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MODELO DE CUESTIONARIO

PRESENTACION
Buen día, mi nombre es _____ y trabajo en Nº Cuest. NSE
xxxxxxxxx, empresa dedicada a la 1. A2 2. B 3. C
investigación de mercados. En esta ocasión Sexo: Edad (años):
estamos realizando una investigación sobre 1. Hombre 2. Mujer ___________
hábitos de consumos de productos de Distrito Zona Conglom
consumo masivo. La encuesta tomará unos Manzana
erado
minutos de su tiempo y toda la información
que nos brinde será tratada
confidencialmente. Gracias.

PREGUNTAS FILTRO
A. ¿Usted o alguna persona de su familia trabaja en alguna de las siguientes empresas? (E:
LEER)

1. EMPRESA DE INVESTIGACIÓN
4. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DE MERCADOS
2. EMPRESA DE PUBLICIDAD
5. EMPRESA PRODUCTORA, DISTRIBUIDORA O
3. SUPERMERCADOS, BODEGAS
ENVASADORA DE XXXXXXX
O MINIMARKETS

(E: SI RESPONDE ALGUNA DE LAS ALTERNATIVAS, TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE

CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

B ¿Qué bebidas embotelladas compra usted para su consumo personal?

1 GASEOSAS 1
2 JUGOS 2
3 AGUA CON GAS 3
4 AGUA SIN GAS (EN BOTELLA, NO BIDÓN) 4

(E: SI NO RESPONDE LAS ALTERNATIVAS 3 Y 4, TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE

CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
 2

PREGUNTAS PRINCIPALES
P1. ¿Cuándo le menciono “xxxxxxx”, cuál es la primera marca que le viene a la mente? (RESPUESTA
ÚNICA ESPONTÁNEA)

P2. ¿Y qué otras marcas de xxxxxxxxx le vienen a la mente? ¿Alguna otra? ¿Otra más? (RESPUESTA
MÚLTIPLE ESPONTÁNEA)

P3. (E: MOSTRAR TARJETA # 1) ¿Y qué otras marcas de xxxxxxx, de las que aparecen en esta tarjeta
conoce o ha oído nombrar? (RESPUESTA MÚLTIPLE ASISTIDA)

P4. (E: MOSTRAR TARJETA # 1) ¿Cuáles de estas marcas ha comprado alguna vez? (RESPUESTA
MÚLTIPLE)

P5. ¿Qué marca de xxxxxxxxxxxx es la que compra con mayor frecuencia? (RESPUESTA ÚNICA
ESPONTÁNEA)

P6. ¿Qué marca de xxxxxxxxxxxx compró la última vez? (RESPUESTA ÚNICA ESPONTÁNEA)

P7. ¿Qué marca de xxxxxxxxxxxx prefiere usted? (RESPUESTA ÚNICA ESPONTÁNEA)

P8. ¿Qué marcas de xxxxxxxxxxxxxx nunca compraría? (RESPUESTA MÚLTIPLE ESPONTÁNEA)

P9. ¿De qué marcas de xxxxxxxxxxxxxxxxx recuerda publicidad? (E: ANOTAR PRIMERA RESPUESTA)
¿Y de esta lista? (E: MOSTRAR TARJETA # 1) (RESPUESTA MÚLTIPLE)

CONOCIMIENTO P6. P9.

P4. P5. COMPRÓ
ASISTIDAP3.

MARCAS DE LA ÚLTIMA PUBLICIDAD

P7. P8. NUNCA
OTRASP2.

COMPRADO COMPRA VEZ

AGUA COMPRARÍA
TOMP1.

ALGUNA MAYOR PREFERIDA

EMBOTELLADA 1RA ASISTIDA
VEZ FRECUENCIA

MARCA 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
MARCA 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
MARCA 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
MARCA 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
MARCA 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
MARCA 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
MARCA 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
MARCA 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
MARCA 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
OTROS
(ESPECIFICAR):____ 88 88 88 88 88 88 88 88 88
______________
NO PRECISA 98 98 98 98 98 98 98 98 98 98
NINGUNA 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
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HABITOS
P10. ¿Qué tipos de xxxxxxxxxxxxxxxxx suele consumir usted? (E: MOSTRAR TARJETA # 2)
(RESPUESTA MÚLTIPLE) (E: HACER PREGUNTAS DE MANERA HORIZONTAL)
P11. ¿De qué tamaño es la xxxxxxxxxx que consume? (E: MOSTRAR TARJETA # 3)
P11. 1. PEQUEÑA (xxxxx)
TAMAÑO 2 GRANDE (xxxxxx)

P12. (E: MOSTRAR TARJETA # 4) ¿En qué momentos del día acostumbra a tomarla? (RESPUESTA
MÚLTIPLE)
TEMPRANO EN LA
EN EL DE NOCHE / CON LA OTRO
P12. 1. MAÑANA / 3. 5.
ALMUERZO CENA (ESPECIFICAR):
MOMENTO DE DESAYUNO 88.
________________
CONSUMO EN EL DESPUÉS DE CENAR /
2. A MEDIA MAÑANA 4. 6. ____
LONCHE ANTES DE DORMIR

P13. (E: MOSTRAR TARJETA # 5) ¿Dónde suele o acostumbra Ud. consumirla? (RESPUESTA
MÚLTIPLE)
EN EL GIMNASIO / EN LA 7 EN EL
1 EN MI 5 OTRO
P13. CUANDO HAGO 3. UNIVERSIDAD / . RESTAURAN
. CASA . (ESPECIFICA
LUGAR DE DEPORTE INSTITUTO TE 88.
R:
CONSUMO 2 EN EL 6 EN EL CARRO / 8 EN
EN LA CALLE 4. __________)
. TRABAJO . BUS / MICRO . REUNIONES

P14. (E: MOSTRAR TARJETA # 6) ¿A qué temperatura suele consumirla? (RESPUESTA ÚNICA)
P14. 1. HELADA
TEMPERATUR
2 AMBIENTE
A

P17. ¿Dónde la suele comprar? (RESPUESTA MÚLTIPLE ESPONTÁNEA)

TIENDA / SUPERMERCADO /
P17. 1. 3. 5. VENDEDOR AMBULANTE
BODEGA HIPERMERCADO
LUGAR
TIENDA POR CONVENIENCIA
DE 2. MERCADO 4. QUIOSCO 6.
(GRIFOS, FARMACIAS)
COMPRA
88. OTROS (ESPECIFICAR):_____________

P18. (E: MOSTRAR TARJETA # 8) ¿Con qué frecuencia la compra? (RESPUESTA ÚNICA
ESPONTÁNEA)
MÁS DE UNA
P18. VEZ AL DÍA
1. 3. DE 4 A 6 VECES POR SEMANA 5. UNA VEZ A LA SEMANA
FRECUEN (¿CUÁNTAS?
CIA DE _______)
COMPRA UNA VEZ AL MENOS DE UNA VEZ A LA
2 4. DE 2 A 3 VECES POR SEMANA 6.
DÍA SEMANA
 4

TEMPERATURAP14.
P12.

P18. FRECUENCIA
TIPO DE xxxxP10.

P13.

P17.
TAMAÑOP11.

DE COMPRA
MOMENTO DE
CONSUMO

LUGAR DE
CONSUMO

LUGAR DE
COMPRA
1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6
1. Xxxxxx 1 2
________ ________
1 2
________
1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6
2. xxxxxx 1 2
________ ________
1 2
________
1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6
3. AMBOS 1 2
________ ________
1 2
________
OTRO 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6
8 (ESPECIFICA 1 2 3 4 5 6 88. 1 2 3 4 5 6 88. ________
1 2 1 2
8 R:__________ ________ ________
_)

IMAGEN DE MARCA
P19. A continuación le voy a mostrar una serie de atributos de marca (E: LEER Y MOSTRAR TARJETA #
10) y quisiera que me diga, en su opinión, cuál es el atributo más importante que debe poseer una
marca de agua embotellada (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO), ahora dígame cual es el 2do
más importante (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO, el 3ro más importante (E: DAR TIEMPO AL
ENTREVISTADO , el 4to más importante (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO y finalmente, el 5to
mas importante (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO).

Ahora quisiera que me diga, cuál es el atributo menos importante para usted (E: DAR TIEMPO AL
ENTREVISTADO), ahora dígame cual es el 2do menos importante (E: DAR TIEMPO AL
ENTREVISTADO), el 3ro menos importante (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO) , el 4to menos
importante (E: DAR TIEMPO AL ENTREVISTADO) y finalmente, el 5to menos importante (E: DAR
TIEMPO AL ENTREVISTADO).
P20. En esta tarjeta se encuentran varias marcas de xxxxxxxxx. A continuación, le voy a leer los atributos
de marca mencionados anteriormente y quiero que me diga que marca o marcas de agua embotellada,
de las que aparecen en esta tarjeta, van mejor con cada frase (E. MOSTRAR TARJETA CIRCULAR #
11)
Nota: Si la señora solo contesta que “su marca” diga: Por favor deme su respuesta basada en
cualquier cosa que haya visto u oído sobre estas marcas” La frase es___________ (E: LEER) ¿qué
marca o marcas van mejor con esta frase? (RESPUESTA MÚLTIPLE) NINGUNO
MARCA 2

MARCA 3

MARCA 4
5+ IMPORTANTES

5- IMPORTANTES

MARCA 1

ROTAR PUNTO DE INICIO Y MARCAR CON (X)

( ) 1. ES UNA MARCA PASADA DE MODA 1 1 1 1 1

( ) 2. ES UNA MARCA AMIGABLE 2 2 2 2 2
( ) 3. ES LA MARCA CON LA QUE CRECÍ 3 3 3 3 3
( ) 4. ES UNA MARCA DINÁMICA 4 4 4 4 4
( ) 5. ES UNA MARCA INNOVADORA 5 5 5 5 5
( ) 6. ES UNA MARCA QUE CUIDA MI SALUD 6 6 6 6 6
( ) 7. ES UNA MARCA QUE CUIDA LA SALUD DE MI FAMILIA 7 7 7 7 7
( ) 8. ES UNA MARCA EN LA QUE PUEDO CONFIAR 8 8 8 8 8
( ) 9. ES UNA MARCA JOVEN 9 9 9 9 9
( ) 10. ES UNA MARCA LÍDER 10 10 10 10 10
( ) 11. ES UNA MARCA TRADICIONAL 11 11 11 11 11
( ) 12. ES UNA MARCA DE PRESTIGIO / STATUS 12 12 12 12 12
( ) 13. ES UNA MARCA DE ALTA CALIDAD 13 13 13 13 13
( ) 14. ES UNA MARCA PARA GENTE COMO YO 14 14 14 14 14
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( ) 15. ES UNA MARCA QUE ME DA SEGURIDAD 15 15 15 15 15
( ) 16. ES UNA MARCA PERUANA 16 16 16 16 16
( ) 17. ES UNA MARCA QUE ME AYUDA A VERME BIEN 17 17 17 17 17

PREGUNTAS DE CLASIFICACION - CONTROL

¿Cuál es el último año o grado de estudio que aprobó usted? (E: MOSTRAR TARJETA # 13)
1. NO ESTUDIO 6. OTRAS CARRERAS CORTAS 11. DOCTORADO (PHD)
2. PRIMARIA INCOMPLETA 7. CARRERA TÉCNICA 12. OTROS POST GRADOS
3. PRIMARIA COMPLETA 8. UNIVERSIDAD INCOMPLETA
4. SECUNDARIA INCOMPLETA 9. UNIVERSIDAD COMPLETA
5. SECUNDARIA COMPLETA 10. MAESTRIA

¿Cuál es su ocupación actual? (E: MOSTRAR TARJETA # 14) (RESPUESTA MULTIPLE)

1. TRABAJA 3. SU CASA 5. EVENTUAL / CACHUELOS 7. DESEMPLEADO
2. ESTUDIA 4. SUS RENTAS 6. JUBILADO

. ¿Cuántas personas constituyen su hogar? _______ personas

De estas________(MENCIONAR NRO ), ¿Cuántas de ellas están en el rango de……(E. MOSTRAR TARJETA # 15, MENCIONAR
RANGOS)
menores de 6 años de 6 a 12 años de 13 a 17 años de 18 a 25 años de 26 a 35 años De 36 y 45 años de 46 y 65 años mayores de 65 años
_______ _______ _______ _______ _______ _______ _______ _______

¿Cuál es su ingreso neto mensual personal? (E: EN SOLES, MOSTRAR TARJETA # 16– EN NUEVOS SOLES )
¿Y cuál es el ingreso mensual de su familia, incluyendo el suyo? (E: MOSTRAR TARJETA # 16– EN NUEVOS SOLES)
P. P. P. P. P. P.
1. 480 O MENOS 1 1 7. ENTRE 1,201 Y 1,500 7 7 13. ENTRE 6,001 Y 8,000 13 13
2. ENTRE 481 Y 600 2 2 8. ENTRE 1,501 Y 2,000 8 8 14. ENTRE 8,001 Y 10,000 14 14
3. ENTRE 601 Y 750 3 3 9. ENTRE 2,001 Y 3,000 9 9 15. ENTRE 10,001 Y 15,000 15 15
4. ENTRE 751 Y 900 4 4 10. ENTRE 3,001 Y 4,000 10 10 16. ENTRE 15,001 Y 22,000 16 16
5. ENTRE 901 Y 1,000 5 5 11. ENTRE 4,001 Y 5,000 11 11 17. MAS DE 22,000 17 17
6. ENTRE 1,001 Y 1,200 6 6 12. ENTRE 5,001 Y 6,000 12 12 18. NO TIENE INGRESOS 18
PERSONALES

APEIM
 6

NOMBRE DEL JEFE DE HOGAR

1. INSTRUCCIÓN DEL JEFE DE FAMILIA 3. COMODIDADES DEL HOGAR

 Hasta secundaria incompleta ……………………………………. 1  Servicio domestico
 Secundaria completa …………………………………………… 2  Lavadora
 ...
 Superior no universitaria/ univ. Incompleta …………………….. 3  Teléfono fijo
 Universitaria completa ……………………………………………. 4  Refrigeradora
 Post grado …………………………………………………………. 5  Cocina No. de comodidades
2. OCUPACION DEL JEFE DE FAMILIA 4. SALUD: Solo para Emergencias (Del jefe de hogar)
 Actualmente busca empleo ……………………………………… 1  Centro de salud/ Posta Medica/ Hospital del Ministerio de Salud 1
 Recibe dinero de familiares (extranjero/ provincias) …………. 1  Seguro Social/ Hospital Militar/ Hospital de Policía ……………. 3
 Es pensionista o jubilado ………………………………………… 2  Clínica Privada …………………………………………………….. 5
 Vive de sus rentas ………………………………………………... 3
Trabaja MATERIAL PREDOMINANTE DE LA VIVIENDA
 Ambulantes, jardineros, empleados domésticos, albañiles, PAREDES TECHO
vigilantes, estibadores, obreros de limpieza publica, 1. Estera/ cartón 1. Estera/ cartón/ plástico/
cobradores, otros …………………………………………………. 1 2. Calamina Tripley
 Choferes, municipales, sub oficiales (guardia o sargento), 3. Tripley 2. Quincha/ barro/ caña
obreros calificados, taxistas, ebanistas, electricistas, 4. Adobe 3. Calamina/ eternit
comerciantes, contratistas, capataz, empleados del sector 5. Madera prensada 4. Madera/ techo aligerado/
publico, agentes de seguridad, artesanos, gasfiteros, otros. (fribrablock) prefabricado
a). Sector publico/ independiente …………………………….. 2 6. Prefabricado 5. Techo de concreto/
b). Sector privado ………………………………………………. 3 7. Ladrillo sin revestido/ cemento
 Empleados de oficina (privado), administradores, Capitanes, cemento 6. Techo armado/ revestido/
profesores, Alférez, jefes de sección, Tenientes, profesionales 8. Ladrillo revestido pintado/ pintado
independientes, pequeños comerciantes, músico/ pintor/ enchapado
escultor, técnicos, representantes de ventas, profesores de
institutos, otros ……………………………………………………. 3
 Mandos medios, jefes de área, gerentes de área y PISOS 5. (PAREDES + TECHOS + PISOS)
profesionales liberales (dependientes o independientes), 1. Tierra . De 3 a 7 puntos ……………… 1
abogados, Ingenieros, Arquitectos, Sociólogos, Psicólogos, 2. Cemento . De 8 a 11 puntos ……………. 2
Administradores de Empresa, Médicos, Economistas, 3. Vinílico . De 12 a 15 puntos …………... 3
Químicos, Biólogos, Farmacéuticos, Coroneles, Contadores, 4. Mayólica . De 16 a 19 puntos …………... 4
Catedráticos, empresarios con no mas de 20 trabajadores, 5. Tapizon/ madera . De 20 a 21 puntos …………… 5
Diplomáticos, Pastor de Iglesia ………………………………….. 4 6. Mosaico (cerámicos)
 Altos cargos de la empresa, industria, comercio, militares, 7. Parquet/ alfombra/ parquet
Directores, Gerentes, Empresarios con mas de 20 trabajadores 5 laminado/ mármol/ terrazo
ESCALA DE CLASIFICACION (1 + 2 + 3 + 4 + 5)
MUY BAJO EXTREMO E 1 De 5 a 8 puntos
MUY BAJO TIPICO D 2 De 9 a 12 puntos
BAJO TIPICO C 3 De 13 a 17 puntos
MEDIO TIPICO B 4 De 18 a 22 puntos
ALTO/ MEDIO ALTO A 5 De 23 a 25 puntos
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DATOS DEL ENCUESTADO

P1.- APELLIDO PATERNO/APELLIDO MATERNO
P2.- NOMBRES
P3.- EDAD: _______ P4.- SEXO: 1. HOMBRE 2. MUJER P5.- ESTADO CIVIL:
P6.- DIRECCIÓN:
REFERENCIA:
P7.- LA VIVIENDA QUE OCUPA ES: 1. PROPIA 2. ALQUILADA
P 7ª ¿DESEARIA QUE LO CONTACTEMOS PARA UN ESTUDIO FUTURO? 1. SI 2. NO
P8.- DISTRITO: P9.- TELÉFONO FIJO: P10.- TELEFONO CELULAR
P11.- NSE 1. A 2. B 3. C 4. D 5. E
P12.- ENCUESTADOR: ______ P13.- FECHA : ____/ ____/ 07 P14.- HORA INICIO: P15.- HORA FINAL:
P16.- SUPERVISOR: _______ P17.- FECHA: ____/ ____/ 07 P18.- HORA:

AGRADECIMIENTO
Le agradecemos su tiempo y se le entrega obsequio

RECIBÍ OBSEQUIO

___________________________________
FIRMA DEL ENCUESTADO (A)