RESUMEN

MARKENTING PARA VIVIR MEJOR

ROLANDO ARELLANO
El marketing es una disciplina que inventaron los administradores pensando que la mejor
manera en que las empresas pueden lograr éxito de largo plazo es buscando la satisfacción
de sus consumidores y clientes. Un consumidor satisfecho, dice el marketing, vuelve a
comprar y recomienda los productos y servicios. Por el contrario, tratarlo mal o engañarlo
puede hacer vender una vez, pero el cliente no regresará y trasmitirá su descontento a
muchas personas más.

Aquí el autor propone que conozcamos profundamente a nuestros clientes y

consumidores a través de historias sobre el Estado, la suegra que nadie quiere, los nuevos
papás hogareños, las madres modernas, etc ,sin los prejuicios y estereotipos que nos
impiden ver la realidad, aplicando la filosofía de marketing de las empresas en la vida
diaria.

También se puede decir que es una radiografía del mundo en el que nos movemos
marcado por el consumo y por la imagen. Nos muestra la nueva realidad de la sociedad
latinoamericana, ¿Cómo es la nueva mujer que hoy tiene más trabajo fuera de casa, y por
tanto más poder económico? ¿Cómo entender a los grupos que se oponen a las inversiones
mineras, para poder manejar adecuadamente los conflictos, en lugar de solamente
satanizarlos?

También nos habla de que los peruanos ahora no solo nos concentramos en obtener un
producto, sino en 'algo más' que mejore nuestra calidad de vida y experiencias