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Visión
Estar en la mente de cada peruano que necesite nuestros productos y
servicios.
Misión
Ser la mejor alternativa peruana en satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la
excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el
bienestar de sus integrantes.
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Alejandra Hernandez
Renzo Taipe
Jackeline Pimentel
Omar Moron
Empresa peruana, dedicada a la comercialización de productos de tecnología, artefactos
electrónicos, electrodomésticos y artículos para la oficina.
En 1964 inicio operaciones, actualmente tiene cuatro locales: en Lima, Miraflores, San
Miguel e Independencia.
Competencia
Videos para redes
Posicionamiento
Hiraoka se posiciona en las preferencias de sector A para comprar artefactos.
- Tiendas por Departamento Saga, Ripley, Oechsle presentan paginas web para compra
online, presencia redes sociales.
Enfoque: Cliente
Objetivo: Generar una relación de fidelidad, crear valor
Herramientas: Preguntas
Horizonte de tiempo: Largo plazo
Cómo se mide: stock de unidades vendidas
Responsable
Organizado
Pro activo
Ambicioso
Potencial de Ventas
Sobre el mercado
Estructura del mercado
Importaciones Hiraoka S.A.C , es una empresa con entorno dinámico en el mercado.
Es competencia directa con grandes empresas por departamentos como Ripley, Saga,
Curacao, Tiendas EFE entre otras, con quienes está en constante “rivalidad” para
determinar quien ofrece los mejores precios, productos, créditos, servicios y ofertas de
temporada.
- Tarjeta de Crédito Diners Hiraoka (44.75%) para realizar pagos con intereses más
bajos que otros tarjetas de cadenas de departamento (65.55%)
Tipos de estructura:
Estructura tipo horizontal:
Ya que sus vendedores se les responsabilizan cierta línea de producto que tienen ciertas
características y se le especializa sobre dichos productos.
- Permite concentrar esfuerzos
Fuerza de venta:
Fuerza de venta Propia
Tipo de vendedores: Representantes de Ventas
Son el nexo, entre Hiraoka y el cliente final.
Venden el producto, tienen la potestad de vender el producto.
No tienen la propiedad de los bienes que venden.
Ganan comisiones.
No tienen facultad para modificar precios, condiciones, etc.
Cubre un territorio específico y limitado, dependiendo del local en que trabajen.
Se especializan en una gama limitada de productos.
Actual
Mercado
Hiraoka Consultiva
ENGAGEMENT
El procedimiento para la búsqueda de clientes potenciales mayormente se encuentra en
el canal retail.
Métodos para
estructurar y diseñar
territorios de ventas.
sueldo mínimo + sus comisiones. Referente a los incentivos se le dan todos los
beneficios que le corresponden por Ley, así como bonificaciones por el cumplimiento
de sus metas. Referente a las horas extras, no hay un salario adicional sino
compensación de horas.
ventajas
competitivas
vendedor de Hiraoka
Los criterios de elección son la combinación de métodos subjetivos y objetivos.
Dentro de los métodos subjetivos, toman como referencia las expectativas de los
clientes y a las opiniones de los equipos de ventas. Por el lado de los métodos objetivos,
realizan una elección basada en análisis de series temporales (desglose) y análisis
estadístico de la demanda.
Pronóstico de ventas
Cuota de ventas
Medidas de Desempeño
Imagen Actual de la empresa y sus productos
Participación por producto y por cliente
Número de visitas a clientes actuales
Número de visitas a clientes nuevos
Promedio de ventas mensual
MANEJO DE CONFLICTOS
GRACIAS
`+`
Teléfonos:
o 4279133 - A 184 personas les funcionó y a 103 no - ¿Te funcionó?
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