
Tipo y rama de actividad:
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con sentido pedagógico, contextualizados y dirigidos a fomentar valores en
las niñas y niños de la patria nueva.
Misión:
Visión:
5
Objetivos de la Institución:
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
6
Estructura Organizativa:
MPPE
FUNDABIT
Coordinador de
Informática
Educativa Barinas
Coordinador del
CPSET
7
Descripción del Departamento donde se desarrolló la Práctica
Profesional:
Este a su vez está conformado por tres sub. Departamentos que son:
diagnóstico y recepción de equipos, actualización de contenido y soporte
técnico.
8
Funciones del Departamento:
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(tarjeta madre, memoria RAM, disco duro, pin de carga, teclado,
pantalla, entre otros).
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
NÚCLEO BARINAS
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Tutor Institucional
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DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES
Soporte técnico.
Actualización o clonación de imagen (primaria, bachillerato).
Acceso al sistema de control de entrada y salida de los equipos.
Soluciones a los errores generados en el sistema o parte lógica.
Reparación y restauración del sistema de red utilizado para clonar
la imagen de las canaimas.
Asesoramiento al personal sobre los problemas o errores que
presenten los equipos.
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El pasante empieza a indagar y profundizar sobre el tema, buscando
información a través de internet (foros, videos, págs. web) y
consultando con personas capacitadas y con experiencia profesional.
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Semana 4: del 20/02/2017 al 24/02/2017
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Semana 6: del 06/03/2017 al 10/03/2017
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Se dio solución a problemas de BIOS (arranque) de varios equipos sin
ningún inconveniente o falla en el sistema
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Atención al usuario y registro de equipos en el sistema, del
departamento de diagnóstico y recepción.
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Se dio solución a problemas de BIOS (arranque) de varios equipos sin
ningún inconveniente o falla en el sistema, al problema de pantalla
negra por acumulación de estática y a los errores del grub
presentados en el sistema.
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Culminación del manual, se incluyeron portada, índice, introducción,
conclusiones y recomendaciones, para presentarlo ante el tutor
institucional y pedir su opinión al respecto.
20
Se dio solución a problemas de BIOS (arranque) de varios equipos sin
ningún inconveniente o falla en el sistema, al problema de pantalla
negra por acumulación de estática y a los errores del grub
presentados en el sistema.
21
CAPITULO II
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A partir del desarrollo que tuvieron los CPSET en cuanto a su
rendimiento y debido a las necesidades, se decidió desarrollar un pequeño
centro encargado de brindar soluciones al usuario de forma inmediata y
precisa. Este lleva por nombre CIAT (Centro Integral de Atención
Tecnológica). En el CPSET ubicado en la Urb. Don Samuel, Edo. Barinas,
este se establece como su departamento principal. Es desarrollado como un
sistema integral de asistencia técnica para dar respuesta efectiva a las
necesidades de actualización de contenidos educativos, soporte técnico,
sustitución de partes y piezas, y formación, a los usuarios del Proyecto
Canaima Educativo, además, los Centros Integrales de Asistencia Técnica
(CIAT) Municipales abordan la solución de problemas a nivel de software.
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USB (2.0 y 3.0), lectora memoria SD, batería de 2 celdas (no extraíble),
puerto HDMI, SO GNU/Linux.
Cuenta con una mejor resolución de pantalla por lo que permitirá tener
mejores gráficos.
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Problemas con la pila, pues no mantiene la hora y fecha del equipo
actualizada.
La cantidad de fallas es muy alta, y cada vez son más las personas
que ingresan al Centro de Producción de Soluciones Educativas y
Tecnológicas (CPSET) en busca de soluciones y respuestas a sus
necesidades en cuanto a este equipo y sus diferentes fallas.
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establecido en los artículos 31, 60 y ordinales 2o y 4o del artículo 77 del
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de la Administración
Pública, en concordancia con lo dispuesto en el Decreto N° 3.390 de fecha
23 de diciembre de 2.004, publicado en Gaceta Oficial de la República
Bolivariana de Venezuela No 38.095 de fecha 28 de diciembre de 2004,
mediante el cual se dispone que la Administración Pública Nacional empleará
prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus
sistemas, proyectos y servicios informáticos.
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A medida que se desarrolla la investigación surgen las siguientes
interrogantes, las cuales dan paso a los objetivos específicos, entre ellas se
encuentran:
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
28
PLAN DE ACTIVIDADES
29
LOGROS DEL PLAN DE ACTIVIDADES
Objetivo específico N° 1
30
El propósito de este aporte a dicha institución es demostrar que puede
cumplir con las necesidades y expectativas del Centro de Producciones de
Soluciones Educativas y Tecnológicas, el cual permitirá dar una respuesta
oportuna y justificara la propuesta que se pretende alcanzar.
Objetivo específico N° 2
31
caso del BIOS (sistema básico de entrada y salida). Sin embargo, durante
esas ocho semanas se pudo dar solución a diferentes usuarios, mientras se
realizaban las pruebas.
TEMA DESCRIPCION
-Placa madre.
Diagnósticos
generales: -Memoria RAM. Descripción de las
características presentadas con
-Secure Boot
cada caso, para identificar los
(BIOS)
diagnósticos.
-Daño del BIOS.
Pasos detallados para realizar el
Restablecer BIOS.
procedimiento.
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Definiciones
Electricidad estática:
33
significa que cada vez que se enciende el ordenador, será la primera orden
que ejecuta el sistema.
Objetivo específico N° 3
34
Descripción del logro del objetivo:
35
Figura 4. Diagnósticos
36
Fuente: Simancas, 2017.
37
Figura 5. Caso del BIOS
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Figura 6. Daño del BIOS
39
Figura 7. Restablecer BIOS
40
Fuente: Simancas, 2017.
41
Figura 8. Procedimiento
42
Fuente: Simancas, 2017.
43
Figura 9. Últimos pasos
44
Fuente: Simancas, 2017.
45
Figura 10. Actualizar BIOS
46
Fuente: Simancas, 2017.
47
Figura 11. Procedimiento
48
Fuente: Simancas, 2017.
49
Figura 12. Últimos pasos
50
Fuente: Simancas, 2017.
51
Figura 13. Sustitución de pila
52
Fuente: Simancas, 2017.
53
Figura 14. Estática en el equipo
54
Fuente: Simancas, 2017.
55
Figura 15. Eliminar estática
56
Fuente: Simancas, 2017.
57
Figura 16. Gestor de arranque
58
Fuente: Simancas, 2017.
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CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DURANTE LA PRÁCTICA
PROFESIONAL
60
con el propósito de homogeneizar y fortalecer la plataforma tecnológica del
estado venezolano.
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CAPITULO III
CONCLUSIONES
62
Debido a la demanda que transcurre día a día con este modelo, en
cuanto a sus fallas, se realizaron diferentes pruebas para acertar con una
solución inmediata y efectiva para cada problema presentado, cabe destacar
que una de las fallas es relacionado con el BIOS (sistema básico de entrada
y salida) y el poco eficiente sistema de enfriamiento que posee el equipo.
Durante semanas se estuvo familiarizando con cada falla buscando
soluciones, a partir de allí se pudo ofrecer una respuesta positiva al usuario,
permitiéndole continuar normalmente con sus actividades diarias.
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RECOMENDACIONES
A la institución:
A la universidad:
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BIBLIOGRAFÍA
Referencias electrónicas
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
Crimpadora: Son una pinzas que ejercen una gran presión y sirven para
crimpar (presionar fuertemente) empalmes para los cables eléctricos o
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zapatas eléctricas (cuando se quiere unir dos cables de calibre grueso se
requiere que se hagan con empalmes los cuales son como un tramo de tubo
pequeño como de 10 cm en donde se colocan los dos extremos del cable,
una vez adentro se presiona el tubo con las pinzas en ambos extremos de tal
forma que presionan el cable y evita que se salga del empalme.
Servidor: Cualquier equipo cuya función en una red sea proporcionar acceso
al usuario a archivos, impresión, comunicaciones y otros servicios.
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Software Libre: Programas desarrollados y distribuidos según la filosofía de
dar al usuario la libertad de ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y
mejorar dichos programa (Linux es un ejemplo). El software libre no es
siempre software gratuito.
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ANEXOS
69
MEMORIA FOTOGRÁFICA
70
Actualización de contenido y corrección de errores en el sistema
71
Soporte técnico a los equipos Canaima
72
Restauración de la red y cables UTP en el dpto de actualización
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