ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Buenos días,
Por favor, dedique unos minutos de su tiempo para rellenar el siguiente
Cuestionario.

1 ¿Es útil el uso de nuestros servicios para usted?

Sí, mucho ()
Más bien sí ()
No sé ()
Más bien no ()
No, en absoluto ()

2 ¿Cómo le parece el aspecto profesional de nuestra empresa?

Muy profesional ()
Profesional ()
No muy profesional ( )
No es profesional ( )

3 ¿Cuál es la calidad de nuestros servicios en la comparación con las

empresas de competencia?
Mucho mejor ()
Un poco mejor ()
Más o menos igual ( )
Un poco peor ()
Mucho más peor ( )

4 ¿Le parecen las ofertas de los servicios más aceptables que los de las
empresas de competencia?
Mucho más aceptables ()
Un poco más aceptables ()
Aproximadamente igualmente aceptables ()
Un poco menos aceptables ()
Mucho menos aceptables ()

5 ¿De qué calidad era nuestro servicio a los clientes?

De alta calidad ()
Más bien bueno ()
Bueno ()
De pobre calidad ()
De muy poca calidad ()

6 ¿Estaba contento/a con nuestros empleados?

Sí, mucho ()
Más bien sí ()
No sé ()
Más bien no ()
No, en absoluto ()

Gracias.