Cómo escribir Casos de Estudio

RESUMEN
La redacción de un caso de enseñanza es diferente a escribir un artículo de investigación. Esta guía
explica lo que está involucrado en la escritura de un buen caso de enseñanza. Más
específicamente, se describe cómo aumentar el valor de la enseñanza de un caso por su
vinculación con las teorías y conceptos pertinentes, cómo hacer un caso más atractivo para los
estudiantes a través de matices contextuales, y cómo escribir notas útiles de enseñanza

Nota del Editor: Este editorial fue preparado por el Prof. Ali Farhoomand de la Universidad de la
Universidad de Hong Kong. Observó que los autores no están preparando casos en una forma
adecuada para su uso en el aula. Por lo tanto, preparado esta breve guía para ayudar a los autores
para que el tiempo entre la presentación y la publicación se acelere.

INTRODUCCIÓN
El método del caso es un enfoque poderoso para la enseñanza y el aprendizaje de temas de
negocios. Su principal ventaja es que es una "pregunta-orientada", en oposición a una solución
basada en enfoque de la enseñanza y el aprendizaje. Permite a los estudiantes a participar en "la
vida real", la toma de decisiones, en primer lugar la identificación de los principales "problemas"
en el caso antes de formular las soluciones adecuadas.

Redacción de un caso de enseñanza es más similar a escribir un thriller de espionaje de un artículo

de investigación. Para empezar, un caso tiene que tener un gancho: un tema dominante que
arrastra varias partes juntas, un problema de gestión o decisión que requiere atención urgente. El
truco consiste en presentar la historia de tal manera que el gancho no es fácilmente evidente,
pero "descubierta" por los estudiantes por poner las piezas juntas correspondientes. Más
importante aún, el gancho debe estar vinculado a un determinado concepto, teoría o
metodología.

Antes de comenzar a escribir un caso, en primer lugar pensar en varias preguntas "de diseño"
importantes:
1. ¿Qué teorías o conceptos vas a enseñar a través de la caja?
2. ¿Hay algún gancho interesante (s) que pueden obligar a la historia junta?
3. Es el caso suficientemente rico en términos de matices contextuales (el ajuste, personalidades,
culturas y urgencia de los problemas)?
4. ¿Cómo reaccionan los estudiantes para el caso? ¿Es suficientemente difícil? Interesante?
5. ¿Hay suficiente tensión dinámica en el caso de producir puntos de vista conflictivos y
competitivos?
6. ¿El caso se presta a una enseñanza interesante y útil y el enfoque de aprendizaje (por ejemplo,
juegos de rol, simulación)?

Parte 1. El párrafo inicial

En el primer párrafo, siempre es la parte más importante de un caso, se establece la escena
general y el tono. No es un resumen, y es diferente a partir del resumen de un artículo de
investigación. Utilice el primer párrafo para pintar un cuadro conciso e interesante de la cuestión
principal (s) en el caso, describir el contexto dentro del cual se da el caso, introducir el
protagonista principal (s), establecer la línea de tiempo. Es costumbre para terminar el párrafo
inicial con una o dos preguntas primordiales con las que se enfrentan los caracteres en el caso.
El primer párrafo debe proporcionar un resumen de las cinco preguntas planteadas por los
periodistas:
• lo • que • donde • eso • cuando

Parte 2: El cuerpo de la caja

En la segunda parte, el cuerpo de la caja, se utiliza para contar toda la historia - por lo general en
un orden cronológico. Por lo general, contiene información general sobre el entorno empresarial,
documentación de la empresa, y los detalles de la emisión específica (s) que se enfrenta la
empresa.

Prestar atención a los matices del contexto es particularmente importante en esta etapa. Cómo
contar la historia es a menudo más importante que la propia historia. Un buen caso debe exudar
tensión dinámica.

Dile a más de un lado de la historia para que los estudiantes puedan pensar en alternativas en
competencia. Un buen ejemplo general gira en torno a por lo menos un tema importante que
suele ser sencillo de identificar, pero no necesariamente fácil de resolver. Involucrar al lector
mediante el uso de citas de los entrevistados o interesados del caso.

Parte 3. Párrafo final

En la última parte, el párrafo final, proporcionar una breve síntesis del caso reiterar los temas
principales, o incluso plantear nuevas preguntas.

Principios
• Use Inglés sencillo y claro para evitar el desorden [Zinsser, 1998].
• Escriba neutral. Como escritor de caso, usted debe jugar el papel de un periodista de
investigación honesto sin "tomar partido".
• No proporcione ningún análisis o "lecciones aprendidas" en el caso, déjelo en la nota de
enseñanza. Comunicaciones de la Asociación de Sistemas de Información (Volume13, 2004) 103-
107 105 casos enseñanza de la escritura: una guía de referencia rápida de A. Farhoomand
• Permita que los estudiantes decidan sobre el fondo de cualquier argumento concreto sobre la
base de su comprensión de los hechos expuestos en el caso.
• Embellezca para resaltar o minimizar ciertos puntos, pero fiel a los hechos.

Los casos puramente descriptivos proporcionan una instantánea de un tema interesante, pero por
lo general tienen un valor académico limitado. La descripción (qué) es sólo la primera etapa en el
proceso de aprendizaje. Un buen caso de enseñanza debe ser, como mínimo, decisional y
analítico. Debe desafiar a los estudiantes para pasar a órdenes superiores de aprendizaje por lo
que les empuja a preguntar "cómo" los temas que están relacionados entre sí y "por qué" las cosas
que suceden de la forma que lo hacen. Al aprender a identificar los patrones de negocios, los
estudiantes pueden mejorar sus habilidades analíticas.

Características de un buen caso

Un buen ejemplo debe dar suficiente información para que los estudiantes puedan descomponer
los hechos pertinentes. Pero no debe ofrecer ningún diagnóstico o pronóstico.
Un buen caso debe desafiar a los estudiantes a hacer un "caso de negocio" para una decisión en
particular mediante la articulación de cómo y por qué llegaron a esa decisión.

Un buen caso debe provocar a los estudiantes a pensar lateralmente.

Un buen ejemplo idealmente debería promover tanto la capacidad de análisis como de síntesis.
Los estudiantes suelen aprender rápidamente cómo descomponer un caso en grupos de temas
relacionados, que son en su mayoría buenos en el análisis. Tienen más dificultad, sin embargo, con
la síntesis - como poner los hechos relacionados en un plan coherente y articulado de acción.

Un buen caso de sistemas de información a menudo implica cuestiones de aplicación. Tome

ventaja de estas cuestiones para aumentar el dinamismo, poniendo de relieve los factores
humanos y socio-políticos en la ejecución.

CÓMO ESCRIBIR UNA CASE 1

1. Casos de Enseñanza contar una historia sobre lo que pasó. Por lo tanto, debe ser escrito en
tiempo pasado.
2. Identificar y establecer un problema de emisión / que puede ser utilizada para enseñar un
concepto o teoría.
3. El párrafo inicial del caso por lo general debe contener la siguiente información:
• El papel de quién es el que el estudiante va a asumir?
• ¿Quién es el que toma las decisiones clave?
• Cuál es la naturaleza de la cuestión / problema?
• ¿Cuándo comenzó el pleito? Especifique la línea de fecha en el presente apartado.
• ¿Dónde se desarrolla el pleito, lo que la organización?
• ¿Por qué el tema / problema surge?

4. Establecer objetivo de enseñanza (s) y revisar el párrafo de apertura según sea necesario:
• Especificar el propósito de escribir el caso.
• Compruebe si el párrafo de apertura coincide con el propósito.
• Compruebe si el caso es adecuado para el curso para el que está destinado.
• Compruebe si el caso es adecuado para la enseñanza de los conceptos relevantes / teorías.

5. Estructurar el caso y decidir sobre subpartidas

CÓMO ESCRIBIR NOTAS DE ENSEÑANZA

En términos generales, la enseñanza de las notas debe transmitir lo que el estudiante debe realizar
al final del caso. Están diseñados para proporcionar el instructor con un conocimiento general del
contenido caso, los objetivos, las principales cuestiones o preguntas, y sugirió que la enseñanza de
los enfoques de la cuestión.

Información adicional tales como los datos financieros y exposiciones se pueden incluir para
aumentar el nivel de dificultad del caso. Las Notas de Enseñanza se deben escribir
simultáneamente con el caso.

A diferencia del caso, lo que está escrito en tiempo pasado, las notas de enseñanza deben ser
escritas en tiempo presente porque son análisis actual del escritor de las cuestiones planteadas en
el caso. Ellos pueden incluir:
• Los usos potenciales del caso
• Audiencia potencial del caso
• Los objetivos de enseñanza
• Propuesta de Enseñanza / plan
• Descripción de un caso / sinopsis del caso
• El uso inmediato (s) de la caja
• Problema básico (s)
• Posibles preguntas para la discusión
• sugeridos tareas de los estudiantes
• Lecturas sugeridas adicionales o referencias
• Análisis
• Ordenador y soporte multi-media, si los hubiere.
• Enseñar a los temas y lecciones del caso

CONCLUSIÓN

Un caso de buena enseñanza fomenta el pensamiento lateral por desentrañar la interacción

dinámica entre los métodos inductivo y deductivo de descubrimiento. Dado que las cuestiones de
negocio cada vez se vuelven más complejas e interdependientes, es importante para los
estudiantes de negocios:
• Aprender a diferenciar entre las cuestiones principales y secundarias,
• descubrir patrones de negocio,
• distinguir los problemas de los síntomas y
• sintetizar sus pensamientos en decisiones coherentes, articulada y viable.

Es importante escribir casos de enseñanza de tal manera que los estudiantes aprenden que no hay
"una solución única" a los problemas de negocio e intercambios posibles entre alternativas en
competencia.

La capacidad de hacer concesiones, y comunicar la lógica detrás de estas compensaciones, mejora

la orientación estratégica de los estudiantes para hacer frente a los problemas de negocio.