Fase 2

Identificar los principales aspectos del mercado internacional y de la distribución física

internacional

Julieth Andrea Beltrán

Luisa Fernanda Guevara Castiblanco

Olga Lucia Daza Hidalgo

Oswaldo Mayorquin

Sergio Arturo Uriza

Tutor:

Germán Andrés Noguera

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Curso: Comercio y Negocios Internacionales

Grupo: 102023A_474

Octubre, 2018
 Introducción

Este documento contiene temas relacionados con el mercado internacional, dentro del cual

se contempla un producto seleccionado y su proceso para realizar todo lo relacionado con la

exportación y los aspectos a tener en cuenta, como lo son: La selección del mercado en el cual se

incursionara y sus características económicas y culturales, obligatoriedad legal y normativa en

cuanto a las características del productos en el país elegido y la dinámica y competencia del

sector en el que se va a competir; en el desarrollo de este trabajo encontraremos la explicación de

lo ya mencionado en la práctica. Así mismo, se reflejará el mercadeo internacional, mostrando

lo amplio y complejo sumado a los retos a los que se enfrenta un exportador colombiano al tratar

de conquistar un nuevo mercado, es fundamental tener los conceptos y términos claros para así

identificar y abordar la situación.

 Objetivos

 Conocer los factores estratégicos para lograr negociaciones de éxito a nivel internacional.

 Entender la importancia de los procesos y los debidos cumplimientos de la exportación.

 Analizar los beneficios y los retos a los que se enfrenta una empresa cuando decide

exportar.
 Fase 2 - Identificar los principales aspectos del mercado internacional y de la

distribución física internacional

1. Respuestas de estudiantes en el foro

¿Qué es el mercadeo internacional y cuales para usted son los retos a los que se enfrenta un

exportador colombiano al tratar de conquistar un nuevo mercado?

Sergio Arturo Uriza

El mercadeo internacional es el desempeño de actividades comerciales entre países en las

cuales surgen negociaciones en beneficio de bienes y servicios prestados por una empresa todo

esto en base de satisfacer los mercados extranjeros guiados por estrategias en sus exportaciones y

los proyectos de expansión de las empresas.

Considero que los retos que tiene Colombia para conquistar un nuevo mercado es el de la

tecnificación en nuevos productos, la imagen negativa que se tiene todavía en algunos países y la

competencia con otros países que tiene más experiencia exportando.

Oswaldo Mayorquin

El mercadeo Internacional hace referencia a todas aquellas actividades y estrategias de

mercadeo cuyo objetivo es atravesar las fronteras nacionales. Se trata de la aplicación de las

estrategias de mercadeo en un entorno diferente al propio. El especialista debe interactuar con

culturas y realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le obligan a prestar especial

atención a ciertos factores que resultarán claves para la introducción de los productos en el

mercado. Este tipo de mercadeo es el encargado del diseño y ejecución de estrategias enfocadas

en que un producto elaborado localmente satisfaga las necesidades del consumidor que se

encuentra en un mercado externo.

 De ahí proviene su estrecho vínculo con las exportaciones e internacionalización de marca.

En mi opinión un exportador colombiano se enfrenta a muchos retos en la travesía de lograr

alcanzar la internacionalización de su producto, el empresario colombiano es quien asume todo

el riesgo en su travesía de exportación, enfrentándose a un alto grado de competitividad en

cuanto a cantidad, precio y calidad por la falta de apoyo por el gobierno. Para que nuestros

empresarios lleven sus productos al exterior, habrá más beneficios y un nuevo aire para la

economía colombiana, no obstante, además de preparar productos que puedan competir en

grandes mercados, hay que estar atentos a los altos estándares de calidad, las normas

internacionales y las exigencias del mercado.

Olga Lucia Daza

Con la llegada de la globalización siendo un tema de actualidad que ha cambiado el contexto

de la economía a nivel mundial, se hace indispensable el desarrollo e implementación de nuevas

estrategias de negocio, apareciendo así el trascendental apoyo en pro a la competitividad siendo

este el mercadeo internacional. El mercadeo internacional, se lo define como “el marketing

aplicado a otras culturas o a diferentes realidades ajenas a nuestro entorno”, lo que significa que

se debe tener en cuenta una seria de factores para poder hacer sostenible el desarrollo e

introducción de productos a nuevos mercados, mediante el diseño de innovadoras estrategias de

marketing con la visión de poder responder en forma precisa a las condiciones cambiantes del

mercado interno y del mercado internacional, en un claro proceso de globalización e

internacionalización.

Con respecto a los retos a los que se enfrenta un exportador colombiano al tratar de conquistar

un nuevo mercado considero que aunque la comercialización de los productos colombianos ha

crecido aun le hace falta mucho para poder competir con los productos del mercado
internacional, esto se debe a que muchas veces se presentan cuellos de botella en la producción,

además muchos de estos ya están en el mercado los cuales compiten con los productos

colombianos.

Luisa Fernanda Guevara

Son las estrategias que se pueden diseñar, proponer y plantear para lograr comercializar

diferentes tipos de productos en otros países.

En cada una de ellas se debe tener en cuenta: las normas principios y estándares aplicables en

cada uno de los países, así como también se debe tener en cuenta, si el producto a exportar aplica

para el tipo de comercio al que se va a aplicar y que plus se le podría dar para que entrara con

una fuerte proyección, dándole así una estandarización propia al producto para todos los

países o una diferenciación del producto de acuerdo a la comercialización en cada uno de ellos,

permitiéndole un atractivo en particular como lo puede ser: el precio, lugar, promoción (en

cuanto a las características especiales)..

Igualmente, para el exportador colombiano es Crear un producto que pueda adaptarse a los

diferentes tipos de mercado cumpliendo las normas de calidad y sanidad de los países a los que

se va a exportar.

En cuanto el producto a exportar me parece excelente idea que sean las rosas ya que la

producción de esa flor en Colombia es de excelente calidad y tiene un gran margen de rotación y

distribución a nivel internacional aplicable a varios países; en cuanto al país sugerido por Olga

me parece buena idea ya que tiene buen nivel de recepción y tiene un gran potencial económico.

2. Producto escogido por el grupo.

Rosas

1. Estudio de mercado internacional y Logística del producto

  Características del país (Seleccionar el mercado en el que se quiere incursionar).

País Japón

Colombia es el segundo exportador mundial de flores después de Holanda. Sus exportaciones

de flores a Estados Unidos han crecido rápidamente desde que se realizaron los primeros envíos

hace 50 años. Hoy en día, el mercado de flores de EE.UU. es con diferencia el más importante,

representando el 75% de las exportaciones. Rusia es el segundo cliente más grande, pero muy a

la zaga con el 5% de las exportaciones de flores.

Japón es un mercado de alta calidad donde las flores se venden a precios más altos que en EE.

UU, lo que hace que estas exportaciones sean rentables incluso con los costes adicionales de

transporte. El objetivo de vender en este mercado reduciría la dependencia de los productores

colombianos de las exportaciones a EE.UU., y lograr un flujo de ingresos más constante durante

todo el año.

Al igual que en los EE.UU., hay una gran demanda en Japón de flores destinadas a eventos

especiales, como el Día de la Madre, Día de San Valentín y Higan (días del equinoccio de

primavera y otoño cuando se llevan a cabo servicios en memoria de los antepasados). Los

japoneses compran flores con mayor frecuencia para la decoración del hogar, arte floral o

eventos especiales. Por otra parte, los consumidores japoneses están dispuestos a pagar un precio

más alto por una mejor calidad. Esto significa que los productores de flores colombianos que

cumplen con los requisitos del mercado japonés pueden disfrutar de los beneficios de una

demanda más estable y un mayor margen de ganancia.

 Identificar las características del país a donde se va a exportar, como preferencias

de los consumidores y normatividad

 Al mismo tiempo, se considera que los importadores de flores en Japón son exigentes, no sólo

debido a los estrictos requisitos de los consumidores, sino también a causa de la especificidad de

sus órdenes. Por ejemplo, cuando los importadores estadounidenses encargan flores, por lo

general indican sólo el color que quieren, por lo que los productores tienen una mayor

flexibilidad para seleccionar qué tipo de flor suministran. Los importadores japoneses, sin

embargo, van a pedir una variedad específica de la flor y no aceptarán otra cosa, no importa lo

similar que pueda ser.

Además, en general, las flores deben ser transportadas desde Colombia a Japón no más tarde

de 72 horas después de haber sido cortadas. A pesar de que la zona de producción de flores se

concentra en las afueras de Bogotá, a cerca de una hora de viaje en camión hasta el aeropuerto

principal, y que la industria de las flores de Colombia ha mejorado el proceso de envío de

manera significativa, todavía es difícil completar la entrega a Japón dentro de las 72 horas y

controlar la tasa de floración de las flores para asegurar que estarán en condiciones óptimas

cuando se entreguen.

 Exigencias de entrada del producto y régimen comercial

Menciones Obligatorias

Nombre del producto, Peso o contenido, Tamaño de los caracteres, País de origen.

Sello verde (JAS): sello que brinda a industriales y comerciales que no representa ningún

beneficio, pero representa la protección del medio ambiente, dando a conocer a la sociedad las

bondades de los productos que promocionan.

Las plantaciones de flores están comenzando a obtener el sello verde, por lo cual deben

cumplir con todos los requerimientos estipulados en las listas de chequeo.

 El régimen de importación es el régimen de importación para consumo ya que Japón

pertenece al acuerdo de Kioto.

Descripción de la mercancía

 Descripción: Rosas cortadas

 Usos: decoración, regalos, ambientación

 Tamaño: 50.4cm cada rosa

 Peso unitario: cajá: 1.72 kilos rosa: 0.094 kilos

 Peso Bruto: por caja 13 kilos

 Peso neto: 11.28 kilos por caja

 Cantidades en el contenedor o bulto: 10000rosas, son 120 rosas por caja y son 84 cajas

 Precio en fabrica: 1085 COP por flor,0.36 USD por flor.

 Dinámica del sector:

El comportamiento de las importaciones de flores se puede identificar que Japón es la

economía con mayor participación en la demanda de este tipo de productos, en el año 2013 el

país realizó importaciones por $ 386 millones de dólares, equivalente al 68% de las

importaciones realizadas por los países asiáticos desde el mundo. Por otro lado, países como

Australia y Singapur, realizaron importaciones por $44,9 y $43,1 millones de dólares en el

mismo período, es decir un 16% del total de las transacciones se vieron concentradas en estos

dos países. Finalmente, el 11% de las importaciones realizadas en la región, lo constituyen en

conjunto las economías de China, Tailandia, Corea del sur y Hong Kong. El 5% restante lo

comprenden los demás 11 países de Asia Pacífico. La dinámica que nos nuestra el sector de la

economía japonesa en cuanto a la exportación de flores a este país, nos nuestra que ha ido
incrementando en los últimos años a tal punto que Japón importa el 9,6 % y que aun siendo más

costoso exportar flores a Japón por su transporte es rentable gracias a precio de venta.

 La demanda y consumo:

Siendo Japón el tercer país de destino de las exportaciones de flores colombianas (reporte de

asociación colombiana Asocolflores), con una demanda del 9,6% y con tendencia al crecimiento

de este año de un 0,3%, Japón se convierte en un mercado importante para fortalecer las

exportaciones a este identificando potencialidad en el sector de las flores, específicamente en dos

de sus presentaciones: flores frescas y flores secas. Por el lado de las flores frescas se identificó

un mercado muy competido y muy exigente, debido a que en Japón ya existían canales

establecidos, y dominados. Por ello investigó la posibilidad de comercializar flores que

mantuvieran sus características físicas por más tiempo, y que a su vez fuesen fáciles de

manipular. Sus productos principales son las rosas y los crisantemos, pues son los que tienen una

mayor demanda en los países destino -Japón, Corea, Malasia y China-, de los cuales Japón es su

socio más importante representando alrededor de un 70% de sus exportaciones.

 Situación competitiva de los productos

El mercado de la rosa colombiana en Japón se presenta al alza ya que según una visita de

ASOFLORES, a Korea y Japón en el año 2017 con la idea de incrementar el mercado muestra

que res lo ideal ya que cumple con las siguientes características:

• Permite presentar la diversidad y calidad de la flor colombiana

• Permite el posicionamiento del producto, debido al gusto y exigencia de sus habitantes

Dicha visita se realizó para la conmemoración del día "li Fu ni Hi" o "Día de la buena pareja

matrimonial" en Tokio, día en el que se visitaron cerca de 100 comercializadores de rosas e

hicieron contacto personas en el metro de Osaka donde se regalaron rosas a las parejas que
transitabaninc3entivando en incremento en la compra de esta flor, adicionalmente y como

reconocimiento premiaron a un pareja de esposos con un bouquet de 99 rosas colombianas,

dicha campaña se hizo en pro del posicionamiento de la rosa dentro del mercado.

Ya en el estudio de los números con los empresarios japoneses según informe del DANE este

se refleja así:

En los primeros 9 meses del año Colombia exporto US$ 40.000.000 en rosa y presenta un

incremento en cifras con respecto al año anterior para la misma época de 13,8% reflejando así un

volumen de 6.434 Tn., teniendo solamente por encima el crisantemo, la cual fue la flor de mayor

crecimiento ya que es la flor nacional; así mismo y de acuerdo a estudios de mercadeo

realizados, Japón compra en orden a Korea, Colombia y Tailandia.

Dicho éxito, se logró con un proyecto que se realizó en el 2001 llamado Colombian Flowers

apoyado por Proexport, el cual consiste en vender la flor en subastas locales, lo que permitía que

el canal del producto fuera directo y el valor sería más cómodo y económico para los pequeños

comerciantes, es decir, que obtendrían una mayor ganancia.

Tamaño del mercado

 Flores frescas: US$ 3,8 Billones

 Flores preservadas: US$ 0,5 Billones

Exportación de Colombia a Japón

 Flores frescas: US$ 46,9 Millones

 Flores preservadas: US$ 9,2 Millones

 Describir brevemente aspectos políticos, legales, económicos y socioculturales.

Aspecto Socioeconómico
 Japón, la tercera potencia económica mundial, está muy expuesto a la situación económica

mundial debido a su fuerte dependencia de las exportaciones. Esta vulnerabilidad ha sido visible

en los últimos años, cuando la economía japonesa ha experimentado episodios de recesión

provocados por la desaceleración económica mundial. Los desastres naturales han agravado esta

tendencia. El crecimiento se ha mantenido débil (0,9% en 2016 y 1,4% en 2017), impulsado

sobre todo por el consumo y el comercio exterior. Esta dinámica debiera prolongarse en 2018

(0,7%) de la mano de exportaciones fuertes y el consumo en los hogares.

En 2017, los límites de las "Abenomics", las reformas económicas del primer ministro Shinzo

Abe, se hicieron visibles. A pesar de un plan de reactivación presupuestaria, la flexibilización

monetaria y una reforma estructural, el crecimiento siguió siendo bajo y la deuda pública muy

elevada (223% del PIB japonés en 2017). La tasa de inflación subió ligeramente a 0,4%, y el

Bando ce Japón pospuso su objetivo precio de 2% de inflación en 2018. Además, el déficit del

gobierno siguió siendo alto, con un alza del gasto social. Un alza del IVA, prevista para 2018,

fue postergada para 2019 a pesar de la insuficiencia de los ingresos públicos. El gobierno busca

alcanzar un superávit primario de aquí a 2020. Esto no parece ser realista, porque los gastos de

salud aumentan y Japón debe organizar los Juegos Olímpicos en 2020.

Japón ha buscado acelerar la implementación de reformas estructurales, sobre todo en el

sector agrícola. Más aún, se ha puesto el acento en la ratificación del Acuerdo Transpacífico

(TPP). Este acuerdo de libre comercio busca armonizar las normas y reducir los aranceles para

contrarrestar la influencia de China.

 Principales sectores económicos

Japón cuenta con pocos recursos naturales (algunos yacimientos de oro, magnesio, carbón y

plata), y por lo mismo depende del exterior para abastecerse en materias primas y recursos
energéticos. Debido a su gran extensión marítima, el país es uno de los productores más

importantes de productos de pesca. Sólo 11% de la superficie japonesa es apta para el cultivo. El

té y el arroz son las dos cosechas más importantes del país. El sector agrícola como tal está

altamente subsidiado y protegido. La agricultura contribuye de forma marginal al PIB (1%) y

emplea a menos de 3% de la población activa.

El sector industrial está muy diversificado, y cubre desde productos de base (acero, papel)

hasta productos de alta tecnología. Japón domina sectores como el automotriz, la robótica, la

biotecnología, la nanotecnología y las energías renovables. Japón es el tercer mayor productor de

vehículos y el segundo de barcos. El sector industrial aporta más de 29% del PIB y emplea a más

de 26% de la fuerza laboral.

El sector servicios representa casi 70% del PIB y emplea a más de 70% de la fuerza laboral.

El sector turístico está en pleno auge ya que el número de turistas alcanzó 28,69 millones en

2017 (19,3% más que el año anterior).

Repartición de la actividad económica por sector Agricultura Industria Servicios

Empleo por sector (en % del empleo total) 3,5 25,6 70,9
Valor añadido (en % del PIB) 1,2 29,3 69,3
Valor añadido (crecimiento anual en %) -13,1 2,0 0,4

Aspecto Político

El marco político

 Forma de gobierno

Imperio con democracia parlamentaria.

 El poder ejecutivo
 El jefe del estado es el Emperador. Su rol es notablemente ceremonial. El líder del partido

mayoritario o el líder de la coalición mayoritaria en el parlamento (Cámara de Representantes)

son designados Primer Ministro por un período de cuatro años. El Primer Ministro es el jefe del

gobierno y disfruta de poderes ejecutivos reales que incluyen la implementación de la ley en el

país y gestionar los asuntos cotidianos. El Gabinete es designado por el Primer Ministro.

 El poder legislativo

La legislatura japonesa es bicameral. El parlamento, llamado "la Dieta Nacional"

comprende: La cámara de consejeros (cámara alta) con 242 miembros elegidos por sufragio

universal para un período de 6 años; y la cámara de representantes (cámara baja) con 480

miembros elegidos por sufragio universal para un período de 4 años. La Constitución japonesa

declara que "el órgano de poder más alto del Estado es la Dieta Nacional". El poder ejecutivo del

gobierno depende directamente o indirectamente del soporte de la Dieta Nacional,

frecuentemente expresado mediante un voto de confianza.

 Principales partidos políticos

 Partido Liberal Demócrata de Japón (LDP): centro derecha, dirige la coalición

actualmente en el poder.

 Partido Democrático de Japón (PDJ): centro, principal partido de oposición.

 Partido de la Restauración: derecha, tercera fuerza, pierde poco a poco escaños en el

parlamento.

 Komeito (NK): centro derecha, en la coalición dirigida por el LDP.

 Partido Comunista Japonés (PCJ): izquierda, su número de escaños se ha más que

duplicado en las últimas elecciones.

 Líderes políticos en el poder:

  Emperador: AKIHITO (desde el 7 de enero de 1989) – hereditario

 Primer Ministro: Shinzō Abe (Partido Liberal Democrático), desde el 26 de diciembre

2012.

 Próximas fechas electorales

 Cámara de Representantes: el 22 de octubre de 2017 (elecciones anticipadas

convocadas por el primer ministro Shinzo Abe)

 Cámara de Consejeros: 2019

Aspectos Socioculturales

La cultura de Japón es completamente distinta a la de los países occidentales. Las

interrelaciones personales se basan en la idea del "honor" y del sentido del deber y eso marca

significativamente la historia y el presente de la sociedad nipona.

La gastronomía japonesa se caracteriza por su sofisticación. El arroz es un ingrediente

fundamental, siempre presente, que se sirve como plato principal o acompañamiento. Los

pescados, las verduras y las carnes, también tienen un importante protagonismo. Algo que puede

llamar la atención a los extranjeros es la costumbre de sorber los fideos, que se relacionada con

una expresión de aprecio por la comida y buena educación. En cuanto a las bebidas alcohólicas,

es sake, hecho a partir de arroz fermentado, es la más popular. El consumo de té, tiene su propio

ritual que, aunque con el paso de los años ya no resulta tan ceremonioso, merece la pena

contemplarlo.

El Kimono y la yukata son los dos atuendos tradicionales. Los primeros están confeccionados

con seda natural y como todo en la cultura nipona, tiene un significado acorde a cada diseño y

color. En la actualidad, debido a lo poco práctico y caro que es, se reservan para ocasiones
especiales, como bodas o funerales. El yukata, gracias a su sencillez y comodidad es mucho más

habitual en el día a día de las japonesas.

Los jardines tradicionales nipones son también una forma de expresión de la cultura del país.

Considerados una verdadera obra de arte, el paisajismo, la decoración y el diseño son el

resultado de un profundo cuidado del detalle repleto de simbología y espiritualidad.

El deporte más representativo de Japón es la lucha de Sumo. Procedente de los antiguos

guerreros nipones que luchaban entre sí para entretener a los dioses y así aplacar su ira contra los

humanos. Los luchadores pesan cientos de kilos y dedican su vida a aumentar tanto sus fuerzas,

como su peso corporal.

 Estructura y características de la comercialización y logística de acceso al mercado,

especificar la Distribución física internacional para nuestro producto desde la

fábrica o lugar de origen hasta el lugar de la exportación.

La distribución física se realiza por vía aérea o marítima, Para el acceso por vía marítima

desde Colombia, existe el servicio de transporte directo desde el puerto de Buenaventura hacia

Tokio y Nagoya por otro lado cuenta con una infraestructura aeroportuaria compuesta por 176

aeropuertos ubicados alrededor del territorio y facilitando el acceso a cualquier destino al interior

de país; Japón denominado potencia mundial ha venido aumentando las exportaciones; de

acuerdo con pro Colombia el 71% de las exportaciones a este país son agrícolas que

corresponden al 14,3% a las flores y plantas 5,3% agroindustriales y 4,6% agroquímicos, el

restante 4,8% se reparte entre artesanías y otros.

La Dirección de Economía y Logística define estrategias y acciones para la optimización de la

logística física y documental de la exportación de flores, a través de la búsqueda de buenas

prácticas en la industria, la coordinación y trabajo en conjunto con todos los eslabones de la

cadena, la generación de indicadores e información oportuna para la toma de decisiones, aporte

conceptual en la mejora de la infraestructura, entendimientos de la normatividad aplicable entre

otros. (Flores, 2018)

Este producto “Rosa” se encuentra en primer lugar de producción en Colombia según

Asocolflores, pero sin embargo no es el más exportado a Japón como si lo es el Crisantemo sin

embargo tiene una participación importante en el comercio.

Así como el consumidor japonés es muy observador de los productos que adquiere por ende

es exigente en la calidad del producto es alta. Se deben cumplir con ciertos requerimientos para

la entrada de los productos

Como son las licencias de importación, autorización del ministerio de industria y comercio

Internacional, descripción exacta del producto cantidad, valor, fecha, destino, tarifas de aduanas

y si es necesario normas ambientales y requerimientos espaciales entre otros.

Posición
Descripción Part %
Arancelaria
Flores y capullos, cortados para ramos o
603101090 8,77
adornos, frescos, claveles miniatura
603101010 Claveles frescos en miniatura 6
 Conclusiones

 Es importante conocer claramente las leyes y normas de lo(s) país(es) al que se va exportar

para así evitar reprocesos

 Tener conocimiento y claridad de los requisitos para exportar algún tipo de producto.

 Se adquirirlo conocimiento necesario que como administrador debemos saber para poder

tener a la mano las mejores herramientas que nos permitan tomar las mejores decisiones para

el bien de la empresa.

 Se deben realizar investigaciones de mercados confrontando los beneficios y exigencias para

no dar un paso en falso.

 Bibliografía

España, U. (s.f.). ESTUDIAR EN JAPÓN. Obtenido de CULTURA Y TRADICIONES :

http://www.universia.es/estudiar-extranjero/japon/vivir/cultura-tradiciones/1312

Flores, A. C. (2018). Asocolflores, Asociacion Colombiana de Exportacion de Flores. Obtenido de Logistica:

http://asocolflores.net.co/servicios/logistica/65

LEGISCOMEX. (s.f.). LEGISCOMEX. Obtenido de LEGISCOMEX:

https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2562/Documento/ABCComercio

Portafolio. (23 de 04 de 2012). Japón, tercer mercado para las flores colombianas. Obtenido de
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/japon-tercer-mercado-flores-colombianas-
110078

SA, E. E. (Julio de 2018). Santander/TradePortal. Obtenido de JAPÓN: POLÍTICA Y ECONOMÍA:

https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/japon/politica-y-economia#political