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Microsoft Dynamics Sure Step Fundamentos

28-09-2015/Serie Microsoft Dynamics Sure Step – Fases Desarrollo


– Implementación – Operaciones / Septiembre 2015

Rosana Sánchez
CCRM: @rosana-sanchez-2
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Microsoft Dynamics Sure Step
Fases Desarrollo, Implementación y Operaciones

Diagnóstico Análisis Diseño Desarrollo Implementación Operaciones

• Generalidades
• Fase Desarrollo: Entradas, actividades y salidas
• Fase Implementación: Entradas, actividades y salidas
• Fase Operaciones: Entradas, actividades y salidas

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Microsoft Dynamics Sure Step
Generalidades

Fase

Procesos

Actividades

Tareas

Sub Tareas

Entregables

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Desarrollo - Objetivo

El principal objetivo es desarrollar las personalizaciones, las


integraciones y los procesos de migración de datos definidos en
las especificaciones de diseño elaboradas y aprobadas en la fase
de diseño y completar la instalación y configuración de la
solución estándar.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Desarrollo - Entradas

• Especificación del diseño funcional para:


○ Soluciones de ajustes y desviaciones.
○ Integración e interfaces.
○ Migración de datos.
• Documento con las necesidades de entrenamiento del equipo
base.
• Documentos de diseño técnico (TDD).
• Escenarios de prueba de procesos.
• Especificación de entornos de no productivos.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Desarrollo - Actividades

En esta fase se identifican las siguientes actividades claves:


• Crear los documentos de entrenamiento y documentos
adicionales.
• Completar la configuración del sistema.
• Iniciar el desarrollo de código personalizado.
• Iniciar el desarrollo de integraciones e interfaces.
• Ejecutar las pruebas unitarias y de funciones.
• Ejecutar las pruebas de procesos e integración.
• Traspaso de entornos no productivos.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Desarrollo - Salidas

• Documentación y guías de entrenamiento.


• Modelos de procesos finales.
• Configuración del sistema final.
• Desarrollo de código personalizado final.
• Pruebas de aceptación de datos, procesos e integración completas.
• Scripts de prueba desarrollados.
• Especificación de entornos de producción.
• Desarrollo de código de integración e interfaces final.
• Desarrollo de código de migración de datos final.
• Documento de diseño de la solución (SDD) final.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Implementación - Objetivo

El objetivo principal es lograr que la transición a la nueva


solución de Microsoft Dynamics se realice correctamente. El
resultado principal de la fase es un sistema en funcionamiento
en ambiente productivo.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Implementación – Actividades

Las actividades de esta fase preparan la infraestructura, el


entorno de la aplicación y a los usuarios finales para el uso del
nuevo sistema.
En esta fase pueden encontrarse las actividades siguientes:
• Planeación del proyecto
• Entrenamiento de usuario final
• Ejecución de la prueba de aceptación de los usuarios
• Lanzamiento

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Implementación – Salidas

• Plan de implementación
• Cursos para instructores
• Entrenamiento de usuario final
• Resultados de las pruebas de aceptación de los usuarios
• Migración de datos final
• Viabilidad del entorno de producción
• Guía de operaciones de producción
• Revisión de la viabilidad del lanzamiento y aprobación del
cliente
• Transición a producción
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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Operaciones - Objetivo

El objetivo principal es dar soporte técnico y funcional al cliente


durante el período de lanzamiento inicial del nuevo sistema.
Además, se realizan tareas para cerrar el proyecto. Al final de
esta fase, se transfiere el proyecto al cliente y se busca la
oportunidad de proporcionar soporte constante y la continua
administración de las cuentas.

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Operaciones – Actividades

En esta fase puede encontrar las actividades siguientes:


• Planeación del proyecto
• Proporcionar soporte tras el lanzamiento
• Transición de la solución a soporte técnico
• Revisar los entregables respecto a la declaración del trabajo
(SOW) y los cambios acordados
• Realizar la optimización y ajuste del rendimiento

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Microsoft Dynamics Sure Step
Fase Operaciones – Salidas

• Informe de cierre del proyecto


• Entregables del proyecto

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