Recarga tu CívicaPay y gana el 5%

(Desde el 1 de Mayo de 2023 hasta el 30 de junio 2023)

Recargue su CívicaPay desde su App Cívica por PSE o por las taquillas metro y reciba la devolución del 5% del valor
recargado con un máximo de devolución de $10.000 por cliente, los cuales serán abonados a su CívicaPay tal como
se detalla más adelante (en adelante “Campaña”) .

QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR:

Personas naturales residentes en Colombia a partir de los catorce (14) años de edad que hayan finalizado
exitosamente el proceso de registro en la App Cívica y que realicen recargas del saldo de su CívicaPay desde PSE o
desde las taquillas de la red metro, durante la vigencia de la misma (en adelante los “Clientes”).

VIGENCIA DE LA CAMPAÑA:

La vigencia de la campaña será del primero (1) de mayo de 2023 hasta el treinta (30) de junio de 2023, para disfrutar
el beneficio del 5% de devolución en recarga de saldo de CívicaPay por PSE así como las taquillas de Metro. Se
entiende que la Campaña inicia a las 00:00:00 a.m. del 10 de marzo del 2023 y finaliza a las 11:59:00 p.m. del 30 de
junio del 2023.

CONDICIONES PARA ACCEDER AL PREMIO

Los clientes registrados que recarguen el saldo de su CívicaPay desde PSE o las taquillas de la red metro recibirán
una devolución del 5%, la opción de recarga es desde el menú principal de la App Cívica botón “Recargar CívicaPay”.
A continuación las condiciones:
 ● Aplica para las transacciones aprobadas y exitosas.
● Devolución máxima de: $10.000 por valor de compra o hasta cumplir el máximo de devolución, lo que ocurra
primero.
● Esta campaña aplica exclusivamente para aquellos clientes que hayan recibido comunicación por parte de
Cívica Pay a través de Mensaje de texto, mail, mensaje vía whatsapp o cualquier medio autorizado en el mes
en el cual fue notificado.
● Las reclamaciones a que dé lugar la campaña en mención, deberán realizarse en un plazo no mayor a los
primeros 10 días hábiles del mes siguiente en que el Cliente participó de la campaña.
● La devolución será abonada al DaviPlata o Cívica Pay de los Clientes, la primera semana del mes siguiente a
la cual realizó el o los pagos, y se verá reflejada en el saldo y movimientos del DaviPlata o Cívica Pay.
● La bolsa total de premios cuenta hasta con QUINCE MILLONES DE PESOS colombianos ($15.000.000)
M/CTE para entregar. Si la bolsa de premios se agota, se premiarán a los primeros usuarios que realizaron la
transacción o cumplimiento.
● Es indispensable que el cliente cuente con su CívicaPay activo al momento de realizar la devolución.
● Las condiciones de la campaña podrán ser modificadas por Davivienda en cualquier momento, previo aviso
al cliente publicado a través de la página web y/o en otro medio y/o canal habilitado para este fin, de
acuerdo con las disposiciones legales vigentes al momento de la modificación.

TENGA EN CUENTA:

● Banco Davivienda nunca solicitará al Cliente la siguiente información personal: Número de su DaviPlata,
claves, OTPs. No haga entrega de esta información a un tercero, ni las ingrese en mensajes o links de
números o páginas desconocidas.
● Todo incumplimiento de las condiciones aquí descritas implica la no entrega del cashback a los Clientes
ganadores.
● La dinámica de esta campaña no cuenta con ningún tipo de suerte o azar para ganar, toda vez que acceder al
beneficio se logra cuando los Clientes cumplen con los términos y condiciones de la presente campaña.
● La participación del Cliente en la campaña implica la aceptación de los términos y condiciones establecidos
en el presente documento.
● Davivienda no se hace responsable por la calidad e idoneidad de los servicios de transporte adquiridos por
los Clientes.
● El DaviPlata/Cívica Pay deberá encontrarse activo y no presentar ninguna clase de bloqueo durante la
vigencia de la campaña.
● El Metro de Medellín Ltda no subsidia el valor de los viajes que serán entregados como beneficio en esta
campaña por parte de Davivienda, en el marco de la alianza comercial suscrita entre ambas entidades.
● El total de los recursos requeridos para el desarrollo de esta campaña serán asumidos por Banco Davivienda.
● Davivienda y Metro de Medellín Ltda no se hacen responsables en caso que el(los) día(s) de la entrega del
beneficio se presenten fallas o intermitencias en la aplicación y registro. En consecuencia, y en el evento de
que esto ocurra, al aceptar los presentes términos y condiciones el Cliente acepta que dicho beneficio no
podrá ser utilizado en otro día diferente a los establecidos en este documento, en caso de presentarse
inconvenientes ajenos a Davivienda y Metro de Medellín .
● Davivienda y Metro de Medellín Ltda no se hacen responsables en caso que el(los) día(s) de la entrega del
beneficio se presenten fallas o intermitencias en el servicio de la Red Metro.
● El tratamiento de los datos registrados en la App Cívica será aquel expresado en las finalidades aceptadas
por el usuario al momento de registrarse en la aplicación.
● En caso de tener alguna inquietud o reclamo, respecto a la presente iniciativa podrá comunicarse a través del
siguiente canal: botón de necesitás ayuda del App Cívica.