Relación entre Datos, Informacion, Conocimiento e

Inteligencia
Los sistemas de información son herramientas fundamentales que utilizan las empresas e
instituciones para alcanzar los objetivos previstos, son elementos que funcionan conjuntamente
con la administración y la gerencia para lograr un objetivo específico.

Los sistemas de Inteligencia o Business Intelligence son sistemas de información que utilizan las
empresas e instituciones para ayudarse y apoyarse en la toma de decisiones claves para
alcanzar los objetivos, los BI (Business Intelligence) involucran la recolección de datos, la
contextualización de los datos para lograr información, específicamente los BI relacionan la
información para encontrar patrones los cuales ayuden a predecir el comportamiento de un
negocio y pronosticar cualquier dato que la gerencia solicite.

Los sistemas de información se dividen en 3 tipos (TPS, MIS y DSS) Transaction Processing
System, Managment Information System y Decisión Support System respectivamente.
Los  TPS están enfocados a la recolección de datos y cálculos entre ellos por lo cual pertenecen
al segmento de datos, los MIS son reportes donde se relacionan los datos ya sea de forma
simple (reportes de datos simples) o de forma compuesta (reportes de datos calculados) y los
DSS son los que ilustran emblemáticamente los sistemas de Business Intelligence. Estos
permiten explorar las relaciones que existen entre datos (información) y encontrar modelos que
permitan predecir los resultados de un negocio basándonos en la información existente.
.

Se ha escrito sobre datos, información, conocimiento, aprendizaje, inteligencia pero que son
estos términos que frecuentemente causan ambigüedad y como se relacionan.

 Datos: Valores recolectados del mundo real, estos no tienen contexto ni relación entre si
Ej: 90, Matemática, Audie.

 Información: Cuando los datos son sometidos a un proceso el cual los relaciona entre si
Ej. Audie gano el curso de matemática con 90 puntos.

 Conocimiento: Se genera cuando la información es sometida al uso y hay experiencia

gracias a la vivencia. Ej. Audie es buen estudiante porque saco 90 puntos en
matemática, debería estudiar un poco más para llegar a los 100 puntos.

 Inteligencia: Nace gracias a que tenemos conocimiento sobre el tema y podemos

predecir o imaginarnos con un grado aceptable de certeza acerca de acontecimientos
futuros, esta relacionada directamente con la capacidad de aprender. Ej. Como Audie
 estudia matemática los sábados y saca 90, yo voy a estudiar matemática todos los días
así saco 100 en el curso.

 Aprendizaje: Es cuando tomamos riesgos y les agregamos nuestros errores, es decir,

aprender es el resultado entre perder el miedo y arriesgarnos a salir del estado estable
en el que nos encontramos y pasar a un estado de incertidumbre de cambios y no
tememos a equivocarnos, después de todo el problema no es equivocarse sino el
problema es no aprender de los errores.

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http://gerenciaseducacion.blogspot.com/2016/06/davenport-y-prusak-dato-
informacion.html

DAVENPORT Y PRUSAK: DATO, INFORMACIÓN, CONOCIMIENTO E INTELIGENCIA

Uno de los conflictos más importante por los que ha atravesado el ser humano es que su propia
actividad mental separe la información del conocimiento. Es preciso comprender estos
conceptos por lo relevante que resultan para las actividades continuas y cambiantes de la
organización en general, arrastrando con ello a todos los miembros involucrados y su constante
proceso comunicativo. A continuación se detallan cada uno:
Dato: representa un conjunto discreto de elementos relacionados a un hecho real. En las
organizaciones el concepto de dato suele ser definido como todo aquello que permite el registro
de las transacciones. Un dato, por sí solo, no expresa nada y precisa una explicación acerca de
las cosas, lo que finalmente le acredita poca o ninguna relevancia o propósito.
Las organizaciones suelen almacenar datos diariamente gracias al apoyo de las tecnologías,
éstas, desde un parámetro cuantitativo, evalúan la gestión de datos en términos de costo,
capacidad de almacenaje y velocidad.
Algunas organizaciones suelen almacenar datos sin sentido, esta situación no tiene sentido por
dos razones, la primera es que demasiados datos complican la identificación de aquellos que
son verdaderamente relevantes. Por otra parte, los datos no tienen significados en sí mismos.
Los datos describen solo una parte de lo que sucede en la realidad y no proporcionan juicios de
valor o interpretaciones, lo que no les da ninguna capacidad de orientar a llevar a cabo una
acción; el proceso de tomar decisiones se basará en datos que ellos nunca dirán al individuo
como actuar, o de lo que resulta importante o no. A pesar de ello, los datos son tan importantes
para las organizaciones que son la única base para crear la información.

Información: los investigadores que se han dedicado al estudio de la información y la manera

de darle concepto, la describen como un mensaje, que la mayoría de las veces, viaja bajo la
forma de documento o algún tipo de comunicación visible o audible. Siendo ésta un mensaje,
entonces posee un emisor y un receptor, es por ello que la información es capaz de cambiar la
manera en que el receptor puede percibir las cosas, puede generar impacto sobre los juicios de
valor e incluso sobre el comportamiento de los individuos.
La información posee el único objetivo de informar, se convierte en datos que marcan la
diferencia. El hecho de informar atribuye la capacidad de darle forma a la data y por demás
posee la capacidad de formar a la persona que la consigue proporcionándole diferencias desde
su proceso perceptivo interior o exterior.
Por un lado el receptor, es quien decide si el mensaje recibido es verdaderamente información,
es decir, si realmente informa; puede resultar que la data recibida resulta inconexa, por lo que
en vez de información solo se convierte en un ruido para quien lo recibe.
A diferencia de los datos, la información posee relevancia y propósito lo que se traduce en un
significado. Además de generar un impacto de formación en el individuo que la recibe, tiene por
sí misma una organización que se ha creado para un determinado propósito. Los datos se
convierten en información cuando el individuo les suma un significado.

Conocimiento: las personas se encuentran en lo cierto al afirmar que el conocimiento es algo

mucho más amplio, profundo y rico que poseer datos o información. Para Davenport y Prusak
(1999)”el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y saber hacer que
sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la
acción”. El conocimiento se origina y es aplicado solo en la mente de los conocedores. En el
contexto organizacional suele encontrarse con frecuencia no solo dentro de los documentos o en
computadoras, sino también en todas las rutinas organizativas, procesos, normas y prácticas. El
conocimiento existe dentro de las personas, es parte de su complejidad humana y es marca
clara de lo impredecible que puede resultar un individuo. Hoy en día los activos asociados al
conocimiento son mucho más valiosos que los definibles y concretos, pero también son difíciles
de manejar, por ello también podría resultar ser manejado como un stock o un proceso. El
conocimiento de deriva de información y ésta a su vez de los datos; para que las información se
convierta en un conocimiento las personas son un elemento esencial, ya que la actividad de su
creación tiene lugar solo dentro de éstas, de igual forma como los datos podrán ser encontrados
en registros.

Inteligencia: se define como la capacidad de entender, asimilar, elaborar información y utilizarla

adecuadamente. Es la capacidad de procesar información y está íntimamente ligada a otras
funciones mentales como la percepción, o capacidad de recibir dicha información, y la memoria,
o capacidad de almacenarla. La inteligencia humana va más allá de la capacidad de asimilar,
guardar, elaborar información y utilizarla adecuadamente, actividad que también son capaces
de hacer los animales e incluso los ordenadores. El ser humano, a diferencia de los animales,
desarrolla la capacidad de iniciar, dirigir y controlar muchas actividades mentales y sociales,
como ocurre con nuestra atención o con el aprendizaje, que deja de ser automático para
focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.