DESARROLLO DE IDEAS CREATIVAS

SCAMPER
Es una técnica de creatividad o de desarrollo de ideas creativas. Basicamente es una lista de chequeo,
donde se generan nuevas ideas al realizar acciones sobre una idea base. Es un mnenómico donde cada
letra de la palabra muestra una acción.

elaborada por Bob Eberlee a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre y
generada a partir de la lista de verificación verbal originada por Alex Osborn

Identifica el elemento; el producto, servicio, o proceso; que quieres mejorar.

Hazte las preguntas Scamper sobre tu elemento y mira qué nuevas ideas emergen.

 S = Sustituir? (Substitute?)
 C = Combinar? (Combine?)
 A = Adaptar? (Adapt?)
 M = Magnificar? (Magnify?) Modificar (Modify?)
 P = Poner-le otros usos? (Put to other uses?)
 E = Eliminar? (Eliminate?) o Minimizar? (Minify?)
 R = Reorganizar? (Rearrange?), Invertir? (Reverse?)
Parte de un problema existente o estancamiento de actividad. Para reciclar o innovar sobre un producto o
proceso.

La idea que hay detrás esta lista de verificación es que un producto, servicio, o proceso existentes, tanto si
son propios como si son de la competencia, se pueden mejorar si uno aplica una serie de verbos y
preguntas relacionadas y persigue las respuestas para ver donde le llevan. Estos verbos indican posibles
maneras de mejorar un producto, servicio, o proceso existente haciendo cambios. En el caso de esta lista,
puede que se nos sugieran más alternativas a partir de las definiciones y frases adicionales que acompañan
cada uno de los verbos principales. Por ejemplo, si el elemento que se considera es un PC portátil y estás
persiguiendo la alternativa “minimizar”, podrías encoger el portátil a un notebook o a una palm.

Verbo Preguntas de Acciones Relacionadas

¿Quién más puede ser sustituido?
¿Qué más puede ser sustituido?
¿Podemos cambiar las reglas?
¿Otros ingredientes?
¿Otros materiales?
¿SUSTITUIR?
¿Otro proceso o procedimiento?
¿Otra fuerza?
¿Otro sitio?
¿Una aproximación diferente?
¿Otra parte en vez de esta?
¿Qué ideas se pueden combinar?
¿Podemos combinar propósitos, intenciones?
¿Qué tal una colección?
¿Qué tal una mezcla, una aleación, una agrupación?
¿COMBINAR? ¿Combinar unidades?
¿Qué otros artículos podríamos mezclar con este?
¿Cómo podríamos empaquetar una combinación?
¿Qué se puede combinar para multiplicar los posibles usos?
¿Qué materiales podríamos combinar?
 ¿Combinar atractivos?
¿Qué más es como esto?
¿Qué otra idea te sugiere esto?
¿El pasado nos ofrece algún paralelismo?
¿Qué podríamos copiar?
¿Qué podríamos emular?
¿ADAPTAR?
¿Qué idea podríamos incorporar?
¿Qué otro proceso se podría adaptar?
¿Qué más se podría adaptar?
¿En qué diferentes contextos puedo incluir mi concepto?
¿Qué ideas de otros campos diferentes al mío puedo incorporar?
¿Qué podemos magnificar, ampliar, o extender?
¿Qué podemos exagerar?
¿Qué podemos sobredimensionar?
¿Qué podemos añadir?
¿Más tiempo? ¿Más fuerte?
¿Más alto?
¿MAGNIFICAR?
¿Más largo?
¿Qué tal con más frecuencia?
¿Características adicionales?
¿Qué puede dar valor añadido?
¿Lo podemos duplicar?
¿Cómo lo podríamos llevar a un extremo absoluto?
¿Cómo lo podemos alterar para mejorarlo?
¿Se puede modificar?
¿Hay alguna peculiaridad?
¿Cambiar el significado, el color, el movimiento, el sonido, el olor, la forma, la
medida?
¿Cambiarle el nombre?
¿MODIFICAR? ¿Otros cambios?
¿Qué cambios podemos hacer en los planes?
¿En el proceso?
¿En el marketing?
¿Qué otra forma podría tomar esto?
¿Qué otro embalaje?
¿Podríamos combinar el embalaje con la forma?
¿Para qué más se podría usar?
¿Hay nuevas maneras de usarlo tal y como es, tal y como está?
¿Otros usos si lo modificamos?
¿PONERLE OTROs USOS?
¿Qué más se podría hacer a partir de esto?
¿Otras extensiones?
¿Otros mercados?
¿Qué pasaría sí fuese más pequeño?
¿Qué habría que omitir?
¿Lo tendría que dividir? ¿Trocearlo?
¿Separarlo en diferentes partes?
¿ELIMINAR O¿Reducir? ¿Hacer más eficiente?
MINIMIZAR? ¿Hacerlo en miniatura?
¿Condensar?
¿Compactar?
¿Restar?
¿Eliminar?
 ¿Se pueden eliminar las reglas?
¿Qué hay que no sea necesario?
¿Qué nos revelaría un diagrama del proceso?
¿Qué otras organizaciones podrían ser mejores?
¿Intercambiar componentes?
¿Un modelo diferente?
¿Una distribución diferente?
¿REORGANIZAR? ¿Otra secuencia?
¿Cambiar el orden?
¿Transponer causa y efecto?
¿Cambiar la velocidad? ¿El ritmo?
¿Cambiar la planificación?
¿Puedo transponer positivo y negativo?
¿Cuáles son los opuestos?
¿Cuáles son los negativos?
¿Lo podemos girar?
¿INVERTIR? ¿Le podemos dar la vuelta?
(REVERSE?) ¿Lo de arriba en vez de lo de abajo?
¿Lo de abajo en vez de lo de arriba?
¿Considerarlo retrospectivamente?
¿Invertir los papeles?
¿Hacer lo que no se espera?

Volvemos a dar protagonismo a la sección de post de creatividad y para ello hablaremos de una que tiene
mucho paralelismo con el marketing lateral. Hoy veremos en técnicas de creatividad: SCAMPER.

SCAMPER es una metodología para la provocación y el desarrollo de ideas creativas original de Bob
Eberle. Es muy sencilla pero efectiva, ya que a partir de una idea base se aplica una lista de
7 conceptos cuyas iniciales forman la palabra SCAMPER.

Sirve para aportar mejoras a un producto, un servicio o un proceso ya existente, aspecto que también
hace recordar al marketing lateral pues lo primero que debemos identificar es el elemento que deseamos
mejorar (foco). A partir de ahí le aplicaremos directamente estos 7 conceptos:

 Sustituir: pensar dentro del foco qué cosas podemos sustituir

 Combinar: qué elementos podemos acoplar para crear combinaciones
 Adaptar: aspectos que podemos incorporar y adaptar
 Modificar: cambios que podemos realizar en el foco elegido
 Poner en otros usos: variar la usabilidad inicial del foco por otra diferente
 Eliminar: elementos de los que podemos prescindir
 Reformar: modificaciones que podemos aportar al planteamiento inicial
SCAMPER, una técnica de creatividad efectiva y divertida
La idea es formular diversas preguntas utilizando individualmente cada uno de los conceptos para que de
esta forma surjan una buena cantidad de pre-ideas que nos sirvan como detonantes creativos para la
generación final de aquellas ideas realmente potentes y aplicables.

Esta lista tiene una gran potencia, ya que seguro que sobre la marcha y conforme vamos trabajando cada
uno de los conceptos es muy probable que se nos ocurran más alternativas adicionales.

Es ideal como técnica de creatividad para trabajar en grupo, al igual que ocurre con casi todas ellas, pues
la versatilidad y la diversidad de pensamiento que es capaz de provocar a cada uno de los miembros del
grupo sirve de constante fuente de retroalimentación.

TRIZ es una metodología diseñada para resolver problemas con un enfoque innovador. A diferencia de
otras técnicas de generación de ideas creativas, TRIZ pretende crear una base algorítmica estructurada
para la búsqueda de soluciones.

Llevamos ya un tiempo hablando sobre innovación en las organizaciones y sobre todo lo que ello implica.
También hemos comentado sobre la aplicación de técnicas creativas a estos procesos de innovación, así
que ya va siendo hora de hablar sobre TRIZ.

TRIZ tiene origen ruso y significa “Tieoriya Riesheniya Izobrietatielskij Zadach", o dicho de otra
manera, Teoría para Resolver Problemas de Inventiva. Como ocurre a menudo, el origen de un producto,
novela, metodología o teoría, condiciona drásticamente su expansión. Si TRIZ hubiese nacido hace 10 años
en Silicon Valley, lo tendríamos hasta en la sopa en todas y cada una de las escuelas de negocio, pero al
igual que ocurrió con la novela Solaris, de Stanislaw Lem, ha sido necesario esperar a que Hollywood le
eche el ojo y haga una película sobre ello.
Tendemos a pensar que la creatividad es algo loco y desordenado. Que la persona creativa vendrá a la hora
que quiera, en algún medio de locomoción alternativo y con un look extravagante, pero lo cierto es
que Genrich Altshuller, desarrollador de TRIZ, definió un sistema metódico y estructurado.

Altshuller trabajaba en una oficina de patentes (debe de ser aburrido, porque las oficinas de patentes dan
pie a estas cosas) y tras leer y registrar numerosos “inventos”, intuyó ciertos patrones. Utilizando una base
de 200.000 patentes, buscó y clasificó las operaciones utilizadas durante el proceso inventivo por
aquellos genios de diferente índole. Este señor estaba tan convencido de que había dado con algo bueno
que escribió a Stalin para decirle que su metodología podía mejorar el nivel inventivo y competitivo de la
URSS. Quizá en esa conversación se excedió criticando el nivel tecnológico de la URSS, porque acabó
arrestado en Siberia 25 años, hasta la muerte de Stalin. Después de ser liberado publicó su teoría.
Una de las grandes aportaciones de TRIZ es la detección de un patrón de evolución técnica. Todo sistema
tecnológico pasa por los siguientes estadios:

 Ciclo de vida: nacimiento, desarrollo, decline.

 Idoneidad progresiva.
 Evolución heterogénea de componentes.
 Dinamismo y controlabilidad crecientes.
 Complejidad creciente y posterior simplificación.
 Rendimiento mejorado.
 Reducción de la implicación humana.

Si conseguimos detectar en qué punto se encuentra la tecnología en cuestión en este momento, podremos
saber hacia dónde avanzar. No podemos pretender automatizar el montaje de un automóvil si aún no
somos capaces de unificar y estandarizar sus componentes.

Su mayor aportación viene dada por la metodología definida para innovar. En primer lugar define 39
parámetros (Parámetros TRIZ ) que a menudo entran en contradicción unos con otros. Detectar cuáles van
en aumento o detrimento de otro nos ayudará a definir mejor el problema. Por otro lado define 40
principios (Principios de Inventiva) que se aplican comúnmente en los procesos de innovación tecnológica,
tales como la segmentación, la combinación, la inversión, la retroalimentación y un largo etcétera. Os
recomiendo echar un ojo a todos ellos y a sus ejemplos.

Todo esto combinado conla esencia de partir de problemas muy concretos para dar solución a problemas
abstractos que finalmente se conviertan en soluciones concretas, dota al sistema de una gran versatilidad
para aquellos que lo dominan. Las líneas de innovación van tomando direcciones que a priori nuestra
mente no nos dejaría tomar, por la simple actuación de nuestros sesgos básicos, creando así alternativas
diferenciales.

Es un proceso complejo que siempre viene bien conocer. Si os parece interesante, no dudéis en leer este
documento de Primitivo Reyes, profesor de la ESCA Tepepan, con un buen número de ejemplos
desarrollados. Si lo que os interesa es una aplicación más directa de la innovación en organizaciones,
entonces tenéis a vuestra disposición nuestro servicio de Soporte a la Innovación. En cualquiera de los
casos, la tendencia es ir hacia adelante y lo difícil será pisar un camino que nadie antes ha pisado.

TECNICA DEL PNI: POSITIVO, NEGATIVO-INTERESANTE

TOTAL=+4 POR LO CUAL ME CONVIENE MUDARME