Administración

estratégica
Cuaderno de trabajo
Agosto – Diciembre 2017

Docente: Dra. Perla Gabriela Baqueiro López

Estudiante:
Ejercicio 1. Con lo visto en clase, construye tu propia definición de Administración
Estratégica”.

Administración estratégica
Tarea 1: Elabora un resumen del capítulo 1 “Administración y competitividad estratégica”
del libro “Administración estratégica. Competitividad y globalización” de los autores
Michael Hitt, Duane Ireland y Robert Hoskisson.
Ejercicio 2. Considera las siguientes acciones que varias empresas reales implementaron;
determina qué tipo de estrategia aplicaron.

ACCIÓN REALIZADA TIPO DE ESTRATEGIA

General Electric vendió su división NBC Universal a Comcast por
6,500 millones de dólares.
Vision Airlines agregó más de 40 ciudades a su portafolio de
destinos de vuelo.
J.C. Penny cerró muchas de sus tiendas, establecimientos,
centros de atención telefónica e incluso, su negocio de ventas
por catálogo.
Citigroup vendió su compañía musical EMI Group Ltd.
Nestlé S.A. adquirió CM&D Pharma Ltd. Ésta es la primera
maniobra de Nestlé para incursionar en la venta de alimentos
orientados a enfermedades.
Caterpillar adquirió recientemente a Bucyrus International, otro
productor de equipo de extracción minera.
Limited Brands abrió su primer establecimiento Victoria Secret’s
en Canadá.
Walmart abrió 40 nuevos supermercados en Canadá.
Los cuatro anunciantes más importantes (en orden) durante el
Super Tazón XLV fueron Anheuser-Busch (INBev), PepsiCo,
General Motors y Paramount Pictures. Cada una de estas
empresas transmitió al menos cinco anuncios de 30 segundos.
La cadena de abarrotes Super Valu Inc., está cerrando sus
tiendas con ventas bajas y recortando personal.
General Motors ingresó al negocio de entretenimiento al
producir la serie de televisión “Inside the Vault”.
Caesars Entertainment abrió su primer hotel casino en Asia.
AOL despidió al 20% de sus trabajadores a mediados de 2011.
Las 40 nuevas tiendas exprés de Wal-Mart abrieron con un costo
de 1.2 millones de dólares por unidad; cada tienda cuenta con
farmacia, abarrotes, 75 lugares de estacionamiento y tres o
cuatro cajas.
Dell Inc. gastó mil millones de dólares para alejarse de su
enfoque en las computadoras personales para suministrar
servicios de computación en la nube.
Siemens vendió su unidad de iluminación Osram, que generó
6,600 millones de dólares en 2010.
Ejercicio 3. Evalúa si las siguientes declaraciones de misión cumplen con los componentes
esenciales establecidos por Héctor Delgado Castillo; en caso de no cumplir con ellos,
elabora una propuesta de misión que sí los cumpla.

La misión de CEMEX es crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en

la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo
el mundo.

Componente Giro o Necesidad social Estrategia Valores

actividad
principal
Sí/No

Propuesta:

La misión de Cinépolis es ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro

liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión,
innovación y uso estelar.

Componente Giro o Necesidad social Estrategia Valores

actividad
principal
Sí/No

Propuesta:
Tarea 2. Evalúa si las siguientes declaraciones de misión cumplen con los componentes
esenciales establecidos por Fred R. David; en caso de no cumplir con ellos, elabora una
propuesta de misión que sí los cumpla.

La misión de CEMEX es crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en

la industria para satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo
el mundo.

Componente Clientes Productos o Mercados Tecnología Supervivencia, Flosofía Concepto Imagen Empleados
Servicios crecimiento y de sí pública
rentabilidad misma
Sí/No

Propuesta:

La misión de Cinépolis es ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro

liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión,
innovación y uso estelar.

Componente Clientes Productos o Mercados Tecnología Supervivencia, Flosofía Concepto Imagen Empleados
Servicios crecimiento y de sí pública
rentabilidad misma
Sí/No

Propuesta:
Ejercicio 4. Evalúa si las siguientes declaraciones de visión cumplen con los componentes
esenciales establecidos por Thompson; en caso de no cumplir con ellos, elabora una
propuesta de misión que sí los cumpla.

En CEMEX LatAm Contribuimos al desarrollo regional al proporcionar soluciones para la

construcción que generan bienestar para la gente. Evolucionamos constantemente para
ser más flexibles en nuestras operaciones, más creativos en nuestras ofertas comerciales,
más sustentables en nuestro uso de recursos, más innovadores en la conducción de nuestro
negocio global y más eficientes en nuestra asignación de capital.

Componente Imagen Mira al futuro Específica Flexible Viable Partes Fácil de

clara del interesadas recordar
rumbo
Sí/No

Propuesta:

En Cinépolis iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos

inolvidables.

Componente Imagen Mira al futuro Específica Flexible Viable Partes Fácil de

clara del interesadas recordar
rumbo
Sí/No

Propuesta:
Tarea 3. Evalúa si las siguientes declaraciones de visión cumplen con los componentes
esenciales establecidos por Héctor Delgado; en caso de no cumplir con ellos, elabora una
propuesta de misión que sí los cumpla.

En CEMEX LatAm Contribuimos al desarrollo regional al proporcionar soluciones para la

construcción que generan bienestar para la gente. Evolucionamos constantemente para
ser más flexibles en nuestras operaciones, más creativos en nuestras ofertas comerciales,
más sustentables en nuestro uso de recursos, más innovadores en la conducción de nuestro
negocio global y más eficientes en nuestra asignación de capital.

Componente Declaración del Declaración del Definición de Definición de Definición de

plazo enunciado de visión líneas prioritarias sublíneas para indicadores de
cada línea desempeño
Sí/No

Propuesta:

En Cinépolis iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos

inolvidables.

Componente Declaración del Declaración del Definición de Definición de Definición de

plazo enunciado de visión líneas prioritarias sublíneas para indicadores de
cada línea desempeño
Sí/No

Propuesta:
Tarea 4. De acuerdo a lo visto en clase, elabora un ensayo de al menos 250 palabras
señalando cuál es la importancia de la visión para las organizaciones.
Tarea 5. Con la información del caso Harshey’s, evalúa la misión y visión de la empresa y
elabora una propuesta para cada una en caso de ser necesario.
Ejercicio 5. Con la información del caso Disney, elabora su análisis PEST.

Factor Descripción

Políticos

Económicos

Sociales

Tecnológicos
Ejercicio 6. Con la información del caso Disney, elabora su análisis de las cinco fuerzas de
Porter.

Factor Descripción

Riesgo de
entrada de
competidores
potenciales

Intensidad de
la rivalidad
entre
empresas
establecidas

Poder de
negociación
de los
proveedores

Poder de
negociación
de los
compradores

Amenaza de
sustitutos
Tarea 6. Con la información del caso Hershey’s, elabora su análisis PEST y de las 5 fuerzas
de Porter.

ANÁLISIS PEST

Factor Descripción

Políticos

Económicos

Sociales

Tecnológicos
ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER.

Factor Descripción

Riesgo de
entrada de
competidores
potenciales

Intensidad de
la rivalidad
entre
empresas
establecidas

Poder de
negociación
de los
proveedores

Poder de
negociación
de los
compradores

Amenaza de
sustitutos
Ejercicio 7. Con la información del caso Disney, elabora su Matriz de Evaluación de
Factores Externos (MEFE).

Matriz de evaluación de factores externos

Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Interpretación:
Ejercicio 8. Con la información del caso Disney, elabora su Matriz del Perfil Competitivo.

Matriz del Perfil Competitivo

Disney
Factores críticos para el éxito
Puntuación Puntuación Puntuación
Peso Calificación Calificación Calificación
ponderada ponderada ponderada

7
Total

Interpretación:
Tarea 7. Con la información del caso Hershey’s, elabora sus matrices de evaluación de
factores externos (MEFE) y del perfil competitivo (MPC).

Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE).

Matriz de evaluación de factores externos

Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Interpretación:
Matriz del Perfil Competitivo.

Matriz del Perfil Competitivo

Hershey
Factores críticos para el éxito
Puntuación Puntuación Puntuación
Peso Calificación Calificación Calificación
ponderada ponderada ponderada

7
Total

Interpretación:
Ejercicio 9. Con la información del caso Disney, elabora su análisis AMOFHIT.

Factor Análisis

Administración
y gerencia

Mercadotecnia
y ventas

Operaciones y
logística

Finanzas y
contabilidad

Recursos
humanos

Sistemas de
información y
comunicaciones
Análisis financiero
Ejercicio 10. Con la información del caso Disney, elabora su análisis de recursos y
capacidades.

Difícil Organizado
Recursos Valioso Raro de para crear Situación
imitar valor
Tangibles

Intangibles

Interpretación:
Tarea 8. Con la información del caso Hershey, elabora su análisis del entorno interno.

AMOFHIT
Factor Análisis

Administración
y gerencia

Mercadotecnia
y ventas

Operaciones y
logística

Finanzas y
contabilidad

Recursos
humanos

Sistemas de
información y
comunicaciones
Análisis financiero
ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES

Difícil Organizado
Recursos Valioso Raro de para crear Situación
imitar valor
Tangibles

Intangibles

Interpretación:
Ejercicio 11. Con la información del caso Disney, elabora su cadena de valor (ACV).

Infraestructura de la compañía
ACTIVIDADES DE APOYO

Gestión de recursos humanos

Sistemas de información

Administración general

Cadena de Distribución
Operaciones Marketing & Ventas Servicio
abastecimiento

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Ejercicio 12. Con la información del caso Disney, elabora su Matriz de Evaluación de
Factores Internos (MEFI).

Matriz de evaluación de factores internos

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total

Interpretación:
Tarea 9: Con la información del caso Hershey’s elabora su cadena de valor y la matriz de evaluación de factores internos (MEFI)

Infraestructura de la compañía
ACTIVIDADES DE APOYO

Gestión de recursos humanos

Sistemas de información

Administración general

Cadena de Distribución
Operaciones Marketing & Ventas Servicio
abastecimiento

ACTIVIDADES PRIMARIAS
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI).

Matriz de evaluación de factores internos

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total

Interpretación:
Ejercicio 13. Con la información del caso Disney elabora una matriz FODA.

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

Tarea 10. Con la información del caso Hershey’s elabora una matriz FODA.

Fortalezas Debilidades

Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

Ejercicio 14. Con la información del caso Disney elabora una matriz PEYEA.

Ventaja competitiva (VC) Fortaleza de la industria (FI)

Promedio Promedio

Total de la coordenada X: (VC + FI)

Fortaleza financiera (FF) Estabilidad del entorno (EE)

Promedio Promedio

Total de la coordenada Y: (FF + EE)

 Matriz PEYEA
6
5
4
3
2
1
(FF + EE)

0
-6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 0 1 2 3 4 5 6

-2
-3
-4
-5
-6
(VC + FI)

Interpretación:
Tarea 11. Con la información del caso Hershey’s elabora una matriz PEYEA.

Ventaja competitiva (VC) Fortaleza de la industria (FI)

Promedio Promedio

Total de la coordenada X: (VC + FI)

Fortaleza financiera (FF) Estabilidad del entorno (EE)

Promedio Promedio

Total de la coordenada Y: (FF + EE)

 Matriz PEYEA
6
5
4
3
2
1
(FF + EE)

0
-6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 0 1 2 3 4 5 6

-2
-3
-4
-5
-6
(VC + FI)

Interpretación:
Ejercicio 15. Con la información del caso Disney elabora una matriz BCG.

Participación de mercado
Alto Alta Baja
Crecimiento de la industria

Bajo

División Ingresos % de Utilidades % de Participación Tasa de

ingresos utilitdades en el crecimiento
mercado

Total
Interpretación:
Tarea 12. Con la información del caso Hershey’s elabora una matriz BCG.

Participación de mercado
Alto Alta Baja
Crecimiento de la industria

Bajo

División Ingresos % de Utilidades % de Participación Tasa de

ingresos utilitdades en el crecimiento
mercado

Total
Interpretación:
Ejercicio 16. Con la información del caso Disney, elabora la matriz Interna –
Externa.

Matriz de evaluación de factores externos División:

Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
Matriz de evaluación de factores externos División:
Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
Matriz de evaluación de factores externos División:
Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
Matriz de evaluación de factores externos División:
Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
Matriz de evaluación de factores externos División:
Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
 Matriz Interna - Externa
Puntajes ponderados EFI
4.0 3.0 2.0 1.0
4.0
I II III
Puntajes ponderados EFE
3.0

IV V VI
2.0

VII VIII IX
1.0

Interpretación:
Tarea 13. Con la información del caso Hershey’s, elabora la matriz Interna –
Externa.

Matriz de evaluación de factores externos División:

Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
Matriz de evaluación de factores externos División:
Puntuación
Oportunidades Peso Calificación
ponderada
1

Amenazas

Total

Matriz de evaluación de factores internos División:

Puntuación
Fortalezas Peso Calificación
ponderada
1

Debilidades

Total
 Matriz Interna - Externa
Puntajes ponderados EFI
4.0 3.0 2.0 1.0
4.0
I II III
Puntajes ponderados EFE
3.0

IV V VI
2.0

VII VII IX
1.0

Interpretación:
Ejercicio 17. Con la información del caso Disney elabora la matriz de la Gran
Estrategia

Rápido crecimiento de
mercado

Cuadrante II Cuadrante I

Débil Fuerte
posición posición
competitiva competitiva

Cuadrante III Cuadrante IV

Lento crecimiento de
mercado

Interpretación:
Ejercicio 18. Con la información del caso Disney elabora la matriz de Decisión

Matriz de decisión
Estrategia FODA PEYEA BCG I E G E Total
1
.
2

10
Tarea 14. Con la información del caso Hershey’s elabora la matriz de la Gran
Estrategia

Rápido crecimiento de
mercado

Cuadrante II Cuadrante I

Débil Fuerte
posición posición
competitiva competitiva

Cuadrante III Cuadrante IV

Lento crecimiento de
mercado

Interpretación:
Tarea 15. Con la información del caso Hershey’s elabora la matriz de Decisión

Matriz de decisión
Estrategia FODA PEYEA BCG I E G E Total
1
.
2

10
Ejercicio 19. Con la información del caso Disney elabora la Matriz Cuantitativa del Pensamiento Estratégico (MCPE).

Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3

Factores clave Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

Oportunidades

1
2
3
Amenazas

1
2
3
Fortalezas

1
2
3
Debilidades

1
2
3
Puntaje de actividad:
Tarea 16. Con la información del caso Hershey’s elabora la Matriz Cuantitativa del Pensamiento Estratégico (MCPE).

Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3

Factores clave Peso Valor Ponderación Valor Ponderación Valor Ponderación

Oportunidades

1
2
3
Amenazas

1
2
3
Fortalezas

1
2
3
Debilidades

1
2
3
Puntaje de actividad:
Tarea 17: Elabora un resumen de la exposición del tema “Estrategias genéricas de Michael
Porter”.
Tarea 18: Elabora un resumen de la exposición del tema “Balanced Score Card: perspectiva
financiera”.
Tarea 19: Elabora un resumen de la exposición del tema “Balanced Score Card: perspectiva
de los procesos internos”.
Tarea 20: Elabora un resumen de la exposición del tema “Balanced Score Card: perspectiva
de aprendizaje y conocimiento”.
Tarea 21: Elabora un resumen de la exposición del tema “Balanced Score Card: perspectiva
del cliente”.
Tarea 22: Elabora un resumen de la exposición del tema “Ética de negocios,
responsabilidad social y sostenibilidad”.
Tarea 23: Elabora un resumen de la exposición del tema “Liderazgo estratégico”.
Tarea 24: Elabora un resumen de la exposición del tema “Emprendimiento estratégico”.
Ejercicio 20. Con la información del caso Disney elabora su mapa estratégico y Balanced Score Card.

Financiera

Clientes

Procesos internos

Aprendizaje y
conocimiento
 Finanzas
Objetivo Medida Indicador Meta

Clientes Procesos internos

Objetivo Medida Indicador Meta Objetivo Medida Indicador Meta

Visión

Aprendizaje y conocimiento
Objetivo Medida Indicador Meta
Tarea 25. Con la información del caso Hershey’s elabora su mapa estratégico y Balanced Score Card.

Financiera

Clientes

Procesos internos

Aprendizaje y
conocimiento
 Finanzas
Objetivo Medida Indicador Meta

Clientes Procesos internos

Objetivo Medida Indicador Meta Objetivo Medida Indicador Meta

Visión

Aprendizaje y conocimiento
Objetivo Medida Indicador Meta