1.

2 Implementación estratégica

DEFINICIÓN IMPLEMENTACIÓN:
La implementación constituye la realización de determinados procesos y estructuras
en un sistema. Representa así la capa más baja en el proceso de paso de una capa
abstracta a una capa más concreta.
DEFINICIÓN DE ESTRATEGIA:
El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que no
existe una definición universalmente aceptada. Así, de acuerdo con diferentes
autores, aparecen definiciones tales como:
 Conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la
empresa.
 Un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios.
 La dialéctica de la empresa con su entorno. (Ansoff, 1976)
 Una forma de conquistar el mercado.
 La declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse,
subordinándose a los mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse.
 La mejor forma de insertar la organización a su entorno.
DEFINCIÓN DE IMPLEMENTACION ESTRATEGICA:
La implementación estratégica, es el proceso que pone planes y estrategias en
acción para alcanzar objetivos. Un plan estratégico es un documento escrito en el
que se exponen los planes de negocio para alcanzar objetivos, pero quedará
olvidado sin una implementación estratégica. La implementación hace que se
cumplan los planes de la compañía.
Implementar la estrategia comienza con un esquema de participación auténtica que
viene a transformar la cultura, estructuras y sistemas de trabajo de la empresa.
Debemos entender la implantación de la estrategia como un proceso continuo de
despertar organizacional.
El equipo empeñado en llevar adelante y contagiar la visión estratégica tendrá que
trabajar en lo sucesivo mucho por obtener transformaciones significativas en el
pensamiento, la actitud y conducta de todos.
La implantación con éxito de estrategias requerirá, algún tipo de cambio en el perfil
de recursos de la organización. La planificación cuidadosa de estos cambios en los
recursos es, por consiguiente, importante.
  Hechos
La implementación estratégica es crítica en el éxito de una compañía, consignando
quién, dónde, cuándo y cómo se obtendrán los objetivos y las metas deseadas. Se
enfoca en toda la organización. La implementación ocurre luego de estudiar las
condiciones existentes, realizar análisis FODA e identificar problemas estratégicos
y metas. La implementación involucra la asignación de tareas y líneas de tiempo a
individuos que ayudarán a que la organización alcance sus metas.
 Características
Un plan de implementación exitosa tendrá un líder muy visible, como el CEO, ya
que esta persona comunica la visión, el entusiasmo y los comportamientos
necesarios para conseguir logros. Cada uno en la organización debe estar
comprometido con el plan. Las herramientas de medición de desempeño son de
ayuda para promover la motivación y permitir seguimiento. La implementación a
menudo incluye un mapa estratégico que identifica y planea los ingredientes clave
que dirigirán el desempeño. Estos ingredientes incluyen finanzas, mercado,
ambiente laboral, operaciones, personas y socios.
 Errores comunes
Un error muy común en la implementación estratégica es el hecho de no desarrollar
sentido de identificación en el proceso. También, la falta de comunicación y un plan
que involucre demasiadas cosas son obstáculos comunes. A menudo la
implementación estratégica es demasiado suave, con poco significado concreto y
potencial, o es presentada sin maneras de seguir su progreso. Las empresas
frecuentemente dirigen la implementación anualmente, generando que la gerencia
y los empleados se atasquen en operaciones diarias y abandonen las metas a largo
plazo. Otro obstáculo es el hecho de no responsabilizar a los empleados en varios
aspectos del plan o no brindarles el poder suficiente para realizar cambios con
autoridad.
 Necesidades
Para implementar tu estrategia exitosamente, varios ítems tienen que estar en su
lugar. Las personas indicadas deben estar listas para ayudarte con sus capacidades
y aptitudes. Necesitas tener los recursos, que incluyen dinero y tiempo, para
implementar la estrategia exitosamente. La estructura de la gerencia debe ser
comunicativa y abierta, con reuniones programadas para actualizaciones. La
gerencia y los sistemas tecnológicos deben estar en su lugar para seguir la
implementación, y el ambiente en el lugar de trabajo debe ser el indicado para que
todos se sientan cómodos y motivados.
  El plan
Incluye la finalización del plan estratégico con todo el personal necesario, alineación
de presupuesto y producción de varias versiones del plan para grupos individuales.
Luego establecerás un sistema de seguimiento del plan y de manejo con
recompensas. El plan de implementación completo es presentado a toda la
organización, pasándose a los planes anuales de la empresa. Finalmente,
programarás reuniones mensuales para mantener a todos al tanto y fechas de
revisión anuales para reportar el progreso y agregar nuevas evaluaciones.
La implementación de la estrategia, de los planes o de las decisiones estratégicas
es lo más decisivo para el éxito o el fracaso de una empresa. Nuestra experiencia
nos muestra que muchas organizaciones no ejecutan según lo planeado y sin un
norte que les brinde consistencia en las decisiones que se deben tomar en el día.
Existen elementos clave que se deben tener en cuenta para implementar con éxito
las estrategias y decisiones estratégicas:
 Primer elemento: los encajes funcionales
Una vez la organización ha definido sus planes estratégicos y ha tomado sus
principales decisiones estratégicas, o sea, aquellas que marcan el camino y definen
su futuro, es necesario definir una serie de políticas funcionales que sean
consistentes con aquello que la empresa decidió. Por ejemplo, si el objetivo que la
empresa persigue es el crecimiento, la internacionalización o la diferenciación,
entonces, debe adecuar las políticas funcionales de marketing, operaciones y
compensaciones a los nuevos objetivos.
 Segundo elemento: la estructura
En este punto, la alta dirección debe preguntarse: ¿la estructura que tenemos nos
permite alcanzar los objetivos y la estrategia competitiva que nos hemos propuesto?
La respuesta a esa pregunta nos llevará a un nuevo reto que consiste en diseñar la
organización para los nuevos objetivos y retos que se quieren conquistar. A esto
hay que sumarle otra pregunta: ¿tenemos la gente correcta, esto es, capacitada y
motivada para asegurar el logro de los objetivos?
 Tercer elemento: el liderazgo
El liderazgo del CEO o director general es el elemento definitorio. Este es el factor
movilizador. Una empresa es, al final, la sombra alargada de su CEO, lo cual
significa que el ritmo, el estilo y la intensidad de las iniciativas y acciones dependen
de él. Por eso, su liderazgo es el que impulsa a la organización y la conduce por el
camino elegido. Esta capacidad se concreta en procesos como la comunicación con
la gente, las reuniones de impulso y seguimiento y, especialmente, con el ejemplo
de constancia, persistencia y valor en medio de las situaciones difíciles.
  Cuarto elemento: el presupuesto
La coherencia entre la decisión estratégica y el presupuesto es la prueba ácida de
la implementación. Podemos parafrasear aquel dicho y afirmar: “dime cómo gastas
tu dinero y te diré cuáles son tus objetivos”. Muchas veces es el presupuesto y, en
especial, las inversiones de la empresa las que nos muestran la existencia o no de
una estrategia consistente. Por este motivo, la discusión y aprobación del
presupuesto anual no debe ser una actividad más en la empresa. Por el contrario,
es como verificamos si somos consistentes con la estrategia creada.
 Quinto elemento: los indicadores
Un adecuado sistema de seguimiento y rendición de cuentas a los planes y a la
ejecución de las decisiones estratégicas es la garantía del éxito de un buen proceso
de implementación. Una de las principales herramientas con las que contamos para
asegurar este proceso es la gestión por medio de los indicadores de gestión.
Unido a esto, se requiere todo un proceso social de seguimiento a los objetivos
mediante mecanismos participativos de rendición de cuentas de las áreas y jefes de
proyectos en los que, simplemente, los encargados pasan al tablero y muestran los
avances o retrocesos frente a los objetivos definidos. No es fácil, pero la medición
es la única manera de saber si nos estamos acercando o alejando de la consecución
de nuestros objetivos.
El reto de la implementación de la estrategia es más complejo que su definición
misma; en ambas se requieren habilidades diferentes. En el diseño son necesarias
capacidades analíticas, deliberativas y resolutivas mientras que en la
implementación es esencial la capacidad de liderazgo y movilización de la
organización por parte del CEO y la alta dirección.

PROCESO DE LA IMPLEMENTACION ESTRATEGICA:

La implementación estratégica se estructura en tres fases o etapas diferentes:
a) Planificación: determinar las acciones concretas que necesita realizar la
empresa para ejecutar su estrategia en forma de planes, programas y
presupuestos.
b) Organización: diseñar la estructura organizativa de la empresa, a través de
la cual se disponen los recursos y capacidades que posee y que son
necesarios para ejecutar la estrategia.
c) Control estratégico: comprobar periódicamente que los resultados que se
están obteniendo con la ejecución de la estrategia coinciden o no con los
objetivos formulados.
RELACIÓN CON LA FORMULACIÓN ESTRATÉGICA
Implementación estratégica y formulación estratégica están conectadas a través del
proceso de la Dirección Estratégica. Los puntos de conexión entre ambas fases son
los siguientes:
a) En el diseño de objetivos, en la formulación se diseñan la misión y los
objetivos generales y en la implementación se diseñan los objetivos
funcionales u operativos.
b) Las estrategias (acciones a largo plazo), que se diseñan en la formulación,
se concretan en planes y programas (acciones a corto plazo) en la
implementación.
c) En la estrategia diseñada (en la fase de formulación), para su ejecución, se
han de asignar los recursos y capacidades necesarios (en la
implementación).

¿QUIÉN IMPLANTA LA ESTRATEGIA?

De acuerdo con la forma en que esté organizada una corporación, las personas que
implementan la estrategia integran probablemente un grupo mucho más diverso que
aquellas que la formulan. En la mayoría de las grandes corporaciones que participan
en múltiples industrias, los encargados de implementar la estrategia son todas las
personas de la organización.
Los vicepresidentes de áreas funcionales y los directores de divisiones o unidades
estratégicas de negocio (UEN) trabajan con sus subordinados para integrar planes
de implementación a gran escaIa. Los administradores de planta, de proyectos y los
jefes de unidades desarrollan planes para sus propias plantas, departamentos y
unidades.
Por lo tanto, desde los administradores operativos hasta los supervisores de primera
línea y todos los empleados participan de alguna forma en la implementación de las
estrategias corporativas, de negocios y funcionales.
La etapa de implementación de la estrategia debe poner en acción la estrategia
diseñada. Esta etapa presenta cinco tareas de implementación de la estrategia, las
cuales son:
 Análisis de los cambios estratégicos:
En primer lugar, se deben analizar los cambios provocados por las estrategias que
pueden ser amplios o parciales. Estos cambios implican transformaciones en la
cultura, en la estructura, en las personas y en los procesos organizacionales.
 Análisis de la estructura organizacional:
El análisis de la estructura organizacional es una etapa útil en la implementación
estratégica, debido a que obliga a los administradores a considerar los efectos de
la estructura en las tareas que deben ser realizadas.
 Análisis de la cultura organizacional:
El objetivo de este análisis es reconocer si la cultura que posee la organización
permite implementar la estrategia diseñada eficazmente. Si resulta que dicha cultura
es poco estratégica será necesario un cambio a largo plazo en la cultura de la
organización para que se convierta en un factor que favorezca y permita la
implementación de la estrategia.
 Selección de un abordaje de implementación
En esta etapa, la tarea de los gerentes es determinar un abordaje apropiado para la
implementación de la estrategia. Requiere la asignación de acciones específicas a
los elementos de la organización. Esta actividad consiste en dirigir. La dirección,
además de fijar objetivos y establecer planes, tiene como misión encaminar,
ordenar, coordinar y controlar las actividades de la organización para implementar
la estrategia eficazmente.
 Implementación y evaluación de la estrategia
La implantación de la estrategia consiste en convertir los planes en acciones
específicas con el fin de alcanzar los objetivos previstos y evaluar los resultados
obtenidos.
IMPLEMENTACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETING
Muchos son los beneficios que puede percibir una empresa debido a la buena
implementación de estrategias mercadológicas. Por lo tanto, es una práctica que
debe efectuarse con suma minuciosidad y pericia, ya que las estrategias son los
mecanismos que llevarán a la organización a conseguir los objetivos comerciales.
Una estrategia efectiva no está “tallada en piedra”. Es decir, no existe una guía
definitiva que contenga la estrategia perfecta para cada empresa o producto.
Las estrategias de mercadotecnia son como un buen traje: deben estar hechas a la
medida.
A continuación, se presentan algunas recomendaciones que serán de gran ayuda
para implementar y establecer una estrategia efectiva de marketing:

 Define tu target
Es imprescindible conocer claramente quién es el público al que vas a dirigir tus
estrategias de mercadotecnia; así se tiene mayor comprensión acerca de aquello
que puede funcionar y aquello que no.
¿Dónde vive? ¿Cuánto gana?, ¿Dónde está? ¿Qué medios de comunicación
utiliza? ¿Cuáles son sus costumbres y marcas predilectas? Estas preguntas (y otras
más) tendrás que contestar para conocer y definir a tu público objetivo.
 Establece objetivos
Toda estrategia debe contar con un objetivo específico, claro y viable. Debe
detallarse muy bien en términos de temporalidad además de tener la característica
de ser factible, es decir, que pueda llevarse a cabo con los recursos de los cuales
se dispone.
El planteamiento de objetivos nos ayuda a adquirir una visión concreta de lo que se
quiere lograr y, en ese sentido, instituir un conjunto de acciones y actividades que
se apliquen en pos de la consecución de los mismos.
 Ejecución efectiva
Suena lógico que la ejecución efectiva de la estrategia sea determinante para su
éxito, sin embargo, no siempre se sigue este procedimiento. Gran parte de la
efectividad de una estrategia reside en ser constante y realizar las modificaciones
pertinentes para su adaptación a las circunstancias. Por ello, es preciso siempre
mantenerse alerta y no dejar su ejecución al garete.
  Medición
De poco (o nada) servirá una estrategia en la cual no se establezcan indicadores
cuantificables (KPI). Resulta fundamental conocer el rendimiento que proporcionó
su implementación, esto con el objetivo de medir la rentabilidad, el alcance e
impacto conseguido.
 Plan de contingencias
Es un programa estratégico que sirve para neutralizar, prever y contrarrestar los
efectos negativos que puedan surgir a partir de las estrategias implementadas.
Dicho plan nos provee distintos procedimientos y alternativas viables para la
resolución de adversidades que, con frecuencia, ocurren al momento de no
contemplar aspectos fundamentales en la aplicación de los esfuerzos
mercadológicos.
Bibliografía
https://www.gestiopolis.com/un-concepto-de-estrategia/

https://pyme.lavoztx.com/qu-es-la-implementacin-estratgica-4652.html

http://diccionarioempresarial.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?params=
H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASMTQ0sztbLUouLM_DxbIwMDS0NDQ3OQQG
ZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAKde23zUAAAA=WKE

http://recursosbiblio.url.edu.gt/Publi/Libros/ADMestrategicaypolitica/09.pdf

https://renatamarciniak.wordpress.com/2014/08/21/la-implementacion-y-
seguimiento-de-la-estrategia/

http://www.roastbrief.com.mx/2015/07/implementar-una-estrategia-marketing-
manera-efectiva/