REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL ZAMORA” V.P.A
GUANARE – PORTUGUESA

LA MOTIVACIÓN

Bachilleres:
Julio Cesar León C.I: 13.959.096
Diana Moreno C.I:20.543.879
Excelín Loyo C.I:26.188.404
Karengy Rodríguez. C.I: 26.888.031
Prof. Rus Oviedo
Desarrollo Gerencial

Guanare, Julio del 2018

 INTRODUCCION

Todas las empresas por sí solas no pueden alcanzar sus objetivos o metas,
esto es porque siempre necesita personas que la ayuden a lograr sus metas. Una
empresa depende del trabajo que le dedique su personal pero más aun de el
interés que tenga este personal en lograr los objetivos sin perjudicar a la empresa
de alguna manera. Cuando un empleado está desmotivado, inicia el proceso de
perdida del entusiasmo y la proyección con la que estuvo ese primer día. Su
rendimiento empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda
afectada y por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención
hacia las tareas a realizar. Existen varios motivos posibles, como no sentirse bien
remunerado, la mala relación con el superior, con otros compañeros o cliente, la
falta de reconocimiento, la falta de desarrollo profesional, la rutina o los problemas
personales, entre otras cosas.
 LA MOTIVACIÓN

La motivación es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de

una acción. Se forma con la palabra latina motivus ('movimiento') y el sufijo -ción
('acción y efecto'). La motivación es un aspecto psicológico que se relaciona
estrechamente con el desarrollo del ser humano; esta no se caracteriza como un
rasgo personal, sino por la interacción de las personas con la situación, por ello la
motivación varía de una persona a otra y en una misma persona puede variar
según el momento o situación. Lograr la motivación es posible al crear un entorno
en el cual un individuo sienta ganas de satisfacer objetivos aportando su energía y
esfuerzo. La motivación es una acción que se requiere en muchos ámbitos de la
vida para lograr metas en diversos ámbitos de la vida como por ejemplo dentro de
una organización, en nuestra realización personal, grupos sociales, etc.

Visto de este modo, algunos autores desarrollaron conceptos sobre la

motivación, como lo es Woolfolk (p.372) que definía la motivación como “un estado
interno que incita, dirige y mantiene la conducta”. Desde otro punto de vista,
Carrasco (p.215) sobre la motivación señala que “La motivación está constituida
por el conjunto de valores que hacen que un sujeto “se ponga en marcha” para su
consecución. La motivación hace que salgamos de la indiferencia para intentar
conseguir el objetivo previsto. Entre motivo y valor no hay diferencia: motiva lo que
vale para cada sujeto.”

Los diversos conceptos sobre la motivación señalan que la motivación se da

cuando algo tiene valor para algún sujeto; tales conceptos también presentan una
relación entre el esfuerzo y la retribución que abarca en el contexto del individuo
donde se presenta el conjunto de la satisfacción de las necesidades y las
expectativas que incluyen factores, tales como: la satisfacción laboral, los premios
y otras formas de reconocimiento. Por otro lado, respecto al concepto de
motivación se encuentran los siguientes elementos que llevan a cabo la
motivación y su efecto:
  Indiferencia: estado “regular” del sujeto que aún no ha encontrado motivo
alguno para entrar en acción.
 Motivo: ese algo que moviliza al sujeto, se identifica como un “valor”.
 Objetivo: lo que el sujeto desea conseguir una vez se ha puesto en marcha.
 Satisfacción: estado del sujeto una vez alcanzado el objetivo.

TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
1. La jerarquía de necesidades de Maslow

Su teoría se fundamenta en que el hombre se encuentra en un eterno estado de

necesidad, donde el individuo satisface las necesidades básicas y luego las
superiores. De este modo, una necesidad insatisfecha es productora de una
motivación de la conducta cuyo fin es satisfacer la necesidad y así lograr el
equilibrio del individuo. Así, Abraham Maslow presentó una teoría de la motivación
según la cual las necesidades humanas están organizadas en cinco niveles en
forma de pirámide, los cuales están jerarquizados según su importancia e
influencia y son los siguientes:
- Necesidades fisiológicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear. Tales
necesidades están relacionadas con la supervivencia del individuo y la
preservación de la especie. Cuando algunas de estas necesidades no son
satisfechas dominan la dirección del comportamiento.
- Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar, moral, de
salud. Son necesidades de estabilidad; la búsqueda de protección contra la
amenaza o privacidad.
- Necesidades de afiliación: amistad, afecto, amor, intimidad sexual. La
frustración de las necesidades de amor y de afecto conduce a la falta de
adaptación social y a la soledad; las necesidades de dar y recibir afecto son
importantes fuerzas motivadoras del comportamiento humano.
- Necesidades de reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza. La
satisfacción de estas necesidades conduce a sentimientos de valor, prestigio,
 capacidad y utilidad y su frustración puede producir sentimientos de
inferioridad, dependencia y desamparo.
- Necesidades de autorrealización: moralidad, creatividad, falta de
prejuicios. Tales necesidades, son las necesidades humanas más elevadas y
que están en la cumbre de la jerarquía, son las necesidades de realizar su
propio potencial y de auto desarrollarse continuamente.

En la base están las necesidades fisiológicas y en la cúspide las de

autorrealización. Es necesario cubrir todas las necesidades desde la base para
poder pasar a las siguientes. Es decir, hasta que no se cubran las necesidades
fisiológicas no se podrán pasar a las de seguridad y así consecutivamente.

Maslow afirmó: “Un músico debe hacer música, un artista debe pintar, un poeta
debe escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre
puede ser, debe ser”. Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres
estarán motivados a satisfacer las mismas necesidades, por lo que está en cada
uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a su propósito.

2. Los tres factores de McClelland

McClelland investiga una serie de necesidades singulares importantes para la

dirección de la empresa, entre las que están estrechamente relacionadas a los
conceptos de aprendizaje y que son adquiridas mediante la cultura. Tres de esas
necesidades en las que su teoría centra la atención son:

- Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto la

motivación surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia,
con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad.
- Poder: Es el impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento de
importancia. Se desea el prestigio y el estatus. Visto de otro modo, los individuos
motivados por el poder tratan de influir sobre las demás personas ya que esa
influencia en el ser humano incrementa el deseo de superación y de realización.
 - Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales
satisfactorias, amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo. Se busca la
popularidad, el contacto con los demás y ser útil a otras personas, en otras
palabras en socializar.

3. La teoría del factor dual de Herzberg

Esta teoría fue elaborada por el psicólogo Frederick Herzberg, el cual tenía el
criterio que el nivel de rendimiento en las personas varía en función del nivel de
satisfacción, es decir, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando
el individuo se sentía bien o cuando se sentía mal. Como aspecto distintivo,
comparándola con la teoría de Maslow, se sustenta la motivación en el ambiente
externo y en el trabajo del hombre y no en las necesidades humanas. Mediante un
estudio profundo que se basó en determinar la motivación humana en el trabajo,
se llegó a la conclusión de que el bienestar del trabajador está relacionado con:

- Factores higiénicos (extrínsecos): son externos a la tarea que se realiza

(relaciones personales, las condiciones de trabajo, las políticas de la organización,
etc…)
- Factores motivadores (intrínsecos): son los que tienen relación directa con
el trabajo en sí (reconocimiento, estímulo positivo, logros, sueldo e incentivos...).

La teoría acota que estos aspectos pueden crear satisfacción o insatisfacción

en el trabajo, haciendo la salvedad que no deben considerarse como opuestos, ya
que la presencia de los factores de higiene no motiva, pero su ausencia
desmotiva; los otros factores, los de motivación, realmente motivan.

4. La Teoría X y Teoría Y de McGregor

En la Teoría X y Y aparecen dos estilos de dirección contrapuestos, en la cual

la Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a eludir
las responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a través del castigo. Su
creador llamó a esta teoría “Hipótesis de la mediocridad de las masas” y sus
principales principios son:

- Una persona promedio tiene aversión al trabajo y lo evitará en lo posible.

- Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados y a veces
amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la
organización.
- Que el ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, no tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.

McGregor, planteaba que esta teoría no era imaginaria, sino real y que ésta
influía en la estrategia de dirección. Supone también que las necesidades de
orden inferior dominan a las personas.

Por otro lado, La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo,

y por tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. Los principales
principios de esta teoría son los siguientes:

- Que el esfuerzo físico y mental que se realiza en el trabajo es tan natural

como el gastado en el juego, en el reposo.
- El esfuerzo necesario para la realización de los objetivos de la organización
está en función de las recompensas asociadas con su logro y no necesariamente
con el control externo y la amenaza de sanciones.
- El individuo medio, en condiciones deseadas, no sólo acepta
responsabilidades, sino también acude a buscarlas.
- No son pocas y están bastante extendidas en las personas cualidades
desarrolladas de imaginación, inventiva y de creatividad en la solución de los
problemas de la organización.
- Los seres humanos ejercerán auto–dirección y auto–control en el
cumplimiento de los objetivos con los que se está comprometido.
 La Teoría “Y”, supone que las necesidades de orden superior dominan a las
personas. Suponía también que los supuestos de ésta, eran más válidos que los
de la Teoría “X”. Así, en general, los supuestos de estas teorías si suceden en
diversos contextos y casos concretos.

Mcgregor, para incentivar la motivación en las organizaciones, propuso ideas

como la participación en la toma de decisiones, responsabilidad y desafíos.

5. La teoría de las expectativas

Esta teoría o modelo para la motivación fue elaborada por Víctor Vroom y
enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler. Se basa en
que el esfuerzo para obtener un alto desempeño, está en dependencia de la
posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado sea recompensado de
tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena. Se explica sobre la base,
que ésta es el resultado del producto de tres factores que son: Valencia,
Expectativa y Medios.

- Valencia (V). Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa.

Tiene para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia única
aunque ésta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfacción de las
necesidades y con el surgimiento de otras.
- Expectativa (E). Es una relación entre el esfuerzo realizado y el desempeño
obtenido en la realización de una tarea.
- Medios (M). Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de
una recompensa.

La motivación se expresa como el producto de estos factores vistos

anteriormente:

Motivación = V x E x M
 La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existirá un deseo
por alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo será de huir de un
determinado resultado final. La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en
dependencia de su estimación sobre el esfuerzo realizado y el desempeño
obtenido, si no ve correspondencia entre esfuerzo y desempeño el valor será 0 y
viceversa 1. Los Medios, también asumen un valor entre 0 y 1, si su estimación
sobre la obtención de recompensa es equitativa con su desempeño este factor
tendrá una alta calificación y de lo contrario baja.

Según D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este método se basa en cuatro

supuestos:

- El comportamiento depende de la combinación de las fuerzas de las

personas y del medio que lo rodea.
- Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento.
- Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.
- Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.

APLICACIÓN DE LA MOTIVACIÓN A LA REALIDAD ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional se da en un complejo sistema social, por

tanto, el comportamiento del empleado dependerá en gran medida de la
motivación de las características personales y el ambiente que lo rodea, parte de
ese ambiente es la cultura social, el cual proporciona amplias pistas que
determinan cómo será el comportamiento de la persona en determinado ambiente.
Así tenemos en el ciclo Motivacional que está dado por el surgimiento de una
necesidad. Esta necesidad rompe el estado de equilibrio en el que se encuentra
una persona, produciendo un estado de tensión que lleva al individuo a desarrollar
un comportamiento capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y
el desequilibrio. Si el comportamiento fue eficaz, la necesidad quedará satisfecha,
retomando a su estado de equilibrio anterior. De este modo, las organizaciones
llegan a triunfar o a fracasar según se desarrollen o no ciertos procesos y las
personas se adapten a sus normas, se identifiquen con sus objetivos y logren a
través de la organización satisfacer algunas de sus necesidades con las cuales
ésta asegura la permanencia de sus empleados.

Actualmente, una de las responsabilidades básicas de los Administradores de

Recursos Humanos es de proveer la motivación necesaria a la organización, ya
que este es uno de los factores que limitan la consecución de los objetivos
organizacionales, debido a que ello constituye un elemento indispensable para la
generación de un buen clima organizacional. Así la tarea de cada organización,
requiere que al frente de la misma se encuentra un gerente con un estilo de
liderazgo participativo, democrático que inspire el trabajo de equipo, que sea
capaz de lograr en el individuo una actitud positiva, un sentido de pertenencia, una
motivación hacia el trabajo y un compromiso real con la organización.

Sin dicha planeación las mejores intenciones de la administración por motivar a

los empleados se perderán o reducirán significativamente. No hay fórmulas
sencillas, ni prácticas para trabajar con las personas debido a que cada individuo
tiene una carga emocional y unas vivencias diferentes, tampoco existe una
solución ideal única para los problemas de las organizaciones, todo lo que se
puede hacer es incrementar la comprensión y las capacidades existentes para
elevar el nivel de las relaciones humanas en el trabajo.
 CONCLUSION

Toda empresa dependerá del cada uno de sus miembros, hasta del personal
encargado de la limpieza por tal motivo el éxito de la misma está estrechamente
ligado a la satisfacción individual de cada trabajador indistintamente del cargo que
ocupe dentro de la empresa, aquí están algunas sugerencias para mejorar y
avanzar en los objetivos y metas de la empresa:

Sugerencias que pueden mejorar esta situación son:

1.- Mejorar la comunicación entre empleados y empresa
2.- Respeto mutuo
3.- Buscar la conciliación entre trabajo y familia
4.- Reconocer el trabajo de los empleados
5.- Mostrar interés por las necesidades del empleado
6.- Establecer retos constantes para evitar la rutina
7.- Crear equipo
8.- Instaurar entrevistas personales y evaluación de satisfacción.

Como punto principal se encuentra la comunicación, ya que la comunicación es

la base principal sobre la que se sustenta el que las personas se sientan
realmente motivadas, saber comunicar correctamente evita malos entendidos,
crea confianza, establece vínculos, genera entusiasmo y establece lazos de unión
más que cualquier otro medio. Cuando no se realiza una comunicación efectiva en
la empresa el empleado puede tener un sentimiento de falta de pertenencia a la
empresa y reconocimiento, sumándose la falta de interés por su trabajo. Una
buena comunicación reforzará la motivación del empleado, proporcionándole el
motivo que necesita para pasar a la acción y permitiendo que estos recobren su
entusiasmo y compromiso, elevando así las posibilidades del éxito de la empresa.
 BIBLIOGRAFÍA

https://www.gestiopolis.com/motivacion-concepto-y-teorias-principales/

https://www.euroresidentes.com/empresa/motivacion/teorias-de-la-motivacion

https://www.gestiopolis.com/motivacion-comportamiento-organizacional/

https://www.euroresidentes.com/empresa/motivacion/motivacion-segun-autores

https://psicopedagogiaaprendizajeuc.wordpress.com/2012/06/29/abraham-
maslow-y-su-teoria-de-la-motivacion-humana/

https://www.euroresidentes.com/empresa/motivacion/teorias-de-la-motivacion

http://www.ceolevel.com/las-4-teorias-motivacionales