Víctor Esteban Corona Rangel

ANTECEDENTES
Los datos que sirven de base para este texto se sustentan en
investigación titulada: “La Producción Social de la Comunicación y la
Reproducción Social en la Era de la Globalización” (1).
Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, n.24, año 2014,
primer trimestre (primavera).
Belén Casas-Mas

Este artículo pretende examinar el incremento de información, datos y

estímulos que la comunicación pública transmite, como una autoridad
mediadora en el mantenimiento del consenso social y, eventualmente,
en la prevención o el tratamiento del conflicto social, una de las
funciones de las que dependen la reproducción o el cambio social.
Específicamente, los objetivos que se persiguen son:
1º. Justificar la pertinencia del análisis del papel de la comunicación en
el orden social en el complejo entorno de la infoxicación.
2º. Abordar el planteamiento teórico y metodológico sobre las
transformaciones de los flujos de información de la comunicación
pública y su influencia en el orden social.

El objetivo concreto es analizar el exceso de información en la

comunicación pública en cuanto afecta al consenso y al conflicto, para
asegurar la reproducción del sistema social. “La comunicación pública
es una de las actividades colectivas destinadas a proveer de la
información necesaria para la reproducción de la comunidad”. (Martín
Serrano, 2004: 88)

Diseño metodológico
La investigación I + D se inicia con un análisis sistemático de los
discursos científicos existentes en la literatura especializada en
comunicación y cambio social. A tales efectos, se ha diseñado un
análisis de contenido basado en el análisis de estructuras lógicas,
discriminativas y estructurales (5).

Se trata de modelos de orden para el control social que reproducen las

instituciones mediadoras principalmente a través de códigos que
organizan los relatos y, sólo de forma secundaria, mediante los
contenidos que aparecen expresos en esos relatos (Martín Serrano,
1977:90).
La unidad de análisis de los discursos científicos son las “sentencias”.
Las sentencias son frases que describen una determinada
representación de un determinado fenómeno. En este caso, cada
sentencia describe el vínculo que existe, entre alguna transformación
del sistema comunicativo y algún cambio del sistema social, y las
consecuencias concretas que esa relación tiene, para la reproducción
o el cambio de las sociedades. El corpus inicial de sentencias parte de
tres mil, de las que quedan dos mil trescientas sentencias, tras haber
sido depuradas.
RESULTADOS PRELIMINARES Y CONCLUSIÓN
Se han tomado en consideración las siguientes opciones para el
análisis: por un lado, conflictos relacionados con la comunicación que
se han tratado hasta ahora y forman parte la tradición sociológica, y
nuevos conflictos generados por las transformaciones en el sistema de
comunicación; por otro lado, las distintas áreas en las que la
infoxicación del sistema de comunicación pública genera consenso.
Tal y como era esperable, el corpus de datos extraído confirma que el
fenómeno de la infoxicación está, generalmente, asociado al
mantenimiento de consensos sociales y no al estallido de diversos
conflictos, tal y como se muestra a continuación: del total de unidades
de análisis que han formado parte de este estudio, el 74,21 %
relacionan la infoxicación con el consenso social, mientras que el
12,89 % con el conflicto social y, un 11,95 % de las sentencias lo
relacionan con consenso y conflicto simultáneamente (por ejemplo,
sentencias que hablan sobre la influencia que ejerce la
sobreinformación en el consenso de grupos sociales específicos para
la acción social participativa, que a su vez producen un conflicto
puesto que se enfrentan contra el sistema político establecido).
A modo de conclusión, se puede señalar que, la medida en que este
estudio contribuya a objetivar las relaciones entre infoxicación, cambio,
consenso y conflicto sociales, y las distintas maneras en que los
especialistas hablan de ello, se espera que esta propuesta contribuya
a sistematizar el planteamiento de la cuestión y a desarrollar
propuestas y alternativas, principalmente teóricas, eventualmente
metodológicas, y en cualquier caso sociopolíticas, con el fin de
disminuir las dimensiones disfuncionales que puedan tener los
cambios comunicativos en el momento histórico en que se están
produciendo.