Estimado cliente,

Aprovechamos esta oportunidad para saludarte y agradecer tu preferencia con

nuestro servicio de telefonía móvil.

Te informamos que derivado del incremento en la inflación y devaluación del peso

frente al dólar reportados en el último año ha habido un aumento en los costos que
enfrenta Movistar para continuar brindándote el servicio con la calidad que te
mereces. Por lo anterior, nos vemos en la necesidad de hacer un ajuste al alza del
6% en tu servicio de telefonía móvil, el cual se verá reflejado a partir de tu siguiente
factura.

Movistar está consciente del efecto que esto causa, por lo que te otorgaremos como
beneficio adicional en tu plan contratado el servicio de redes sociales ilimitadas
(Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram, Snapchat y Uber) sin costo adicional,
bajo la política de uso de las mismas que puede ser consultada
en http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps

Agradecemos tu comprensión por esta situación reiterándote nuestro compromiso

por ofrecerte un servicio de clase mundial con la calidad que te mereces.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto mediante cualquiera de nuestros canales

de atención donde te informaremos de los nuevos beneficios, opciones de baja o
cambio a Prepago.

Reiteramos nuestro compromiso para seguir ofreciéndote los mejores beneficios y

esperamos seguir contando con tu preferencia.