Servicios S•O•S Cat

SM ®

Guía de
administración
• Análisis preciso
• Control de costos mejorado
• Rendimiento mejorado
Contenido

Introducción a los Servicios S•O•SSM ................................................................... 3

Aprovechando al máximo los Servicios S•O•S .................................................4-5

El buen estado del equipo lo mantiene activo..................................................6-7

Cómo se contaminan los fluidos y cómo puede controlarlo..........................8-9

Sitio web de Servicios S•O•S ................................................................................ 10

Ponga atención a los cambios ............................................................................. 11

Trabajando juntos por el mismo objetivo............................................................ 12

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Comprometidos en mantener
su equipo en operación
Al igual que todos los servicios del distribuidor Cat ®, el programa
de Servicios S•O•SSM es un compromiso mutuo de proteger el
rendimiento y el valor incorporado en sus máquinas Cat.
El programa de Servicios S•O•S le ofrece recursos valiosos
para una mejor administración de equipo. Trabajando
conjuntamente con su distribuidor Cat ®, usted puede realizar
el sencillo proceso de muestreo de fluidos y combinarlo con
análisis avanzado e informes claros y fáciles de entender para
crear no sólo un rendimiento optimizado de la máquina, sino
también un control de costos mejorado.
Como su distribuidor Cat local, respaldamos nuestro análisis
de fluidos con nuestra reputación de excelencia y experiencia
con analistas capacitados. Inscribirse en el programa de
Servicios S•O•S es garantía de que obtendrá análisis precisos.
Sólo los Analistas de Servicios S•O•S de su distribuidor Cat
tienen acceso a la experiencia de las especificaciones y los
ingenieros de diseño de Caterpillar. El laboratorio de Servicios
S•O•S realiza las pruebas rápidamente y proporciona asesoría
de mantenimiento completa en términos fáciles de entender.
Llámenos y obtenga las ventajas de trabajar con las personas
que mejor conocen su equipo Cat.
Análisis preciso

Aprovechando al máximo los Servicios S·O·S

Para ser una herramienta de
administración útil y eficaz, los
resultados del Análisis de Aceite S•O•S
deben ser oportunos, precisos y fiables.
Los siguientes son pasos que debe
seguir para garantizar que todas las
muestras proporcionen información
útil acerca de sus motores y máquinas.
Proporcione varias muestras para
establecer tendencias
Una sola muestra puede indicar un
problema serio, como entrada de
suciedad o contaminación a través del
combustible o el refrigerante. Pero para
obtener el valor completo del programa
S•O•S, es esencial tomar muestras a
intervalos regulares. Esto requiere
tomar un mínimo de tres muestras para
establecer una tendencia significativa
para cada sistema. Cada motor y cada
sistema de la máquina tienen una
tendencia específica para los metales
de desgaste y los parámetros de
condición del aceite. Vigilar el
proceso de cada sistema mediante
el establecimiento de tendencias
aumenta significativamente la precisión
del análisis de los datos.
Esté atento al programa de muestreo
Los intervalos de muestreo S•O•S
sugeridos han sido tradicionalmente
250 horas para motores y 500 horas
para otros compartimientos. Pero en Use válvulas de muestreo cuando De igual modo, nunca sumerja una muestra
algunas aplicaciones o cuando se están sea posible de aceite de un contenedor de aceite ni
determinando los intervalos de cambio de vierta una muestra de un filtro usado.
La mayoría de los motores Caterpillar ®
aceite óptimos, se recomiendan intervalos
tienen válvulas de muestreo instaladas en Actualice sus máquinas antiguas—
de 250 horas (o más frecuentes) para
fábrica. Las muestras tomadas de estas instale válvulas de muestreo de fluidos
todos los compartimientos. Todos los
válvulas son más fiables, ya que provienen
resultados se “normalizan” para reflejar El muestreo con válvula proporciona
de un sólo lugar conocido donde el fluido
el número de horas programadas de ventajas significativas comparado con
circula y se mezcla bien. Si el flujo de
desgaste en el aceite. Esto permite que otros métodos de muestreo (vea el cuadro
aceite es lento a velocidad baja en vacío,
su analista S•O•S compare de manera de la derecha). Muchos propietarios de
es posible que se requiera que alguien
precisa los resultados de varios períodos máquinas están actualizando sus máquinas
acelere el motor a velocidad alta en vacío
de muestreo e identifique tendencias en antiguas instalando válvulas de muestreo
mientras se extrae la muestra. No tome la
el tiempo. Consúltenos para determinar de fluidos para aprovechar estas ventajas.
muestra de aceite de la corriente de drenaje,
los mejores intervalos de muestreo para Pregúntenos por las opciones de instalación
ya que el aceite sucio del fondo del
su equipo. para su equipo Cat antiguo.
compartimiento contaminará la muestra.

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Tome muestras de la fuente
del aceite nuevo
Ya sea que almacene el aceite en barriles
o en un almacenamiento a granel, tome
muestras de la fuente para confirmar
que las prácticas de almacenamiento
del aceite no lo están contaminando.
Mantenga limpios los suministros
de muestreo
Los suministros sucios contaminarán sus
muestras y harán que los resultados de
las pruebas no sean precisos. Mantenga
tapados los frascos de muestreo y
guárdelos en bolsas plásticas libres
de polvo. Asegúrese de que la bomba
de vacío, los tubos y las sondas de las
válvulas estén protegidas de la suciedad
durante el almacenamiento.
Use un cortador de tubo para el tubo
de muestreo de aceite
Usar un cortador de tubo (1U7648) es
mejor que usar una navaja, ya que permite
un corte limpio con una sola mano y menor
probabilidad de transferir contaminación.
Ventajas del uso de válvulas
de muestreo
Más fiables
• Las muestras tomadas de un flujo
de fluido continuo de un lugar
conocido permiten que los datos
comparativos sean más fiables.
• Las muestras tomadas usando
la válvula representan mejor la
condición del fluido, ya que éste
está mezclado y en circulación.
Mayor rapidez y comodidad
• La sonda permite que la válvula
se descargue rápidamente antes
de tomar la muestra de aceite.
• El muestreo con válvula es dos
veces más rápido que con una
pistola de muestreo.
• Es más probable que el personal
de mantenimiento tome las
muestras, debido a que el método
de la válvula es mucho más
cómodo que el de la pistola de
muestreo.
Análisis preciso
También están disponibles cuchillas Suministre tarjetas de muestreo
de reemplazo (1U8589). completas
Inspeccione los filtros Es imposible para un analista S•O•S
proporcionar recomendaciones precisas
Puede obtener información valiosa de
cuando no tiene toda la información
su equipo al cortar los sellos usados.
requerida en la tarjeta de muestreo.
La herramienta de corte de filtros 4C5084
Complete en la etiqueta la mayor
puede adquirirse para este propósito.
información posible antes de tomar las
Si hay partículas metálicas, puede muestras, luego añada la lectura del
usarse un imán para determinar si son medidor cuando esté en la máquina o en
de hierro o acero. También esté alerta el motor. Verá que las etiquetas quedan
de fragmentos de material de fricción más legibles y el trabajo tomará menos
sintético o de sellos de caucho, lo cual tiempo. Para obtener óptimos resultados,
puede indicar un problema. registre las horas o millas en el fluido y la
cantidad de fluido de reposición añadido
Use tapas protectoras contra polvo
desde el último cambio de fluido.
Todas las válvulas de muestreo deben
tener tapas protectoras contra polvo. Envíe su muestra inmediatamente
Estas tapas de caucho negro indican Envíe su muestra al laboratorio sin
que se está tomando una muestra del demora. Cuanto más rápido recibamos su
sistema y ayudan a proteger la válvula muestra de fluido, más rápido recibirá un
de la contaminación que puede alterar consejo de mantenimiento valioso.
los resultados de la prueba. Si falta una
tapa contra polvo, pida de inmediato el
reemplazo apropiado.
8C3445 Dust cap (tapa contra polvo)
(motor)
8C3447 Dust cap (tapa contra polvo)
(transmisión)
8C3451 Dust cap (tapa contra polvo)
(sistema hidráulico)
157-0670 Dust cap (tapa contra polvo)
(refrigerante del motor)
6V0852 Dust cap (tapa contra polvo)
(reserva)
8C8456 Dust cap (tapa contra polvo)
(para detener fugas)
DR
AULIC
NG
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I
E
HY
L
OIL
8C 8C
3451 34 4 5
MISSIO COOL
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3447
5
Control de costos mejorado
El buen estado del equipo
lo mantiene activo
Estableciendo una relación de
mantenimiento
El programa S•O•S puede ser una excelente
herramienta para mejorar las comunicaciones
con el cliente. Los resultados de las pruebas
S•O•S nos ayudan a conocer mejor a su
equipo, de modo que podemos hacer
sugerencias de mantenimiento más precisas.
Por ejemplo, los estudios muestran que 40%
de todos los cambios de aceite se realizan
antes de tiempo o demasiado tarde.
Mediante el programa S•O•S, podemos
suministrar retroalimentación experta
para reducir los riesgos para su equipo
y ahorrarle dinero.
6
Comprenda las solicitudes de su
analista S•O•S
Ocasionalmente, su analista S•O•S le
pedirá más información o una segunda
muestra de aceite. Es importante que
atienda esta solicitud ya que:
• Es posible que su analista S•O•S desee
una muestra en un plazo más corto
(quizá la mitad del intervalo de cambio
de aceite) para verificar una tendencia.
• Es posible que su analista necesite repetir
las muestras de dos compartimientos
adyacentes para comprobar la posible
transferencia de aceite.
• Es posible que su analista le pida
cambiar el aceite y el filtro, operar la
máquina por un corto período y tomar
una muestra de nuevo. Esto determina
el paso de escombros y establece una
línea de base para muestras futuras.
• Se sospecha que la muestra original pudo
haberse contaminado accidentalmente
durante la toma de la muestra o se
tomó “fría”.
• El volumen de la muestra original pudo
haber sido muy pequeño para realizar
las pruebas necesarias.
• Su analista puede enviar la muestra a
Caterpillar para un análisis adicional
aparte de las muestras S•O•S estándar.
Mantenga el valor
Las máquinas y motores en los que se
usan los Servicios S•O•S generalmente
proporcionan un ingreso más alto de
intercambio o venta. Por ejemplo, algunos
propietarios de flotas de camiones de
carretera se han dado cuenta que pueden
establecer un precio más alto para sus
camiones en el intercambio o en una
subasta si pueden producir registros
S•O•S completos. Los subastadores de
máquinas Caterpillar con frecuencia
guardan un grupo de informes S•O•S
e informan a los compradores que una
máquina específica tiene mayor valor
debido al uso de los Servicios S•O•S.
Este aumento en el valor de la máquina
compensará los costos de los
Servicios S•O•S.
 Control de costos mejorado

Obtenga protección adicional con

el Análisis de Refrigerante S•O•S

El mantenimiento inadecuado del sistema

de enfriamiento puede finalmente llevar a
problemas del sistema o incluso a la avería
del motor. Por estas razones, también
ofrecemos un Programa de Análisis de
Refrigerante. Este programa de análisis
de dos niveles se usa para determinar si
el refrigerante tiene el equilibrio químico
correcto para protección y eficiencia
máximas. Este programa también puede
indicar problemas en su motor y en otros
sistemas enfriados por agua.

El Nivel 1 se compone de cuatro pruebas

de mantenimiento básicas y de cuatro
evaluaciones físicas que pueden revelar
problemas mayores con el refrigerante y
predecir algunos problemas del sistema
de enfriamiento. Por ejemplo, el Análisis
de Nivel 1 puede identificar una caída en
el pH causada por la oxidación de glicol
o el paso de gases de escape—y el pH
reducido aumenta el riesgo de corrosión.
Los resultados del Nivel 1 pueden indicar
la necesidad de realizar el Análisis de
Nivel 2.

El Nivel 2 involucra una evaluación

química minuciosa del refrigerante y de las
condiciones general del interior del sistema
de enfriamiento. Estas pruebas minuciosas
pueden identificar productos de degradación
del refrigerante y problemas sutiles del
sistema de enfriamiento, determinar
causas probables y ayudar a priorizar las
reparaciones. Problemas detectables del
sistema incluyen corrientes parásitas
positivas o negativas, entrada de
contaminantes, un calentador de bloque
defectuoso y entrada de gas de escape.
El programa de Servicios S•O•S es uno de los elementos de la filosofía de seguimiento
de condiciones que puede poner en práctica con su equipo para vigilar el impacto Prácticas operacionales deficientes, como
sobrecarga excesiva o procedimientos
de su programa de mantenimiento. El programa de Servicios S•O•S, combinado
incorrectos de parada, también pueden
con inspecciones regulares, análisis de las condiciones del sitio de su equipo, indicarse con un Análisis de Nivel 2.
datos eléctricos e historial de servicio, le permitirá evaluar el estado de su equipo. Póngase en contacto con nosotros para
Puede realizar un programa de mantenimiento usted mismo o solicitar la ayuda de obtener más detalles.
su distribuidor Cat para realizar cualquier nivel de mantenimiento preventivo que
le permita que su equipo opere a un rendimiento máximo. Puede instalarse una válvula de muestreo
de refrigerante en sus motores para
permitir la toma segura de una muestra
bien mezclada.

7
 Rendimiento mejorado

Cómo se contaminan los fluidos

y cómo puede controlarlo
Cómo se contamina el aceite a tiempo y realizar el mantenimiento con el paso del tiempo. Por ejemplo, la
El almacenamiento y el manejo antes de que se conviertan en tiempo pérdida de eficiencia del sistema hidráulico
inapropiados pueden añadir contaminantes de inactividad y gastos adicionales. de un cargador o de una excavadora
dañinos a los fluidos de su equipo. llega hasta 20% antes de que un operador
Sus sistemas hidráulicos son vulnerables
Los contaminantes pueden ingresar en experimentado se dé cuenta de la
La contaminación es el enemigo número diferencia con la eficiencia normal.
un sistema durante el servicio a través
uno de los sistemas hidráulicos. Cuando Cuando esto sucede, su máquina debe
de la tierra y las partículas adheridas a
ingresan contaminantes al sistema, éstos trabajar cinco días para entregar la
las tapas de los tubos de llenado, embudos,
aceleran el desgaste de los componentes productividad que normalmente haría en
bombas de transferencia y piezas de
y reducen la eficiencia del sistema. cuatro días. Estas pérdidas de eficiencia
reemplazo. Tenga cuidado de no introducir
tierra en sus máquinas y motores. también pueden aumentar el consumo de
Los efectos de la contaminación en los
combustible y aumentar significativamente
sistemas hidráulicos con frecuencia son
Durante la operación, puede ingresar sus costos de operación—lo que
difíciles de detectar debido a que las
tierra a los motores a través de elementos finalmente reduce su rentabilidad.
pérdidas de eficiencia ocurren lentamente
del filtro de aire dañados, sellos en mal
estado, abrazaderas de manguera
defectuosas, grietas en los sistemas
de inducción de aire o piezas dañadas.
La tierra también se adhiere a las varillas
de los cilindros durante la operación
normal del equipo. Si una varilla o sello
de labio se daña, puede ingresar tierra al
sistema de fluido. La tierra también puede
ingresar a través de sellos con fugas, tubos
agrietados o fugas en las empaquetaduras,
ya que si el aceite puede salir, es posible
que también pueda entrar tierra.
En la operación general del equipo, la
presencia de agua, combustible y glicol
son los indicadores más frecuentes de
problemas de sistemas internos. Con la
prueba de contaminantes del aceite S•O•S,
usted puede identificar estos problemas

Después de las reparaciones—

tome una “muestra de línea
de base”

Cuando se realiza una reparación

mayor, es buena idea tomar una
muestra de línea de base después
de varias horas de operación para
asegurar la limpieza del aceite nuevo.
Esto puede evitar miles de horas
valiosas de desgaste innecesario.

8
 Rendimiento mejorado

Usted puede controlar la contaminación

La forma en que realice el mantenimiento
de su equipo puede contribuir a que se
presenten problemas de contaminación,
especialmente en los sistemas hidráulicos.
Asegúrese de hacer lo necesario para
controlar la contaminación:
Cambie los filtros de aceite de forma
regular y cuidadosa
Debido a que los filtros de aceite
contienen contaminantes, es importante
que los quite cuidadosamente. La remoción
apropiada asegura que los contaminantes
no vuelvan a entrar al sistema. También
es importante mantener los filtros nuevos
libres de contaminantes dejándolos en
su empaque original hasta que se vayan
a usar.
Cambie los filtros de aire sólo cuando el
indicador de servicio lo señale
El indicador de servicio del filtro de aire
Cat proporciona una lectura precisa y
continua de la condición del filtro de aire.
El indicador elimina las suposiciones
cuando se proporciona servicio a los
elementos del filtro de aire, ahorra dinero
y reduce el número de veces que se abre
un sistema.
Use los filtros apropiados
Los filtros que no cumplen con los
requisitos de eficiencia de sus máquinas
pueden hacer que circule suciedad Nunca llene un filtro con aceite. Instale Use un carro de filtración
dentro de los sistemas. Para evitar este todos los elementos de filtro “secos”. de transferencia
problema, recomendamos la instalación Llenar un elemento con aceite antes Nunca transfiera el aceite directamente
de filtros Cat. Éstos cumplen con todas de la instalación puede introducir de un tambor al sistema de una máquina.
las especificaciones de su máquina Cat. contaminantes en el sistema. Solicite más información acerca de los
Use filtros de ultraeficiencia (UHE) Cambie el aceite de forma regular carros de filtración Caterpillar.
después de abrir el sistema y apropiada Use tapas ajustadas para los tambores
Los filtros de ultraeficiencia tiene un Drene el aceite cuando esté caliente y Partículas presentes en el aire y agua
material ultrafino que atrapa incluso agitado (los contaminantes se mezclan, pueden ingresar en los tambores de
contaminantes diminutos. Al instalar de modo que se pueden eliminar mejor aceite. Poner tapas protectoras en los
estos filtros después de que los sistemas durante el cambio de aceite). Una de tambores puede ayudar a eliminar este
hidráulico o del tren de impulsión se las opciones disponibles a través de problema. El bajo costo de las tapas de
abren para mantenimiento o reparación, Servicios S•O•S son los intervalos de los tambores se compensa por los ahorros
usted puede eliminar cualquier cambio de aceite mejorados. Al hacer al evitar problemas de contaminación.
contaminante que pueda ingresar al seguimiento a los resultados del análisis Solicite información del número de pieza.
sistema. Use filtros UHE cada 250 horas de aceite S•O•S, podemos trabajar con Para una mejor protección, almacene los
de servicio o después de cualquier usted para establecer los intervalos barriles bajo techo.
invasión por servicio o mantenimiento. de cambio de aceite apropiados.

9
 Rendimiento mejorado

Sitio web de
Servicios S·O·S
Con el sitio web de Servicios S•O•S, es fácil
y rápido hacer seguimiento a la eficacia del
programa de mantenimiento de su equipo.
En la pantalla inicial puede visualizar la
información de la muestra actual por
excepción o realizando una búsqueda
avanzada por excepción, sitio de trabajo,
número de serie, número de la unidad,
estado, fabricante, familia, modelo o
compartimiento.
Cuando se carga la información, está disponible
una descripción detallada de la muestra
específica con un historial de las muestras
previas de un motor o equipo. Estos datos
pueden usarse para crear gráficos para un fácil
análisis de tendencias de un compartimiento
o incluso de varios modelos.

El sitio web de Servicios S•O•S también permite

que los usuarios creen e impriman etiquetas
al cargar información del compartimiento
directamente desde la base de datos y
proporciona un sistema de mensajes incorporado
y la característica de acciones tomadas que
permite hacer seguimiento a las actividades
relacionadas con cada muestra.

Visualice y analice la información

de muestras de fluidos en línea—en
cualquier momento y en cualquier lugar
• Acceda a la información en el sitio web del
distribuidor con el navegador de internet—
no se requiere software adicional.
• Visualice información actual—no debe
esperar para actualizaciones
• Acceda a datos de muestras de aceite,
refrigerante y combustible
• Minimiza el archivo impreso, pero con la
capacidad de generar e imprimir informes
y gráficos cuando lo necesite

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 Rendimiento mejorado

Un cambio en el rendimiento

¿El motor emite humo más de lo normal?

¿Ha cambiado el consumo de combustible?

¿Ha habido una pérdida de potencia?

¿La transmisión patina?

¿Hay algo diferente en la forma en qué funciona

la máquina?

Un cambio en las condiciones de operación

¿Ha habido un cambio en la marca o grado del aceite

que usa?

¿Ha habido un cambio en la forma en que usa

el equipo?

¿Hay un operador nuevo que posiblemente esté

Ponga atención operando el equipo de manera diferente?

Los cambios estacionales pueden producir variaciones

a los cambios significativas en las muestras debido a diferencias en

la temperatura y la humedad.

Así como un doctor emplea una variedad de pruebas

antes de realizar un diagnóstico, usted debe buscar otros
indicadores de reparación para ayudarle a evaluar los
problemas del equipo y determinar las acciones a seguir.
Cuando un informe S•O•S indique un problema potencial,
usted también debe evaluar los cambios en el rendimiento
y en las condiciones de operación.

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 Trabajando juntos por
el mismo objetivo
Tenemos el mismo objetivo que usted: mantener su equipo Cat operando con

eficiencia máxima y el menor costo de operación. Al inscribirse en el programa S•O•S

y trabajar con analistas capacitados de su distribuidor, usted aprovechará al máximo

el análisis de fluidos preciso respaldado por la experiencia de las especificaciones

y los ingenieros de diseño de Caterpillar—y una reputación de excelencia.

Consulte a su distribuidor Cat como maximizar las ventajas potenciales de los

Servicios S•O•S y otros programas de mantenimiento preventivo.

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