VISION

Ser una empresa de prestigio y confiablidad para aumentar el confort de las personas

MISIÓN

Realizar la instalación confiable de gas domiciliario y comercial cumpliendo con los

requisitos y normas establecidas por la ANH en el Anexo V, con calidad y
precio competitivo para ser una buena opción para la ciudadanía.

VALORES

Puntualidad, Calidad, Responsabilidad y Honestidad.

Análisis FODA de una empresa instaladora de gas.

FORTALEZAS

- Calidad de los materiales a usar en las instalaciones

- Capacidad de los recursos humanos
- Precios competitivos en el mercado de instalaciones de gas
- Cumplimiento con las fechas establecidas de realización del trabajo

OPORTUNIDADES

- Crecimiento de la demanda a nivel nacional

- Subvención de YPFB para instalaciones domiciliarias de gas
- Implementación de nuevo material “mygas” para las instalaciones
domiciliarias
- Crecimiento de la demanda de empresas pequeñas y medianas que
necesitan instalaciones comerciales de gas

DEBILIDADES

- Falta de instaladores de manera continua

- Falta de publicidad de la empresa
- Elevado costo de material nuevo “mygas” para la instalación de gas
- Pocos contactos de servicio de reabastecimiento de oxígeno para soldar
las instalaciones.
- Retraso de las inspecciones de las instalaciones por parte de YPFB

AMENAZAS

- Aumento de las empresas instaladoras de gas

 - Saturación del mercado en la ciudad de La Paz, debido a que ya gran
parte de las casas en la ciudad de La Paz ya cuentan con servicio de
gas domiciliaria.
- Bajo costo de otra empresas que no cumplen con las normas
establecidas por la ANH
- Cese de la subvención por parte de YPFB para las instalaciones de gas
domiciliaria.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Perspectiva financiera

- Incrementar la rentabilidad económica

- Mas ventas de equipos como calefones y radiadores
- Aumento de las instalaciones de gas

Perspectiva de cliente

- Aumentar el numero de clientes

- Precios baratos
- Auemntar las satisfacción de lso clientes

Perspectiva de procesos interno

- Aumentar el stock
- Ofrecer equipos de mejro calidad
- Implementar nueva tecnología para instalaciones de gas
- Aumentar las instalaciones comerciales de gas
- Expansión dela empresa a otras ciudades

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento

- Capacitar al personal en nuevas tecnologías

- Aumentar el numero de personal
- Mayor incentivo económico

objetivos Indicadores metas Programas de accion

- Incrementar la Aumentar las ganancias Un aumento del 15 % Informe anual de las
rentabilidad de la empresa de las ganancias ganancias de la
económica anuales empresa
- Mas ventas de -Aumentar el volumen Un aumento del 20 % Semestralmente se
equipos como de venta de calefones de las ventas hará un informe de
calefones y -Aumentar el volumen ventas
radiadores de venta d radiadores
- Aumento de las Aumentar el numero de Un aumento del 20 % Semestralmente se
instalaciones de instalaciones ralizadas de las instalaciones hará un informe de
gas ventas
- Aumentar el Incremento nuestro Un aumento del 10% Semestralmente se
número de clientes número de clientes de nuevos clientes hará un informe de
nuevos clientes
- Precios baratos Disminución de costos Dismucion del 5 % del Informe de costo de
de instalacion costo de intlacion instlacion
- Aumentar las -Porcentaje de clientes - Aumento de 10% de -Semestralmente se
satisfacción de los satisfechos los clientes satisfechos hará un informe de
clientes -fidelidad de clientes - % de clientes que se encuestas a los
repiten o clientes
recomendados -informé de clientes
repitentes o
recomendados
- Aumentar el stock -Incremento de -No tener menos de 3 Informe sobre cada
calefones en la bodega ejemplares de cada cuanto se baja el
- Incremento de modelo de calefón limite de stock
radiadores en al bodega - No tener menos de 3
ejemplares de cada
modelo de radiador
- Ofrecer equipos de Numero de reclamos Tener un límite Informe mensual de
mejor calidad sobre el equipo máximo de reclamos devoluciones o
reclamos de los
clientes
- Implementar Número de Realizar al menos una Informe semestral
nueva tecnología instalaciones con mygas instalación con mygas de nuevas
para instalaciones cada tres meses instalaciones con
de gas mygas
- Aumentar las Número de Realizar al menos una Informe semestral
instalaciones instalaciones instalcion comercial de instalaciones con
comerciales de gas comerciales cada dos meses mygas
- Expansión dela Numero de licitaciones Ganar por lo menos Presentarse a
empresa a otras ganadas en otras una licitación cada licitaciones
ciudades ciudades semestre realizadas por YPFB
redes de gas en otras
ciudades
- Capacitar al - Incrementar el numero - tener un minimo de pagarlos cursos de
personal en de empleados 2 instaladores capacitación a los
nuevas tecnologías capacitados en capacitados en mygas empleados
instalaciones con mygas -tener minimo 2
-Incrementar el numero proyectistas en
de empleados instalaciones
capacitados en comerciales
instalaciones
comerciales
- Aumentar el -numero de instaladores -tener un minimo de3 Aumento de
número de -numero de proyectitas grupos de instaladores personal de la
personal -tener un mino de 2 empresa
proyectitas
- Mayor incentivo -Dar primas por -Número de Realizar control
 económico cumplimiento de fechas instalaciones semanal del avance
-Pagar un sueldo realizados en los de las instalcaiones
superior a la limites de fechas -aumentar el sueldo
competencia acordados al basico
-numero de
empleados con
sueldos mayores a la
competencia
s