Las cinco tentaciones de un gerente es un excelente libro que nos hace

situar en el comportamiento del día a día en el ámbito del liderazgo, además

hace recordar situaciones por la que muchos gerentes hemos pasado y hacernos
preguntar: si hemos o no caído en una de las tentaciones que describe el
autor Patrick Lencioni.

En el texto Lencioni define en sus primeros capítulos la historia del Sr.

Andrew O´Brien, quien se desempeñaba hace un año como gerente de una
empresa de tecnología llamada Trinity System. El se encuentra
considerablemente preocupado en su oficina, por los resultados de la empresa y
sobre todo porque debía enfrentar a la junta directiva la mañana siguiente sin
tener mucho que decir. el Sr. O´Brien decide regresar a su casa a descansar con
su familia, mas sin embargo se percata que no podría salir en su vehículo debido
a que el puente que conducía a su hogar se encontraba cerrado hasta el amanecer
por encontrarse en reparación, por lo que decide tomar el subterráneo (BART).
En el camino a su casa, O’brien conoce a un señor de nombre Charlie, quien
busca entablar una conversación con él; al principio Andrew no se encontraba
dispuesto a hacerlo, mas sin embargo accedió, y se llevo la sorpresa de su vida.

Charlie, el compañero de conversación y viaje empezó hablando sobre su

padre, el cual comento fue Gerente de un ferrocarril, y a través de ejemplos y
parábolas, le comenta a Andrew Las Cinco Tentaciones por las que puede caer
un Gerente:

Primera tentación. El deseo de Proteger la posición y la carrera: Muchos

gerentes han sido antes de llegar al cargo que ocupan, muy cuidadosos y detallistas
con los resultados de sus proyectos, departamentos o actividad que tuvieron a bien
desempeñar, mas sin embargo, cuando llegan al puesto que siempre han querido,
todo cambia, de allí en adelante se encargan por proteger su puesto y carrera en
lugar de los resultados, es por ello que una vez que el ego queda satisfecho la
persona se dedica a gozar de los frutos de su nueva posición.

Cada persona este en el cargo que este, puede caer en el egocentrismo, y empieza a
creer que los demás buscan o deben buscar lo que ellos buscan o lo que ellos ven.
Por esta razón la falsa base de una organización con líderes que se motivan a través
del ego y no del logro hace tambalear de una u otra forma lo construido.

JULIO CESAR MELO GONZALEZ CI: 18.977.062

Segunda tentación El Deseo de ser queridos: En principio esta tentación la
había relacionado con la falta de equilibrio del gerente, mas sin embargo cuando se
sigue leyendo el libro, aclaran mas el punto donde quiere el autor enfaticemos la
visión.

No es mentira que todos en algún momento hemos tratado de simpatizar a

nuestros subalternos inmediatos, lo que nos hace muchas veces difícil el
hecho de exigirle cuentas y resultados a través de la responsabilidad que
ellos mismo debe tener para con el departamento, la gerencia y la
organización.

En si debemos hacer esfuerzo para lograr el respeto de nuestro equipo de

trabajo mas que el afecto, de esta forma es que se lograra obtener buenos
resultados.

3. Tentación, La Necesidad de tomar las Decisiones Correctas y

tener Certeza: Debemos estar claros que nos encontramos en un mundo de
incertidumbre, así que no se pueden postergar decisiones ya que ello conlleva a
que los subalternos vacilen en la búsqueda de respuestas.

En el puesto de dirección una de las cosas mas importantes es tomar

decisiones, sean estas acertadas o no, solo hay que tomarlas, tal como dice
el autor en el libro, “los gerentes no piden cuentas porque no se han
tomado la molestia de expresar claramente lo que esperan de la gente”.

4. Tentación, Deseo de que Haya Armonía: Esta tentación es interesante

ya que, a veces podemos llegar a confundir la armonía, con las buenas relaciones
entre los integrantes del equipo de trabajo. La armonía puede cohibir el conflicto
productivo, la tormenta de ideas con respecto a un tema en común, lo que trae
consigo malas decisiones, definitivamente para poder tomar buenas decisiones o
decisiones optimas es necesaria la participación de la mayoría, y colocar en la
mesa todas las ideas, para así lograr mejores resultados.
5. Tentación, Deseo de ser Invulnerable: La última tentación y no menos
importante destaca el error que caen muchos gerentes con respecto a tratar de
ser inmune a todo lo que pudiera en algún momento afectarlos o contradecirlos.
La idea siempre es incentivar a la discusión tal como se comenta en la tentación
anterior; no tener miedo en que cuestionen en algún momento las ideas que se
aporten, de eso se trata el liderar, no solo de dirigir, sino también de entablar
discusiones prosperas donde se puedan llegar a buenas conclusiones.
JULIO CESAR MELO GONZALEZ CI: 18.977.062
Todas estas reflexiones tan importantes Andrew las obtuvo de Charlie, durante
un sueño en el transcurso de su camino a casa en el tren BART, esta extraña
experiencia hizo que O`Brien bajara un poco la presión con respecto a la reunión
que tendría al día siguiente. La hora de la reunión llego, y todos esperaban a
Andrew en la sala de juntas, al entrar la misma estaba llena, al fin y al cabo era la
reunión anual con la junta directiva, donde se encontraba el presidente y doce
miembros mas entre ellos subalternos de O`Brien. La reunión se llevo de la
mejor manera, pues a pesar de que la empresa no llevaba números muy
alentadores, para la junta directiva en su mayoría eran resultados aceptables; el
presidente al tratar de culminar la reunión fue interrumpido por Kathryn
Petersen de B&B Securities, quien no tomo la palabra en todas las horas que
había durado la junta, mas sin embargo desde principio se observo tomando
nota de todo lo dicho.

La Sra. Petersen, realizo una serie de preguntas y cuestionamientos a O`Brien,

en ese punto la reunión se puso tensa, de tal forma que mucho de los
colaboradores de Andrew se pusieron a la defensiva y buscaban dar respuestas a
las inquietudes de Kathryn, de tal punto que el presidente intervino para bajar
los ánimos. Más sin embargo Andrew, interrumpió la dialéctica aceptando
delante de todos que tuvo la culpa de muchos hechos que sucedieron en la
compañía y que dieron como resultado la perdida del puesto del gerente
Marketing, todo ello por caer en las tentaciones que les explico Charlie. Al Salir
de la sala de junta, Para sorpresa de Andrew un empleado de mantenimiento
estaba terminando de colocar en una pared las fotografías de los gerentes que
habían pasado por la compañía, en las mimas pudo ver a Charlie, el hombre
calvo, el hombre alto, y al hombre elegante, del sueño en el BART.

El autor del libro realiza un salto en la cronología del relato, de tres años.
Nuevamente todos se encontraban en la sala de juntas; el presidente, los
miembros de la directiva, gerentes y esta vez no se encontraba Andrew, sino un
nuevo Gerente de Trinity a quien felicitaron por los resultados que a la fecha
tenia la empresa. El mismo indico que le agradecía a la junta directiva, su equipo
de trabajo y especialmente a Andrew O`Brien, su antecesor por los excelentes
consejos que le ofreció, casualmente en la estación BART.

Cabe destacar unos comentarios de autor donde indica que los gerentes
verdaderamente grandes hacen dos cosas: reconocen sus fallas y no se dan por
vencidos ante ellas.

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