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PROCEDIMIENTO EN CASO
DE ACCIDENTE.
OBRA: “ADUCCION AGUAS SERVIDAS SECTOR TEMUCO PONIENTE”.
En este manual se establecerá un instructivo ordenado, secuencial, sistemático y completo de acciones que
permita una adecuada atención a los trabajadores que sufran un accidente del trabajo, trayecto o una
enfermedad profesional, así como también establecer las prestaciones y beneficios correspondientes que se
encuentran establecidas en la Ley N° 16.744
Todo trabajador que realiza sus labores en la empresa, faena, agencia o sucursal que se encuentren en calidad
de planta, o contrata, se encontrarán protegidos por el seguro social obligatorio contra riesgos de accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales (Ley N° 16.744 de 01 de febrero de 1968) y por ende teniendo
acceso a todas las prestaciones médicas, pecuniarias que otorga el organismo administrador al que la empresa
esta adherido se encuentran adheridos.
PROCEDIMIENTOS
ACCIDENTE DEL TRABAJO
En caso de ocurrencia de un accidente del trabajo, se deberá efectuar lo siguiente:
3. En caso de que el trabajador requiera atención médica inmediata, éste deberá concurrir a cualquier clínica
del organismo administrador, para su atención médica, por lo que la declaración individual de accidente
del trabajo se podrá retrasar hasta que la comisión investigadora de accidentes realice el informe
correspondiente (durante las 48 horas de ocurrido el accidente).
detalles del informe, para que éste extienda la declaración individual de accidente de trabajo, y de ser
posible se entregue al trabajador para su presentación o se envíe al organismo administrador dentro de las
48 hrs. de ocurrido el accidente.
7. Todo accidente del trabajo deberá ser investigado inmediatamente por la comisión investigadora de
accidentes a cargo del comité paritario de higiene y seguridad si existiera, para obtener las causas que
originaron el accidente, independiente de que este accidente arroje o no días perdidos.
8. Si la determinación del accidente por parte del empleador y la comisión investigadora de accidente arroja
a simple vista que el accidente ocurrió de forma premeditada no se derivará al trabajador a la clínica del
organismo administrador, para recibir los beneficios de la ley, autorizándole solamente para que concurra
a un centro de atención primaria.
9. Y en el caso de que este trabajador insista en ser derivado a la clínica del organismo administrador, este
se deberá comprometer en un documento firmado por su puño y letra, de que si tanto el informe de
investigación de accidentes del organismo administrador, como, el de la comisión investigadora de la
empresa, comprueban y determinan que el accidente no es de tipo laboral, sino que premeditado, el
trabajador deberá asumir la totalidad de los costos por la atención medica recibida en la clínica del
organismo administrador.
ACCIDENTE DE TRAYECTO
En el caso de que un trabajador sufra un accidente mientras se traslada entre la habitación y el trabajo o
viceversa deberá cumplir con los siguientes procedimientos:
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
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2. En el caso de que el trabajador sea trasladado a otro centro asistencial, principalmente en el caso de los
accidentes de tránsito, se debe avisar al empleador para gestionar su traslado al centro de atención de la
clínica del organismo administrador,
3. El aviso de la ocurrencia del accidente de trayecto debe ser de forma inmediata al empleador o a la
comisión investigadora de accidente dentro de las 24 horas de ocurrido el accidente, para gestionar el
correspondiente llenado de la declaración individual de accidentes del trabajo, que se entregará al
organismo administrador antes de las 48 horas desde ocurrido el accidente,
4. El accidente será acreditado mediante un medio de prueba fidedigno que puede ser: un parte policial el
que certifique la ocurrencia de los hechos, el ingreso a un centro asistencial (posta- hospital) o el nombre
y rut de a lo menos dos testigos presenciales del accidente.
ENFERMEDAD PROFESIONAL
1. Si un empleado presenta síntomas, dolencias, y/o malestares permanentes que lo hacen sospechar que su
molestia es producto del ejercicio directo de su actividad, deberá comunicarlo al empleador o supervisor
directo.
2. El supervisor directo, se encargará de comunicar esta información al empleador para gestionar una
evaluación médica en la clínica del organismo administrador. El empleador informará mediante una carta
dirigida al organismo administrador, adjuntando la historia laboral del trabajador, para que se le
practiquen los exámenes correspondientes, el estudio del puesto de trabajo, y otros que se estimen
necesarios.
integrada por dos miembros del comité paritario de higiene y seguridad, estos miembros recibirán inducciones
y capacitaciones con respecto a la Ley 16.744 y de cómo realizar una investigación de accidente.
Es recomendable investigar el mayor número posible de incidentes que tengan lugar en las distintas áreas de
trabajo, especialmente aquellos que, aunque no hayan generado lesiones, puedan desembocar, si no se
corrigen de forma oportuna, en la generación de lesiones o daños de mayor importancia.
Para una futura evaluación, control y generación de estadísticas es realmente necesario y recomendable
investigar el mayor número posible de incidentes dentro de la empresa o área de trabajo. Sin importar que
estos hayan generado o no lesiones, ya que posiblemente en un futuro, no muy lejano, el mismo incidente
puede desembocar en un accidente grave o fatal.
Una investigación de accidente se realiza para determinar las causas que originaron el accidente, para así
poder determinar las medidas preventivas y correctivas necesarias para que no vuelva a ocurrir a futuro. El
propósito de esto es controlar o eliminar las causas del accidente y poder establecer con mayor precisión las
causas posibles que lo originaron, las cuales solamente pueden ser de origen humano (acción) o ambiental
(condición).
La idea de una correcta investigación de accidente es el de no buscar a un culpable, ya que un accidente de
trabajo se ha definido como “un hecho fortuito inesperado que ocurre a causa o con ocasión del trabajo”.
Como la principal finalidad no es la de buscar responsables, sino que sólo se quiere llegar a las causas del
accidente para eliminarlas, la única actitud que se debe adoptar es la de colaborar con la investigación, dando
el máximo de detalles al respecto. Con eso se está ayudando efectivamente a la Prevención de los Accidentes,
pues si se eliminan las causas se evita la repetición del accidente.
Un accidente, por muy leve que sea, siempre se repite, sino se corrigen las acciones o condiciones subestándar
a tiempo, no se asegura que el resultado de la repetición del accidente sea igual al resultado anterior. Por
ejemplo, lo que antes fue leve, al repetirse puede ser no sólo grave, sino que incluso resultar fatal.
Nadie puede asegurar las consecuencias de un accidente y lo único que nos queda es tratar de evitar que este
se vuelva a repetir. De ahí la importancia de una buena investigación del accidente.
La mejor manera de esclarecer los hechos es dando respuesta a las siguientes interrogantes:
¿Quién es el accidentado?
Por lo general se piensa que esta pregunta es muy fácil de responder. Sin embargo, exige tener un cuadro
completo de la situación: no sólo se trata de saber el nombre y la edad de la persona accidentada, sino que
también incluye saber los años que lleva en la empresa, en la labor que desarrolla actualmente y la experiencia
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
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que tiene en el trabajo o labor en el cual se accidentó. Muchas veces ocurre que personas de vasta experiencia
se accidentan en trabajos que nunca antes habían realizado. Como, también se trata de saber quién es el jefe o
supervisor del accidentado en el momento en que este se accidentó.
Otro paso fundamental es responder esta pregunta, ya que su respuesta nos significa tener un cuadro detallado
del sitio exacto donde ocurrió el accidente. Muchas personas se conforman con descripciones generales, tales
como: “patio de carga” o “bodega de materiales”, en circunstancias que lo que se pide son descripciones que
ayuden a clarificar el accidente.
En este punto la idea es saber no sólo la hora exacta a la cual ocurrió el accidente. El responder a esta
pregunta nos significa saber la fuente del accidente, vale decir, el trabajo que la persona efectuaba en el
momento en que se accidentó. El ideal es llegar aquí también hasta el detalle de la etapa del trabajo que la
persona realizaba. Esto nos permite clarificar más adelante con facilidad los actos y las condiciones inseguras
que contribuyeron a que el accidente se produjera.
Es muy importante tener en cuenta en qué forma la persona hizo contacto con su ambiente: si algo de ese
ambiente fue hacia la persona o si la persona se movió hacia un objeto del ambiente; si la lesión se produjo
por la fuerza del contacto o si no hubo ninguna fuerza en él. Desde luego, para poder dar una respuesta
necesitaremos saber también cómo es la lesión del accidentado y qué relación existe entre ella y el objeto que
la produjo.
Esta última pregunta se dirige a las causas del accidente. Con esta pregunta se deben visualizar los actos
inseguros y las condiciones inseguras que contribuyeron a que el accidente tuviera lugar. Es normal que se
presenten los dos tipos de causas en los accidentes. Ambos deben quedar totalmente clarificados con el fin de
poder dirigir con eficiencia la futura acción correctiva.
Fuentes de información
Para contestar las preguntas anteriormente planteadas, el investigador debe recurrir a todas las fuentes de
información que estén a su alcance. Dichas fuentes son:
La entrevista a los testigos y al lesionado.
El estudio del sitio del accidente.
El estudio de los equipos y herramientas involucrados.
Con estos tres medios se logra la mayoría de las veces aclarar los detalles del accidente. Sólo en caso de que
persistan dudas, el investigador debe recurrir a una cuarta fuente:
La reconstrucción del accidente.
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
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Esta última normalmente no se lleva a cabo, ya que implica el riesgo de repetición del accidente. En el caso
de ser necesaria la reconstrucción, se debe tener especial cuidado en no repetir los actos inseguros que dieron
origen al accidente.
De todos los posibles medios de información, el que presenta mayores problemas en su realización es la
entrevista a los testigos y al lesionado a raíz del accidente. Los mayores problemas que se pueden presentar
son de relaciones humanas, pues en el desarrollo de una entrevista el investigador siempre debe convencer al
trabajador de lo valiosa que es su ayuda para la investigación y que con ésta no se está buscando responsables
del accidente, sino sólo conocer las causas del accidente para corregirla o eliminarlas. Por ello se recomienda
a quien deba llevar a cabo una entrevista ceñirse en lo posible al siguiente esquema:
Luego de aclaradas las dudas, la persona que entrevista cuenta la versión que ha escuchado y pide la
corrección necesaria si ha habido algún mal entendido.
E) Conversar acerca de posibles medidas.
Al hacerlo, el investigador debe ubicar la posición que la persona tenía antes del accidente y en la que quedó
luego del mismo. Debe ver cuáles fueron los movimientos que realizó antes, durante y después del accidente.
Debe buscar las causas que hicieron posible el accidente.
Siempre que sea posible realizar la investigación de accidentes, se necesita que el lugar no sea arreglado
después del accidente. Por ende, todo arreglo debe esperar, para después de realizada la investigación
correspondiente.
Al igual que en el estudio del sitio del accidente, ahora se trata de ver si alguna condición del equipo
contribuyó al accidente.
En la mayoría de los accidentes bastaran estas tres fuentes para obtener una imagen clara de la forma en que
ocurrió el accidente y de las causas que lo provocaron.
Cuándo investigar
La investigación del accidente debe llevarse a cabo con la mayor celeridad posible, ya que mientras más
pronto se haga la investigación, menos cosas serán movidas del sitio del accidente y mientras más frescos
estén los recuerdos, más objetivas serán las versiones que los testigos entregarán.
Mientras más tiempo pase, mayor será la influencia de los sentimientos sobre los recuerdos, y menos efectiva
y asertiva la investigación.
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
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El ideal es investigar todos los accidentes, incluso aquellos que no han tenido como consecuencia una lesión,
o sea los conocidos incidentes. Sin embargo, es necesario ser práctico y empezar investigando los accidentes
que han producido lesiones más graves. Por lesiones más graves debemos entender todo accidente que haya
producido una pérdida de tiempo igual o superior a un día de trabajo.
En la medida que avance la Prevención se debe avanzar en la investigación de los incidentes.
Principios de la humanidad
Puede suceder que el investigador, al comprender la importancia que tiene la investigación de los accidentes,
ponga todo su empeño en hacerlo lo mejor posible. Sin embargo, hay principios que se deben recordar y que
le dan su sentido último tanto a la seguridad como a la investigación de los accidentes; son los principios
humanitarios que recuerdan que en el fin de la Prevención está la persona. Estos principios dicen que:
1. Primero está la atención al lesionado, si a consecuencia del accidente hubo alguno.
2. El respeto a las personas debe primar siempre, tanto en las acciones a tomar como en la forma de tomarlas.
Circular N° 3336
OBLIGACIONES DE LAS ENTIDADES EMPLEADORAS DISPUESTAS POR EL ARTÍCULO N°76 DE
LA LEY N° 16.744. INSTRUYE A LOS ORGANISMOS ADMINISTRADORES Y LAS EMPRESAS CON
ADMINISTRACIÓN DELEGADA DE LA LEY N° 16.744. ACCIDENTES FATALES Y GRAVES.
MODIFICA Y RECTIFICA LA CIRCULAR N°3.335 DE 2017, viene en impartir las siguientes
instrucciones.
I.- ANTECEDENTES
1. En conformidad con lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la Ley N° 16.744, si en
una empresa ocurre un accidente del trabajo grave o fatal, el empleador deberá:
1.1. Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores evacuar
el lugar de trabajo.
1.2. Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo (Inspección) y a la Secretaría
Regional Ministerial de Salud (Seremi) que corresponda.
C) Faenas afectadas, aquella área y/o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo incluso abarcar
la totalidad del centro de trabajo, dependiendo de las características y origen del siniestro, y en la cual, de no
adoptar la entidad empleadora medidas correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros
trabajadores.
II.- PROCEDIMIENTO
1. Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave en los términos antes señalados, el empleador deberá
suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, además, de ser necesario, deberá evacuar dichas faenas,
cuando en éstas exista la posibilidad que ocurra un nuevo accidente de similares características.
El ingreso a estas áreas, para enfrentar y controlar el o los riesgos(s) presente(s), sólo deberá efectuarse con
personal debidamente entrenado y equipado.
2. El empleador deberá informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del trabajo fatal o grave,
tanto a la Inspección como a la Seremi que corresponda al domicilio en que éste ocurrió.
3. La información de contacto para la notificación se mantendrá disponible en las páginas web de las
siguientes entidades:
- Direccion del trabajo: www.direcciondeltrabajo.cl
- Ministerio de salud: www.minsal.cl
5. En caso de tratarse de un accidente fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una entidad empleadora
contratista o subcontratista, la entidad empleadora correspondiente deberá cumplir lo establecido en los
números 1 y 2 precedentes.
6. Caso contrario, si un accidente del trabajo fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una empresa de
servicios transitorios, la empresa usuaria deberá cumplir las obligaciones señaladas en los puntos 1 y 2
precedentes.
7. En caso de tratarse de un accidente fatal o grave que le ocurra a un estudiante en práctica, la entidad en la
que esta se realiza deberá cumplir lo establecido en los números 1 y 2 precedentes, en estos casos solo
correspondería realizar la DIAT si se cotiza por las labores que realiza el estudiante.
8. La entidad responsable de notificar, deberá entregar, al menos, la siguiente información acerca del
accidente: nombre y RUN del trabajador, razón social y RUT empleador, dirección de ocurrencia del
accidente, y el tipo de accidente (fatal o grave), descripción de lo ocurrido u otros que sean requeridos.
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PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
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9. En aquellos casos en que entidad responsable de informar, no pueda cumplir con su deber de información
por razones de fuerza mayor o imposibilidad absoluta, podrá realizar dicha obligación en primera instancia al
informar a la entidad fiscalizadora sectorial.
10. De esta forma las entidades fiscalizadoras sectoriales que reciban esta información comunicaran
directamente a la inspección y la seremi que corresponda, mediante las vías establecidas en el numero 2
precedente, de manera de dar curso al procedimiento regular.
11. El empleador podrá requerir el levantamiento de la suspensión de las faenas, a la inspección del trabajo o
seremi de salud, que efectuó la fiscalización y constato la suspensión (auto suspensión), cuando hayan
subsanado las deficiencias constatadas.
12. La reanudación de faenas solo podrá ser autorizada por la entidad fiscalizadora, inspección del trabajo o
seremi de salud, que efectuó la fiscalización y constato la suspensión, sin que sea necesario que ambas la
autoricen. Las entidades fiscalizadoras verifican el cumplimiento de las medidas inmediatas u otras que
estimen pertinentes.
13. Frente al incumplimiento de las obligaciones señaladas en los números precedentes, las entidades
infractoras serán sancionadas por los servicios fiscalizadores con la multa a que se refiere el inciso final del
artículo 76 de la ley Nº16.744, sin perjuicio de otras sanciones.
14. Corresponderá al empleador, mediante su comité paritario de higiene y seguridad, realizar una
investigación de los accidentes del trabajo que ocurran, debiendo actuar con la asesoría del departamento de
prevención cuando exista.
15. En los casos de empresas principales, corresponderá al comité de faena realizar las investigaciones de los
accidentes del trabajo que ocurran, cuando la empresa a que pertenece el trabajador accidentado no cuente con
comité paritario de higiene y seguridad en esa faena, debiendo actuar con la asesoría del departamento de
prevención de riesgos de faena o departamento de prevención de riesgos profesionales de dicha empresa.
16. El empleador y los trabajadores deberán colaborar en la investigación del accidente, cuando esta sea
desarrollada por parte de su organismo administrador de la ley nº16.744 y facilitar la información que le sea
requerida por este último.
DISTRIBUCIÓN:
(Se adjuntan 3 Anexos)
Dirección del Trabajo- Inspecciones del Trabajo
Subsecretaría de Salud Pública
Secretarías Regionales Ministeriales de Salud
Servicio Nacional de Geología y Minería
Dirección General de Territorio Marítimo y Marina Mercante
Asociación Chilena de Seguridad
Instituto de Seguridad del Trabajo
Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción
Instituto de Normalización Previsional
Sociedad de Fomento Fabril
Confederación de la Producción y del Comercio
Cámara Chilena de la Construcción
Asociación de Industriales Metalúrgicos
Sociedad Nacional de Minería
Asociación de Bancos
Confederación Minera de Chile
Confederación de la Madera
Central Unitaria de Trabajadores de Chile
Confederación Autónoma de Trabajadores
Versión
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
01.
ANEXOS
Versión
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
01.
Accidente
ACCIDENTE DE TRAYECTO
Accidentado
Gestiona Traslado
Llamar
Llenado de la Empleador,
Supervisor directo o
DIAT
Depto. de prevención
de riesgo
Llamar
Encargado de emitir la
declaración de accidente Informe de Investigación
Gestionar
Informe de Accidente
Recopilar Antecedentes:
Comisión Investigadora Confeccionar
Accidentado
Informe
Parte de Carabineros
Ingreso a Centro
Asistencial
Testigos presenciales
Versión
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
01.
Enfermedad Profesional
Se Comunicará
Al Empleador,
Supervisor directo o
Entregara Depto. Prevención de riesgos
Organismo
Solicitara Previo Estudio
Administrador
Emitirá
Versión
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
01.
NOTA: El o los trabajadores firman el presente procedimiento y/o capacitación, reconociendo haber sido
informados respecto al procedimiento de uso y manejo de extintores.
1
2
10
11
12
FIRMA EXPERTO
EN PREVENCION DE RIESGOS
Versión
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.
01.