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de venta
En este artículo se hace un repaso
de los métodos de ventas, desde
sus orígenes hasta los últimos
avances:
El modelo AIDA
Generalmente, un vendedor
empieza con un gran número de
contactos (leads) a quien poder
llamar para ofrecer sus productos.
De media, tan sólo un 10% de los
contactos se transforma en una
oportunidad de venta (prospect).
De éstos, tan sólo el 10% pasa a
convertirse en cliente. Es decir,
que por regla general, se
necesitan 100 contactos para que,
al final de proceso de ventas, se
consiga un nuevo cliente.
embudo de ventas
La función de la profesión de
ventas se sistematizó con los
primeros manuales de ventas. El
primero en publicar un manual de
ventas es el fabricante de
automóviles Ford.
La venta científica
En la década de los 40 y 50
surgen numerosos métodos de
venta que intentan dar con la
“fórmula mágica” para vender.
Por ejemplo, se desarrolla el
concepto de que para vender hay
que ir superando una serie de
barreras hasta lograr que el cliente
compre el artículo.
El método SPIN
La venta estratégica
La venta consultiva
La venta relacional
La venta 2.0
Venta minorista
Venta directa
La venta directa consiste en
ofrecer los bienes y servicios
directamente al cliente, sin pasar
por ningún intermediario.
Dependiendo del tipo de visita, la
venta directa puede ser:
Venta en depósito
Venta online
La venta online consiste en vender
por Internet a través de una tienda
online. Es la modalidad de venta
que más ha crecido últimamente
por su bajo coste y está
revolucionando el mundo de la
distribución.
Venta multinivel
Marketing directo
Venta compleja
Venta cruzada
Generalmente, el segundo
producto suele ser un producto
relacionado o que complementa al
primero, por ejemplo, una póliza
de seguros a alguien que acaba de
comprar una vivienda o un
automóvil.
Upselling
Dropshipping
Consiste en vender algo sin tener
stock, dejando que sea el
fabricante el que envíe
directamente el producto al cliente.
De esta manera el vendedor se
convierte en un mero intermediario
y se ahorra los gastos de
almacenamiento y logística.