Banco de Preguntas para Examen de Academia 2018

MARKETING EMPRESARIAL
1) Indique cuál de los ítems no corresponde al tipo de necesidades revisadas.
a) Necesidad declarada
b) Necesidad real
c) Necesidad secreta
d) Necesidad sentida

2) El comportamiento del consumidor no se deja influenciar por estímulos de:

a) Motivación
b) Reconocimiento
c) Manipulación
d) Pro actividad

3) No es función del marketing operacional:

a) Reflexionar sobre los valores de la compañía
b) Poner en marcha las herramientas del mix de marketing.
c) Crear las cifras de ventas
d) Minimizar costos de ventas

4) ¿Qué variables no debería considerar el marketing estratégico en un plan?

a) Segmentación de mercados
b) Selección de mercados
c) Rastreo Ambiental
d) Análisis del entorno

5) Indique qué concepto no se vincula a Cadena de Valor:

a) Es una herramienta para identificar el modo de generar más valor para los clientes
b) Orienta a las organizaciones a la redistribución de recursos
c) El valor es la suma de beneficios menos costos
d) Es una ventaja diferencial

6) ¿Qué factor se debe considerar para tener éxito en la planeación del marketing?
a) Factor fisiológico
b) Factor de seguridad
c) Practicar una investigación de mercados
d) Objetivos variables

7) El marketing estratégico involucra el análisis de:

a) La demanda negativa
b) Las necesidades de los individuos y las organizaciones
c) La demanda estacional
d) La ventaja competitiva

8) La meta de la planeación estratégica es:

a) Satisfacción de necesidades
b) Alcanzar rentabilidad y crecimiento a largo plazo
c) Proyección datos futuros
d) Control de errores estratégico

9) El marketing estratégico aparece en un enfoque de:

a) Una ventaja diferencial
b) Interpretación de datos sobre fuerzas que afectan el futuro
c) Mercado meta
d) Focus costumer
10) El marketing operativo gestiona___________ y pone en práctica decisiones vinculadas a
______________.
a) Ventajas, distribución
b) Decisiones, la mezcla del marketing
c) Decisiones, precio y producto
d) Decisiones, comunicación

11) No corresponde a la importancia de un Plan de Marketing:

a. Control de gestión.
b. Un mejor empleo de los recursos.
c. Minimiza riesgos.
d. Fijar un nicho de mercado.

12) Un Plan de Marketing contiene:

a. Misión, visión y objetivos estratégicos.
b. Acciones de mejora.
c. Misión, análisis FORD, objetivos.
d. Plan estratégico de toda la empresa.

13) En relación a la misión, indique que enunciado es falso:

a. Es la estrategia de la empresa
b. Se sustenta en un análisis cuidadoso de los beneficios buscados por los consumidores actuales y
potenciales
c. No debe ser una expresión demasiado amplia
d. Responde a ¿En qué negocio estamos y adónde vamos?

14) Un Plan de Marketing es un documento escrito que funge como:

a. Modelo de consumo
b. Un esquema de costos e ingresos
c. Un proceso de captación de clientes
d. Un manual de referencia

15) Las UEN se define como:

a. Un segmento especial masivo
b. Mercado meta diferenciado
c. Un grupo de personas que coordinan actividades de marketing
d. Un subgrupo de un solo negocio o conjunto de negocios relacionados entre sí dentro de una compañía
mayor

16) El Plan de Marketing opera en dos niveles:

a. Estratégico y táctico.
b. Meta y estratégico.
c. Organización y objetivo.
d. Control y recursos.

17) Para descubrir las oportunidades de mercado, es necesario

a. Desarrollar la marca.
b. Re-potenciar la visión de la empresa .
c. Atraer nuevos clientes hacia los productos existentes.
d. Disminuir la participación de mercado.

18) Mayor participación en el mercado y economías de escala en la fabricación es:

a. Mercado meta diferenciado.
b. Mercado meta concentrado.
c. Mercado meta no diferenciado.
d. Mercado meta especial.
19) Un mercado meta es:
a. Un mercado que satisface necesidades masivas.
b. Un nicho de mercado.
c. Porción del mercado calificado a la que la empresa decide atender.
d. Una ventaja diferencial.

20) La selección de la alternativa estratégica depende de ________ y _______

a. La cultura y visión.
b. La oferta y estrategia del producto.
c. Objetivo y misión.
d. La cultura y filosofía de la organización.

21. En relación a la investigación de mercados indique que enunciado es falso:

a. Consiste en el análisis de información.
b. Recopilación de datos.
c. Reporte de datos relevantes del mercado.
d. Análisis del Branding.

22. La investigación de mercados aplica __________ a los datos que recopila

a. El método empírico.
b. El método científico.
c. El análisis muestral.
d. El análisis aleatorio.

23. El primer eslabón de la cadena en la investigación de mercados es:

a. El análisis de la información.
b. La recopilación de datos.
c. La toma de decisiones.
d. Identificar y definir el problema.

24. Los sistemas de apoyo a las decisiones de marketing son:

a. Un grupo de marcas, resultante de la búsqueda de información.
b. Factores internos y externos.
c. Conjuntos coordinados de información, sistemas, herramientas y técnicas.
d. Datos primarios.

25. La fase de investigación de mercados más costosa y propensa a errores

es:
a. Presentación de conclusiones.
b. Identificación del problema.
c. Investigación & desarrollo.
d. Recopilación de datos.

26. Indique que enunciado es falso:

a. La insatisfacción de los consumidores se ve alentado porque la gerencia carece de la información.
b. Los conocimientos del comportamiento de los consumidores, es limitado
c. La explosión del conocimiento es fantástica.
d. La investigación de mercado debe llevarse a cabo cuando la información es abundante.

27. La investigación de mercados para muchas organizaciones no permite:

a. Identificar los problemas potenciales.
b. Identificar las oportunidades apropiadas para el procesamiento.
c. Tener confianza en que podrán cubrir los costos.
d. Conocer las técnicas de mercadeo de producto.
28. La investigación de mercados sólo debe llevarse a cabo cuando el ________de la información sea
_________ al costo de obtenerla:
a. Valor proyectado, promedio.
b. Valor esperado, promedio.
c. Valor esperado, superior.
d. Valor esperado, inferior.

29. La información primaria no se puede recopilar a través de:

a. Encuestas.
b. Focus groups.
c. Investigación experimental.
d. Técnicas de simulación de datos.

30. La investigación de mercados no ayuda a la mercadotecnia en:

a. La satisfacción del cliente.
b. Atenuar la disonancia cognoscitiva.
c. Identificar necesidades y deseos.
d. El análisis de la competencia.

31. ¿Cuáles de las siguientes alternativas no corresponde a las fases del ciclo de la vida del producto?
a. Lanzamiento
b. Distribución Selectiva
c. Crecimiento
d. Madurez

32. La diferencia que aprecia el cliente entre el total de ventajas y el total de costos de una oferta
respecto de las demás ofertas alternativas. es:
a. Valor monetario
b. Una cadena de valor
c. Costo total
d. Valor percibido por el cliente

33. El modo en que la ________ cumpla las expectativas del cliente influirá en su ___________ y en
las posibilidades de volver a comprar el producto.
a. Demanda, satisfacción
b. Oferta, satisfacción
c. Cadena de valor, posición
d. Demanda, posición

34. Las estrategias de promoción incluyen __________ personales, __________, __________ y

__________.
a. Comunicación no personal, decisión comercial, promoción de ventas y marketing
b. Ventas personales, información, beneficios y persuasión
c. Ventas personales, distribución intensiva, distribución selectiva y distribución exclusiva
d. Ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas

35. El núcleo de la mezcla de marketing es:

a. Son las cuatro P
b. La oferta y estrategia del producto
c. Economías a escala
d. Precio
36. La ventaja competitiva no se puede elegir en base a:
a. El Producto
b. El Servicio
c. El Personal
d. La estrategia

37. La división de un mercado entre la cantidad de producto comprado o consumido se refiere a:

a. Segmentación por tasa de uso
b. Segmentación por beneficios
c. Segmentación demográfica
d. Criterios conductuales

38. Las variables de segmentación se agrupan en:

a. Psicográficas y demográfica
b. Objetivas y subjetivas
c. Segmentación de mercados
d. Objetivo y factor restrictivo

39. Para fijar una buena estrategia de posicionamiento, es necesario que:

a. El personal sea competente
b. Mi producto o servicio tenga una ventaja competitiva
c. Comunique el posicionamiento al mercado a través de la publicidad
d. La Imagen deba ser sólida, distintiva, sustentada en todo lo que dice y hace la empresa

40. ¿Qué es el posicionamiento y en que se basa?

a. Es el volumen de ventas y se basa en ventas agresivas
b. Es la imagen diferenciada de nuestra marca en la mente del comprador
c. Es la ubicación de nuestros productos en el campo de ventas
d. Es el branding y se basa en la ventaja diferencial

Respuestas del Balotario Preguntas Marketing Empresarial

Pregunta Respuesta Pregunta Respuesta Pregunta Respuesta Pregunta Respuesta

1 D 11 D 21 D 31 B
2 D 12 C 22 B 32 D
3 A 13 A 23 D 33 B
4 C 14 D 24 C 34 D
5 D 15 D 25 D 35 B
6 C 16 A 26 D 36 D
7 B 17 C 27 D 37 A
8 B 18 A 28 C 38 B
9 D 19 C 29 D 39 B
10 B 20 D 30 B 40 B