1.

Planteamiento del Problema

1.1. Identificación del Problema

La Farmacia “SAN JUAN”, en adelante LA FARMACIA, tiene algunos años en el rubro de

la venta de medicamentos y productos afines. Comienza sus operaciones en el año
2013, su local se encuentra en la Calle Jorge Ochoa 495, distrito de Santiago y está a
cargo de su propietaria, la Sra. Celia Simaraura Chile. LA FARMACIA cuenta como
personal a una vendedora, una cajera y una asistente administrativa. Se puede clasificar
a LA FARMACIA como una pequeña empresa (PYME).

La principal actividad de LA FARMACIA es la venta de medicamentos y productos afines.

Esta actividad no cuenta con soporte digital y se realiza todo de forma manual, aunque
por supuesto, con la correspondiente emisión de los comprobantes de venta.
Como resultado de la observación en campo de la referida actividad, se han
determinado los siguientes aspectos:

• Demora en la obtención de los datos de los medicamentos: precios, cantidad

disponible, unidad de medida o formato de comercialización, lo que a su vez,
retrasa la atención al público.

• Inadecuado método de actualización de las cantidades disponibles de los

medicamentos o productos afines como resultado de la variación de los mismo
después de las ventas diarias y con mayor razón las acumuladas semanalmente
o al mes.

• Bajo nivel de eficiencia en la rotación de productos farmacéuticos y afines al

no observar los datos de los lotes es especial la fecha de expiración (que se aplica
a todo el lote), por lo que, en caso de que algún lote no agotó su existencia pero
la fecha de expiración ya se cumplió, se debe descartar todo el lote; lo que
produciría pérdida económica.

Por las razones antes descritas es que se hace necesario plantear un sistema de
seguimiento de control de ventas y seguimiento de lotes de medicamentos y afines,
que dé solución a los problemas antes identificados.
1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo General

Desarrollar un Sistema de Información para el control de las ventas y el

seguimiento de los lotes de medicamentos y productos afines en la farmacia “San
Juan”.

1.2.2.Objetivos Específicos

(a) Planificar las etapas para el desarrollo del sistema de información.

(b) Identificar los requerimientos mediante el uso de técnicas de recopilación
de información como cuestionarios y entrevistas.
(c) Analizar los procesos que se siguen durante la venta de medicamentos y
productos afines
(d) Analizar los procesos que se siguen durante todo el ciclo de vida de los
lotes de medicamentos y productos perecibles desde que llegan a la
farmacia “San Juan”.
(e) Diseñar los modelos del negocio que rigen el área de comercialización de
la farmacia “San Juan”, para plantear soluciones viables a los problemas
existentes.
(f) Diseñar e implementar una base de datos, encargada de proporcionar la
respectiva persistencia a los datos del sistema en estudio.
(g) Diseñar e implementar los módulos que proporcionen la interface y la
lógica del negocio al sistema.
(h) Realizar pruebas para verificar el buen funcionamiento del sistema.

1.3. Antecedentes

1.3.1.Antecedentes Organizacionales

La Farmacia “San Juan”, no indica tener un proyecto similar implementado con

anterioridad.
1.3.2.Trabajos relacionados

 “SISTEMA DE CONTROL DE FARMACIA PARA UN CENTRO DE SALUD DE NIVEL I-

3”, previo a la obtención del título de Ingeniero de Software, autores: José
Carlos Rivera Olivera y Antony Jaime Veliz, asesora: Amanda Sánchez Larriega,
Universidad de Ciencias Aplicadas, Perú 2013.

 “ANÁLISIS DE LA ROTACIÓN DE MEDICAMENTOS, PARA GARANTIZAR UN

STOCK PERMANENTE DE LOS MISMOS, A TRAVÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE
LA HOJA DE KÁRDEX, EN LA FARMACIA DEL HOSPICE SAN CAMILO DEL SECTOR
COMITÉ DEL PUEBLO DMQ 2015-2016”, proyecto de investigación previo a la
obtención del título en Tecnólogo en Administración de Boticas, autora:
Marjorie Lizbeth Taipe Lema, tutora: Dra. Estela Montes, Tecnológico Superior
Cordillera, Ecuador 2016.

 “IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE ABASTECIMIENTO E

INVENTARIO PARA REDUCIR LA PÉRDIDA DE MEDICAMENTOS EN LA FARMACIA
“LA MERCED” UBICADA EN LA PARROQUIA DE GUAYLLABAMBA PERIODO
2015”.

 “GESTIÓN DEL SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE

FARMACIA DEL HOSPITAL BELÉN DE TRUJILLO EN EL PERIODO MAYO 2006 –
MARZO 2007”; autora: Victoria del Pilar Cueva Cachay, asesor: Mgt. Q.F. Percy
Cruzado Lescano, previo a la obtención del título de Químico Farmacéutico en
la Universidad Nacional de Trujillo, Perú 2007.
 “”
1.4. Justificación

El presente trabajo se justifica por las siguientes razones:

(a) Los stakeholders relacionados a la farmacia podrán tener acceso al sistema de

control de ventas y seguimiento de lotes de medicamentos y productos afines
para poder conocer el estado de las ventas realizadas: ingresos por ventas,
precios de ventas aplicados, monto aplicado del IGV, entre otros.
Adicionalmente obtendrán información del estado de los lotes, en especial con
respecto a la fecha de expiración y de esta manera aplicar adecuadas políticas
de rotación de existencias; esto evitará tener que eliminar existencias y por lo
tanto las pérdidas económicas que afectarían a la farmacia “San Juan”.

(b) La propuesta del nuevo sistema incorpora una seria de reportes que ayudarán
a los distintos niveles de la organización de la farmacia “San Juan” a tomar las
decisiones más pertinentes y por tanto se tendrá un valor agregado en la
gestión de la Farmacia “San Juan”.

(c) Con el mejor desempeño del Área de Comercialización de la Farmacia “San

Juan” permitirá mejorar la imagen en general de dicha farmacia.

Por estas razones se justifica la realización de un sistema de información para el control

de ventas y seguimiento de lotes de medicamentos y productos afines en la Farmacia
“San Juan”.

1.5. Metodología

La metodología elegida como referencia en el presente trabajo es el PUDS (Proceso

Unificado de Desarrollo de Software) el cual transformará los requerimientos de los
usuarios en un producto software; para el modelamiento de los procesos se utilizará el
BPM (Modelado de Procesos de Negocio).
 1.6. Cronograma

Tabla 01: Cronograma de actividades para las cuatro primeras semanas del desarrollo del proyecto

Tabla 02: Cronograma de actividades para las semanas quinta a la octava del desarrollo del proyecto

Tabla 03: Cronograma de actividades para las semanas novena a la décimo segunda del desarrollo del proyecto

Tabla 04: Cronograma de actividades para las semanas décimo tercera a la décimo sexta del desarrollo del proyecto

Tabla 05: Cronograma de actividades para las semanas décimo séptima a la vigésima del desarrollo del proyecto

Tabla 06: Cronograma de actividades para las semanas vigésima primera a la vigésima cuarta del desarrollo del proyecto