LIDERAZGO

Ing. José Luis Larco Huertas

TEMAS:
1. ¿Qué es un Conflicto?
2. Manejo de Conflicto
3. Ejemplos conflictos

GRUPO No. 2:

 Guadalupe Coello
 Elibeth Cuazapas
 Esteban Guayasamin
 Gloria Morales

PERIODO

Abril - Agosto 2015

1.- ¿Qué es CONCLIFCTO?
Es el choque entre dos o más posturas diferentes dentro de una persona o entre varias personas o entre grupos,
estados y otras comunidades.

Situaciones,
Oposicion o
Desacuerdos

2 o más personas Incompatibilidad de

grupos posiciones, interese,
CONFLICTO
necesidades, deseios y
sociedades valores

Papel importante
emocioNes y
sentimientos

C
P
O
R ENFASIS EN LA Desacuerdo entre
las partes, N
O Molestia o queja, OBJETIVIDAD enfentamienoto F
B hechos
por algun motivo,
demostrados, L
L contraposición de
incomprensión en I
intereses,
E base a un asunto. ENFASIS EN LA acuerdos no
SUBETIVIDAD C
M consensuados.
T
A
O

2. Manejo de un Conflicto

CONFLICTO DESTRUCTIVO CONFLICTO CONSTRUCTIVO

•Controla toda la atención. •Involucra personas para resolver problemas.

•Divide personas y reduce cooperación. •Desarrolla cooperación y deseo de aprender
•Conduce a un comportamiento destructivo. de otros.
•Aumenta las diferencias. •Ayuda a dearrollar entenimiento.
•Causa una comunicación autentica.
 EVADIENDO

COLABORANDO ACOMODANDO
MANERAS DE
MANEJAR UN
CONFLICTO

COMPROMETIEND
COMPITIENDO
OSE

3. Ejemplos de Ilustración

 CONFLICTO DE INTERES: Ser director de una empresa y, al mismo tiempo, ser socio de
otra empresa proveedora de la que se dirige. En algún momento, ante tal circunstancia,
se tendrán que tomar decisiones en relación a los proveedores, y las siguientes preguntas
seguramente surgirán: ¿qué se privilegiará? ¿La empresa que se dirige o la empresa de la
que se es socio?. Así pues, lo que la ética recomienda es que actuemos con criterio
preventivo, y reconozcamos públicamente que una situación dada puede presentarnos
un potencial conflicto de intereses y lo apropiado es abstenerse de dar un juicio, opinión
o posicionamiento ante tal situación.
 CONFLICTO DE LIDERAZGO: Los choques de personalidad entre directivos y subordinados
pueden causar una serie de conflictos interpersonales. Los empleados pueden sentirse
intimidados o presionados por más gerentes autoritarios o pueden percibir una falta de
orientación de gerentes que no intervienen. Los gerentes con personalidades de tipo A
pueden establecer metas demasiado ambiciosas para sus subordinados, que fueron
creadas para el fracaso y conflicto inevitable. Para hacer frente a estos desajustes de
personalidad, primero trata de recoger un entendimiento entre el gerente y el
subordinado para que cada uno entienda la perspectiva de los demás en la situación.
Nunca trates de gestionar las situaciones de conflicto como audiencias disciplinarias,
como si los gerentes tengan inherentemente razón y los empleados estén equivocados,
lo que es una forma segura de perder a los buenos empleados. Si los dos no pueden llegar
a un entendimiento, coloca al empleado bajo la supervisión de otro gerente, si es posible.