Diseño Organizacional 6ta Unidad

REFORESTACIONES Y ORNATOS SC. DE RL.
DE CV
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHETUMAL
Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial
Materia: Diseño Organizacional
Unidad: 6
Profesora: M.E.
Elaboró:
Cervantes Ek Roberto Carlo
Chim Pech Emilio Ismael
Covarrubias Ramírez Bryan Javier
Moreno Moreno Rodrigo Osvaldo
Morris Rivera Ramsés

REFORESTACIONES Y ORNATOS SC. DE RL. DE CV
Introducción
El diseño de las organizaciones comprende decisiones acerca de la configuración de los acuerdos
formales de organización, incluidas sus estructuras, procesos y sistemas formales que conforman
una empresa. Al hablar de diseño organizacional nos referimos a las decisiones de los gerentes
respecto a la naturaleza, forma, contenido y características de los elementos de diseño. El objetivo
de elaborar un diseño organizacional es establecer e implantar un conjunto de acuerdos formales de
organización que conducirá con los años, a la congruencia, o buen ajuste, entre todos los
componentes de la organización: estrategia, trabajo, gente, organización informal y acuerdos
formales de organización.
En este documento se presenta la propuesta de diseño organizacional para la empresa “Dimap &
Forestal” propiedad del ciudadano mexicano. Se exponen ideas para el posible organigrama
estructural y de puestos y plazas, se muestra el análisis de todos los puestos de la empresa y los
procedimientos claves de la empresa representados a través de flujogramas, así como un manual de
políticas basado en las normas no escritas, pero si establecidas en la empresa. Al final se dan
conclusiones del proyecto y recomendaciones para establecer un diseño organizacional adecuado.
Información de la empresa
Razón social: Reforestaciones y Ornatos S.C de R.L de C.V
Nombre comercial: Dimap & forestal
Giro o actividad: mantenimiento de jardines y control de plagas
Actividades específicas:
 Mantenimiento general de jardines

 Control de plagas
 Reforestaciones y venta de ornatos
 Fabricación y comercialización de carbón vegetal
 Venta de madera
Antecedentes:
Dimap & forestal empresa formada por una cooperativa con acta constitutiva formada
en el año 2012 con domicilio fiscal en el poblado de Nicolás Bravo Quintana Roo con
el objetivo de formar un centro de almacenamiento y transformación de materias
primas forestales en los primeros 3 años, en los años siguientes incluyeron en sus
actividades la prestación de servicios de jardinería y control de plagas, entre otras. La
empresa como director y administrador único el C. Irving Rigoberto Bernal Reyes
quien fue el fundador de la cooperativa. La empresa tiene una trayectoria de 6 años
ofreciendo servicios de mantenimiento de jardines y control de plagas a importantes
clientes como hoteles, condominios y fraccionamientos privados.
Programa de trabajo.
Diagrama de actividades (Gantt)
MAYO
ACTIVIDADES RESPONSABLES 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Planeación de actividades Grupo en general
Diseño de carta de
aceptacion Grupo en general
Rodrigo Moreno y
Entrega de documento Ramsés Morris
Reunión de recogida de Rodrigo Moreno y
informacion Bryan Covarrubias
analisis de la informacion Grupo en general
Diseño y elaboración de
estructura organizacional
(elaboración de Rodrigo Moreno y
organigramas) Bryan Covarrubias
Elaboración de analisis de Roberto Cervantes y
puestos Emilio Chim
Reunión de recogida de Rodrigo Moreno y
informacion Bryan Covarrubias
Diseño y elaboración de Rodrigo Moreno y

procedimientos claves Ramses Morris
Elaboración de manual Roberto Cervantes y
general de politicas Emilio Chim
Reunión para revision y
autorización de Rodrigo Moreno y
documentos Emilio Chim
Entrega de trabajos Grupo en general
Autorización de estudio
DIMAP & FORESTAL
Chetumal Q.roo a 21 de Mayo de 2018
Asunto: Carta aceptación
MTE Finy E. Aguilar Rivero

Docente del Instituto Tecnológico de Chetumal
Presente.
Por medio de la presente, el que suscribe, Propietario y administrador único de la empresa

Reforestaciones y Ornatos SC. de R.L. de CV manifiesto la aceptación para que los estudiantes
(Roberto Cervantes, Emilio Chim, Bryan Covarrubias, Rodrigo Moreno, Ramsés Morris)
pertenecientes al Instituto Tecnológico de Chetumal de la carrera de Ingeniería en Gestión
Empresarial 6to semestre grupo R6B, recauden información de la empresa para la realización de un
proyecto de diseño organizacional la información que se les proporcionará a los estudiantes será tipo
administrativo no financiero como son áreas, puestos, procedimientos, posibles políticas etc.
Así mismo manifiesto, estar enterado de que la información que se obtenga, será usada
exclusivamente para fines académicos.
Sin más por el momento me despido enviando un cordial saludo.
______________________________
Irving Rigoberto Bernal Reyes
Director general
Diseño organizacional
Estructura organizacional
Organigrama estructural
Dirección
General
Área Área de Área de

administrativa producción ventas
Área de
Álmacen
La estructura organizacional de la empresa está compuesta por 4 áreas principales y una dirección
general, las áreas principales que integran la empresa son;
 Área de producción.
 Área administrativa.
 Área de ventas.
 Almacén.
El área de producción, es el área que cuanta con un mayor número de puestos con un total de 6,
seguidamente del área administrativa con 3 puesto, el área de ventas con 1 puesto y almacén con 1
puesto.
Los puestos de trabajo que pertenecen a cada área son los siguientes:
Área de Producción
 Gerente de área  Fumigador
 Supervisor  Carbonero
 Jardinero  Carpintero
Área administrativa
 Gerente de área
 Auxiliar contable
 Arquitecto
Área de ventas
 Gerente de área
Almacén
 Encargado de almacén
El cuadro 1.2 presenta el organigrama de puestos y plazas de la empresa
Dirección General E R
Director General 1 1
Producción E R Administración E R Ventas E R

Jefe de Jefe de
1 1 1 1
producción administración Jefe de ventas 1 1
Supervisor 1 1 Arquitecto 1 1
Jardinero 3 3 Auxiliar
1 1
contable Depto.
E R
Fumigador 3 3 Almacén
Jefe de
1 1
Carbonero 3 3 almacén
Carpintero 3 3
Cuadro 1.2 organigrama de puestos y plazas

1.1. IDENTIFICACIÓN
A) Nombre del puesto: Director general.

B) Ubicación: Área de dirección general.
C) Nivel: administrativo.
D) Tipo de Plaza: Por contrato
E) Número de Plazas: 1
1.2. RELACIONES DE AUTORIDAD
A) Jefe Inmediato: no aplica.

B) Subordinados Directos: Jefe de producción, Jefe administrativo, Jefe de ventas, Jefe de
almacén.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical:
Ascendente: no aplica
Descendente: gerente de producción, gerente administrativo, gerente de ventas, encargado
de almacén,
B) Horizontal: No aplica.
C) Externa: No aplica
1.4. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO
A) Resumen del puesto: es responsable de supervisar, planear y diseñar un plan estratégico

para el mejoramiento de la organización, al igual que orientar el desarrollo de las actividades
operación, comercialización y actualización de los servicios de la empresa, de acuerdo con las
políticas y procedimientos establecidos.
1.5. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:
A. Planear y establecer cambios organizacionales de acuerdo a las necesidades del mercado.

B. Controlar y evaluar los resultados alcanzados por la organización para la toma de decisión.
C. Diseñar el plan estratégico de la organización.
D. Verificar y autorizar de los procedimientos y políticas de la empresa.
E. Supervisar las metas y los estándares de servicios.
F. Supervisar y autorizar el pago de nómina.
G. analizar y resolver los problemas que se presenten con proveedores y clientes.
2. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO (PERFIL DEL PUESTO)
A. Instrucción básica necesaria: administración de empresas.

B. Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 2 años como encargado de área o gerente en
algún área en particular
C Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: capacidad para supervisar las

actividades de las áreas descendentes, cualidad de liderazgo, desarrollo de habilidades directivas
o gerenciales.
D Habilidades intelectuales: buena expresión oral, desempeño en la creatividad, habilidad de
adaptación a los cambios constantes, visión estratégica, desarrollo de capacidades clave
aplicables al puesto.
2.1. Requisitos Físicos:

A. Esfuerzo físico: 50% sentado, 50% de pie
B. Concentración visual: media. mental: alta.
C. Complexión física: buena movilidad para trasladarse de un lugar a otro.
Riesgos de trabajo:
D. Problemas de ansiedad y estrés.
2.2. Responsabilidades implícitas:

A. Por supervisión de personal: Es responsable de que las personas cumplas con las actividades
establecidas.
B. Por materiales y equipos: Es responsable de que los trabajadores cuides los mobiliarios de
trabajo.
C. Por dinero, títulos, valores o documentos: Es responsable de revisar todos los pagos y
compras que la organización realiza.
D. Por información confidencial: tiene la responsabilidad de informarse de la información
confidencial que la organización maneja.
2.3. Condiciones de Trabajo:

Las instalaciones y equipos de trabajo que el gerente general ocupa para realizar sus tareas
cotidianas se encuentran en buen estado, permitiendo al gerente poder desempeñarse de la
mejor manera para el buen funcionamiento de la empresa.
3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
A. Nombre del puesto: Jefe de producción

B. Ubicación: Área gerencia de producción
C. Nivel: administrativo.
D. Tipo de Plaza: Por contrato
E. Número de Plazas: 1
A. Jefe Inmediato: Jefe general

B. Subordinados Directos: supervisor de trabajos, jardineros, fumigadores, carboneros,
carpinteros.
3.3. COMUNICACIÓN
A. Vertical:
Ascendente: gerente general
Descendente: Supervisor de trabajos, jardineros, fumigadores, carboneros, carpinteros.
B. Horizontal: Jefe administrativo, Jefe de ventas, Jefe de almacén,
C. Externa: clientes.
A. Resumen del puesto: hacerse cargo de todo lo referente a los procesos de producción de
la empresa para lograr la eficiencia y un servicio de calidad.
A. Verificar los reportes de actividades que le sean entregados y analizarlos.

B. Coordinar y dirigir al equipo de trabajo para hacer más eficiente los procesos.
C. Resolver los problemas que se presenten con las máquinas y herramientas de trabajo.
D. Vigilar que los empleados cuenten con las normas de protección y seguridad.
E. Verificar que los servicios cumplan con los estándares establecidos.
A. Instrucción básica necesaria: administración de empresas, conocimiento de procesos.

B. Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 año en trabajos de supervisión y producción.
C. Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: facilidad de palabra, capacidad de
trabajo en equipo, rápido aprendizaje, buena comunicación con subordinados y personal de
otras áreas.
D. Habilidades intelectuales: buena expresión oral, desempeño en la creatividad, habilidad de
adaptación a los cambios constantes, desarrollo de capacidades clave aplicables al puesto.

A. Esfuerzo físico: 60% sentado, 40% de pie
B. Concentración visual/mental: media
C. Complexión física: buena movilidad para trasladarse de un lugar a otro.

A. Por supervisión de personal: Es responsable de que las personas cumplas con las actividades
establecidas.
B. Por materiales y equipos: Es responsable de que los trabajadores cuides los mobiliarios de
trabajo.
C. Por información confidencial: no hacer público la información confidencial otorgada por su
superior.
Riesgo de trabajo:
A. Problemas de ansiedad y estrés.

A. La persona debe de estar comprometida con su trabajo y consiente de la importancia de su
labor en la organización, ya que algún error o falta de atención puede oportuna a sus
responsabilidades, puede representar grandes pérdidas a la empresa.
F) Nombre del puesto: supervisor de trabajos

G) Ubicación: Área de gerencia de producción.
H) Nivel: táctico.
I) Tipo de Plaza: Por contrato
J) Número de Plazas: 1
C) Jefe Inmediato: Jefe de producción.

D) Subordinados Directos: jardineros, fumigadores, carboneros, carpinteros.
5.3. COMUNICACIÓN
D) Vertical:
Ascendente: Jefe de producción, Jefe general.
Descendente: jardineros, fumigadores, carboneros, carpinteros.
E) Horizontal: jefe de almacén.
F) Externa: clientes.
B) Resumen del puesto: coordinar y supervisar las actividades de los subordinados para lograr el
nivel de calidad deseado.
 mantener una comunicación permanente con el gerente de producción para desarrollar

los planes de acción, así como mantener la comunicación con los subordinados.
 Coordinar las actividades de producción.
 Informar a los subordinados las actividades que desempeñaran, obligaciones, reglas de
seguridad.
 Capacitar a los subordinados para que realicen un excelente trabajo.
 Supervisar que el personal realice adecuadamente sus actividades.
 Comunicar al encargado de almacén para solicitar material y equipo de trabajo e
informar alguna falla o deterioro con las herramientas de trabajo.
 Instrucción básica necesaria: supervisar de área, encargado.

 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 2 años como encargado de área, conocimientos
en el área de producción.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: capacidad para supervisar las
actividades de las áreas descendentes.
 Habilidades intelectuales: buena expresión oral, desempeño en la creatividad, habilidad de
adaptación a los cambios constantes, desarrollo de capacidades clave aplicables al puesto.

 Esfuerzo físico: 70% sentado, 30% de pie
 Concentración visual/mental: media
 Complexión física: buena movilidad para trasladarse de un lugar a otro.

 Por supervisión de personal: Es responsable de que las personas cumplas con las actividades
establecidas.
 Por materiales y equipos: Es responsable de que los trabajadores cuides las máquinas y
herramientas de trabajo.
 Por información confidencial: no hacer público la información confidencial otorgada por su
superior.
Riesgos de trabajo:
Problemas de ansiedad y estrés.

Ser una persona responsable que este al pendiente de todo lo que le confiere a su puesto. Con
capacidad de mando para dirigir a varias personas.
K) Nombre del puesto: Jardinero.

L) Ubicación: Área de producción.
M) Nivel: operativo.
N) Tipo de Plaza: Por contrato
O) Número de Plazas: 3.
E) Jefe Inmediato: Supervisor.

F) Subordinados Directos: Ninguno.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical:
Ascendente: Supervisor de producción. Jefe de producción.
Descendente: fumigadores, carboneros, carpinteros.
C) Resumen del puesto: el empleado se encargará de mantener en buen estado e imagen los
jardines, plantas, arbustos, céspedes y todas las actividades estipuladas al contrato del
servicio.
7.4. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA
 Realizar el cuidado y mantenimiento de plantas (flores, arbustos, arboles).

 Manejar la tierra y el abono adecuado para el cuidado de las plantas.
 Trasplantar plantas de un lugar a otro.
 podar los arbustos con exceso de ramas.
 realizar diseños e corte en los arbustos.
 Por el césped con exceso de crecimiento.
 Realizar agujeros para plantar flores o arbustos.
 Instrucción básica necesaria: conocimiento en cuidado y manejo de las plantas. Tener

estudios mínimos de secundaria.
 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 año en trabajados de jardinería.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: manejo y control de equipo eléctrico
como podadoras, sierras y sopla hojas. Manejo y control de material y equipo de jardinería
como son tijera, machete, bombas de riego, rastrillo etc. Conocimiento básico en botánica
para identificación de plantas, flores, arbustos y céspedes. Conocimiento básico en
actividades de mantenimiento de jardines y creatividad para distribuir plantas y árboles.
 Requisitos Físicos:
 Concentración visual: alta mental: alta.
 Complexión física: encontrarse en condiciones para permanecer de pie varias horas. Buena
movilidad para el desplazamiento de un lugar a otro. No padecer problemas de espalda o
musculares para el levantamiento de objetos pesados.
 Riesgos de trabajo:
 Propenso a cortase con objetos punzo cortantes, o equipos de trabajo, majarse la mano o pies
al transportar los equipos de trabajo.

 Por supervisión de personal: es responsable del trabajo en conjunto con los demás
trabajadores del mismo puesto.
 Por materiales y equipos: Es responsable de cuidar y mantener en buen estado herramientas
de trabajo, equipo electro y materiales.

Debe recibir la inducción y la capacitación necesaria para el adecuado desempeño del puesto.
Le puede corresponder trabajar después de la jornada laboral cuando las circunstancias lo
exijan y estar expuesto a las inclemencias del tiempo. La actividad demanda esfuerzo físico.
Debe observar en forma estricta, las normas de seguridad e higiene vigentes.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
P) Nombre del puesto: Fumigador.

Q) Ubicación: Área de producción.
R) Nivel: operativo.
S) Tipo de Plaza: Por contrato
T) Número de Plazas: 3.
G) Jefe Inmediato: Supervisor

H) Subordinados Directos: No aplica.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical.
Ascendente: jardinero, supervisor de área, jefe de área
Descendente: carbonero, carpintero.
D) Resumen del puesto: es responsable de mantener un buen control de plagas aplicando las
sustancias químicas o ejercicios necesarios que le permitan llegar a cumplir el contrato de
servicio.
 determinar equipos y métodos a utilizar.

 Fumigar áreas verdes para contrarrestar la plaga.
 Levantar inventarios de material y equipo.

 Realizar reportes periódicos con forme a las tareas asignadas.
 Realizar cualquier otra tarea a fin que le sea asignada.
 Preparar fórmulas para ser utilizadas en la eliminación de plagas.
 Instrucción básica necesaria: escolaridad mínima secundaria.

 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 años de trabajado de fumigación.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: conocimientos en control de plagas.
Conocimientos básicos en insectos, roedores, animales rastreros y toda clase de plagas
comunes. Conocimiento medio en manejo de equipo como bombas eléctricas
de fumigación, bombas manuales de fumigación, nebulizadores.
Conocimiento en manejo de herramientas comunes como palas, cuchillas,
mazos, garrotes, pinzas etc.
 Concentración visual: media. mental: Alta.
 Complexión física: Que se encuentre en buena condición física para permanecer de pie varias
horas, no padezca de dolores de espalda, piernas, etc. para levantar objetos pesados.

 Por supervisión de personal: es responsable del trabajo en conjunto con los demás
trabajadores del mismo puesto
 Por materiales y equipos: Es responsable de cuidar y mantener en buen estado herramientas
de trabajo, equipo electro y materiales.
Riesgos de trabajo: intoxicación por el manejo de productos químicos si no se ocupa el

equipo otorgado.

Le puede corresponder trabajar después de la jornada laboral cuando las circunstancias lo
exijan y estar expuesto a las inclemencias del tiempo. La actividad demanda esfuerzo físico.
Debe observar en forma estricta, las normas de seguridad e higiene vigentes.
U) Nombre del puesto: Carbonero.

V) Ubicación: Área de producción.
W) Nivel: Mando bajo.
X) Tipo de Plaza: Por contrato
Y) Número de Plazas: 2.
I) Jefe Inmediato: Supervisor de área.

J) Subordinados Directos: no aplica.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical.
Ascendente: jefe de producción, supervisor de producción, jardinero, fumigador
Descendente: carpintero.
a) Resumen del puesto: Es responsable de la fabricación y control del carbón para su venta.
 Elaborar el carbón requerido para la distribución hacia los clientes.

 Pedir al supervisor de área, los materiales necesarios para la elaboración del carbón.
 Seguir los procesos para la elaboración del carbón
 Vigilar que el carbón se elabore conforme a los procesos de calidad.
 Instrucción básica necesaria: Saber elegir el tipo de madera necesario para la elaboración del
carbón.
 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 año de trabajado en fumigaciones.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: Identificar que la leña esté en buen
estado para el despacho al cliente.
 Concentración visual/mental: alta.

 Por supervisión de personal: Es responsable de elaborar el carbón y asegurarse de tener la
cantidad suficiente.
 Por materiales y equipos: Es responsable de cuidar sus herramientas de trabajo. Cuidar el

material necesario.
Riesgos de trabajo:
Quemaduras de primer grado por la ocupación del fuego en la elaboración del carbón.

Tener el conocimiento necesario para la elaboración del carbón. Producir el carbón en cantidades
moderadas.
Z) Nombre del puesto: Carpintero.

AA) Ubicación: Área de producción.
BB) Nivel: operativo
CC) Tipo de Plaza: Por contrato
DD) Número de Plazas: 1.
B) Jefe Inmediato: supervisor de producción.

C) Subordinados Directos: no aplica.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical.
Ascendente: Jefe de área, supervisor de área, jardinero, fumigador, carbonero.
Descendente: No aplica.
C) Externa: No aplica.
b) Resumen del puesto: Es responsable de la preparación de la madera para la venta hacia los
clientes.
 seleccionar la madera para realización de tareas cotidianas.

 recibir el material proporcionado por el supervisor de producción.
 Realizar cortes de madera para el uso de tareas.
 Realizar muebles con la madera ya cortada.

 Realizar actividades proporcionadas por el supervisor de producción.
 Realizar mantenimiento de mobiliarias de dadera.
 Instrucción básica necesaria: nivel de estudios mínimo secundaria,

Tener alto conocimiento en carpintería.

 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 año de trabajado en carpintería.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: Tener el conocimiento necesario en
madera resistente y de calidad.
 Concentración visual: alta. Mental: alta.

 Por supervisión de personal: Es responsable de que la madera tenga buena presentación.
 Por materiales y equipos: Es responsable de cuidar sus herramientas de trabajo, así mismo
de darles mantenimiento en un determinado tiempo.
Riesgos de trabajo:
factores de riesgo físico y ergonómicos. Cortes físicos producidos por las equipos y
herramientas de trabajo al igual.

Tener el conocimiento necesario de madera para el ofrecimiento hacia los clientes. Ser responsable
de que la madera esté en forma, limpia y resistente para la atracción de los clientes.
EE) Nombre del puesto: Jefe Administrativo.

FF) Ubicación: Área gerencia administrativa.
GG) Nivel: administrativo.
HH) Tipo de Plaza: Permanente
II) Número de Plazas: 1.
K) Jefe inmediato: jefe general.

L) Subordinados directos: arquitecto, auxiliar contable.
12.3. COMUNICACIÓN
G) Vertical:
Ascendente: Jefe general.
Descendente: arquitecto, auxiliar contable.
H) Horizontal: Jefe de producción, Jefe de ventas, Encargado de almacén.
I) Externa: clientes, proveedores.
Dan instrucciones para que se den servicio de mantenimiento a los jardines y los ornatos para
que estén buen estado.
Saber interpretarlas leyes, expresarse en forma oral y escrita de manera clara y precisa.
 Es responsable de coordinar el mantenimiento de los jardines para que siempre estén en

buen estado los diseños.
 Revisa y verifica los movimientos y registros contables, estados de cuenta
 Lleva el control de las cuentas por cobrar y pagar.
Realiza transferencias y demás trámites para la cancelación o movimientos de cuentas.
 Lleva registro y control de proveedores.
 Instrucción básica necesaria: saber mandar, buena expresión de forma oral y escrita de
manera clara y precisa.
 Experiencia anterior: Experiencia de mínima de 2 año puesto de gerencias.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: guiar y mandar a los colaboradores
que trabajen en conjuntó.
 Concentración visual: alta mental: alta

 Por supervisión de personal: Es responsable de ver que se le den mantenimiento a los
jardines y a los ornatos.
Riesgos de trabajo:
problemas de ansiedad y estrés,

Debe coordinar los servicios de las jardinerías y ornatos, llevar un buen control de los
registros de los mantenimientos de las jardinería, estar al actualizado con las normar y leyes
que afecte a la construcción de jardines o servicios de jardines, coordinar para que se paguen
los servicios que se utiliza las instalaciones como son la luz, agua, teléfono, etc.
JJ) Nombre del puesto: Auxiliar contable.

KK) Ubicación: Área gerencia administrativa.
LL) Nivel: táctico.
MM) Tipo de Plaza: por contrato
NN) Número de Plazas: 1.
M) Jefe Inmediato: jefe Administrativo.

Subordinados: no aplica.
1.3. COMUNICACIÓN
A) Vertical:
Ascendente: arquitecto, jefe administrativo.
Descendente: no aplica.
C) Externa: clientes, proveedores.
Apoyar en el área o al gerente administrativo a mantener ordenados los registros contables y

archivos o documentos que lleguen en el área.
Capturar en el sistema de datos la documentación que se requieren.

.
 Examina, clasifica, codifica y efectúa los registros contables de documentos de la empresa.
 Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas
respectivas.
 Archiva documentos contables para el control interno.
 Instrucción básica necesaria: tener conocimiento básica de la contabilidad

 Experiencia anterior: Experiencia de mínima de 6 meses en puesto de auxiliar contable.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: saber interpretar los estados de
cuenta, tener conocimientos de las cuentas contables.
 Concentración visual: alta. mental: alta.

 Capturar información en las fechas establecidas
Riesgos de trabajo:

Seguir las normas de contabilidad para presentar información verifica y clara cuando lo
requiera el SAT.
OO) Nombre del puesto: arquitecto.

PP) Ubicación: Área Gerencia Administrativa.
QQ) Nivel: táctico.
RR) Tipo de Plaza: Por contrato
SS) Número de Plazas: 1.
N) Jefe Inmediato: Jefe Administrativo.

O) Subordinados directos: auxiliar contable.
1.3. COMUNICACIÓN
B) Vertical:
Ascendente: supervisor de áreas. Jefe de área.
Descendente: Auxiliar contables.
B) Horizontal: no aplica.
C) Externa: clientes.
14.5. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO.
A) Resumen del puesto: Hacer los trazos de la elaboración de los jardines que se ofrecen al
cliente.
 Apoyar al contador en la realización de operaciones ordinarias y extraordinarias relacionadas

con la compra de insumos requeridos para las operaciones de la empresa.
 Buscar y comparar presupuestos para que en la empresa se decida a que proveedor
comprarle.
 Gestionar pagos a proveedores y pagos de servicios.
 Llevar el registro y el control del inventario de activos institucionales y de insumos para oficina.
 Registrar todas las facturas que emite la empresa.
 Redactar informes contables detallado de todos bienes muebles e inmuebles de la
organización.
 Instrucción básica necesaria: saber dibujar, sacar medidas de los jardines que se ofrecen a
los clientes.
 Experiencia anterior: Experiencia de mínimo 1 año de en arquitectura de jardines.
 Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: Tener el conocimiento arquitectura y
topografía necesario para la elaboración de los jardines y el cuidado de los ornatos.
 Concentración visual: alta. mental: alta.
 Complexión física: buena movilidad para el traslado de un lugar a otro.

 Es responsable de diseñar proyectos, planos arquitecto de los jardines de acurdo a las
especificaciones de los clientes.
Riesgos de trabajo:

Mantener un buen ambiente de trabajo, presentar los trazos de los jardines a los clientes, tener
conocimiento del medio ambiente y de la topografía del área a trabajar, elaboración de presupuestos,
planificación y programación de proyectos.
TT) Nombre del puesto: jefe de ventas.

UU) Ubicación: Área Gerencia ventas.
VV) Nivel: administrativo.
WW) Tipo de Plaza: permanente
XX) Número de Plazas: 1.
Jefe inmediato: jefe general.

Subordinados: no aplica
Comunicación:
A) Vertical:
Ascendente: jefe general.
Descendente: Auxiliar contable.
B) Horizontal: jefe de producción, jefe de administración, jefe de almacén.
C) Externa: clientes.

Coordinar y aumentar el porcentaje de venta.
Medición y evaluación del desempeño de las ventas de los ornatos y de los servicios de
jardinería
 Generar planes y presupuestos de ventas.

 Establecer metas y objetivos.
 Calcular la demanda pronosticada en ventas.
 Responsable por el cumplimiento exacto de los objetivos de ventas de todos y cada uno de
los productos que se ofrece al cliente.
 Responsable del cumplimiento de los planes estratégicos de los productos y servicios que se
ofrecen.
 Responsable de coordinar y supervisar las actividades de ventas.
 Mantener la buena imagen de la empresa y buscar siempre satisfacer al cliente.

Requisitos Físicos:
 Concentración visual: alta mental: alta.

 Debe de conocer las necesidades de diferentes tipos de los clientes.
 Elaborar y ejercer el presupuesto semestral de la empresa
 Verificar los productos que les ofrecemos a nuestros clientes y comercializarlos y dar un buen
beneficio nuestros clientes para que nos recomienden.
Riesgos de trabajo:
problemas de ansiedad y estrés.

Tener buena imagen, buena comunicación tanto oral como escrita, trato amable, respetuoso
así a los clientes como colaboradores
B) Nombre del puesto: Jefe de Almacén

C) Ubicación: Área almacén.
D) Nivel: táctico.
E) Tipo de Plaza: permanente
F) Número de Plazas: 1.
Jefe inmediato: jefe general.

Subordinados directos: no aplica.
16.5. COMUNICACIÓN
J) Vertical:
Ascendente: Jefe general.

Descendente: no aplica.
K) Horizontal: Jefe de producción, Jefe de ventas, jefe de administración.
L) Externa: proveedores.
E) Organiza, coordina y dirige las actividades del almacén. Es responsable por el recibimiento,
almacenamiento y distribución de equipos, materiales y productos que se adquieren en la
instalación.
 Organiza, coordina las actividades del almacén.

 Realiza la programación de las actividades para la recepción de productos.
 Lleva el control del inventario en almacén.
 Proporcionar a las otras áreas el material y equipo necesario.
 Recibe las mercancías enviadas por los proveedores.
 Revisa que la mercancía recién llegada se encuentre en buen estado.
 Elabora oficio de entrada de producto y registrarlo al sistema.
 Almacena y acomoda la mercancía recibida.
 Realiza limpieza del área.
 Realiza conteos de inventario cada determinado tiempo.
 Tener conocimientos de almacenamiento.

 Buena coordinación.
 Tener responsabilidad con los materiales almacenados.
Requisitos Físicos:
 Concentración visual/mental: normal.
 Complexión física: Sí aplica

 Supervisar las entradas y salidas de los productos que entran y salen
 Tener control de los materiales que ay en existencia
 Surtir al demás departamento las requisiciones que solicitan y siempre tener un stock de
inventario para surtir.
Riesgos de trabajo:
Aplastamiento por material de trabajo, problemas de ansiedad y estrés, problemas
musculares por cargar objetos pesados.

Tener el conocimiento de lo que se encuentra en el almacén, cuidar que el almacén no se
quede con poco material al igualmente que no cuente con mucho material estancado,
surtir en un determinado tiempo productos a las áreas de venta u otras áreas que
requieran de material para ofrecer a nuestros clientes.
PROCEDIMIENTO DE TRAMITE DE PAGO DE NÓMINA
CLAVE: 420-MRHNA-2018 No. REVISIÓN: 01

Página: 1 de 4
EMISIÓN ORIGINAL: 01 / 05 / 2018 REVISIÓN: 15 / 05 / 2018
OBJETIVO
El siguiente procedimiento tiene como fin poder realizar un correcto cálculo y pago de nómina
correspondiente al trabajo de 14 días laborales, para todos los trabajadores incluyendo operativos y
administrativos.
ÁREAS DE APLICACIÓN O ALCANCE
- Dirección general
- Área de producción
- Área administrativa
- Área de ventas
- Área de almacén
ÁREA RESPONSABLE
- Área administrativa.
NORMAS DE APLICACIÓN
- El catorceavo día laboral, el gerente administrativo tiene la obligación de recoger a primera

hoja las listas de asistencia para posteriormente ingresar al sistema.
- El gerente administrativo tiene el mismo catorceavo día para ingresar al sistema las listas de
asistencias
- Todos los demás participantes del procedimiento tienen el mismo catorceavo día para cumplir
con sus actividades correspondientes al procedimiento
- Se debe respetar todas las prestaciones que por ley le corresponde a cada trabajador.
- No es posible realizar el pago de nómina sin antes haber aprobado el director general.
PROCEDIMIENTO DE PAGO DE NÓMINA

Página: 2 de 4
Numero Responsable Actividad
1 Empleados Registran su asistencia en la lista en el área

administrativa, firman su hora de entrada y salida
durante 14 días. Los trabajadores operativos marcan
su lugar de trabajo.
2 Jefe administrativo Recoge lista de asistencia cada 14 días y procesa
información.
3 Jefe administrativo Ingresa información al sistema.
4 Jefe administrativo Realiza documento de nómina de cada empleado y

envía documentos al auxiliar contable.
5 Auxiliar contable Recibe nóminas y procesa información.
6 Auxiliar contable Calcula el pago de cada empleado (toma en cuenta

prestaciones, seguros, descuentos etc.)
7 Auxiliar contable Elabora una informe con el estado de cuenta de cada

empleado y entrega documento al director general para
revisión
8 Director general Recibe documento y analiza información para
autorización.
9 Director general ¿Autoriza pago de nómina? Sí. Reenvía información al

auxiliar contable. No, pasar actividad 5

Página: 3 de 4
10 Auxiliar contable Recibe informe aprobado
11 Auxiliar contable Asiste a la unidad bancaria para retirar dinero efectivo

para pago de nomina
12 Auxiliar contable Entrega monto total de nómina al gerente administrativo
13 Jefe administrativo Recibe efectivo y prepara sobres con datos de los

trabajadores y con el monto de efectivo que le
corresponde a cada uno.
14 Jefe administrativo Entrega nómina y sobre a cada empleado
correspondiente
15 Empleado Firma nómina y reciben sobre correspondiente
16 fin

Página: 4 de 5
Flujograma
Empleado Jefe administrativo Auxiliar contable Director
,
Inicio
1 2
2
Recoge lista de
Registran
asistencia y procesa
asistencia. información.
3
Ingresa información
al sistema
4
Realiza nómina y 5
1 envía documento al Recibe nómina y
auxiliar contable calcula el pago de
cada empleado
6
Elabora informe de
estado de cuenta de
cada empleado
7
8
Envía informe al
Recibe documento y
director general
analiza información
para autorización.
A
Empleado Jefe administrativo Auxiliar contable Director
No 9
¿Autoriz
1
a?
10
Si
Recibe informe
aprobado.
11
Acude al banco para

retiro de efectivo.
12
Entrega monto total de
13 nómina al jefe
administrativo.
Recibe monto de efectivo
y prepara sobres de pago y
recibos de nómina.
14
Entrega nómina y sobre
15 de pago a cada
trabajador
Recibe pago y firma
correspondiente.
nómina.
16
Fin del proceso
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CONTRATO DE SERVICIO DE FUMIGACIÓN

Página: 1 de 6
Objetivo
Atender de forma correcta y eficiente el contrato de servicio de fumigación, desde la recepción de la
orden o contrato hasta la conclusión de los trabajos realizados, cumpliendo con las normas de
aplicación de la empresa.
Área de aplicación o alcance

 Área de producción
 Área administrativa
Área responsable
Políticas de aplicación
- Atender al cliente de la manera más amable y respetuosa.
- Los informes que se elaboren en este procedimiento deben presentar una correcta redacción
y ser específicos para no caer en equivocaciones o confusiones.
- Tener una buena comunicación con el cliente
- Los químicos a utilizar deben estar vigentes, se prohíbe el uso de químicos con fecha de
caducada.
Definiciones:
- Contrato de servicio: documento que señala el tipo de servicio a querer del cliente y
especificaciones del mismo
- Ficha técnica de producto: documento que acredita la autenticidad del producto.
- Certificado de fumigación: documento que acredita la aplicación de sustancias químicas para
el control de plagas.

Página: 2 de 6
Actividades
Numero Responsable Actividad
1 Jefe de producción Recibe contrato de servicio. Revisa lugar y especificaciones del

servicio.
2 Jefe de producción Programará una visita previa a las instalaciones del cliente en donde
se vaya a efectuar el procedimiento, como requisito para presentar las
cotizaciones respectivas.
3 Jefe de producción Presenta cotizaciones, señala actividades que se realizarán, así como la
garantía del trabajo y las fichas técnicas de los productos que van a
utilizar
4 Jefe de producción Envía al supervisor garantía del trabajo y fichas técnicas de los
productos que van a utilizar
5 Supervisor Recibe y Verifica garantía del trabajo
6 Supervisor Coteja que las fichas técnicas de los productos a utilizar cumplan los
requisitos exigidos.
7 Supervisor ¿Cumple los productos con los requisitos exigidos? Si, continúa
actividades. No, pasar a la actividad 2
8 Supervisor Envía fichas técnicas al jefe de producción
9 Jefe de producción Recibe fichas técnicas y en conjunto con el cliente elaboran el

cronograma de fumigación para las áreas específicas.
10 fumigadores Inician proceso de fumigación
11 Fumigadores Se efectúa la fumigación respectiva de acuerdo al cronograma
12 Fumigadores Entregan al cliente el certificado de fumigación con las

recomendaciones pertinentes

Página: 3 de 6
13 Fumigadores Elabora informe de trabajos y envían documento al

gerente de producción
14 Jefe de producción Recibe informe de trabajos
15 Jefe de producción Elabora acta de recibido y envía al cliente para firma

correspondiente
16 Cliente Recibe acta original y copia y firma
17 Cliente Entrega copia de acta al gerente de producción.
18 Jefe de producción Recibe acta de recibido y procesa información
19 Jefe de producción Envía acta de recibido al auxiliar contable para proceso de

cobro
20 Auxiliar contable Recibe acta de recibido firmado por el cliente
21 Auxiliar contable Elabora documento de cobro y envía al jefe de producción
22 Jefe de producción Recibe documento de cobro y entrega al cliente
23 Cliente Recibe documento de cobro y procede al pago del servicio
24 Jefe de producción Recibe pago de efectivo y entrega efectivo o cheque al auxiliar

contable
25 Auxiliar contable Recibe pago de servicio
26 Termina proceso
PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN AL CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE JARDINES

Página: 4 de 6
Flujograma
Jefe de producción Supervisor Auxiliar contable Director cliente
,
Inicio
1
Recibe contrato de
servicio. Revisa lugar
y especificaciones del
servicio
2
Programa visita
previa a las
instalaciones
3
Elabora y presenta
documentos
4
5
Envía al supervisor
garantía del trabajo y Recibe y Verifica
fichas técnicas
garantía del trabajo
6
Coteja fichas técnicas
de los productos a
utilizar.
¿Autoriza?
A
Jefe de producción Supervisor Jardinero Cliente Auxiliar contable
,
A
9 Envía fichas técnicas

Recibe fichas al jefe de producción
10
técnicas y elabora
cronograma
Inicia proceso de
fumigación
11
efectúa la fumigación de
acuerdo al cronograma.
12
Entrega al cliente el
certificado de
fumigación
13
Elabora informe y
14 envía doc. al jefe de
14 producción
Recibe informe de Recibe acta de
trabajos. recibido firmado por
el cliente
15
16
Elabora acta de
recibido y envía al
Recibe acta original
cliente para firma 7
y firma.
correspondiente
17
Entrega acta
firmada al jefe de
producción
18
Recibe acta y
19
procesa
información
19
20
Envía documento al
Recibe acta de
auxiliar contable
recibido firmado por
el cliente
A
,
A
21
Elabora documento
22 de cobro y envía al
Recibe documento jefe de producción
de cobro y entrega 23
al cliente
Recibe documento
24 de cobro y procede
al pago del servicio 25
Recibe pago y
entrega al auxiliar 7
contable Recibe pago
26
7
Inicio

Página: 1 de 7
Objetivo
Atender de forma correcta y eficiente el contrato de servicio de mantenimiento de jardines, desde la
recepción de la orden o contrato hasta la conclusión de los trabajos realizados, cumpliendo con las
normas de aplicación de la empresa.
Área de aplicación o alcance

 Área administrativa
Área responsable
Políticas de aplicación
- Atender al cliente de la manera más amable y respetuosa.
- Los informes que se elaboren en este procedimiento deben presentar una correcta redacción
y ser específicos para no caer en equivocaciones o confusiones.
- Tener una buena comunicación con el cliente
- Los equipos y herramientas de aplicación deben estar en buen estado para su funcionamiento
Definiciones:
- Contrato de servicio: documento que señala el tipo de servicio a querer del cliente y
especificaciones del mismo
- Informe de trabajos: documento donde se describe los trabajos realizados.

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ACTIVIDADES
No. NUMERO RESPONSABLE ACTIVIDAD
1 Jefe de producción Recibe contrato de servicio. Revisa lugar y especificaciones del

servicio.
2 Jefe de producción Elabora informe de los trabajadores que participaran en el

mantenimiento del contrato, especificando área de
mantenimiento y horario de trabajo.
3 Jefe de producción Envía informe y contrato de servicio al supervisor y turna copia

del informe al jefe administrativo.
4 supervisor Recibe documentos y revisa especificaciones del contrato
5 Supervisor Elabora bitácora de actividades y distribución de trabajadores

por área de trabajo.
6 Supervisor Prepara personal disponible para el servicio
7 Supervisor Prepara material y equipo con apoyo del encargado de

almacén, cumpliendo con las políticas de la empresa
8 Supervisor Acude con su personal de trabajo al lugar o establecimiento

donde se realizara el servicio marcado en el contrato
9 Supervisor Distribuye trabajadores a sus áreas de trabajo.


Página: 3 de 7
10 Jardinero Realiza actividades de mantenimiento de jardines hasta

concluir con el servicio
11 Gerente de producción Elabora acta de recibido y envía al cliente para firma

correspondiente
12 Cliente Recibe acta de recibido y firma
13 Cliente Entrega acta de recibido firmada al jefe de producción
14 Gerente de producción Recibe acta de recibido y procesa información.
15 Jefe de producción Envía acta de recibido al auxiliar contable para proceso de

cobro
16 Auxiliar contable Recibe acta de recibido firmado por el cliente
17 Auxiliar contable Elabora documento de cobro y envía al jefe de producción
18 Jefe de producción Recibe documento de cobro y entrega al cliente
19 Cliente Recibe documento de cobro y procede al pago del servicio


Página: 4 de 7
20 Jefe de producción Recibe pago de efectivo y entrega efectivo o cheque al auxiliar

contable
21 Auxiliar contable Recibe pago de servicio
22 Termina proceso

Página: 5 de 7
Flujograma
Jefe de producción Supervisor jardinero cliente Auxiliar contable

,
Inicio
1
Recibe contrato de
servicio. Revisa
especificaciones del
servicio.
2
Elabora informe de
trabajadores y turna
copia al jefe adm.
3
Envía informe y
contrato de servicio al 4
supervisor Recibe documentos y
revisa especificaciones
del contrato
5
Elabora bitácora de
actividades
6
Prepara personal
disponible para el
servicio
7
Prepara material y
equipo
A
,
A
Distribuye
trabajadores a sus 9
áreas de trabajo
Realiza actividades de
10 mantenimiento
Elabora acta de
11
recibido y envía al
cliente para firma
Recibe acta de
correspondien recibido y firma
12
Entrega acta de
13 recibido firmada al
Recibe acta de jefe de producción
recibido y procesa
información.
14
Envía acta de
15
recibido al auxiliar
contable Recibe acta de
recibido firmado por
el cliente
16
Elabora documento
17
de cobro y envía al
Recibe documento
jefe de producción
de cobro y entrega
al cliente
18
Recibe documento
de cobro y procede
al pago del servicio
19
Recibe pago y
entrega efectivo o
cheque al auxiliar
contable 21
recibe pago
22
Fin de proceso
MANUAL GENERAL DE POLÍTICAS

“Dimap & Forestal”
Reforestaciones y ornatos S.C de R.L de C.V
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 46
1.1. Objetivos 46
1.2. Alcance 46
1.3. Cómo usar el manual 46
1.4. Revisiones y recomendaciones 46
2. Organigrama 47
3. Declaración de políticas Error! Bookmark not defined.
3.1. Políticas generales Error! Bookmark not defined.

1. INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo del manual general de políticas de la empresa
 Informar a todos los departamentos sobre las políticas que rigen en un contexto global a toda
la empresa.
 Servir de guía en las actividades que se realicen en la empresa.
1.2. Alcance
 El presente manual abarca las políticas que se observaran de manera general en la
empresa.
1.3. Cómo usar el manual

 El presente manual de políticas deberá ser entregado a todos los integrantes de la
empresa.
 Todo el personal debe conocer y cumplir con las políticas establecidas en el manual.
 En caso de entrega o recepción del manual de políticas deberá llenarse el formato
correspondiente para llevar el control adecuado sobre el manual de políticas de la
empresa.
1.4. Revisiones y recomendaciones

 En caso de algún cambio con el manual de políticas informar a los trabajadores.
 La dirección general deberá autorizar los cambios correspondientes sobre el manual de
políticas.
 En caso de extravío del manual de políticas de la empresa informar a su jefe inmediato.
 El manual deberá estar a disposición de todos y podrá solicitarse al Gerente general.
2. ORGANIGRAMA
Dirección
General
Área Área de Área de

administrativa producción ventas
Área de
Álmacen
3. DECLARACIÓN DE POLÍTICAS
3.1 Políticas generales
Política de puntualidad
 El trabajador deberá presentarse a laborar según su horario asignado.
 Basado en la ley federal de trabajo se considera retardo presentarse a laborar 30
minutos después de la hora de inicio de jornada.
 En caso de que el trabajador tenga tres retardos injustificados en un mes se le
considerará una falta.
 El colaborador deberá presentarse en la jornada laboral vestido de manera presentable
con la higiene personal adecuada.
 Responsable de su observación: jefe inmediato.
Políticas de atención al cliente (para el personal de ventas).
 El trato al cliente debe ser con respeto y amabilidad.
 El trabajador apoyará al cliente en sus dudas y requerimientos, de no poder ayudarlo se
canalizará con el área pertinente.
Responsable de su observación: jefe inmediato.

Políticas de comportamiento laboral
 Debe existir respeto entre los colaboradores de la empresa sin importar su puesto o
condición física.
 El trabajador apoyará al nuevo colaborador contribuyendo a su capacitación y
adaptación a la empresa.
 Evitar comportamientos agresivos, ofensivos u otros que pongan en riesgo la integridad
física y mental propia o de los demás colaboradores.
Política de responsabilidad
 Se prohíbe el uso de dispositivos móviles en horario de trabajo. A excepción de alguna
emergencia que deberá comunicarse a su jefe inmediato.
 El trabajador debe tener limpia y ordenada su área de trabajo.
 El trabajador debe cumplir en tiempo y forma sus actividades que se le asignen.
 El empleado debe evitar estar en áreas ajenas a la suya a menos que se le solicite por
su jefe inmediato.
Políticas de motivación
 Promover el personal con base a su desempeño y reconocer su esfuerzo en público.
 El esfuerzo del personal se recompensará con las remuneraciones, gratificaciones y
reconocimientos.
 El trabajador asistirá a las actividades de convivencia realizadas por la empresa.
Políticas de motivación
 Promover el personal con base a su desempeño y reconocer su esfuerzo en público.
 El esfuerzo del personal se recompensará con las remuneraciones, gratificaciones y
reconocimientos.
 El trabajador asistirá a las actividades de convivencia realizadas por la empresa.
CONCLUSIONES
El diseño organizacional forma parte esencial del funcionamiento de una empresa: una empresa
grande demandará un diseño más preciso y durante el crecimiento requerirá una estructura cada vez
más definida. Una estructura definida propiciará a una cultura organizacional fuerte, ya que permitirá
que el colaborador identifique las características generales de la empresa.
Una organización pequeña puede llevar a cabo sus actividades sin una estructura definida, pero ante
los cambios constantes en el ambiente dentro y fuera de la empresa, así como su crecimiento,
obligará a la empresa a dar un diseño organizacional apropiado al ente económico; diseño que debe
ser el adecuado para el tamaño y giro de la organización. Un diseño organizacional dará a la
empresa una imagen formal y definida ante los colaboradores, clientes, proveedores y competidores;
lo cual ayudará a la congruencia entre los elementos de la organización.

Diseño Organizacional 6ta Unidad

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REFORESTACIONES Y ORNATOS SC. DE RL.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHETUMAL

Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia: Diseño Organizacional

Chim Pech Emilio Ismael

Covarrubias Ramírez Bryan Javier

Moreno Moreno Rodrigo Osvaldo

Morris Rivera Ramsés

Nombre comercial: Dimap & forestal

Giro o actividad: mantenimiento de jardines y control de plagas

 Mantenimiento general de jardines

Diagrama de actividades (Gantt)

Diseño y elaboración de Rodrigo Moreno y

DIMAP & FORESTAL

Chetumal Q.roo a 21 de Mayo de 2018

Asunto: Carta aceptación

MTE Finy E. Aguilar Rivero

Por medio de la presente, el que suscribe, Propietario y administrador único de la empresa

Sin más por el momento me despido enviando un cordial saludo.

Área Área de Área de

El cuadro 1.2 presenta el organigrama de puestos y plazas de la empresa

Producción E R Administración E R Ventas E R

Cuadro 1.2 organigrama de puestos y plazas

A) Nombre del puesto: Director general.

1.2. RELACIONES DE AUTORIDAD

A) Jefe Inmediato: no aplica.

1.4. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

A) Resumen del puesto: es responsable de supervisar, planear y diseñar un plan estratégico

1.5. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

A. Planear y establecer cambios organizacionales de acuerdo a las necesidades del mercado.

2. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO (PERFIL DEL PUESTO)

A. Instrucción básica necesaria: administración de empresas.

C Conocimientos específicos para desempeñar el puesto: capacidad para supervisar las

2.1. Requisitos Físicos:

2.2. Responsabilidades implícitas:

2.3. Condiciones de Trabajo:

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

A. Nombre del puesto: Jefe de producción

3.2. RELACIONES DE AUTORIDAD

A. Jefe Inmediato: Jefe general

3.4. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

3.5. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

A. Verificar los reportes de actividades que le sean entregados y analizarlos.

4. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO (PERFIL DEL PUESTO)

A. Instrucción básica necesaria: administración de empresas, conocimiento de procesos.

4.1. Requisitos Físicos:

4.2. Responsabilidades implícitas:

4.3. Condiciones de Trabajo:

5. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

F) Nombre del puesto: supervisor de trabajos

5.2. RELACIONES DE AUTORIDAD

C) Jefe Inmediato: Jefe de producción.

5.4. DESCRIPCIÓN GENÉRICA DEL PUESTO

5.5. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

 mantener una comunicación permanente con el gerente de producción para desarrollar

6. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO (PERFIL DEL PUESTO)

 Instrucción básica necesaria: supervisar de área, encargado.

6.1. Requisitos Físicos:

6.2. Responsabilidades implícitas:

6.3. Condiciones de Trabajo:

7. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

K) Nombre del puesto: Jardinero.

7.2. RELACIONES DE AUTORIDAD