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Lineas de Espera Colas PDF
Lineas de Espera Colas PDF
EJERCICIO 13.1
EJERCICIO 13.2
EJERCICIO 13.3
EL GERENTE DEL AMERICAN SAVING BANK DESEA DETERMINAR EL NÚMERO MÍNIMO DE CAJEROS
QUE NECESITA ATENDER A LOS CLIENTES QUE LLEGAN A LA HORA DEL ALMUERZO. EL TIEMPO
PROMEDIO ENTRE LA LLEGADA DE DOS CLIENTES ES DE 2 MINUTOS, PERO EL TIEMPO REAL ENTRE
LLEGADAS SIGUE UNA DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL. CADA CAJERO PUEDE ATENDER UN PROMEDIO
DE 12 CLIENTES POR HORA, PERO EL TIEMPO DE ATENCIÓN A CADA CLIENTE VARÍA DE ACUERDO A
UNA DISTRIBUCIÓN EXPONENCIAL.
LA PLANTA DE AMERICAN AUTO TIENE UNA MAQUINA QUE OPERA CONTINUAMENTE Y QUE
CONFORMA PIEZAS DE LAMINA EN PARACHOQUES PARA AUTOMÓVIL. LA LÁMINA DE METAL ES
ACARREADA EN UNA CINTA TRANSPORTADORA CON UNA VELOCIDAD CONTINUA DE DOS PIEZAS POR
MINUTO. CADA PIEZA QUE LLEGA ES PUESTA ENCIMA DE LAS QUE LLEGARON ANTES, HASTA UN
MÁXIMO DE 20; EN ESE MOMENTO LA CINTA SE DETIENE. ESTA REINICIA SI MOVIMIENTO CUANDO
EL NÚMERO DE PIEZAS EN CADA PILA BAJA A MENOS DE 20 PIEZAS. CADA 42 SEGUNDOS, UN BRAZO
ROBOT LEVANTA LA PIEZA DE LA PARTE SUPERIOR DE LA PILA Y LA COLOCA EN LA MAQUINA
CONFORMADORA QUE, ENTONCES, PRODUCE LA DEFENSA.
EJERCICIO 13.5
(VEASE LAS INSTRUCIONES QUE ANTECEDEN EL EJERCICIO 13.1). EL DUEÑO FAST FOODS , INC; DESEA
DETERMINAR EL IMPACTO DE CONVERTIR EL EXPENDIO DE UNA SOLA BATERIA DE UNA SOLA
VENTANILLA PARA AUTOS EN UN EXPENDIO CON DOS VENTANILLAS . EN LA PRIMERA VENTANILLA,
LOS CLIENTAS ORDENARIA Y PAGARIAN LA COMIDA. EN LA SEGUDA VENTANILLA, RECOGERIA LA
COMIDA. LOS AUTOMOVILES LLAGAN DE ACUERDO CON UNA DISTRIBUCION EXPONENCIAL CON UNA
TASA PROMEDIO DE 90 POR HORA DERANTE EL PERIODO DE ALMUERZO, DE 11.45 A13.15 HORAS.
SIN EMBARGO SI LA VEREDA APARA AUTOS QUE SE ENCUENTRA FRENTE ALA PRIMERA VENTANILLA
ESTA LLENA (CON UN MAXIMO DE ASTA 10 COCHES), EL CLIENTE LLEGA O NO SE QUEDA EN LA FILA,
SI NO QUE SE VA. SI LA VEREDA QUE SE ENCUENTRA FRENTE ALA SEGUNDA VENTANILLA SOLAMENTE
PUEDE ALOGAR 3 TRES AUTOMOVILES. EL TIEMPO PARA HACER UNA ORDEN, PARA PAGAR Y RECIBIR
EL CAMBIO SIGUE CONUNA DISTRIBUCION EXPONENCIAL CON UN PROMEDIO DE 20 SEGUNDOS. LA
CANTIDA DE TIEMPO QUE TOMA RECIBIR LA COMIDA VARIA A UNA DISTRIBUCION NORMAL.
PROMEDIO, UNA ORDEN ES SURTIDA EN 30 SEGUNDOS CON UNA VARIANZA DE 9.
EJECICIO 13.6
EJERCICIO 13.7
P = λ/ µ = 10/15 = .6667 Y ENTRE MÁS ESTE CERCA DE 1 SIGNIFICA QUE HABRÁ COLAS MÁS LARGAS Y
DEMASIADOS TIEMPOS DE ESPERA, CONSIDERANDO LOS TÉRMINOS QUE SE TIENEN DE P, Λ Y µ, LAS
MEDIDAS DE RENDIMIENTO, PARA EL PROBLEMA DE OTC, SE CALCULAN DE LA MANERA SIGUIENTE:
1.- PROBABILIDAD DE QUE NO HAYA CLIENTES EN EL SISTEMA (Po) = 1-P = 1-.6667 = 0.3333
APROXIMADAMENTE EL 33 % DE LOS LLAMADAS QUE LLEGAN TIENEN QUE ESPERAR.
3.- TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN LA COLA (Wq): Wq= Lq/ λ = 1.3336/10 = .1334 *60 = 8.0016
CADA CAMIÓN INVIERTE EN PROMEDIO .0222 QUE EQUIVALE APROXIMADAMENTE A 8 MINUTOS EN
LA FILA ANTES DE QUE EMPIECE EL PROCESO SER ATENDIDA LA LLAMADA.
6.- PROBABILIDAD DE QUE UN CLIENTE QUE LLEGA TENGA QUE ESPERAR (Pw): Pw = 1-Po = P =
0.6667
EN ESTE VALOR COMO EN EL CASO N° 1 INDICA APROXIMADAMENTE 67 % DEL TIEMPO QUE UN
CAMIÓN LLEGA TIENE QUE ESPERAR.
8.- LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA (U) ES DEL 66.66%, LO CUAL QUIERE DECIR QUE UN 33.34 % NO
ESTÁ SIENDO UTILIZADO
C= 1 CAJERO
8. LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA (U) ES DEL 83.33%, LO CUAL QUIERE DECIR QUE UN 16.67 % NO ESTÁ
SIENDO UTILIZADO.
EJERCICIO 13.9
PARA EL PROBLEMA DE LAS COLAS EN AMERICAN SAVINGS BANK DEL EJERCICIO 13.3
SUPONGA QUE SOLO EXISTE UN CAJERO. CADA HORA PUEDE ATENDER UN PROMEDIO
DE DOCE CLIENTES QUE LLEGAN CON UNA TASA DE UNO CADA 7.5 MINUTOS
APROXIMADAMENTE. EN ESTE SISTEMA, LOS CLIENTES TIENEN QUE ESPERAR UN
PROMEDIO DE DE 10 MINUTOS ANTES DE LLEGAR AL CAJERO. UTILICE LAS
SIGUIENTES RELACIONES DE LA SECCIÓN 13.2.2 Y LA INFORMACIÓN DAD PARA
ENCONTRAR LOS VALORES W, WQ, L Y LQ.
EJERCICIO 13.10
C= 1 CAJERO
λ = EL NÚMERO PROMEDIO DE LLEGADA ES DE 5 CLIENTES POR HORA
µ = EN PROMEDIO PUEDEN SER ATENDIDOS 6 CLIENTES POR HORA
8. LA UTILIZACIÓN DEL SISTEMA (U) ES DEL 83.33%, LO CUAL QUIERE DECIR QUE UN
16.67 % NO ESTÁ SIENDO UTILIZADO.
EJERCICIO 13.11
EJERCICIO 13.12
EJERCICIO 13.13
EJERCICIO 13.14
EJERCIO 13.15
Bibliografía
Introducción a la Investigación de Operaciones
Frederick S. Hillier
Gerald J. Lieberman
Novena Edición