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1 Septiembre 2016
Estos consejos han sido recopilados de la
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experiencia de vendedores exitosos .
Septiembre 2016
 5 CONSEJOS PARA SER UN VENDEDOR EXITOSO.
1 OBTÉN ÉL NO LO ANTES POSIBLE
• ES IMPORTANTE QUE EL PROSPECTO SE SIENTA
CÓMODO CON DECIR QUE NO.
• YO HE USADO EXPRESIONES COMO:
"CREO QUE ENTIENDO LO QUE NECESITAS Y CÓMO
PUEDE BENEFICIARTE, PERMÍTAME ASESORARLE CON
ESTE SERVICIO Y ENTONCES ME DICE SI TE ES ÚTIL O
NO"
ASÍ SERÁ MÁS PROBABLE QUE NO SE ESPERE HASTA
EL FINAL PARA DECIRTE QUE NO POR AMABILIDAD, LO
QUE HARÍA QUE PIERDAS TIEMPO VALIOSO.
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• AL PROSPECTAR TE VAN A RECHAZAR EN MUCHAS OCACIONES.
NINGÚN VENDEDOR LOGRA EL 100% DE LOS PROSPECTOS.
• LA MAYORÍA DE LOS QUE TE RECHACEN AMABLEMENTE TE
ESCUCHARÁN MÁS NO TE COMPRARAN.
• ES UN ERROR PERDER TIEMPO CON QUIEN NO TE VA COMPRAR
NADA. (ESTE ES UN ERROR MUY COMÚN, DONDE MUCHOS
VENDEDORES HEMOS PERDIDO TIEMPO VALIOSO.
• REGLA: NO DEDIQUES DEMASIADO TIEMPO A UN PROSPECTO.
• INDICARLE DE ALGUNA MANERA AMABLE QUE SI NO ES DE SU
INTERÉS PUEDE DECIR QUE NO TRAE UN BENEFICIO IMPORTANTE
MAS, A SABER: QUE ESTARÁN MÁS DISPUESTOS A VER TODA TU
PRESENTACIÓN, PUESTO QUE SABE QUE PUEDE DECIR QUE NO
EN CUALQUIER MOMENTO.
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2 APRENDE A LEER LAS SEÑALES

• PARA PODER VER LAS SEÑALES EN EL PROSPECTO YA SEA
VISUALES (CARAS, GESTOS, ETC) Y AUDIBLES (TONO DE
VOZ,) DEBES SABER DE MEMORIA TU PRODUCTO O SERVICIO
A OFRECER.

• OBSERVA: EXPRESIONES FACIALES, LENGUAJE CORPORAL,

O SI ES POR TELÉFONO TONO DE VOZ (DEMUESTRA
IMPACIENCIA, ESTÁ ANIMADO O MOLESTO, ETC).

• ESCUCHA CON ATENCIÓN SUS EXPRESIONES EN ESPECIAL

CUANDO VA S CAPTANDO SU INTERÉS , ESO TE AYUDARÁ EN
TU PRÓXIMA REUNIÓN O LLAMADA.

• APRÉNDETE BIEN TU DISCURSO, TU COMERCIAL DE UN

MINUTO Y TUS ARGUMENTOS. CUANDO CIERRES UN A VENTA
TOMA NOTA DE QUE FUE LO QUE LE ATRAJO AL PROSPECTO
Y ÚSALO EN LA SIGUIENTE LLAMADA.

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3 NO PRESIONES PARA CONVENCER

• SI VAS CON LA IDEA DE QUE TIENES QUE HACER QUE LAS
PERSONAS TE COMPREN "FRACASARÁS" , LA GENTE SIENTE
ESA PRESIÓN Y SE RESISTIRÁ MÁS O INCLUSO DESCONFIARA
MÁS DE TI Y DE TU PRODUCTO.

• CLAVE: "APRENDE A CONOCER A TU PROSPECTO" ¿QUÉ

PROBLEMAS TIENE? ENFÓCATE PRIMERO EN AYUDARLO .
LUEGO ENTENDERÁS DE QUÉ MANERA TU PRODUCTO LE
SERÁ ÚTIL Y LE DARÁ BENEFICIOS.

• MIENTRAS MÁS CONOZCAS A TUS PROSPECTOS Y CLIENTES,

MÁS FÁCIL EN EL FUTURO SERÁ SABER QUIÉNES SON
MEJORES PROSPECTOS PARA CERRAR LA VENTA.

• DETERMINA DIFERENTES PERFILES DE PROSPECTOS, Y

BUSCA LOS QUE MÁS FÁCIL PUEDES CONVENCER CON TU
PRODUCTO. "APRENDE DE TU MISMA EXPERIENCIA"

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4 SE DIRECTO
• REGLA: ASEGURATE QUE HABLAS CON LA PERSONA QUE
PUEDE TOMAR LA DECISIÓN O INFLUYA LO SUFICIENTE PARA
QUE LA DECISIÓN SE TOME.

• CLAVE: PREGUNTA DIRECTAMENTE SI TIENES DUDA: “ANTES

DE CONTINUAR NUESTRA PRESENTACIÓN, ME GUSTARÍA
SABER SI USTED EN DETERMINADO MOMENTO SERIA LA
PERSONA QUE TOME DECISIÓN O ¿TENDRÍA QUE
CONSULTARLO CON ALGUIEN MÁS?”

• SI LA DECISIÓN DE COMPRA INVOLUCRA A TERCEROS NO TE

QUEDES SOLO ASI, HAZ PREGUNTAS ADICIONALES PARA
SABER SI HABRA POSTERIORMENTE ALGUNA TRABA PARA
TOMAR LA DESICION. POR EJEMPLO: ¿QUÉ ASPECTO
PUEDIERA SOBRE LO QUE VIMOS PUDIERA DETENER LA
DECISIÓN? ¿PRECIO, ALGUNA CARACTERISTICA?

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4 NO TE ENGAÑES A TI MISMO
• A VECES LOS PROSPECTOS TE MIENTEN, TE DICEN QUE
TIENEN QUE CONSULTAR ANTES DE COMPRAR, AUNQUE EN
REALIDAD NUNCA TE VAN A COMPRAR, PERO NO QUIEREN
HACERTE SENTIR MAL. ¿CÓMO ROMPER EL CICLO
INTERMINABLE DE LLAMADAS?

• CLAVE: CAMBIA EL PANORAMA

• NO TE CONFORMES CON PREGUNTAR SI YA TOMARON

DECISION DE COMPRA, PUEDES PREGUNTAR FRANCAMENTE:
¿TE VEZ REALIZANDO COMPRA ESTE MES? NO TE ASUSTES
SI VARIOS TE DICEN QUE NO. UNA RESPUESTA ASÍ PUEDE
SER UN DURO GOLPE, PERO TE PERMITIRÁ MEJOR BUSCAR
PROSPECTOS QUE SI DESEEN COMPRAR Y NO PERDER TU
TIEMPO.

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FINALMENTE: UN BUEN VENDEDOR NO SE LOGRA EN UN DIA.
SIN EMBARGO, CON DEDICACION Y ESFUERZO SE PUEDE LOGRAR.

www.factupronto.com Bibliografia: https://www.entrepreneur.com/article/275645

Además de experiencias reales de vendedores con mucha experiencia
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