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Unidad 5
Lecturas
Desarrollo Organizacional
José Luis Pariente F.
Fuente: http://www.excelencia.uat.mx/pariente/articulos.htm
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sentimientos entre las personas y entre los que Crear confianza entre personas y grupos de
las mandan. toda la organización.
La supresión de sentimientos afecta Hacer que la competencia sea más
adversamente la solución de problemas, el pertinente para las metas del trabajo y
desarrollo personal y la satisfacción en el llevar al máximo los esfuerzos
trabajo. cooperativos.
El nivel de confianza interpersonal, ayuda y Propiciar la elaboración de un sistema de
cooperación, es mucho más bajo en la recompensas en el que se reconozca, tanto
mayoría de las organizaciones de lo que es el logro de las metas de la organización,
deseable. como el desarrollo de las personas.
Las estrategias "ganar-perder", aunque Intensificar en las personas el sentimiento
realistas y apropiadas en algunas situaciones, de que ellas son los dueños de los
no son óptimas, a la larga, para la solución de objetivos de la organización.
los problemas organizacionales. Aumentar el auto-control y la auto-
Los puntos de vista, como dato importante dirección de las personas que forman parte
que son para la organización, tienden a abrir de la organización.
muchos caminos para mejorar la meta
establecida, la dirección, la comunicación, la Modelo de aplicación
solución de problemas y la colaboración
En este punto, podría decirse que existen
intergrupal y moral.
tantos modelos como intervenciones de D.0.
El esfuerzo por mejorar las bases del D. 0. se dan en las organizaciones. Sin embargo, la
necesita estar sustentado por cambios mayoría de ellos obedecen a una estructura
apropiados en la valuación, compensación, general similar a la mostrada a continuación,
entrenamiento, asesoría y división del trabajo que en mucho sigue los lineamientos de la
en los departamentos; en pocas palabras: en el metodología de la investigación científica
sistema total del personal en los (modelo de planificación):
departamentos.
1.-Disonancia.
Metas del D.0. Necesidad sentida de cambio
Las metas del D.0. pueden resumirse, de 2.-Posibles alternativas:
manera no exhaustiva, en los siguientes a). No hacer nada.
grandes apartados:
b). Resolver el problema internamente.
Crear en toda la organización una "cultura c). Solicitar ayuda.
abierta", orientada a la solución de
problemas. 3.-En el caso de solicitar ayuda externa se
inicia propiamente el programa de D.0 con
Complementar la autoridad que comporta una fase de identificación preliminar del
el papel o estatus, con la autoridad que problema.
proporciona el conocimiento y la
competencia. 4.- Recopilación de información.
Situar las responsabilidades de toma de 5.- Discusión de los hallazgos con las
decisiones y solución de problemas lo más personas involucradas (sistema-cliente, como
cerca posible de las fuentes de lo denominan algunos consultores), con objeto
información. de establecer un compromiso de trabajo
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Centro de Excelencia de la Universidad Autónoma de
Tamaulipas.
Última revisión: septiembre de 1998.