Pensamiento analítico vs Pensamiento sistémico

Pensamiento analitico: Es la capacidad de entender una situación y resolver un problema a partir de

desagregar sistemáticamente sus partes. Se centra en las partes antes que en el todo; disgrega, intentando

entender el significado específico de cada uno de los elementos parciales; se interesa mucho más por los

elementos que por las relaciones; y equipara la explicación del todo, por suma, de la explicación de cada

una de las partes.

Pensamiento sistémico: Es un modo de pensamiento que contempla el todo y sus partes, así como las

conexiones entre éstas. Se basa en que cualquier elemento es un sistema que a sus vez pertenece a

otrossistemas (*), en donde dicho elemento pierde protagonismo en favor del mismo. Cualquier

modificación o acción de un elemento repercute en todo el sistema.

(*) Sistemas = conjunto de elementos relacionados entre sí para un objetivo común, en el que cada uno

ocupa un lugar y cumple una función para el resto del sistema. Dichos elementos están en constante

intercambio de energía, que debe ser equilibrado para mantenerse en el tiempo. Para contribuir a este

equilibrio cada elemento soporta una tensión.

Análisis de Procesos: Enfoque Analítico y Sistémico

El análisis de proceso es el estudio de procesos existentes con la finalidad de
mejorarlos.

Un análisis de proceso describe los distintos tipos de pasos que se asocian a un

proceso en particular. Identifica los pasos que le agregan valor (es decir, trabajo)
y los que no lo hacen (desperdicio).

Un análisis del proceso permite examinar el flujo global de cualquier actividad de

trabajo. Los procesos suponen una serie de pasos, y un análisis del proceso
permite captar los tipos de procesos y el orden específico de los procesos.

El propósito de un análisis de proceso es realizar algún tipo de mejora, como ser:

• Elevar la calidad del proceso.

• Aumentar la eficiencia.

• Reducir los costos relativos al proceso.

• Hacer el trabajo más sencillo y menos fatigoso.

• Hacer el trabajo más seguro.

El análisis se puede realizar desde dos enfoques: analítico y sistémico.

Enfoque analítico
Para poder entender y explicar el funcionamiento de los sistemas –es decir el cómo
y el porqué de los hechos y acciones que tienen lugar dentro de los mismos– el
hombre, durante siglos ha buscado reducir el todo a una serie de elementos
separables más pequeños, es decir descomponer ese todo en partes elementales
para estudiarlas en condiciones ideales (sin entorno); es decir se ha centrado en el
estudio de porciones reducidas de la realidad (con la correspondiente pérdida de la
visión del conjunto), pensando que una vez conocidas las características y el
comportamiento de cada elemento, la recomposición del sistema –teniendo en
cuenta las relaciones entre las partes– le posibilitaría llegar a conocer el
comportamiento del todo, es decir de la actividad global.

Esta forma de enfocar el estudio de los sistemas, que es la que ha prevalecido

desde la Grecia clásica hasta nuestros días, parte del principio de estudiar
aisladamente y con gran detalle las diferentes partes de un sistema (es decir una
porción muy reducida de la realidad, lo que, como hemos dicho, implica perder la
visión del conjunto).

Recordemos que Descartes en su Discurso del método, plantea que para entender
algo, “se lo debe descomponer en tantos elementos simples como sea posible”.

Este enfoque analítico, reduccionista y determinista, y su correspondiente

metodología, ha marcado y podemos decir posibilitado el gran desarrollo de las
ciencias (física, química, biología, etc.), y sigue teniendo gran interés científico,
habiéndose también hecho extensivo a otros campos, como por ejemplo el de la
organización científica del trabajo (Taylorismo).

Este enfoque, en principio válido cuando las variables en juego no son muchas, o
sus relaciones son sencillas, es insuficiente cuando se trata de enfocar problemas
complejos.

Enfoque sistémico
El tema de la complejidad, cada vez más creciente, de los productos tecnológicos,
y como consecuencia lo difícil y laborioso que puede llegar a ser el estudio de su
comportamiento, nos lleva a apelar a este enfoque más globalizador.
Busca comprender y describir la complejidad organizada. La complejidad implica:

1. Variedad de elementos, dotados de funciones específicas y organizadas en

niveles jerárquicos;

2. Interacción de los elementos entre sí y con el medio; en general interacciones

no lineales.

El enfoque de sistemas concibe la organización como un sistema unido y dirigido

de partes interrelacionadas que tienen un propósito y está compuesto por partes
que se interaccionan. Plantea que la actividad de un segmento de la organización
afecta en diferentes grados la actividad de todos sus segmentos.

El enfoque sistémico permite:

• Organizar los conocimientos;

• Hacer la acción más eficaz.

A diferencia del enfoque analítico, el enfoque sistémico engloba la totalidad de los

elementos del sistema estudiado así como sus interacciones y sus
interdependencias, y sirve como guía para interrogarse sobre el comportamiento
de los sistemas.

Uno de los objetivos del enfoque sistémico es buscar “similitudes de estructura y

de propiedad, así como fenómenos comunes que ocurren en sistemas de
diferentes disciplinas, con esto se busca aumentar el nivel de generalidades de las
leyes que se aplican a campos estrechos de experimentación. El enfoque sistémico
busca generalizaciones que se refieran a la forma en que están organizados los
sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y
recuperan información, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se
comportan, responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio”.

Diferencias entre el enfoque analítico y el sistémico

En el enfoque analítico se parte del principio de considerar aisladamente y con

gran detalle las diferentes partes del sistema, perdiendo la visión del conjunto. En
el enfoque sistémico se prioriza la visión del conjunto a costa de perder los
detalles.

El enfoque sistémico es una herramienta para la comprensión global de acciones,

procesos y artefactos, y no debe reducirse a la aplicación rutinaria de esquemas de
representación, sino que debe explorarse en su potencialidad, analizando las
interacciones que se producen en un sistema, de las cuales emergen propiedades
no reconocibles en ninguno de sus elementos o partes.

Como planteo general, el todo es más que la suma de las partes.

Uno de los aspectos relevantes del enfoque sistémico es la capacidad que aporta
como ordenador y generador de preguntas en relación al sistema en estudio, con
un esquema de abordaje que es generalizable a otros sistemas y a distintas
jerarquías de sistemas.

A continuación se transcribimos un cuadro del libro El macroscopio, de Joël de

Rosnay, en el que se señalan las características de cada uno de los dos enfoques:

Ejemplo

Este ejemplo sencillo permitirá deducir la diferencia entre ambos pensamientos.

Supongamos que una empresa fábrica un producto mediante un proceso que

requiere de 2 recursos, A y B. Los clientes están dispuestos a adquirir todo lo que
la empresa esté en condiciones de producir.
La materia prima es procesada primero por el recurso A, a una velocidad de 20
unidades por día. En una segunda operación, el recurso B finaliza el proceso de
producción a una velocidad de 12 unidades por día.

Una vez fabricado, el producto se envía directamente al cliente. Por su parte, los
proveedores están en condiciones de entregar, en forma instantánea, toda la
materia prima necesaria. Para obtener el máximo rendimiento de esta empresa, A
y B deben funcionar a un ritmo de 12 unidades por día. Carecería de sentido que A
funcione al máximo de su capacidad ya que B no podría procesar todo el material
elaborado por A, y en consecuencia se acumularían productos semielaborados
entre ambas operaciones.

La eficiencia de A trabajando a razón de 12 unidades diarias es de tan sólo 60%.

Al notar el supervisor a cargo que la eficiencia de A es tan baja, le sugerirá que
mejore, que dé lo máximo de sí.

Por lo que, si A acepta la sugerencia del supervisor, se acumularía trabajo en

proceso entre A y B a razón de 8 unidades diarias, pero no se vendería ni una sola
unidad más. ¿Qué consecuencias tendría para A no acatar las órdenes de su
supervisor?

Este ejemplo ilustra nuestra tendencia a medir cada recurso en función de lo que
es capaz de dar y no en función de lo que es mejor para el sistema en su conjunto.

Solemos partir de la suposición de que el máximo rendimiento del sistema se

obtiene cuando todos sus recursos funcionan al máximo. Esto es consecuencia de
interpretar la realidad bajo el pensamiento o paradigma cartesiano, predominante
hasta mediados del siglo veinte.

El pensamiento sistémico, en cambio, sostiene que el máximo rendimiento de un

sistema NO se consigue mediante el máximo rendimiento individual de cada uno
de los recursos que lo forman, sino mediante el máximo funcionamiento de unos
pocos para obtener todo lo esperable del conjunto; los demás deberán funcionar
subordinados a quienes marcan el ritmo de operación.

El enfoque del paradigma sistémico es desarrollar y hacer crecer al sistema. La

pregunta clave es cómo lograr más y disponer mejor de los recursos existentes y
no cómo hacer con menos recursos lo mismo que estamos haciendo en la
actualidad.

Resumiendo...

El enfoque sistémico es complementario al enfoque analítico. El primero pretende

conocer las cosas en su conjunto, explotando los vínculos entre los elementos que
lo componen. En cambio, el enfoque analítico, estudia los elementos en detalle,
pero aislados entre sí.

Actividades
Dadas las siguientes empresas:

a) Empresa dedicada a la elaboración de mermeladas.

b) Empresa de elaboración de duraznos al natural.

c) Empresa de producción de lana.

 Se pide:

1. Selecciona una de las empresas del listado.

2. ¿Crees que la empresa es un sistema? ¿Por qué?

3. Realiza un cuadro comparativo con las características de los dos enfoques

presentadas por Rosnay para la empresa elegida.

4. El gerente general de la empresa, ¿debería tener una visión analítica o

sistémica?

5. Discute con tus compañeros de grupo y responde:

“En la empresa seleccionada una máquina del sector de producción se

descompuso, lo que causó un retraso en la entrega de los productos,
afectando el normal funcionamiento del área de ventas”.

 ¿Por qué creen que sucedió esto?

 ¿A qué enfoque recurrieron para realizar el análisis que dio respuesta a la
pregunta anterior?
 Realiza un análisis desde el enfoque analítico de la situación planteada.
 ¿Creen que los enfoques son complementarios? ¿Por qué?
Fecha de entrega del trabajo: lunes 23/09/2013

3- Enfoque Analítico y Enfoque Sistémico

¿De qué manera podríamos caracterizar a cada uno de los enfoques?

El enfoque analítico
Esta forma de enfocar el estudio de los sistemas es la que ha prevalecido desde la Grecia clásica
hasta nuestros días y es lo que llamamos el “enfoque analítico”, que parte del principio de
estudiar aisladamente y con gran detalle las diferentes partes de un sistema (es decir una porción
muy reducida de la realidad, lo que, como hemos dicho, implica perder la visión del conjunto).
Una excepción a esta forma de razonar fue el planteo de Aristóteles que decía que “el todo es
más que la suma de las partes”, proposición que fue ignorada por la visión mecanicista vigente
hasta este siglo.
Recordemos que Descartes en su Discurso del método, plantea que para entender algo, “se lo
debe descomponer en tantos elementos simples como sea posible”.
Este enfoque analítico, reduccionista y determinista, y su correspondiente metodología, ha
marcado y podemos decir posibilitado el gran desarrollo de las ciencias (física, química, biología,
etc.), y sigue teniendo gran interés científico, habiéndose también hecho extensivo a otros
campos, como por ejemplo el de la organización científica del trabajo (taylorismo).
Este enfoque, en principio válido cuando las variables en juego no son muchas, o sus relaciones
son sencillas, es insuficiente cuando se trata de enfocar problemas complejos.
Por lo que un enfoque de la realidad tecnológica, basado exclusivamente en la descomposición y
el estudio de sus partes, corre el riesgo de ser simplista y de dejar de lado aspectos que pueden
resultar fundamentales a la hora de definirla, caracterizarla y entenderla en todas sus
dimensiones.

El enfoque sistémico

El enfoque sistémico sirve como guía para interrogarse sobre el comportamiento un sistema.
A diferencia del enfoque analítico, el enfoque sistémico engloba la totalidad de los elementos del
sistema estudiado, así como sus interacciones y sus interdependencias.
Buscando comprender y describir la complejidad organizada, ha surgido en el curso de los últimos
años un enfoque unificador, que si bien no es una idea nueva, lo que es nuevo es la integración
de disciplinas realizadas en su torno. Este enfoque transdiciplinario se llama “enfoque
sistémico”. Es una nueva metodología que permite reunir y organizar los conocimientos con vista
a una mayor eficacia de la acción. (De Rosnay, J. 1978. El macroscopio. AC. Madrid.