CAPITULO I

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA.

Puerto Gas es una Empresa Venezolana inscrita ante el Juzgado Primero

de primera Instancia en lo Civil y Mercantil de la Circunscripción Judicial del
Estado Anzoátegui, en fecha 26 de Mayo de 1.966. El motivo por la cual fue
creada es para dar un buen servicio en la Distribución de Gas licuado de
Petróleo, pudiendo satisfacer las necesidades de sus clientes con un
servicio de calidad en la zona de Barcelona del Estado Anzoátegui.

Se inicia como Distribuidora en la ciudad de Puerto la Cruz, y años más

tarde se traslada la ciudad de Barcelona donde actualmente está ubicada,
centralizando de esta manera sus operaciones.

En su afán de seguir dando un servicio integral, le agrega otros valores

tales como: Estación de Carburación Vehicular, Taller de conversión de gas
para vehículos, llenado de cilindros de Montacargas, y un Punto de Venta de
cilindros de10, 18 y 43 Kg.

Debido a la gran demanda y al mal servicio que recibía por parte de las
Empresas de llenado de la Zona, le surge la idea de construir su propia
planta de llenado. Así para el año 2000 se inicia el proceso de construcción
de la planta en las mismas instalaciones de Barcelona, para el 2004
estamos inaugurando la tan esperada Planta de Llenado, con lo cual se
inicia una nueva etapa de fortalecimiento y crecimiento en nuestras
Operaciones.

Actualmente Puerto Gas le da servicio a PDV Comunal (ex empresas

Vengas y Tropigas año 2008), Radelco Gas, Hotto Gas.

Es la Empresa que con mucha constancia, trabajo continuo fe en este país

ha logrado fortalecerse con el solo compromiso de llevar un buen servicio a
nuestra Comunidad, contribuyendo así con un granito de arena al desarrollo
del País.
 ACTIVIDAD ECONÓMICA

La Empresa Puerto Gas C.A., es una Empresa de Servicio que se

encuentra ubicada en la Av. Intercomunal, Jorge Rodríguez, Edificio Puerto
Gas, Piso PB Urbanización las Garzas de la Ciudad de Barcelona, Municipio
Bolívar Estado Anzoátegui.

En su afán de seguir dando un servicio integral, cuenta con: Estación de

Carburación Vehicular, Taller de conversión de gas para vehículos, llenado
de cilindros de Montacargas, y un Punto de Venta de cilindros de10, 18 y 43
Kg.

Organización cuenta con:

Planta de Llenado

Cuya responsabilidad es llenar cilindros de 10-18 y 43 Kg, para uso

doméstico y surtir camiones tanque que posteriormente distribuyen el GLP
granel a Edificios y Comercios.

Distribución y Transporte de G.L.P

Cuya responsabilidad es la distribución y reparto de cilindros, llenado de

tanques estacionarios para industrias y comercios, instalaciones y servicios
técnicos especializados.

La capacidad instalada en la planta es de un tanque Estacionario de

30.000 galones, y 2 tanques de 1700 galones de capacidad para la Estación
de servicio Automotor.

MISIÓN

En la actualidad la Empresa se dedica a prestar el servicio de Gas a los

diversos tipos de clientes en sus diferentes Usos: Doméstico, Comercial e
Industrial satisfaciendo de esta manera sus necesidades de manera
oportuna.

El compromiso es también adquirido por los clientes, trabajadores,

proveedores y en todos los campos que la organización tenga que ver,
dándoles a conocer el área que abarca la Empresa.

Deben estar involucrados los valores y principios que tienen las

Empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización
(trabajadores, empleados y clientes sepa las características de la misma.

VISIÓN

Impulsar mediante acciones tomadas por la Empresa se cumplan,

demostrando que es un servicio y confiable.

OBJETIVO

Satisfacer a los clientes mediante un producto o servicio a ofertar.

 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

JEFE DE
ESTACION DE
JEFE DE PLANTA SERVICIO

LLENADORES
OPERADOR DE
PLANTA

MECANICOS
GERENTE
OPERATIVO
ENCARGADO
MANTENIMIENTO CHOFERES Y
AYUDANTES

PRESIDENTE
RECEPCIONISTA VIGILANTES

ADMINISTRADOR
GERENTE
ADMINISTRATIVO
CONTADOR
 DESCRIPCION DE CARGOS

PRESIDENTE: se encarga de la administración superior de la empresa, y

tiene como función:

 Recibir, revisar y aprobar los documentos relacionados con la

empresa y luego distribuirlos a las diferentes gerencias y unidades.
 Mantener las relaciones institucionales con los entes gubernamentales
y empresas privadas para el fortalecimiento de sus actividades.
 Coordinar todos los actos y operaciones realizadas dentro de la
empresa y mantener una comunicación efectiva con la gerencia de
operaciones.
 Representar a la brigada contra incendio, siendo el coordinador de
prevención de incendio y disponer que todo el respaldo de la gerencia
para el mejor cumplimiento de las funciones.

GERENTE GENERAL: tiene a su cargo la coordinación y comercialización

de las 2 actividades que realiza la empresa: plantas de llenado y distribución
de GLP; conjuntamente con la dirección de las labores de cada área que
conforman la empresa, siendo responsable de planificar las acciones para
cumplir con los objetivos trazados. Entre sus funciones principales se
encuentra:

 Supervisar y controlar emisiones de órdenes de compras a los

diferentes proveedores.
 Dirigir y coordinar acciones técnicas y financieras de la compañía.
 Comercializar y mercadear los servicios prestados de la empresa.
 Establecer los parámetros por los cuales se regirá la producción del
servicio.
 Coordinar y dirigir los proyectos que se laboran en la empresa.
 Controlar la gestión del despacho del servicio de gas en cilindro y
granel.
 RECEPCIONISTA: es la persona encargada de atender al público, las
llamadas telefónicas y efectuar las que sean necesarias. Realizar
facturaciones y llevar a cabo el control de cobranzas a clientes así como el
control diario de pedidos a domicilio. Mantener actualizado el archivo de
facturación mensual.

JEFE DE MANTENIMIENTO: persona encargada de revisar cada cierto

tiempo, según la planificación de mantenimiento y cuando así lo amerite, los
equipos y herramientas de trabajo empleadas en cada operación y además
realizar las reparaciones de piezas, pintura y mejoras necesarias a los
cilindros y tanques para mantenimientos en buen estado y satisfacer las
exigencias de clientes.

Funciones principales:

 Revisar los cilindros en mal estado y certificar con su firma el acta

que consta el envío de los que presentan un estado de deterioro
muy pronunciado al taller de reparación.
 Realizar periódicamente inspecciones de los equipos involucrados
en las distintas actividades que realiza la empresa, llenar los
formatos requeridos para ello y elaborar un reporte que debe pasar
a la gerencia de operaciones.
 Clasificar los cilindros según su tamaño y realizar el mantenimiento
de todas sus partes: válvula, cuello o brida, por el vástago, por la
boca de la válvula, por la válvula de seguridad, por base, por coca
inferior o fondo, por manija.

ADMINISTRADOR

 Elaboración y pago de nóminas de personal (semanal-quincenal):

calculo y liquidación de S.S.O, -L.P.H, -INCE.
  Cálculo y liquidación de personal: calculo y liquidación de
prestaciones sociales, intereses s/prestaciones, vacaciones y
utilidades.

CONTADOR

 Revisión del proceso contable, revisión de caja chica y conciliación

bancaria.
 Elaboración de los libros de compra y ventas.

JEFE DE PLANTA: es la persona responsable ante el ministro de energía

y minas del cumplimiento de las normas vigentes en lo referente al
funcionamiento de la misma. Por cuanto debe velar permanentemente por la
seguridad de las instalaciones y del personal que en ella labora. Deberá
permanecer en sus funciones durante el horario de trabajo de la planta.

Son responsabilidades del jefe de la planta de llenado, las siguientes:

 Mantener un control permanente de los cilindros, retirando o

impidiendo el llenado de cilindros que tengan la prueba hidrostática
vencida o que presentan algún grado de riesgo (corrosión, golpes
fuertes en el cuerpo, aro, base, protectores y/o válvulas dañadas.
 Mantener un registro diario donde se anotara, en estricto orden, la
llegada de vehículos que ingresen para el llenado de cilindros,
incluyendo los vehículos propios de la empresa.
 Realizar y vigilar el trasiego de la gandola al tanque de
almacenamiento de planta, desde que esta entra hasta que sale de la
isla.
 Realizar la operación de carga o descarga del camión tanque de la
empresa, o la operación de carga de camiones d otras compañías,
desde que este entra hasta que sale de la isla.
 LLENADOR DE CILINDROS: es la persona que se encarga del llenado de
los cilindros en sus distintas modalidades de 10 Kg., 18 Kg. y 43 Kg.,
cumpliendo las siguientes funciones:

 Colocar los cilindros sobre la báscula, previa autorización del

asistente del jefe de planta.
 Activar y controlar el sistema de llenado.
 Aplicar agua y jabón, durante el llenado, sobre la válvula del cilindro
con el objetivo de determinar si presenta algún escape avería.
 Retirar los cilindros llenos de la báscula y los coloca al frente de ella
para que puedan ser retirados por el conductor del vehículo con
barandas y su ayudante.

CHOFER DE LAS UNIDADES DE REPARTO: es la persona encargada de

manejar alguna de las unidades de reparto de GLP, el camión-tanque y/o los
vehículos con barandas para contener cilindros, deben seguir rigurosamente
las leyes de tránsito terrestre, así como también las disposiciones emanadas
del ministerio de energía y minas, donde se dictan normas muy específicas
sobre la velocidad (debe ser menos de 45 Km/hora).

Además de conducir el camión hasta los distintos puntos de venta y

establecimientos, las responsabilidades entre el chofer del camión tanque y
el chofer del vehículo con barandas están bien diferenciadas.

JEFE DE MANTENIMIENTO: persona encargada de revisar cada tiempo,

según la planificación de mantenimiento y cuando así lo amerite, los equipos
y herramientas de trabajo empleadas en cada operación y además realizar
las reparaciones de piezas, pintura y mejoras necesarias a los cilindros y
tanques para mantenerlos en buen estado y satisfacer las exigencias de
clientes.

Funciones principales:
  Revisar los cilindros en mal estado y certificar con su firma el acta
que consta el envió de los que presentan un estado de deterioro
muy pronunciado al taller de reparación.
 Realizar periódicamente inspecciones de los equipos involucrados
en las distintas actividades que realiza la empresa, llenar los
formatos requeridos para ello y elaborar un reporte que debe pasar
a la gerencia de operaciones.

VIGILANTE: es la persona encargada del resguardo y protección del

espacio físico de edificio y sus espacios adyacentes, garantizando la
seguridad de la empresa, este realiza su labor en horarios diurnos y
nocturnos.

MECANICO: repara las unidades de transporte liviano y pesado de la

organización, utilizando las técnicas, equipos y materiales requeridos para
asegurar el correcto funcionamiento de las mismas.

Funciones:

 Realiza la estimación y selección del material necesario para la

ejecución de su trabajo.
 Efectúa el mantenimiento y reparación de sistemas hidráulicos.
 Efectúa la entonación mayor y menor mediante el cambio de bujías,
filtros de gasolina, Limpieza de carburador, entre otros.
 Repara motores de vehículos y maquinarias, revisando y/o
sustituyendo anillos de pistón, conchos de biela y bancados, bomba
de agua y aceite, empacaduras y demás reparaciones de mayor
complejidad.
 Efectúa reparaciones de diferenciales y transmisiones mediante la
revisión y cambio de sellos, discos, anillos, entre otros.
 Chequea y repara la caja de dirección hidráulica en vehículos
automáticos y cajas de vehículos pesados.
  Soldar las herramientas e implementos de trabajo, cuando se requiere.
 Chequea, revisa y cambia partes de los sistemas eléctricos.
 Atiende y orienta a los choferes de las unidades.
 Elabora los pedidos de materiales y repuestos en general.
 Verifica y prueba los vehículos una vez terminadas las reparaciones
para constatar su funcionamiento.
 Coordina las tareas del personal de menor nivel y grupos de trabajo.
 Elabora reportes periódicos de las tareas asignadas. Mantiene limpio y
en orden equipo y sitio de trabajo.
 Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral
establecidos por la Organización.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Relación entre el área de pasantías y el perfil del egresado

El área donde se realiza esta pasantía es la planta de llenado de cilindro

presurizado de GLP, Puerto Gas, la cual se basa en el almacenamiento,
transporte y comercialización del gas en cilindros presurizados esta tiene
relación con un ingeniero de gas ya que es un profesional capacitado para
diseñar, monitorear, supervisar, evaluar y optimizar los procesos asociados a
la producción, tratamiento, transporte, almacenamiento y procesamiento de
los hidrocarburos, con fortaleza hacia el gas natural.